Assistant SAV
Il y a 2 mois
Dalkia, filiale du Groupe EDF, est le leader des services énergétiques en France. Proposer des solutions sur-mesure à l'échelle de chaque bâtiment, chaque ville, chaque collectivité, chaque territoire et de chaque site industriel, telle est notre vocation.
**Descriptif du poste**
Dalkia Froid Solutions, acteur majeur de la réfrigération, spécialisé dans les services énergétiques pour les process industriels et tertiaires recrute **un Assistant ou une Assistante SAV** pour son agence de Lyon (Saint-Priest - 69).
Rattaché/rattachée au responsable régional de l'activité industrie vous avez pour mission la réalisation et le suivi de toutes les tâches administratives relevant d'un service SAV pour nos clients industriels sur nos région Centre-Est et Méditerranée.
Vous coordonnez également, en relation avec les responsable SAV des agences concernés, l'activité des techniciens de manière à respecter les délais d'interventions, les visites des contrats d'entretien et les impératifs de qualité et de coûts dans le but de satisfaire les clients.
Missions:
- Coordination des techniciens SAV et gestion des OT (préparation des OT suite aux appels, plannings, suivi des bons d'intervention,...)
- Missions Ressources Humaines : gestion des données de pointage, congé payés, heures supplémentaires, remboursements de frais, suivi des demandes d'intérimaires, suivi des stagiaires, suivi des accueils,...)
- Contrats d'Entretien (frappe et suivi des contrats, facturation, bilan analytique annuel,...)
- Suivi des affaires SAV (devis, régie, contrat d'entretien) (suivi de la rentabilité des affaires, contrôle des états analytiques, plan de prévention, contrats de sous-traitance, matériel de location, entrées/sorties des fluides, reporting, suivi des dossiers sinistres,...)
- Chiffrage et suivi des devis (chiffrage et frappe de devis, relances clients, enregistrement informatique,...)
- Commandes fournisseurs et suivi pièces détachées (recherche de fournisseurs, saisie des commandes, suivi bons de livraison, retours de pièces sous garantie,...)
- Facturation (dans le cadre des interventions de dépannages et des contrats d'entretien) (affectation des pièces, transmission des données clients, demandes d'avoirs,...)
- Relance (tableaux de bord balance de créances, relances clients,...)
**Avantages liés au poste** : Titres restaurant à partir de 3 mois d'ancienneté + prime CAP 13ème mois + Compte Epargne Temps (CET) + intéressement / participation + comité d'entreprise (chèques vacances ) + mutuelle / prévoyance
**Compétences requises**
Diplômé(e) d'un Bac+2 spécialisé dans le domaine administratif (BTS Assistante de gestion PME-PMI ou équivalent), vous disposez d'une première expérience réussie sur un poste similaire.
Vous êtes autonome dans l'utilisation de l'outil informatique et notamment Word et Excel.
Vous êtes reconnu/reconnue pour vos qualités relationnelles et vos capacités d'organisation.
Vous connaissez idéalement le fonctionnement d'un service SAV avec des techniciens itinérants.
Qualités attendues : polyvalence, organisation, rigueur, sens des responsabilités, dynamisme et relationnel client vous permettront d'accomplir avec succès votre mission.
- Parce que les femmes et les hommes de Dalkia Froid Solutions sont notre première énergie, nous mettons tout en œuvre pour leur proposer plus qu’une entreprise._
- Dalkia Froid Solutions, filiale de Dalkia groupe EDF, compte parmi les acteurs majeurs de la réfrigération industrielle et commerciale. Riche de nos 111 ans d’existence, nous partageons avec nos clients et nos équipes des valeurs fortes de proximité et de qualité de service en s’appuyant sur la renommée du groupe EDF._
- Rejoindre Dalkia Froid Solutions, c’est rejoindre une entreprise en fort développement proposant de multiples possibilités d’évolution. Nos 1450 salariés ont en commun, la passion de notre métier. L’esprit d’équipe et la qualité des relations dans l’entreprise, comme avec nos clients, rejoignent notre engagement à mettre toujours plus d’humain dans nos modes de fonctionnement._
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Assistant Administratif SAV
Il y a 2 mois
Saint-Priest, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **ASSISTANT ADMINISTRATIF SAV H/F**.** **Rôle & Mission**: Notre client spécialisé dans **le secteur des portes automatisées** recherche un **ASSISTANT ADMINISTRATIF SAV H/F.** Rattaché au **Responsable Technique, ASSISTANT ADMINISTRATIF SAV H/F** jouera un rôle clé dans la**...
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Assistant SAV
Il y a 2 mois
Saint-Priest, France TIMTARGETT Temps pleinTIMTARGETT, Agence de recrutement spécialisée profils ETAM & Cadres, recherche dans le cadre d'un CDI pour son client, un(e) **ASSISTANT SAV H/F** Sous la responsabilité du Responsable SAV, vos missions sont les suivantes: - Prise en compte des demandes de dépannages - Attribution des dépannages aux techniciens en fonction des directives des 2...
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Assistant Technique SAV et Travaux
il y a 3 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France DLSI Temps pleinRémunération : EURLe Groupe DLSI, ainsi que son agence EMO DLSI, spécialisée dans le secteur de la menuiserie et de l'agencement, recherche pour l'un de ses clients un :Assistant Technique SAV et Travaux (h/f) Votre mission Notre client, un professionnel de la menuiserie bois, actif sur des projets dans les secteurs public et privé, est à la recherche...
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Assistant Administratif Sav
Il y a 3 mois
Saint-Priest, France LIP Solutions RH Lyon Office Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. L'agence LIP Office recherche pour l'un de ses clients un assistant administratif SAV...
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Assistant Clientèle
Il y a 3 mois
Saint-Priest, France Invenio-rh Temps pleinInvenio-rh recherche, pour cette PME spécialisée dans la distribution de matériels et d’accessoires pour des véhicules de loisirs, un **assistant clientèle (H/F) au SAV.** **Vos missions sont**: - Traiter et suivre le SAV auprès des clients, - Appliquer les process SAV en fonction des fournisseurs, - Apporter la meilleure solution au client en...
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Assistant SAV
Il y a 3 mois
Saint-Priest, France R2H Recrutement Temps pleinAu sein d'une entreprise en plein essor dans le secteur du froid industriel et commercial comptant près de 300 salariés, nous recherchons un(e) Assistant(e) SAV pour renforcer notre équipe. **Missions du poste**: - Prise en compte des demandes de dépannages - Saisie sur notre logiciel interne (formation assurée) des demandes + attribution des pannes...
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Assistant Administratif
Il y a 3 mois
Saint-Priest, France LIP Solutions RH Lyon Office Temps pleinAvec plus de 180 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos consultants se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du tertiaire, de l’ingénierie, des services, de la...
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Support administratif SAV et travaux
il y a 3 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France DLSI Temps pleinRémunération : EURLe Groupe DLSI, ainsi que son agence EMO DLSI, spécialisée dans le secteur de la menuiserie et de l'agencement, recherche pour l'un de ses clients un :Assistant SAV et gestion de travaux (h/f)Vos responsabilitésNotre client, expert en menuiserie bois, intervenant sur des projets tant publics que privés, est à la recherche d'un...
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Assistant Service Client SAV
Il y a 3 mois
Saint-Priest, France Walters People Temps pleinOpportunité Professionnelle : Assistant Service Client H/F chez notre client, un acteur du secteur médical Vous êtes à la recherche d’un poste au sein d’une structure dynamique, où vos compétences en ADV seront fortement appréciées ? Ne cherchez plus ! Nous avons une opportunité intéressante pour vous. **Ce que nous vous offrons en plus...
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Coordinateur SAV et Gestion de Projets
il y a 3 semaines
Saint-Priest, Auvergne-Rhône-Alpes, France DLSI Temps pleinRémunération : EURLe Groupe DLSI, ainsi que son agence EMO DLSI, spécialisée dans le secteur de la menuiserie et de l'agencement, est à la recherche d'un :Assistant Technique SAV et Suivi de Chantier (h/f)Votre missionNotre client, un professionnel de la menuiserie bois, actif sur des projets tant publics que privés, souhaite renforcer son équipe avec...
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Assistant SAV et travaux
il y a 1 mois
Saint-Priest, France DLSI Temps pleinSalaire: 12 - 14 EUR Le Groupe DLSI et son agence EMO DLSI, spécialisé dans les domaines de la menuiserie et de l'agencement, recrutent pour un de leurs clients, un :Assistant SAV et travaux (h/f) Votre mission Notre client menuisier bois, intervenant sur des projets en...
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Assistant SAV
Il y a 3 mois
Saint-Priest, France aquila RH Temps plein**Aquila RH Lyon Sud-Est**, est une agence de recrutement CDI, CDD et intérim sur les secteurs du transport, de la logistique et du tertiaire. Notre client, spécialisé dans le matériel froid, recherche un** Assistant SAV (H/F) **pour renforcer ses équipes sur le secteur de Saint-Priest. **Aquila RH, c’est surtout une agence à votre écoute et une...
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Assistant SAV
Il y a 2 mois
Saint-Priest, France aquila RH Temps plein**Aquila RH Lyon Sud-Est**, est une agence de recrutement CDI, CDD et intérim sur les secteurs du transport, de la logistique et du tertiaire. Notre client, spécialisé dans le matériel froid, recherche un** Assistant SAV (H/F) **pour renforcer ses équipes sur le secteur de Saint-Priest. **Aquila RH, c’est surtout une agence à votre écoute et une...
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Assistant Service Sav
Il y a 3 mois
Saint-Fons, France PCM Recrutement Temps pleinPCM, cabinet de conseil en recrutement recherche un(e): Assistant(e) technique F/H L’employeur est une entreprise spécialisée dans le secteur d'activité des travaux de batiment les clients sont des professionnels **Poste** Vous serez intégré au service Assistance SAV, en liaison direct avec le Responsable SAV. Vos principales missions sont...
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Assistant SAV
Il y a 3 mois
Saint-Priest, France aquila RH Temps plein**Aquila RH Lyon Sud-Est**, est une agence de recrutement CDI, CDD et intérim sur les secteurs du transport, de la logistique et du tertiaire. Notre client, spécialisé dans le matériel froid, recherche un** Assistant SAV (H/F) **pour renforcer ses équipes sur le secteur de Saint-Priest. Grâce à un processus unique de recrutement, nous vous...
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Assistant Sav
Il y a 3 mois
Saint-Vincent-de-Barbeyrargues, France LIP Montpellier Second œuvre Temps pleinAvec 160 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos experts des agences Industrie & Bâtiment se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du gros œuvre, du second...
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Assistant SAV
Il y a 3 mois
Saint-Priest, France aquila RH Temps pleinAquila RH Lyon Sud-Est est votre partenaire privilégié en matière de recrutement, en vous offrant des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs du transport, de la logistique et du tertiaire. Nous plaçons les valeurs humaines que sont la transparence, la proximité au cœur de notre activité. Nous sommes une équipe disponible et à votre...
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Assistant SAV
Il y a 3 mois
Saint-Priest, France aquila RH Temps pleinAquila RH Lyon Sud-Est est votre partenaire privilégié en matière de recrutement, en vous offrant des opportunités en CDI, CDD et intérim dans les secteurs du transport, de la logistique et du tertiaire. Nous plaçons les valeurs humaines que sont la transparence, la proximité au cœur de notre activité. Nous sommes une équipe disponible et à votre...
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Assistant SAV
Il y a 3 mois
Bussy-Saint-Georges, France GI GROUP Temps pleinL'entreprise Gi Group, spécialiste de l'intérim et du recrutement généralistes, recherche pour son client société spécialisée dans les systèmes de distribution de repas, basé à Bussy Saint Georges (77), Un(e) Assistant(e) SAV H/F Description du poste - Assistant(e) du responsable du service après-vente - Gestion des appels téléphoniques...
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Assistant Commercial
Il y a 3 mois
Saint-Denis, France ADSEARCH Temps plein**Assistant Commercial / SAV (H/F) - CDI** **En Bref : Saint Denis (93) - CDI - Assistant Commercial / SAV H/F - 30/32K€ - Secteur industriel - Prise de poste rapide** Adsearch est une société de conseil en recrutement spécialisé. Aujourd'hui, ce sont plus d'une centaine de consultants répartis dans 12 Divisions expertes et 11 Bureaux dans les plus...
