Dispatcheur Planificateur

Dryft by Tannous Transport située à Osny, près de Cergy dans le Val d'Oise (95) est une jeune PME d'une quarantaine de collaborateurs proposant ses services spécialisés dans le domaine de la livraison et du transport (bien sûr) mais aussi et surtout des services ayant une vraie valeur ajoutée pour ses clients.

Ici, nous sommes au cœur de la personnalisation du transport et du service pour nos clients. Nous proposons également par cette entité des services plus spécifiques, selon les besoins, tels que les manutentions lourdes ou encore le transport d’objets de valeurs avec des processus renforcés, des aménagements d'espaces avec du montage de mobiliers hauts de gamme, en passant par des déménagements et de la mise en déchetterie.

Dans le cadre du renforcement du pôle Exploitation et de son développement, Dryft by Tannous transport recherche son nouveau talent, un(e) dispatcheur planificateur pour son siège social à Osny (95).

**VOTRE QUOTIDIEN**

Au sein du pôle exploitation, vous êtes le/la garant(e) des expéditions, du suivi des prestations et du suivi logistique:

- Gestion du standard téléphonique tout en renseignant les clients et plus particulièrement sur le suivi de leurs commandes.
- Gestion de la sécurité et de la satisfaction des chauffeurs.
- Mise en place d'indicateurs KPI et de bases de données.
- Collaboration transversale avec les différents services : Exploitation, Commerce, Logistique, Ressources Humaines, etc.
- Gestion de l’exploitation (retards, planification, etc.)
- Vérification et saisie des commandes clients.
- Gestion des SAV (imprévus, litiges, etc.)
- Gestion documentaire et administrative de l’Exploitation.

**VOTRE PROFIL**

Vous possédez idéalement une formation de type Bac+2/+3 et vous avez une expérience réussie dans un poste similaire. Vous êtes à l'aise avec la gestion des commandes et avec la relation client.

**LES AVANTAGES**
- Jeune structure en pleine croissance.
- Entreprise familiale tournée autour des valeurs humaines, de l'esprit d'équipe et du dépassement de soi.
- Polyvalence dans les missions et vision transversale.
- Contrat 39h/semaine
- Rémunération selon profil et la Convention Collective Nationale (Heures supplémentaires, panier repas, etc.).

Si vous souhaitez travailler pour une jeune PME en plein développement, à taille humaine et exercer dans une entreprise souhaitant fournir un service et une relation client de qualité dans le domaine du transport haut-de
- gamme et de l’installation, notre offre est faite pour vous

Type d'emploi : CDI

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Période de travail de 8 Heures

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Optionnel)

Expérience:

- administration des ventes / coordination: 2 ans (Optionnel)
- transport / logistique: 1 an (Optionnel)

Permis/certificat:

- Permis B (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel