Gestionnaire Client Services Institutions
Il y a 5 mois
Description du poste
**Type de métier**:
Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients
**Intitulé du poste**:
Gestionnaire Client Services Institutions Financières H/F
**Type de contrat**:
CDI
**Cadre / Non Cadre**:
Cadre
**Missions**:
- Sur le périmètre CACIB France, vous prendrez en charge le traitement des demandes relatives aux activités de Cash Management des clients Institutions Financières.
Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes:
- **Prendre en charge la relation quotidienne et la communication d’un portefeuille de client (Informations, réclamation, régularisation)**:
- Analyser les demandes simples et complexes et les relances clients
- Répondre de façon réactive aux demandes des clients
- Communiquer avec les clients à travers les différents canaux utilisés par la Banque
- Proposer des améliorations visant à réduire les demandes et à augmenter la satisfaction des clients
- Suivre quotidiennement différents indicateurs relatifs à son portefeuille (Vision Quantitative et qualitative)
- Préparer et assister aux rendez-vous clientèle dont les clients reviews
- **Participer au fonctionnement du Client Services**:
- Appliquer les modalités d’organisation définies et les décliner opérationnellement
- Informer sa hiérarchie des difficultés rencontrées dans son activité
- Collaborer efficacement avec les différentes équipes de la filière Cash Management : Back-Office, équipes commerciales ainsi que tout autre acteur pouvant être impliqué
**Compléments**:
- La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d'intégration réussie.
Crédit Agricole CIB s'engage en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.
Localisation du poste
**Zone géographique**:
Europe, France, Ile-de-France, 78 - Yvelines
**Ville**:
Saint-Quentin-en-Yvelines
**Niveau d'études minimum**:
Bac + 3 / L3
**Formation / Spécialisation**:
- Vous êtes diplômé(e) d'une école de commerce, d'ingénieur ou d'une Université.
- ** Spécialisation**: Gestion, Banque Assurance, Finance, Back-Office, Middle-Office.
**Niveau d'expérience minimum**:
0 - 2 ans
**Expérience**:
- Vous justifiez de **1 à 3 ans** d'expérience sur des postes en Back-Office, Middle Office ou Front Office.
**Outils informatiques**:
- Vous maîtrisez le Pack Office.
**Langues**:
Anglais courant
-
Gestionnaire Client Services
il y a 3 semaines
Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste - Sur le périmètre CACIB France, vous prendrez en charge le traitement des demandes relatives aux activités de Cash Management des clients Institutions Financières. Dans ce cadre, vos missions sont les suivantes: - **Prendre en charge la relation quotidienne et la communication client (Informations, réclamation,...
-
Gestionnaire Mo Service Clients
Il y a 7 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France FED Finance Temps plein**Fed Finance - Finance de marché recherche pour une banque de financement et d'investissement, une ou un : Gestionnaire Middle Office - service clients (F/H)** **Votre fonction**: Au sein du service clients, vous êtes le point d'entrée privilégié des différents interlocuteurs pour toutes les entités du Groupe et apportez une expertise à la mise en...
-
Gestionnaire Middle Office Client Reporting Team
il y a 2 semaines
Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Types de métier complémentaires**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement **Intitulé du poste**: - Gestionnaire Middle Office Client Reporting Team H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec...
-
Gestionnaire Client Services Corporate
Il y a 5 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement **Intitulé du poste**: Gestionnaire Client Services Corporate / NBFI H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Cadre **Missions**: - Sur le périmètre CACIB France, vous prendrez en charge le...
-
Gestionnaire Trade Finance
Il y a 7 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste**: - Gestionnaire Trade Finance H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: **La Direction OPC (Operations & Country COOs)** est composée des pôles de gestion des opérations de...
-
Gestionnaire Middle Office Client Reporting Team
il y a 2 semaines
Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste - La Direction - **IT and Operations Services (IOS)** a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures. Au sein d'IOS, vous...
-
Gestionnaire Commandes Et Service Clients
Il y a 5 mois
Saint-Maurice, France Santé Publique France Temps pleinCette offre vous intéresse ?**Nous rejoindre**: - Postuler**Présentation de l'agence**Afficher**Masquer**: Santé publique France est l’agence nationale de santé publique française. Etablissement public de l’Etat sous tutelle du ministre chargé de la santé créé par l’ordonnance 2016-246 du 15 avril 2016, elle intervient au service de la santé...
-
Gestionnaire en Financements Structurés
Il y a 7 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Types de métier complémentaires**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement **Intitulé du poste**: - Gestionnaire en financements structurés H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec...
-
Gestionnaire Middle Office Cash Management
Il y a 7 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France FED Finance Temps plein**Fed Finance - Finance de marché recherche pour une banque de financement et d'investissement, une ou un : Gestionnaire Middle Office cash management (F/H) en intérim.** **Votre fonction**: Au sein du service en charge du traitement des demandes relatives aux activités de cash management des clients institutions financières, vos missions principales au...
-
Gestionnaire Mo Cash Management
Il y a 7 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France FED Finance Temps plein**Fed Finance, cabinet entièrement dédié aux recrutements sur les métiers de la finance, recherche pour une banque d’investissement de premier plan, une ou un : Gestionnaire Middle-office cash management (Télématique) F/H** **Votre fonction**: Votre mission : Au sein du support clients (composés de Corporates, d’institutions financières ou...
-
Gestionnaire Service Client
il y a 2 semaines
Saint-Witz, France Talents ADV & Supply Temps plein**Critères de l'offre**: - Gestionnaire service clients (H/F) - Saint-Witz (95) - CDI, Intérim - Temps Plein - Expérience requise : débutant à 1 an - Niveau d'études : Bac. Général **L'entreprise **:Talents ADV & Supply**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV et de la Supply...
-
Gestionnaire de comptes clients
il y a 1 semaine
Saint-Quentin-Fallavier, France Fed Finance Temps pleinEnvironnement Industriel multi-sites, avec présence internationale au sein d'une entreprise avec une forte culture technique où l'humain à toute sa place, ça vous tente ? Je suis Sylvain, recruteur depuis 17 ans chez Fed Finance et je recherche pour mon client, un(e) Gestionnaire comptes clients sur Saint Quentin Fallavier dans le cadre d'un CDI.Dans le...
-
Responsable Communication Institutionnelle Et
Il y a 7 mois
Saint-Quentin, France CLESENCE Temps pleinAu sein de la Direction Communication, vous participez à la définition ainsi qu'au déploiement de la stratégie de communication de l'entreprise dans le respect des normes ISO 9001 et 14001. Pour ce faire, vos principales missions sont orientées autour de 3 axes: - Communication Institutionnelle - Communication Logements Thématiques Dans le cadre de...
-
Gestionnaire Service Clients
Il y a 7 mois
Saint-Quentin-Fallavier, France Robert Half France Temps plein**A propos de notre client** Notre client, entreprise spécialisée dans **le bâtiment **, basé à **Saint Quentin Fallavier, **recherche un **Gestionnaire Service Clients H/F **pour un poste en **intérim.** **Missions** - Répondre aux demandes clients ( premier niveau), et, au besoin, leur transmettre des documents. - Traiter les réclamations ou...
-
Gestionnaire Back Office Confirmations Dérivés
Il y a 7 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste**: - Gestionnaire Back Office Confirmations dérivés H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: - La Direction **IT and Operations Services (IOS)** a pour objectif de doter CACIB de la...
-
Gestionnaire Service Clients
Il y a 7 mois
Saint-Ouen, France Jobberry Temps pleinJobberry Supply recherche pour son client spécialisé dans le secteur de la grande distribution, un Gestionnaire ADV dans le cadre d'un CDI. Poste basé à St ouen (93) et à pourvoir immédiatement. Vous êtes rattaché au Responsable du Service client et vous contribuerez de manière active à l'atteinte des objectifs. **A ce titre, vos principales...
-
Gestionnaire Back Office Securities Equity
il y a 1 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Intitulé du poste**: Gestionnaire Back office Securities Equity Settlement H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: - La Direction **IT and Operations Services (IOS)** a pour objectif de doter CACIB de la...
-
Gestionnaire Back Office Securities Cash Management
Il y a 7 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Types de métier complémentaires**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement **Intitulé du poste**: - Gestionnaire Back office Securities Cash Management & Matching H/F **Type de contrat**: - CDI **Poste...
-
Gestionnaire Opérations Garanties France
Il y a 7 mois
Saint-Quentin-en-Yvelines, France Crédit Agricole CIB Temps pleinDescription du poste **Type de métier**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Gestion des opérations **Types de métier complémentaires**: - Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Financement et Investissement Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Juridique **Intitulé du poste**: - Gestionnaire Opérations Garanties France &...
-
Gestionnaire Back Office Service Client
Il y a 4 mois
Saint-Denis, France LCL Temps pleinGestionnaire Back Office Service client - NOISY (93) H/F **Détail de l'offre** **Informations générales** **Entité** Filiale du Groupe Crédit Agricole depuis 2003, LCL est une banque nationale avec plus de 1600 implantations, qui accompagne 6 millions de clients particuliers, professionnels ou privés. Elle est la banque d'une entreprise sur 3. LCL...