Stagiaire Assistant Administatif RH

Konecta est un acteur leader du Customer Management BPO présent dans 25 pays à travers 4 continents et fort de plus de 130 000 collaborateurs passionnés. Notre approche sectorielle nous permet d’appréhender les spécificités de chaque industrie et cerner au plus près les besoins de nos clients. Nous concevons des solutions de bout en bout couvrant l'ensemble des Customer Business Processes (acquisition, fidélisation, service client, assistance technique et recouvrement) avec le souci permanent de s’inscrire dans un modèle durable. Nos solutions sont bâties sur un portefeuille de services qui intègre aussi bien des services de conseil et d’optimisation de processus que des solutions digitales et technologiques de premier plan. Konecta est basé à Madrid et réalise un chiffre d'affaires global d'environ 2 milliards d'euros. Nous comptons parmi nos 500 clients des acteurs majeurs de secteurs clés comme les télécommunications, l'énergie, les services financiers, la mobilité et l’e-commerce.

Nous recherchons pour notre site de Schiltigheim 5 Conseillers Relation Client H/F.
- **VOS MISSIONS**:_

Au sein d’un service de fidélisation d’un constructeur automobile haut de gamme, vous contactez les clients de ma marque pour:

- Mesurer leur satisfaction
- Connaitre une échéance de renouvèlement de leur véhicule
- Connaitre son relationnel avec son concessionnaire
- Le renseigner sur le modèle de véhicule ciblé
- Identifier les opportunités de vente

Cette liste n'est pas exhaustive.
- **PRE-REQUIS**:_

Votre aisance relationnelle, votre sens de l’écoute, vous permettent de créer un climat de confiance avec vos interlocuteurs.

Vous êtes une personne calme, professionnelle et directive.

Vous aimez argumenter et convaincre vos interlocuteurs à travers un discours positif.

La maîtrise du français aussi bien à l’oral qu’à l’écrit est indispensable ainsi que la maîtrise des outils informatiques.

Une formation bac à bac+2 dans le secteur de la relation client, marketing ou commerciale est requise.
- **FORMATION **_:
Une formation sera dispensée sur l’ensemble de nos pratiques métier et process avant votre prise de poste.
- **LE POSTE**:_

CDD de 2 mois à compter du 9 septembre, renouvelable selon les besoins du service.

Planning : 35h sur 5 jours annualisé est communiqué 2 semaines à l'avance

Amplitudes horaires : lundi au vendredi de **10h à 18h**
- **AVANTAGES**:_
- Prime de poste évolutive
- Prime qualité évolutive
- Prime sur performances évolutive
- Tickets restaurant
- Participation aux frais de transports, voiture, vélo, ou transports en communs
- Un management de proximité
- Convivialité d’équipe
- Mutuelle entreprise

**Konecta promeut la diversité au sein de ses équipes, et s’engage pour l’emploi des personnes en situation de handicap.**

Type d'emploi : Stage
Durée du contrat : 6 semaines

Horaires:

- Période de travail de 8 Heures

Lieu du poste : En présentiel