Assistant Relation Clients

il y a 2 semaines


Marseille, France Adecco Temps plein

**Votre mission**:
Adecco Marseille, recherche pour l'un de ses clients, un **Assistant relation clients **H/F) à Gémenos.
Vos missions:
Ø Assurer le traitement et le suivi des commandes clients de la mise en place de la prestation jusqu’à la livraison et la facturation de celle-ci (excepté pour la prestation vêtement de travail),
Ø Garantir la mise à jour de la base de données clients et veiller aux respect des contrats,
Ø Négocier les contrats à la demande des clients selon la grille tarifaire en vigueur (tarif, durée, préavis ) ou avec accord préalable du responsable hiérarchique,
Ø Analyser, enregistrer et traiter les réclamations des clients,
Ø Transmettre les demandes de résiliations des clients au service Fidélisation puis effectuer ses recommandations,
Ø Relancer les clients en impayés en concertation avec le service comptabilité,
Ø Editer les bordereaux de livraison pour les agents de service, contrôler et imprimer les documents de tournées, recueillir et saisir leurs retours,
Ø Répondre aux demandes d’informations internes et externes relatives aux dossiers clients en cours,
Ø Travailler en collaboration avec les chargé(e)s de clientèle, le service commercial et le service clients « grands comptes » pour assurer un suivi optimal de la clientèle.

**Votre profil**:
**Savoir-etre / Aptitudes professionnelles**:
Ø Bon relationnel et sens de l’écoute

Ø Sens commercial

Ø Aisance téléphonique et bonne élocution

Ø Organisation et rigueur

Ø Autonomie et réactivité

Ø Goût pour les données chiffrées

Ø Esprit de négociation

**Savoir-faire / Compétences**:
Ø Connaissance des techniques commerciales

Ø Connaissance en gestion comptable et/ou administrative

Ø Aisance rédactionnelle

Ø Maîtrise des principaux outils informatiques et bureautiques

**Niveau d’embauche - Degré de qualification requis - Accès à l’emploi**:
Ø Niveau d’embauche : de niveau Baccalauréat (Bac Pro gestion-administration, ou Bac Relations clients) à Bac +2 (BTS Assistant de gestion PME-PMI, BTS Management des Unités Commerciales, DUT Gestion administrative et commerciale des organisation)

Ø Bonnes connaissances de MS Office (Word, Excel, Powerpoint) et Outlook

Nous vous proposons:

- Contrat : CDD de 12 mois puis CDI
- Rémunération : 1868€ Brut sur 35h + 13ème mois + Primes sur objectif qui sont en moyenne de 330 €/mois.

Vous correspondez au profil recherché ? A vous de jouer **
**A propos de nous**:
Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service.
Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie



  • Marseille, France HAYS Temps plein

    Donnez un nouveau souffle à votre carrière ! Nous recrutons pour notre client, cabinet d’expertise comptable, un profil Assistant relation clients en CDI à Montpellier. Rattaché au Pôle Support, vous êtes en charge d’établir les lettres de mission à partir des informations fournies par les associés ou managers et les faire signer (clients,...


  • Marseille, France HAYS Temps plein

    Donnez un nouveau souffle à votre carrière ! Nous recrutons pour notre client, cabinet d’expertise comptable, un Assistant relations clients en CDI à Montpellier. Rattaché au Pôle Support, vous êtes en charge d’établir les lettres de mission, à partir des informations fournies par les associés ou managers et les faire signer (clients,...


  • Marseille, France Bonjours Présence 30 Temps plein

    Au sein du Centre de Relations Clients Salariés Partenaires (CRCSP), composé de 5 personnes, l’Assistant(e) CRCSP sera en charge de: - **L’accueil physique et téléphonique** - Orientation et renseignement auprès des clients, des salariés, des partenaires et autres sur les activités du réseau et son organisation - Relayage d’informations et de...


  • Marseille, France Studi CFA Temps plein

    Tu cherches une alternance ? Studi, école 100% en ligne, te propose aujourd'hui la formation et le contrat d’apprentissage ! Nous t’accompagnons pour concrétiser ton projet professionnel au sein de notre entreprise partenaire. Pour cette opportunité, tu suivras notre** Graduate Assistant RH, **titre professionnel de niveau 5 (Bac+2) ou notre...

  • Assistant Relation Client

    il y a 3 semaines


    Marseille, France ADMR Temps plein

    34 - Hérault CDI Temps plein Parue le : 31/08/2023 ENTREPRISE - Vous souhaitez exercer une profession qui a du sens, près de chez vous, alors rejoignez-nous ! Nous recherchons pour la Fédération ADMR Hérault un (e): **Assistant Relation Client (H/F)** **CDI** **MISSIONS**: Sous la responsabilité de la Directrice Développement de la Fédération...


  • Marseille, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH', cabinet de recrutement spécialisé recherche pour l'un de ses clients sur Marseille à l'Estaque, un(e) assistant(e) des ventes et relation client. Vous serez responsable de soutenir l'équipe commerciale dans toutes les activités administratives et opérationnelles. Vous jouerez également un rôle crucial dans le maintien de relations...


  • Marseille, France Haribo Temps plein

    _Chaque jour et partout dans le monde, nos vies sont pleines de défis. Si nous avons chacun nos préoccupations quotidiennes, nous avons en commun le langage universel du sourire et du bonheur. _ - Chez HARIBO, notre mission est d'inspirer ces petits moments insouciants de bonheur enfantin pour tous, à travers nos bonbons. _ - Il va sans dire que nous ne...


  • Marseille, France Talentis Horizon Temps plein

    **TALENTIS HORIZON, CABINET DE RECRUTEMENT DU GROUPE EUREKA EDUCATION, PROPOSE DES OFFRES EXCLUSIVEMENT RATTACHÉES À SES ÉCOLES PARTENAIRES.** Dans le cadre d’une formation Titre Professionnel Négociateur Technico Commercial (Bac+2), nous recherchons pour notre client un **Assistant relation clients H.F en alternance**. Notre client est un Organisme...

  • Relation Client

    il y a 5 jours


    Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Codév Temps plein

    **PARTENARIAT ECOLE CFA CODEV**Le CFA CODEV, Centre de formation d'apprentis familial, créé en 2018 sur Aix-en-Provence, est à la recherche, pour le compte d'une entreprise partenaire d'un.e apprenti.e pour préparer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client.**L'entreprise est spécialisée dans le service informatique à temps...


  • Marseille, France Cogedim Temps plein

    Description de l'entrepriseDescription du poste Rattaché à un Responsable Relation Client, vous accompagnez, conseillez et informez vos clients depuis la signature du contrat de réservation jusqu’à la livraison et la transmission au Service Après-Vente. Vous êtes un des principaux acteurs de la satisfaction et de la fidélisation clients. Vous...


  • Marseille, France HARIBO France Temps plein

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  • Marseille, France HARIBO France Temps plein

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  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Adsearch Bollène - 84, IntérimLes missions du posteEn BREF : Chargé de relation clients (H/F) à Bollène , mission intérim de 3 mois bruts annuels - expérience, réactivité, esprit déquipeAdsearch est une société de conseil en recrutement spécialisée. Aujourdhui, ce sont plus dune centaine de consultants experts dans leur domaine dactivité et...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Auchan Supermarché Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...**Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Orange SA Temps plein

    **L'excellence client est votre moteur **:**Votre profil**:- Véritable couteau suisse de la qualité du service clients, vous accompagnez vos clients sur l'ensemble de leurs demandes. C'est vous qui faites le lien avec tous les services internes. SMS, mail ou téléphone : quel que soit le canal de communication, vous gardez le sourire, et votre client le...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France iziwork Temps plein

    **À propos de la mission**:Iziwork recherche pour son client, groupe spécialisé dans la distribution de matériel médical, et sous la responsablilité du responsable relation client, un(e) chargé(e) de relation clients (plateau téléphonique).Dans le cadre de votre mission vous serez amené(e) à gérer les appels entrants (80%), la gestion des...


  • Marseille, France URSSAF DE PROVENCE-ALPES-COTE D'AZUR Temps plein

    **Contexte**: Au sein de la sécurité sociale, l’Urssaf Paca est un acteur majeur du financement de la protection sociale. Notre organisme emploie près de 1300 collaborateurs, gère plus de 600 000 comptes cotisants et encaisse environ 27.5 milliards d’euros de cotisations par an. Le recouvrement de ces cotisations est destiné à financer les...


  • Marseille, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Auchan Hypermarché SAS Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...**Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au cœur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants.Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence nous...


  • Marseille, France Ponant Temps plein

    **Veuillez postuler sur Isarta.fr**: **Société** Explore to inspire : explorer pour mieux comprendre, apprendre et protéger. PONANT s'engage depuis plus de 30 ans pour un tourisme plus responsable et des voyages d'exploration porteurs de sens. La flotte sous pavillon français est composée de 13 navires de petite capacité, dotée d'équipements...

  • Apprenti.e Relation Client

    il y a 1 semaine


    Marseille, France Codév Temps plein

    **PARTENARIAT ECOLE CFA CODEV** Le CFA CODEV, Centre de formation d'apprentis familial, créé en 2018 sur Aix-en-Provence, est à la recherche, pour le compte d'une entreprise partenaire d'un.e apprenti.e pour préparer le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client. **L'entreprise est spécialisée dans le service informatique à temps...