Conseiller Relation Client à Distance

Il y a 2 mois


Maxéville, France AFLUDIA Temps plein

Rejoindre Afludia, c’est rejoindre une entreprise où l’humain est au cœur de nos priorités

**Notre structure**

Au sein d’une structure à taille humaine et locale, nous valorisons et accompagnons nos collaborateurs. Afludia, créée en 2007, est **LE spécialiste de la régulation des demandes de dépannage et du traitement des urgences techniques.** Notre équipe opérationnelle travaille en 24/7 afin d'assurer la continuité de nos services.

Nous sommes fiers de notre expertise métier qui nous permet de servir efficacement nos clients, quels que soient leurs domaines d’activité : gaz, électricité, chauffage, ventilation, etc. En tant qu'acteur économique local, nous sommes solidement implantés dans la Métropole du Grand Nancy, avec deux sites, un sur la Z.A. Saint-Jacques II et un en plein cœur de Nancy.

Chez Afludia, nous nous engageons à fournir un environnement de travail agréable et adapté. Nos centres de contacts sont aménagés pour offrir des installations de qualité, tenant compte des contraintes métier.

**Vos missions**

Après une formation complète assurée par notre Responsable formation, vous rejoindrez une équipe dynamique et dévouée à la relation humaine. Vos principales tâches seront de:

- Réceptionner et traiter les demandes d’interventions techniques.
- Analyser les situations en suivant un processus logique détaillé et poser un diagnostic complet.
- Orienter les demandes vers les corps de métier compétents.
- Écouter les besoins des appelants, les conseiller, les rassurer, détecter les situations à risque et transmettre des consignes de sécurité.
- Assurer le suivi des demandes jusqu’à leur clôture.

Notez qu’il n’y a **aucune vente ni démarchage téléphonique.**

**Votre profil**

Vous êtes **logique, réactif, autonome** et doté d’un bon **esprit d’analyse**. Vous appréciez un environnement dynamique avec des **objectifs clairs et définis**.

Maîtrise de la langue française et de l’outil informatique indispensable.

Une expérience en plateau téléphonique ou en relation client par téléphone est appréciée, mais non obligatoire.

**Autres informations**
- Débutants acceptés.
- Zone de détente mise à disposition.
- Formation et accompagnement personnalisée.
- Possibilité d'évolution en interne.
- Possibilité de poursuivre en CDI.
- Activité cyclique : saison haute (Octobre à Mars) / saison basse (Avril à Septembre).
- Temps plein avec travail de nuit, les week-ends, jours fériés, et astreintes (avec compensations).
- Poste en présentiel.

Rejoignez-nous et participez à une aventure humaine et professionnelle enrichissante

Type d'emploi : Temps plein, CDD
Durée du contrat : 6 mois

Rémunération : à partir de 1 766,92€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Horaires:

- Du lundi au vendredi
- Tous les week-ends
- Travail de nuit
- Travail en journée
- Travail en soirée
- Travail les jours fériés

Rémunération supplémentaire:

- Heures supplémentaires majorées
- Primes
- Prime trimestrielle

Langue:

- Français (Requis)

Lieu du poste : En présentiel



  • Maxéville, France ELIVIE Temps plein

    À propos du poste   ​Filiale de Santé Cie, ​ELIVIE​ recrute un(e) Conseiller(ère) Relation Client en CDI.   Vous serez rattaché(e) à notre agence  ELIVIE NANCY (54320 MAXEVILLE).   Vous aurez en charge la réception et du traitement des appels entrants au périmètre du Centre Opérationnel dont vous êtes rattaché(e).   Vos...


  • Maxéville, Grand Est, France ELIVIE Temps plein

    Vous aurez pour mission de recevoir et de traiter les appels entrants au sein du Centre Opérationnel dont vous serez rattaché(e). Vous serez chargé(e) de la création des dossiers des patients pris en charge par l'entreprise, en renseignant les informations requises nécessaires à la mise en place de la prestation et du suivi. Vous suivrez la...

  • Agent Call Center

    Il y a 3 mois


    54320 Maxéville, France Référence Pare-Brise Temps plein

    **Rejoins le Groupe Référence Pare-Brise et deviens notre Opérateur/Opératrice de Call Center !** Tu cherches une mission palpitante dans une entreprise en pleine expansion ? Tu veux contribuer à la révolution du vitrage automobile en Alsace/Lorraine ? Alors lis bien ce qui suit, ça pourrait bien être ta prochaine aventure ! **QUI SOMMES-NOUS...


  • 54320 Maxéville, France Kangourou Kids Temps plein

    **À propos de nous**: « Kangourou Kids, créé en 2010 par un groupe d’experts de la garde d’enfants, soucieux d'apporter la rigueur nécessaire aux métiers de la petite enfance, est le réseau majeur de la garde d'enfants partout en France avec près de 120 agences. Nous recrutons toute l'année pour nos clients car leurs besoins sont les nôtres....

  • Charge D'etudes

    Il y a 3 mois


    54320 Maxéville, France SAUTER REGULATION Temps plein

    SAUTER REGULATION, entreprise leader dans le domaine de l'efficacité énergétique, spécialisée dans la conception, la fabrication et la commercialisation de systèmes de régulation et d'automatisation de bâtiments. Implantée dans la ville de Maxeville (54320), nous mettons notre expertise au service de nos clients pour leur offrir des solutions...


  • 54320 Maxéville, France Kangourou Kids Temps plein

    **À propos de nous**: « Kangourou Kids, créé en 2010 par un groupe d’experts de la garde d’enfants, soucieux d'apporter la rigueur nécessaire aux métiers de la petite enfance, est le réseau majeur de la garde d'enfants partout en France avec près de 120 agences. Nous recrutons toute l'année pour nos clients car leurs besoins sont les nôtres....

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 3 mois


    54320 Maxéville, France SONEO Temps plein

    Prise en charge des demandes clients et participe aux traitements des dossiers. Véhicule l'image de la société lors de ses contacts avec le client. Possibilité de télétravail après une période de quelques mois. Mot du recruteur A bientôt chez SONEO ! Infos pratiques Nous avons une cafétéria à disposition, ainsi qu'un restaurant d'entreprise. La...


  • Maxéville, France ISEAH Formation Temps plein

    Le magasin Super U de Maxéville est à la recherche de vendeur(se) en produits frais dynamiques et motivé(e)s pour rejoindre son équipe en charcuterie ET en fromagerie.Cette opportunité d'alternance offre une formation professionnelle rémunérée, accessible à distance et totalement prise en charge par l'employeur, avec un accompagnement...

  • Conseillers Clientèles

    il y a 1 semaine


    54320 Maxéville, France ACTUA NANCY Temps plein

    **À propos de nous**: **ACTUA, agences d’emploi (Intérim, CDD, CDI) : 28 agences de proximité dans le grand quart Nord-Est.** Avec plus de 1500 entreprises partenaires, 2500 intérimaires délégués chaque mois grâce au professionnalisme et à la disponibilité de plus de 120 collaborateurs, ACTUA est le leader du recrutement dans le quart Nord Est...

  • Concepteur Vendeur

    Il y a 2 mois


    54320 Maxéville, France IDEA CASA Temps plein

    Offre d'emploi: Concepteur/Conceptrice Cuisine et salles de bains. Vous avez une passion pour le design d'intérieur et un talent pour transformer des espaces de vie en œuvres d'art fonctionnelles. Rejoignez notre équipe en tant que Concepteur/Conceptrice Cuisine et aidez nos clients à réaliser la cuisine ou la salle de bain de leurs rêves ! Vos...

  • Commercial Attaché

    il y a 4 semaines


    Maxéville, Grand Est, France OpenClassrooms Temps plein

    Découvrez votre rôleEn tant qu'Attaché Commercial chez OpenClassrooms, vous serez chargé de développer des relations clients et de trouver de nouveaux partenaires pour nous aider à atteindre nos objectifs.Vos missionsApporter des solutions adaptées aux besoins de vos clientsChercher de nouveaux prospectsFidéliser les clients existantsConditions...

  • Coordinateur Formation

    Il y a 3 mois


    54320 Maxéville, France EF-FOR Temps plein

    **Descriptif du Poste** En tant que Coordinateur(trice) Formation au sein de notre Centre de Formation d'Apprentis (CFA), vous aurez pour mission principale de superviser et de coordonner l'ensemble des activités pédagogiques et administratives. Vous serez garant de la qualité de l'enseignement dispensé **Missions**: 1. **Gestion administrative**: -...


  • Maxéville, Grand Est, France ISEAH Formation Temps plein

    Rejoignez notre équipe en charcuterie et fromagerieL'équipe du magasin Super U de Maxéville est à la recherche d'un vendeur dynamique et motivé pour rejoindre son équipe en charcuterie et en fromagerie.Cette opportunité d'alternance offre une formation professionnelle rémunérée, accessible à distance et totalement prise en charge par...

  • Physicien Médical

    Il y a 2 mois


    54320 Maxéville, France C2i santé Temps plein

    **A propos de nous** Né de la fusion des sociétés C2i santé, ABGX et CARRON Consultants, ASCND est un cabinet de conseil dédié à l’accompagnement des acteurs de la santé et de l’industrie. Présents en France et à l’international, nous offrons des solutions 360° articulées autour de 3 axes essentiels : sécurité, qualité et...


  • 54320 Maxéville, France Socotec Temps plein

    **Description de l'entreprise** Leader dans son secteur, SOCOTEC est le seul groupe international 100% dédié, depuis 70 ans, à la gestion des risques et au conseil technique dans la construction, l’immobilier et les infrastructures. Pour accompagner sa croissance, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs en 2023. Travailler chez SOCOTEC, c’est...

  • Educateur Spécialisé

    Il y a 2 mois


    54320 Maxéville, France REALISE Temps plein

    **Contexte**: Le service d’Action Educative en Milieu Ouvert de REALISE intervient auprès de familles en difficultés ou en situation de rupture. Le service oriente son action vers des mineurs âgés de 0 à 18 ans et leur famille. **Missions**: Sous la responsabilité des chefs de service éducatif, vous conduisez des Mesures d’Assistance Educative en...


  • 54320 Maxéville, France Approach People Recruitment Temps plein

    En tant que membre clé de l'équipe commerciale de mon client, vous jouerez un rôle central dans le développement des ventes et la fidélisation client. Votre mission sera de mettre en œuvre une stratégie commerciale en coordination avec l'équipe de développement et gestion des grands comptes. Vos responsabilités incluent: - Gestion des Relations...


  • 54320 Maxéville, France MKTS Temps plein

    Notre PME, basée à Maxéville, est spécialisée dans le transport exceptionnel en France et dans toute l’Europe. L’entreprise est reconnue pour son professionnalisme et son dynamisme depuis plus de 75 ans. Dans le cadre de notre organisation, nous recherchons un(e) **Exploitant(e) transport plateau et exceptionnel.** En collaboration avec la...


  • 54320 Maxéville, France FORD GROUPE SAINT CHRISTOPHE Temps plein

    **Dans le cadre de notre croissance, nous recherchons pour notre concession Ford, un/une Secrétaire Après-Vente (H/F)** La **secrétaire APV H/F** est en charge de l’accueil physique et téléphonique des _clients de l’atelier_ ainsi que la gestion administrative du service APV - Accueil téléphonique et/ou physique des clients - Encaissement des...


  • 54320 Maxéville, France Référence Pare-Brise Temps plein

    Tu cherches un nouveau projet dans une entreprise en pleine expansion ? Tu veux contribuer au développement du vitrage automobile dans le Grand Est ? Alors lis bien ce qui suit, ça pourrait bien être ta prochaine aventure ! **Qui sommes-nous ?** Devenu en quelques années l'acteur incontournable du marché de la réparation et du remplacement de vitrage...