Sr Services Staff Manager

il y a 1 jour

Nantes, France GE Renewable Energy Temps plein

**Job Description Summary**: The Services (post sales) Technical Support team is in charge of the continuous improvement of the reliability of the Offshore wind turbines by solving technical issues that affect the operation of the offshore fleet, worldwide.

The Technical Support manager will lead a multi-skilled team including the Fleet Performance Engineers (1st level) and Product Service Engineers (2nd level) dedicated to the resolution of the technical issues, from the description of the problems to the implementation of the corrective and preventive actions. The team members are located in EU, UK and USA.

The Technical Support manager has significant input into priorities, guided by professional practices and policies that are shaped by the role.

The role has moderate autonomy, requiring high levels of operational judgment.

L’équipe Assistance Technique (après-vente) Services a pour mission d’assurer l’amélioration continue de la fiabilité des éoliennes offshore en apportant des solutions aux problèmes techniques qui affectent le fonctionnement du parc offshore, dans le monde entier. Le/La Responsable Assistance Technique dirigera une équipe pluridisciplinaire regroupant les ingénieurs Performances du parc (FPE) (1er niveau) et les ingénieurs Maintenance des produits (PSE) (2e niveau) en charge de la résolution des problèmes techniques, depuis la description des problèmes jusqu’à la mise en œuvre des actions correctives et préventives. Les membres de l’équipe sont basés au sein de l’Union européenne, au Royaume-Uni et aux États-Unis. Le/La Responsable Assistance Technique a un niveau de contrôle important sur les priorités ; il/elle doit appliquer des méthodes et des règles professionnelles spécifiques au poste. Le/La titulaire de ce poste a une autonomie modérée, nécessitant d’être particulièrement avisé(e) sur les questions opérationnelles.

**Roles and Responsibilities**
- owns the issue resolution process used to solve the post sales customers issues and manages the continuous improvement of the process and tools used by the Technical Support team.
- Prepares and moderates the regular meetings according to the Issue Resolution Process, based 8D process.
- Assigns owners from the Technical Support team for the resolution of technical issues raised from the field.
- is the focal point of the Technical Support team for coordinating tasks with Product Engineering team (stabilization platform team) and offshore site leaders or others stakeholders.
- Supports the Offshore site leaders for any meeting with Customers (RCA status, Reliability improvements, )
- Contributes to the personal development of the TS members and acts as a resource for colleagues with less experience.

**Rôles et responsabilités**
- Assurer la responsabilité du processus de résolution des problèmes utilisé pour résoudre les problèmes « après-vente » des clients et gérer l’amélioration continue du processus et des outils utilisés par l’équipe Assistance Technique
- Préparer et animer les réunions régulières conformément au processus de résolution des problèmes, basé sur la méthode 8D
- Désigner les membres de l’équipe Assistance Technique en charge de la résolution des problèmes techniques remontés par les agents sur le terrain
- Jouer le rôle d’interlocuteur(trice) principal(e) auprès de l’équipe Assistance Technique pour la coordination des tâches avec l’équipe Ingénierie des produits (équipe de la plateforme de stabilisation) et les responsables de site offshore ou autres parties prenantes
- Soutenir les responsables de site offshore pour toutes les réunions avec les clients (statut d’analyse des causes premières (RCA), améliorations de fiabilité, etc.)
- Contribuer au développement personnel des membres de l’équipe Assistance Technique et intervenir en tant qu’expert(e) auprès de ses collègues moins expérimentés.

**Required Qualifications**
- Bachelor’s Degree in Mechanical, Electrical, Aerospace, Marine or Industrial Engineering from an accredited college or university
- A significant professional experience in the technical field, including proven track records of technical experience in wind turbine or equivalent power generation
- Proven ability to coordinate internal stakeholders and interact constructively with clients and suppliers
- Proven ability to work in a cross-functional and global environment, remote teams, strong team player
- Excellent English language skills

**Qualifications requises**
- BAC+5 en génie mécanique, électrique, aéronautique, maritime ou industriel dans une université ou un établissement d’enseignement supérieur agréé(e)
- Solide expérience professionnelle dans le domaine technique, avec notamment une expérience technique avérée des éoliennes ou autres systèmes de production d'énergie équivalents
- Capacité avérée à coordonner des intervenants internes et à inte

  • Vendeur Commercial Sr

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals, une entreprise leader dans le domaine des services professionnels, recherche un Vendeur Commercial Sr pour rejoindre son équipe à Nantes, France.Salaire: Environ 35 000 € par an.Description du poste:Pour ce rôle clé, nous recherchons un professionnel expérimenté en vente qui saura offrir une expérience client exceptionnelle et...

  • Secrétaire Social

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Domino RH Staff Nantes Temps plein

    **Votre Mission**: Notre client, association intervenant dans la protection de l'enfance est à la recherche de son futur secrétaire. Le poste est à pourvoir dès que possible pour un contrat de minimum 1 mois. **Les missions associées au poste sont les suivantes**: - Accueil téléphonique et physique du public - Gestion du courrier - Rédaction des...

  • Assistant Comptabilité Client

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Domino RH Staff Nantes Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recrutons pour l'un de nos clients un(e) Assistant(e) comptable sur CARQUEFOU. Notre client intervient dans le domaine de l'étanchéité, et la couverture. Le poste est à pourvoir dès que possible et opportunité à pourvoir en CDI. Base hebdomadaire de 39 h **Missions du poste**: - facturation pour le service (100 factures...

  • Assistant Admin Et Comptabilité

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Domino RH Staff Nantes Temps plein

    **Votre Mission**: Notre client spécialisé dans la gestion Immobilière recherche un Assistant Administratif et comptabilité. en CDI. **Vos missions**: Au sein d'un service innovant de 7 personnes dédié à nos clients enseignes, l'assistant administratif et comptabilité est en charge de: Contrôler les avis de loyer, régularisations de charges, taxes...

  • Assistant D'agence

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Domino RH Staff Nantes Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recrutons au sein de notre équipe un Assistant administratif. Au sein du centre de traitement administratif du secteur ouest, vous aurez pour missions: - Gestion administrative / gestion du personnel: - Réalisation des contrats, respect des accords commerciaux, suivi des envois et des retours contrats signés. - Préparation et...

  • Responsable Bureau Etudes

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Domino RH Staff Nantes Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recherchons pour notre client situé Nantes Est dans le secteur de la télécommunication un(e) Responsable Bureau d'études (H/F). Rattaché(e) à l'agence de Nantes (44), vous êtes garant(e) de la qualité des études réalisées par les membres du Bureau d'études et du respect des délais. **Vos missions**: - Manager les...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Domino RH Staff Nantes Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recrutons un Chargé de clientèle pour l'un de nos clients spécialisé dans le développement de systèmes de sécurité et de cybersécurité. **Missions associées au poste**: - Etablissement de devis/chiffrage - Relance de signatures devis - Relance de bons de commande client - Prise d'appel entrant et sortant **Votre...

  • Assistant Administratif Et Comptable

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Domino RH Staff Nantes Temps plein

    **Votre Mission**: Notre client spécialisé dans l'étanchéité recherche un assistant administratif et comptable. **Vous aurez comme principales missions**: - Gestion/traitement des commandes clients - Facturation - Envoi au client - Recouvrement en lien avec notre chargé de recouvrement - Diverses tâches administratives en lien avec les chargés...

  • Assistant administratif travaux

    il y a 4 semaines

    Nantes, France Domino RH Staff Nantes Temps plein

    Le poste de Assistant administratif travaux (H/F)Nous recherchons pour notre client, spécialisé dans le BTP, un Assistant administratif travaux (H/F) pour un démarrage le 6 janvier 2025.Vos missions sont les suivantes :- Assurer le suivi admin des chantiers à partir d'ordre de service jusqu'à la livraison du chantier- Devis ouverture chantier -...

  • General Manager

    il y a 4 jours

    Nantes, France SARL W44 Temps plein

    **Le Warehouse recrute son General Manager.** Description du poste: Dans le cadre du développement de son équipe le Warehouse recrute un General Manager pour l’ensemble de l’entité Warehouse (Club, salle de spectacle), Terrasse de l’ile (Bar), food corner (Restauration rapide). Poste à niveau de responsabilité important. Vous êtes le bras droit...

  • Chargé de Recouvrement

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Domino RH Staff Nantes Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recrutons pour l'un de nos clients, un ou une chargé(e) de recouvrement. Notre client basé sur Nantes Est, est une multinationale française de gestion de l'eau et des déchets. **Vos missions sont les suivantes**: - Réaliser les relances téléphoniques afin de recouvrer les sommes dues - Mailing - Lancer les enquêtes sur le...

  • Assistant Maintenance Radio

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Domino RH Staff Nantes Temps plein

    **Votre Mission**: Domino RH, recherche activement un Assistant Maintenance Radio pour l'un de nos clients dans le domaine des télécommunications. Situé à Rezé, ce poste en intérim offre une belle opportunité d'évolution vers un CDI. En intégrant une équipe dynamique de 30 collaborateurs, vous serez rattaché au Chargé d'Affaires et aurez...

  • Assistant Administratif Et Comptabilité

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Domino RH Staff Nantes Temps plein

    **Votre Mission**: L'un de nos clients spécialisé dans la gestion globale des déchets recherche un assistant technique H/F. **Vos missions seront les suivantes**: - Tenir le guichet clients dynamiquement, optimiser et prioriser les tâches à effectuer - Prendre les appels entrants des prospects et clients - Prendre les commandes de fer neuf et de...

  • Assistant Administratif Et Juridique

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Domino RH Staff Nantes Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recrutons pour l'un de nos clients, un Assistant Administratif et Juridique. Notre client basé sur Nantes Centre, est spécialisé dans la gestion immobilière et baux commerciaux. C'est un poste en CDI à 39h par semaine. **Vos missions sont les suivantes**: - Rédaction, envoi des courriers (correspondances, demande...

  • Assistant D'exploitation

    Il y a 6 mois

    Nantes, France Domino RH Staff Nantes Temps plein

    **Votre Mission**: Notre client, spécialisé dans le transport et la logistique, recherche dans le cadre d'un remplacement un assistant d'exploitation (F/H). Vous assurer le traitement administratif des diverses opérations d'exploitation sur votre activité. **Vos missions sont les suivantes**: SUIVI ET REPORTING Réaliser le suivi et le compte rendu de...

  • Gestionnaire de Copropriété

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Domino RH Staff Nantes Temps plein

    **Votre Mission**: Notre client, spécialiste de l'immobilier, recherche pour son activité de syndicat de copropriété un gestionnaire de Copropriété en CDI. Poste à pourvoir dès que possible. Vous avez la responsabilité de 1 500 lots. **Vos missions**: - Préparer, convoquer et tenir les conseils syndicaux et assemblée générales - Établir les...

  • Assistant Administratif Et Juridique

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Domino RH Staff Nantes Temps plein

    **Votre Mission**: Nous recrutons pour l'un de nos clients, un Assistant Administratif et Juridique (H/F). Notre client basé sur Nantes Centre, est spécialisé dans la gestion immobilière et baux commerciaux. C'est un poste en CDI à 39h par semaine. **Vos missions sont les suivantes**: - Rédaction, envoi des courriers (correspondances, demande...

  • Assistant Négociation Radio

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Domino RH Staff Nantes Temps plein

    **Votre Mission**: Domino RH, cabinet d'intérim et de recrutement de talents, est en quête d'une perle rare pour rejoindre l'équipe de notre client, un acteur majeur du numérique qui déploie et commercialise des réseaux fixes et mobiles pour des Collectivités et Entreprises. Au sein de la Direction Régionale Ouest, située à Rezé, nous sommes à...

  • Developpeur FullStack Java

    il y a 3 semaines

    Nantes, France Domino RH Staff Nantes Temps plein

    Le poste de Developpeur FullStack Java (H/F)Domino RH recrute !Pour l'un de nos clients, ESN (Entreprise de Services Numériques) recherche un Développeur FullStack Java.vous serez amené(e) à réaliser les tâches suivantes :-    Concevoir, développer et maintenir des applications back-end en Java / Spring -    Assurer l'intégration et la...

  • Assistant D'exploitation

    Il y a 7 mois

    Nantes, France Domino RH Staff Nantes Temps plein

    **Votre Mission**: Investi dans le champ de l'économie sociale et solidaire, notre client poursuit sa dynamique d'innovation au service de l'insertion professionnelle par l'activité économique. Dans le cadre d'un remplacement, vous travaillez sous la responsabilité du Responsable d'Exploitation ; en interface avec les responsables de territoire et...