Chargé Clientèle

il y a 1 mois

Nanterre, France DHOLLANDIA Temps plein

**Venez rejoindre la société DHOLLANDIA, une PME à taille humaine, leader sur le marché du hayon élévateur et en pleine expansion 1er fabricant européen de hayons élévateurs, avec une production de 75 000 unités par an, et plus de 1 000 000 unités vendues depuis 1968 **
- Aujourd'hui, pour compléter nos équipes, nous recherchons un(e) Chargé de clientèle H/F._

Le chargé de clientèle assure la vente d’une gamme complète de pièces détachées pour hayons élévateurs DHOLLANDIA d’origine. Il préconise et assiste le client dans l’identification des pièces détachées. Il contribue au développement du commerce en faisant appliquer la politique commerciale du groupe et en mettant en avant les offres commerciales. Il est polyvalent capable d’assurer la totalité des missions du magasin, vente conseil, colisage, inventaire

Il est rigoureux, organisé et autonome dans le suivi de ses dossiers.

LES PRINCIPALES MISSIONS:
**COMMERCE**:

- Identifier et assister le client dans l’identification des pièces détachées (à l’aide des vues éclatées et du système informatique),
- Saisir les commandes et les devis au travers des logiciels interne à la société et à partir des demandes clients.
- Relance des devis.
- Développer le portefeuille clients sur son secteur, comprendre les besoins et apporter des solutions.
- Proposer des solutions innovantes dans le but d'améliorer l'offre de services et les ventes.
- Réaliser les objectifs quantitatifs et qualitatifs pièces détachées.
- Veiller et assurer la mise en œuvre des accords-cadres et référencements nationaux négociés par la Direction Commerciale France.
- Assurer une remontée d’informations permanente recueillies auprès des clients et des commerciaux terrain
- Mettre en avant les offres commerciales et proposer des ventes additionnelles en phase avec la politique commerciale
- Être à l’aise et savoir vendre par téléphone

**TECHNIQUE**:
♦ **Etre le référent technique pièces détachées DHOLLANDIA auprès du client et du réseau**, et être à ce titre, en mesure de donner toutes les informations techniques nécessaires.

♦ **Après avoir analysé la demande du client**, être capable de préconiser, d’apporter une solution ou de rediriger vers les différents services de la société (formation, contrat maintenance, atelier )

♦ **Faire monter en compétences les clients.** (Utilisation des éclatés pièces et de toutes les documentations technique, respect des procédures de commandes)
- Liste de tâches non exhaustive._

**COMPETENCES COMMERCIALES**:

- **Compétences relationnelles et pédagogiques** pour comprendre la demande client et la formaliser
- **Savoir s’intégrer dans une équipe en place**:

- **Savoir dialoguer et négocier avec diplomatie** avec des interlocuteurs variés (communication auprès des clients et en interne)
- **Maîtriser les outils et méthodes de vente par téléphone**:

- Savoir organiser la collecte d’informations, leur indexation et leur hiérarchisation qu’elles soient relatives à la vie de la structure ou à son environnement externe
- **Maîtriser les techniques d’analyse**, d’enquête de questionnaires.
- **Savoir évaluer son action**: mesurer et analyser les effets, apporter les réajustements
- **Savoir vendre mieux et plus = vente additionnelle/promotions**
- **Profil recherché**:_
- De formation BAC+2 secrétariat, gestion ou commerce
- Expérience réussi de + de 3 ans en tant que chargé de clientèle
- Bonne communication orale et écrite
- Etre force de proposition
- Aisance relationnelle et commerciale
- Polyvalence
- Réactivité
- Maitrise du pack office

**Notre offre**:
Contrat à durée indéterminée basé à Nanterre à pourvoir rapidement.

Temps plein de 35 heures/semaine

Vous aurez une carte déjeuner, la mutuelle et des primes trimestrielles + annuelle

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 27 000,00€ à 28 000,00€ par an

Avantages:

- Participation au transport
- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Heures supplémentaires
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Heures supplémentaires majorées
- Prime annuelle
- Prime trimestrielle

Capacité à faire le trajet ou à déménager:

- 92000 Nanterre: Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Exigé)

Formation:

- Bac +2 (BTS, DUT, DEUG) (Exigé)

Expérience:

- Gestion de la relation client: 3 ans (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Charge de Clientele

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Epitech Temps plein

    EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, un(e) chargé(e) de clientèle. Vous intégrerez une société avec une forte cohésion d'équipe, l'authenticité et la bienveillance sont des valeurs fortes dans l'équipe que vous intégrerez. C'est une entreprise reconnue et encore en pleine croissance. A ce titre, vos missions...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois

    Nanterre, France ADSEARCH Temps plein

    **Chargé de Clientèle (H/F) - CDI** **En Bref** **:Nanterre - CDI - Chargée de Clientèle (H/F)** - **26/27ke** - Commerce de gros d’équipement automobiles - Sens du service - Polyvalence - Réactivité Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre division...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Nanterre, France ADSEARCH Temps plein

    **Chargé de Clientèle (H/F) - CDI** **En Bref** **:Nanterre - CDI - Chargée de Clientèle (H/F)** - **26/27ke** - Commerce de gros d’équipement automobiles - Sens de la relation clients - Polyvalence - Réactivité Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre...

  • Chargé Clientèle

    il y a 1 mois

    Nanterre, France ADSEARCH Temps plein

    **Chargé de Clientèle (H/F) - CDI** **En Bref** **:Nanterre - CDI - Chargée de Clientèle (H/F)** - **26/27ke** - Commerce de gros d’équipement automobiles - Sens du service - Polyvalence - Réactivité Adsearch, société de conseil en recrutement spécialisé vous accompagne dans votre carrière pour vous trouver LE poste idéal. Notre division...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Pour ce poste de Chargé de Clientèle, vos missions principales sont: - Réception d'appels clients, - Prise de rendez-vous pour les Commerciaux, - Renseignement sur les offres disponibles. Vous disposez d'un Bac +2 minimum et d'au moins une première expérience en relation clients. Vous appréciez le travail en équipe, avez un bon niveau de discours...

  • Charge(E) de Clientele

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Samsic Emploi - Gennevilliers Transport Temps plein

    **Vous souhaitez intégrer une structure à taille humaine travaillant dans une bonne ambiance ?** **On dit de vous que vous avez un excellent relationnel ?** **Vous êtes reconnu(e) pour être une personne de confiance ?** **Votre rigueur, votre organisation et votre relationnel font partie de vos nombreux atouts ?** **Si vous avez hoché la tête à...

  • Chargé de Clientèle ADV H/F

    il y a 3 semaines

    Nanterre, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Chargé de Clientèle ADV H/FMissions : * Gestion et suivi des comptes clients de A à Z, * Réception des appels clients et gestion des urgences, * Relation avec les Techniciens terrain, * Saisie des commandes clients, * Gestion des reliquats, * Réalisation de mouvements de stocks.Le profil recherchéVous avez une expérience d'au moins 2 ans...

  • Chargé de Clientèle ADV H/F

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Notre client recherche un Chargé de Clientèle ADV, poste basé à Nanterre. Rejoignez une société en pleine expansion, respectueuse de l'environnement, en tant que Chargé de Clientèle ADV.Missions : - Gestion et suivi des comptes clients de A à Z, - Réception des appels clients et gestion des urgences, - Relation avec les Techniciens terrain, -...

  • Charge de Clientele

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France Leader Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Nanterre (92) - CDI, CDD, Intérim - 12 mois - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans - Niveau d'études : Bac. Général, Bac+2 **L'entreprise **:Leader**: Group Leader notre objectif : Construire ensemble votre travail, en faisant s'exprimer votre talent, reliant vos compétences avec les...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 mois

    Nanterre, Île-de-France AXA Group Temps plein

    Souhaitez-vous accompagner et conseiller nos clients sur les différents canaux (téléphone, mails...) ? Souhaitez-vous travailler dans la relation client et monter en compétences dans le domaine assurantiel ? Dans le cadre de sa campagne d'Alternance, AXA recrute un chargé de clientèle (F/H). Au sein de l'équipe CCAS et sous la responsabilité de...

  • Chargé de Clientèle H/F

    il y a 7 heures

    NANTERRE, France Recruteam Temps plein

    Recruteam, Cabinet de Conseil en Recrutement recherche pour l\'un de ses clients un Chargé de Clientèle H/F. Rattaché(e) au Responsable du Service Client, vous aurez pour principales missions : - La gestion des appels entrants / sortants - La gestion des réclamations et litiges (email, tchat, téléphone) - La gestion des retours SAV - Le contact...

  • Chargé de Clientèle

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France LHH Temps plein

    Descriptif du poste LHH Recruitment Solutions, cabinet de conseil en recrutement, intérim spécialisé, management de transition, et évaluation d'expert.e.s, cadres et dirigeant.e.s, recherche pour son client, société spécialisée dans la vente de solutions et services intelligents et durables pour la maîtrise des énergies, deux Chargés Clientèle -...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Nanterre, France DHOLLANDIA Temps plein

    **Venez rejoindre la société DHOLLANDIA, une PME à taille humaine, leader sur le marché du hayon élévateur et en pleine expansion ! 1er fabricant européen de hayons élévateurs, avec une production de 75 000 unités par an, et plus de 1 000 000 unités vendues depuis 1968 !** - Aujourd'hui, pour compléter nos équipes, nous recherchons un(e) Chargé...

  • Chargé(E) Clientèle

    Il y a 2 mois

    Nanterre, France iziwork Temps plein

    Iziwork est une agence d’intérim digital qui sélectionne les meilleures missions pour les centaines de milliers de Français qu’elle a déjà séduit. **À propos de la mission**: Dans le cadre d'une mission d'intérim longue durée. En tant que Chargé(e) de clientèle vos missions seront: - Contacter les clients via des demandes de...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 1 mois

    Nanterre, France Speedy Temps plein

    La société SPEEDY France, leader de l’entretien et de la réparation rapide automobile avec plus de 500 centres en France, élue Service client de l’année pour la 10ème année consécutive, élue au top 20 des meilleurs employeurs de France, recherche un Chargé de Clientèle H/F en contrat à durée indéterminée. Intégré au sein du Service...

  • Chargé(E) Clientèle

    il y a 1 mois

    Nanterre, France IZIWORK Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Nanterre (92) - Intérim - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans **L'entreprise **:IZIWORK**: Notre plateforme d'intérim engagé, totalement digitalisée, s'appuie sur l'innovation technologique pour améliorer radicalement l'accès et l'expérience du travail pour tous. Elle offre aux...

  • Chargé(E) Clientèle

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France IZIWORK Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Chargé de clientèle (H/F) - Nanterre (92) - Intérim - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans **L'entreprise **:IZIWORK**: Notre plateforme d'intérim engagé, totalement digitalisée, s'appuie sur l'innovation technologique pour améliorer radicalement l'accès et l'expérience du travail pour tous. Elle offre aux...

  • Chargé de Clientèle

    il y a 4 semaines

    Nanterre, France GIF Emploi - TIM France Temps plein

    Vous êtes à l'aise avec la relation client par téléphone ? Vous recherchez un poste polyvalent ? Vous aimez travailler sur Excel ? Si vous avez répondu " **Oui"** à chacune de ces questions alors ce poste est fait pour vous ! **TIM FRANCE** vous propose d’intégrer une société du domaine de la climatisation en tant que: **Conseiller clientèle...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 1 mois

    Nanterre, France AAF LA PROVIDENCE II Temps plein

    Dans le cadre de son développement en Ile de France, La Providence recrute un **Chargé de clientèle H/F, pour se joindre à l’équipe de l’agence, localisée à Nanterre.** En intégrant La Providence, vous bénéficierez de notre force de réseau, des services supports et l’opportunité de contribuer activement à la réussite de notre entreprise...

  • Chargé de Clientèles

    il y a 1 mois

    Nanterre, France AAF LA PROVIDENCE II Temps plein

    Dans le cadre de son développement en Ile de France, La Providence recrute un **Chargé de clientèle H/F, pour se joindre à l’équipe de l’agence, localisée à Nanterre.** En intégrant La Providence, vous bénéficierez de notre force de réseau, des services supports et l’opportunité de contribuer activement à la réussite de notre entreprise...