Data Analyst
Il y a 6 mois
**Data Analyst - Business/Service & Product Performance - Global Customer Service - All Genders**:
Location: Marcy l'Etoile, France
Position Type: Unfixed Term
Job Function: Customer Service
bioMérieux S.A.
Data Analyst - Business/Service & Product Performance - Global Customer Service - All Genders
We are looking for a Business Analyst who will work and grow within the Global Customer Service department/unit and will report to Global Customer Service Operations Vice President within a team of 5 co-workers.
**What will your responsibilities be within bioMérieux?**
As a Products & Services Performance Analyst within the Global Customer Service Operations department, you will be responsible for analyzing the performance of products and services across our immunoassays, molecular biology, Data & IT, and microbiology ranges. You will work cross-functionally to consolidate performance indicators and contribute to the strategy for improving customer satisfaction and operational performance within our teams.
- Participate in the collection and analysis of data necessary for product definition and evolution.
- Collaborate with the data science and product teams within Global Customer Service Operations to produce relevant analyses of product-related complaint data, identifying trends that highlight potential performance issues.
- Structure and disseminate information regarding the performance of our products and services, focusing on key performance indicators (KPIs) for customer service.
- Identify deviations from objectives, consolidate and track action plans at a global level, supporting product teams in executing these actions.
- Participate in the facilitation of a "G-CSO & Product Performance" community to encourage the exchange of best practices.
- Create reports and integrate them into various communication channels for relevant stakeholders, including department management, regional and local service managers, R&D, Vigilance, and Marketing.
- Serve as the administrator of the Salesforce platform for G-CSO.
**Who are you?**
- University degree at Bac +5 level, preferably in sciences and/or business, with a keen interest in data analysis.
- Minimum of 5 years of experience in business, business analysis, data science, or other roles with a strong analytical component and a service and/or business-oriented mindset.
- Proficiency in tools such as Sales Force CRM.
- Proficient in SQL language for importing and managing data in databases.
- Knowledge of Python programming language.
- Familiarity with common Data Visualization and Business Intelligence methods and tools such as Tableau.
- Experience in service activities would be a plus.
- Fluent in French and English, with the ability to work cross-functionally and a problem-solving attitude.
- Ability to work in project mode, quickly acquire mastery of new tools, methodologies, and concepts, and deliver quality results
Working at bioMérieux means being involved long term with a pioneering, visionary and constantly growing company that allows its employees to live a stimulating and inspiring experience in a fulfilling work environment
Our internal mobility policy offers numerous opportunities for each of our 13 000 employees to blossom throughout their career, while respecting each employee’s individual talents as well as their personal and professional development.
At bioMérieux, over 200 professions - both scientific and non-scientific - offer our employees the opportunity to broaden their fields of expertise and develop cross-functional careers. We provide a rewarding experience in an international company that brings together talents from diverse backgrounds, thus fostering a daily aspiration to go beyond the limits.
Helping improve public health around in the world : our mission gives purpose to every profession practiced within the company.
bioMérieux is an Equal Opportunity, Affirmative Action Employer. M/F/Vet/Disability/Sexual Orientation/Gender Identity/GINA.
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Data analyst
il y a 2 jours
Lyon, France Coders Connect Temps pleinData Analyst Opportunity: Turn Insights into Impact Coders Connect is excited to partner with a leading manufacturing company in Lyon to bring you an incredible opportunity! Are you a data enthusiast passionate about turning raw information into actionable insights? Step into the role of Data Analyst and play a pivotal part in revolutionizing how data...
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Data analyst
il y a 2 jours
Lyon, France Coders Connect Temps pleinData Analyst Opportunity: Turn Insights into Impact Coders Connect is excited to partner with a leading manufacturing company in Lyon to bring you an incredible opportunity! Are you a data enthusiast passionate about turning raw information into actionable insights? Step into the role of Data Analyst and play a pivotal part in revolutionizing how data...
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Data Analyst
Il y a 3 mois
Lyon, France AGH CONSULTING Temps pleinAGH Consulting recherche pour un de ses clients un Data Analyst pour contribuer à la construction d'un socle data référentiel des prises. Le projet vise à assurer la qualité des données et à lancer des correctifs nécessaires dans un environnement utilisant SQL et Google Cloud Platform (GCP). Vous rejoindrez une équipe où une personne est récemment...
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Data analyst
il y a 15 heures
Lyon, France Coders Connect Temps pleinData Analyst Opportunity: Turn Insights into Impact Coders Connect is excited to partner with a leading manufacturing company in Lyon to bring you an incredible opportunity! Are you a data enthusiast passionate about turning raw information into actionable insights? Step into the role of Data Analyst and play a pivotal part in revolutionizing how data...
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Data Analyst
Il y a 7 mois
Lyon, France Group Digital & IT Temps pleinData Analyst **Location**:Venissieux, FR, 69200**Position Type**:Professional- Transport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a...
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Data Analyst
Il y a 7 mois
Lyon, France Volvo Group Temps pleinTransport is at the core of modern society. Imagine using your expertise to shape sustainable transport solutions for the future? If you seek to make a difference on a global scale, working with next-gen technologies and the sharpest collaborative teams, then we could be a perfect match. **What you will do**: At DIGITAL&IT DATA you will contribute to the...
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Data Analyst leader
il y a 4 semaines
Lyon, France Sas La Compagnie Des Animaux Temps pleinNotre entreprise Rejoignez Santévet Group, leader de l'assurance santé animale en France et en Belgique, avec des activités établies en Allemagne, Espagne et Italie. Avec 450 collaborateurs répartis entre Lyon, Lille, Barcelone, Milan et Francfort, notre groupe s'engage à offrir des solutions complètes couvrant accidents, maladies et préventions....
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Data Analyst
Il y a 7 mois
Lyon, France myLight150 Temps plein**ENTREPRISE** - ** Description** : Acteur de la production solaire et fabricant de solutions intelligentes d’autoconsommation solaire. - ** Année de création**: 2014 - ** Coeur business **:GreenTech - ** Taille **:200 personnes - ** Localisation**: Jonage / Lyon **MISSIONS** Le département Data est actuellement constitué de profils tels que des Data...
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Lead Data Analyst
Il y a 7 mois
Lyon, France GL EVENTS Temps pleinCréé en 1978, GL events est aujourd’hui le premier groupe international intégré de la filière événementielle. Au sein du groupe, GL events Exhibitions organise plus de 200 salons grand public et BtoB qui se répartissent en 5 grandes thématiques: - Innovation écologique et développement durable - Mode et têxtile - Industrie - Industrie de...
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Data Analyst
il y a 3 semaines
Lyon, France Nyou Temps pleinContexte de la mission Nous cherchons un Data Analyst pour renforcer notre équipe dans le domaine de l'analytics et du développement d'algorithmes, visant à améliorer la qualité et l'exploitation de nos données. Le langage Python est souvent utilisé pour répondre à ces défis. La technologie en place repose principalement sur une stack Angular...
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Data Analyst
il y a 4 semaines
Lyon, France Alptis Temps pleinL’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes :...
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Data Analyst
il y a 4 semaines
Lyon, France Alptis assurances Temps pleinL’ambition d’Alptis ? Permettre à chacun d’être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l’assurance. Il s’inscrit dans le mouvement de l’entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de convictions fortes :...
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Data Engineer Alternance
Il y a 7 mois
Lyon, France Data ScienceTech Institute Temps pleinData ScienceTech Institute (DSTI) a été créé avec une ambition principale : former des experts du big data et de l'Intelligence Artificielle pour répondre aux besoins de l'industrie 4.0. Depuis 2015, DSTI forme des Data Analyst, Data Engineer et Data Scientist opérationnels, en offrant les programmes les plus internsifs du marché et les plus reconnus...
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Data Analyst Microstrategy
Il y a 7 mois
Lyon, France HR-TEAM Temps pleinDans le cadre d?un recrutement en CDI, nous recrutons un(e) Data Analyst MicroStrategy (H/F) afin de renforcer nos équipes. Vous serez en charge de réaliser les missions suivantes: - Création et évolution des Dashboard existant sur Microstrategy - Recueillir et analyser les besoins fonctionnels et techniques - Optimiser les procédures de collecte de...
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Data Analyst
Il y a 7 mois
Lyon, France Grafton Temps pleinVous recherchez une nouvelle opportunité en CDI sur la région de Lyon en tant que Data Analyst ? Mon client, entreprise industrielle internationale, recherche pour sa division Data son futur Data analyst. **? Contrat**: CDI **? Démarrage**: Au plus tôt **? Localisation**: Région de Lyon **? Expérience**: 2 à 3 ans **Mission**: **? Automatisation...
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Business Analyst Data
il y a 3 semaines
Lyon, France MSI Experts Temps pleinEn tant que Business Analyst Data, vous jouerez un rôle clé dans l?intégration des Business Units (BU) dans le SI . À ce titre, vos principales responsabilités incluront :Piloter les processus de reprise de données, en garantissant leur qualité et leur conformité.Réaliser des Gap Analysis pour comparer les anciens systèmes des BU à intégrer avec...
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Digital Data Analyst
il y a 3 semaines
Lyon, France Alptis Assurances Temps pleinPermettre à chacun d'être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l'assurance. Le Groupe Alptis intervient dans les domaines de l'assurance santé, de la prévoyance, de l'assurance de prêts, de l'épargne retraite...
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Data Analyst
Il y a 6 mois
Lyon, France DCS GROUP Temps pleinNous recherchons un Data analyst pour renforcer nos équipes. Allez, on vous en dit plus ! **Voici les missions qui vous seront confiées**: - Recueillir et analyser les besoins fonctionnels et techniques - Optimiser les procédures de collecte de la donnée - Extraire puis exploiter des données pour en faire des tableaux de bords - Définir des...
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Data Analyst
il y a 1 mois
Lyon, France Skillspark AB Temps plein**Start** *** **ASAP** **Duration** *** **> 12 months** emagine is looking for, for its final client, a Data Analyst. Location : Lyon (69) - 2 days a week remotely Start Date : ASAP You will join the product quality team to support the team members with regard to data analysis and the use of the group's analysis tools. Activities: - Collect,...
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Data Analyst H/F
il y a 3 semaines
Lyon, France Alptis Assurances Temps pleinL'ambition d'Alptis ? Permettre à chacun d'être acteur de sa santé ! Créé à Lyon en 1976, Alptis est un groupement de protection sociale, indépendant, associatif et entrepreneurial au modèle singulier dans le monde de l'assurance. Il s'inscrit dans le mouvement de l'entrepreneuriat sociétal porteur de valeurs et de...