Réceptionniste Tournant

L'Avignon Grand Hôtel 4* (123 chambres) situé au cœur de la vieille ville d’Avignon recherche pour renforcer son équipe un Réceptionniste Tournant (F/H):
Vous êtes à la recherche de nouvelles expériences?

Nous attendons que vous soyez un réel support opérationnel.

Vos missions:

- Gestion de la clientèle
- Accueillir et fidéliser la clientèle en assurant la qualité de l'accueil physique et téléphonique et effectuant les arrivées et les départs des clients
- Renseigner la clientèle sur les conditions de séjour et les services de l'hôtel (restaurant, bar, chambres)
- Fournir des services et des informations personnalisées et courtoises aux clients, transmettre les informations au supérieur hiérarchique et aux autres services
- Prendre en considération les réclamations des clients et le traitement des contestations individuelles ou dans le cas échéant faire intervenir le Chef de Réception
- Répondre aux demandes de réservations des clients par téléphone ou par mail et saisir les réservations dans le système informatique
- Etre garant de la satisfaction des clients
- Respecter les procédures en place
- Contrôler et clôturer la caisse en fin de shift

Votre profil: - Dynamique - Soigné(e) - Rigoureux(se) - Disponible

Nous vous proposons: Prime semestrielle / Mutuelle / Indemnités repas / Participation au transport

Type d'emploi : CDI

Salaire : 2 117,00€ par mois

Programmation:

- Disponible le week-end
- Période de travail de 8 Heures
- Travail les jours fériés

Expérience:

- réceptionniste H/F: 1 an (Optionnel)

Lieu du poste : En présentiel