Responsable SAV

il y a 3 jours


Alès, France Syclef Temps plein

Depuis presque 15 ans, la société** COCEFROID **est spécialisée dans les métiers du froid, et de la climatisation, tant au niveau des travaux neufs, de réhabilitations d’installations existantes que dans le cadre des prestations de maintenance, d’entretiens et de dépannage (24/24h).

Dans le cadre de sa croissance,** COCEFROID** recherche un Responsable SAV (H/F) pour travailler sur le secteur d'Alès.

**Votre quotidien à nos côtés**:
Rattaché au Directeur, votre mission consiste à prendre en charge le pilotage de l’intégralité du SAV de COCEFROID sur les départements, 30,34,07,84.

Vous êtes garant du bon fonctionnement des systèmes frigorifiques, de la rentabilité financière du service ainsi que de la satisfaction de nos clients.

Pour cela, vous êtes amené à:

- Réaliser le suivi technique et administratif des interventions de maintenance (préventives et curatives)
- Rédiger des offres techniques, réaliser des devis et veiller à la bonne exécution des contrats de maintenance
- Assurer la gestion et l’optimisation des plannings de l’équipe de techniciens
- Assurer le support technique téléphonique
- Manager les équipes ainsi que les sous-traitants
- Encadrer et animer une équipe de 12 techniciens + assistantes administratives + un pilote SAV
- Développer l’activité commerciale du service sur le portefeuille client existant et assurer un suivi continu
- Assurer le suivi financier de l’activité SAV et suivre les KPI
- Garantir la sécurité de votre équipe dans le respect des réglementations en vigueur et de la politique HSE interne
- Maîtrise du pack office est indispensable

Vous êtes titulaire d'une formation BTS ou Ingénieur, dans la réfrigération ou le génie climatique.

Vous justifiez de 5 ans d’expérience dans le froid, ou sur un poste similaire.

Vous faites preuve d’analyse et savez gérer les priorités

Vous avez des aptitudes managériales et êtes doté d’un excellent relationnel

Vous justifiez d’une expérience réussie en management d’équipe.

**Pourquoi nous rejoindre ?**

L’entreprise mettra à votre disposition:

- Tickets restaurant
- Une mutuelle familiale
- Un véhicule de service attitré
- Un téléphone professionnel
- Une société à taille humaine bénéficiant des avantages et du confort d’un groupe.
- Prime individuelle annuelle

**COCEFROID** **fait partie du **Groupe SYCLEF**, dont l’activité est la réfrigération et le conditionnement d’air. **SYCLEF **rassemble aujourd’hui 52 sociétés et 2 200 collaborateurs sur le territoire national et international.
- données mises à jour le 15 juillet 2024_



  • 30100 Alès, France AELYS Temps plein

    Vous êtes passionné(e) par le commerce, avec une sensibilité toute particulière lorsqu'on vous parle de bijoux et/ou de montres. Notre enseigne recherche de véritables talents prêts à partager cette passion commune, au profit d'une relation clientèle comblée et fidèle. Ce poste est à pourvoir dans le cadre d'un contrat à durée déterminée...

  • Conseiller de Vente Cycle

    il y a 2 semaines


    30100 Alès, France Intersport Temps plein

    Entreprise Acteur majeur du commerce d'articles de sport et de loisir, Intersport Groupe Hanot, compte 9 magasins répartis sur les départements du Gard et de l’Hérault. Une couverture qui représente plus de 60 M € de chiffre d’affaires et une équipe de près de 300 collaborateurs. Mais nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant...

  • Conseiller de vente Cycle H/F

    il y a 2 semaines


    Alès, France Intersport Temps plein

    Entreprise Acteur majeur du commerce d'articles de sport et de loisir, Intersport Groupe Hanot, compte 9 magasins répartis sur les départements du Gard et de l’Hérault.Une couverture qui représente plus de 60 M € de chiffre d’affaires et une équipe de près de 300 collaborateurs.Mais nous ne faisons pas que vendre du sport, nous sommes avant tout...