Assistant Relation Client
Il y a 7 mois
Vous justifiez de 3 ans minimum d'expérience en service clients avec gestion de clients Européens et en BtoB voir BtC
- Anglais & Allemand courant
Rattaché(e) au Responsable du service Client Direct Europe pour la zone Allemagne/Autriche, mais avec un lien fonctionnel avec le Directeur commercial de la zone, vos missions consistent à:
- Gérer les commandes clients (mails, téléphone, Web) de nos clients professionnels allemands/Autrichiens et de nos clients particuliers/ consommateurs
- Réceptionner et traiter des appels entrants de nos clients Professionnels et Particuliers Allemands/Autrichiens
- Coordonner le traitement des Réclamations clients et Demandes d'information complexes des clients avec les services experts transverses.
- Effectuer des opérations de saisie dans SAP et le CRM(Salesforce). Consigner des actions menées, des informations récoltées, des ventes conclues, et mise à jour du fichier clients
- Conseiller et orienter nos clients et nos vendeurs sur leurs différentes demandes.
- Mener des actions commerciales offensives et optimiser tout point de contact avec nos clients (ventes additionnelles, réalisation d’enquêtes,)
- Présenter l'ensemble des supports et produits commercialisés par l'entreprise et leurs avantages pour le client.
- Rédiger et envoyer des propositions commerciales /devis/ proforma dans le respect des normes de l’entreprise.
- Animer la relation client au téléphone et dans un objectif de satisfaction client maximale.
Profil recherché:
- De formation minimum Bac+3/4,
Vous justifiez de 3 ans minimum d'expérience en service clients avec gestion de clients Européens et en BtoB voir BtC
- Vous êtes doté d'un discours fluide et adapté à une clientèle de professionnels, organisé/e, autonome, force de proposition et vous appréciez le travail en équipe.
À l’écoute, vous avez un goût réel pour le contact téléphonique et la gestion de la relation client.
Rigoureux(se) et organisé(e), vous faites preuve d’implication, d’initiative et de réactivité.
Vous maitrisez les outils informatiques, une connaissance du CRM SalesForce serait un plus.
Vous maitrisez l’Allemand et l’anglais oralement et par écrit.
Congés additionnels : 12 jours
Intéressement
Participation
Télétravail
Mutuelle d'entreprise
Statut : agent de maîtrise Contrat de 38h et 25 minutes Rythme de travail : journée Mutuelle 62% Avantages CSE Colis de la direction Déstockage en ligne
Restaurant d'entreprise
Possibilité de salaire variable selon profil
Conditions : Salaire : PO 10 à 15% en fonction du profi
Qui sommes nous ?
Cabinet de recrutement de Cadres et Dirigeants
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Assistant Adv France
Il y a 3 mois
Tain-l'Hermitage, France Maison M. Chapoutier Temps plein**Assistant ADV France F/H**: **Entreprise**: Située au cœur de la vallée du Rhône, la **Maison M. CHAPOUTIER** cultive un esprit d’excellence visant à produire et commercialiser des vins d’exception dans le plus grand respect de la terre et du vivant. Alliant tradition et modernité, nos équipes valorisent un savoir-faire unique autour d’une...
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Assistante de Direction Commerciale
Il y a 4 mois
Tain-l'Hermitage, France Maison M. Chapoutier Temps plein**Assistante de direction commerciale F/H**: **Entreprise**: L’**Univers M. CHAPOUTIER **est une aventure familiale réunissant 300 collaborateurs engagés autour de valeurs communes : audace, partage et convivialité. Située au cœur de la vallée du Rhône, la **Maison M. CHAPOUTIER** cultive un esprit d’excellence visant à produire et...
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Assistant(E) Administratif Logistique
Il y a 3 mois
Tain-l'Hermitage, France Bert Temps pleinReconnu pour son professionnalisme et son savoir-faire depuis plus de 50 ans, le Groupe BERT est un acteur incontournable des secteurs du transport et de la logistique. Grace à ses valeurs, son audace et son esprit de conquête, le groupe Bert connait une croissance soutenue (20 % par an ces dernières années) avec un chiffre d’affaires de 260 millions...
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Stagiaire Assistant Marketing Et événementiel
Il y a 2 mois
Tain-l'Hermitage, France Maison M. Chapoutier Temps plein**Stagiaire Assistant marketing et événementiel F/H**: **Entreprise**: Située au cœur de la vallée du Rhône, la **Maison M. CHAPOUTIER** cultive depuis 210 ans un esprit d’excellence visant à produire et commercialiser des vins d’exception dans le plus grand respect de la terre et du vivant. Alliant tradition et modernité, nos équipes...
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Alternant Assistant Paie
Il y a 4 mois
Tain-l'Hermitage, France Maison M. Chapoutier Temps plein**Alternant Assistant paie - Gestionnaire de paie F/H**: **Entreprise**: L’**Univers M. CHAPOUTIER **est une aventure familiale réunissant 300 collaborateurs engagés autour de valeurs communes : audace, partage et convivialité. La diversité de nos activités reflète notre passion pour le vin : domaines viticoles bio et biodynamiques, caveaux de vente,...
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Assistant de Service Social
Il y a 3 mois
Tain-l'Hermitage, France La Teppe Temps pleinL’institut médical de la Teppe, gère des établissements sanitaires et médico-sociaux (MAS / FAM / ESAT / Foyer / SAVS ) sous convention collective 51. Initialement spécialisée dans le soin des personnes épileptiques, La Teppe a une activité complémentaire de clinique psychiatrique, et d’accueil de personnes âgées (2 EHPAD). Nous recherchons...
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Assistant(E) D'agence en Alternance
Il y a 2 mois
Tain-l'Hermitage, France Domaliance Tain-l'Hermitage Temps plein**Description de l'entreprise**: Domaliance Tain-l'Hermitage fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 296 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Respect, bien être et...
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Assistant Administratif Logistique
Il y a 3 mois
Tain-l'Hermitage, France Groupe BERT Temps plein**Reconnu pour son professionnalisme et son savoir-faire depuis plus de 50 ans, le Groupe BERT est un acteur incontournable des secteurs du transport et de la logistique.** Grace à ses valeurs, son audace et son esprit de conquête, le groupe Bert connait une croissance soutenue (20 % par an ces dernières années) avec un chiffre d’affaires de 260...
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Stagiaire Assistant Financement de Projets
Il y a 6 mois
Tain-l'Hermitage, France Maison M. Chapoutier Temps plein**Stagiaire Assistant Financement de Projets F/H**: **Entreprise**: La Maison M. CHAPOUTIER cultive un esprit d’excellence autour de valeurs fortes : respect, audace et convivialité. Rejoindre l’entreprise familiale et ses domaines viticoles bio et biodynamiques, c’est participer à la création et à la distribution de vins...
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Assistant(E) Administratif(E)
il y a 12 heures
Tain-l'Hermitage, France Bert Temps plein**Reconnu pour son professionnalisme et son savoir-faire depuis plus de 50 ans, le Groupe BERT&YOU est un acteur incontournable des secteurs du transport et de la logistique. Nous sommes aujourd’hui le 35ᵉ transporteur et le 53ᵉ logisticien français.** Grâce à son audace et son esprit de conquête, le groupe est présent sur le territoire français...
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Assistant Commercial
il y a 1 mois
Tain-l'Hermitage, France COMPTOIR RHODANIEN Temps plein_**Vous souhaitez évoluer au sein d’une entreprise à taille humaine, bien implantée et reconnue sur son territoire, n’hésitez pas à nous rejoindre !**_ **Le COMPTOIR RHODANIEN plus de 50 ans de passions communes avec nos producteurs** Bienvenue au Comptoir Rhodanien, entreprise familiale devenu un acteur incontournable de la filière des...
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Assistant Commercial
Il y a 3 mois
Tain-l'Hermitage, France COMPTOIR RHODANIEN Temps plein_**Vous souhaitez évoluer au sein d’une entreprise à taille humaine, bien implantée et reconnue sur son territoire, n’hésitez pas à nous rejoindre !**_ **Le COMPTOIR RHODANIEN plus de 50 ans de passions communes avec nos producteurs** Bienvenue au Comptoir Rhodanien, entreprise familiale devenu un acteur incontournable de la filière des...
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Assistant Administratif Et Adv
Il y a 4 mois
Tain-l'Hermitage, France COMPTOIR RHODANIEN Temps plein**Le COMPTOIR RHODANIEN plus de 50 ans de passions communes avec nos producteurs** Bienvenue au Comptoir Rhodanien, entreprise familiale devenu un acteur incontournable de la filière Fruits en France. Le Comptoir Rhodanien, c’est surtout 4 produits phares (l’Abricot, la Cerise, la Châtaigne et la Noix), et une spécialisation et un savoir-faire...
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Assistant Adv Vins
Il y a 7 mois
Tain-l'Hermitage, France Maison M. Chapoutier Temps plein**Assistant ADV vins - particuliers et cse F/H**: **Entreprise**: - L’**Univers M. CHAPOUTIER **est une aventure familiale réunissant plus de 300 collaborateurs engagés autour de valeurs communes : audace, partage et convivialité. La diversité de nos activités reflète notre passion pour le vin : domaines viticoles bio et biodynamiques, caveaux de...
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Assistant Administratif Et Commercial
Il y a 4 mois
Tain-l'Hermitage, France C9C CONDUITE Temps pleinEn tant qu'Assistant Administratif et Commercial (H/F), vous serez responsable de fournir un soutien administratif et commercial essentiel à notre équipe. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les clients et les membres internes de l'entreprise pour assurer un fonctionnement efficace des activités. **Missions**: - Accueil physique et...
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Assistant(E) Administratif(Ve) Logistique
Il y a 7 mois
Tain-l'Hermitage, France Groupe BERT Temps plein**Reconnu pour son professionnalisme et son savoir-faire depuis plus de 50 ans, le Groupe BERT est un acteur incontournable des secteurs du transport et de la logistique.** Grace à ses valeurs, son audace et son esprit de conquête, le groupe Bert connait une croissance soutenue (20 % par an ces dernières années) avec un chiffre d’affaires de 260...
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Assistant(E) Administratif(Ve) Logistique
il y a 12 heures
Tain-l'Hermitage, France Groupe BERT Temps plein**Reconnu pour son professionnalisme et son savoir-faire depuis plus de 50 ans, le Groupe BERT&YOU est un acteur incontournable des secteurs du transport et de la logistique. Nous sommes aujourd’hui le 35ᵉ transporteur et le 53ᵉ logisticien français.** Grâce à son audace et son esprit de conquête, le groupe est présent sur le territoire français...
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Assistant Logistique
Il y a 7 mois
Tain-l'Hermitage, France SN COMPTOIR RHODANIEN Temps plein**Le COMPTOIR RHODANIEN plus de 50 ans de passions communes avec nos producteurs** Bienvenue au Comptoir Rhodanien, entreprise familiale devenu un acteur incontournable de la filière des expéditeurs de fruits en France. Depuis de nombreuses années, la sécurité alimentaire de nos consommateurs et la santé et sécurité de nos collaborateurs sont au...
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Stage : Assistant Marketing Et événementiel (H/F)
Il y a 2 mois
Tain-l'Hermitage, France M. CHAPOUTIER Temps pleinStage 6 mois - Tain-l'Hermitage (26) - Publiée le 29/10/2024**Description du poste** **Marketing / Communication** Située au cœur de la vallée du Rhône, la **Maison M. CHAPOUTIER** cultive depuis 210 ans un esprit d’excellence visant à produire et commercialiser des vins d’exception dans le plus grand respect de la terre et du vivant. Alliant...
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Auxiliaire de Vie
Il y a 7 mois
Tain-l'Hermitage, France Domaliance Temps pleinDomaliance Tain-l'Hermitage fait partie du groupe A2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance. C'est au travers de ses 200 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone que le groupe propose ses services d'aide à domicile. Avec des équipes professionnelles et une volonté de...
