Assistant Relation Client

il y a 2 semaines


Tainl'Hermitage, France Anderson RH Temps plein

Vous justifiez de 3 ans minimum d'expérience en service clients avec gestion de clients Européens et en BtoB voir BtC
- Anglais & Allemand courant

Rattaché(e) au Responsable du service Client Direct Europe pour la zone Allemagne/Autriche, mais avec un lien fonctionnel avec le Directeur commercial de la zone, vos missions consistent à:

- Gérer les commandes clients (mails, téléphone, Web) de nos clients professionnels allemands/Autrichiens et de nos clients particuliers/ consommateurs
- Réceptionner et traiter des appels entrants de nos clients Professionnels et Particuliers Allemands/Autrichiens
- Coordonner le traitement des Réclamations clients et Demandes d'information complexes des clients avec les services experts transverses.
- Effectuer des opérations de saisie dans SAP et le CRM(Salesforce). Consigner des actions menées, des informations récoltées, des ventes conclues, et mise à jour du fichier clients
- Conseiller et orienter nos clients et nos vendeurs sur leurs différentes demandes.
- Mener des actions commerciales offensives et optimiser tout point de contact avec nos clients (ventes additionnelles, réalisation d’enquêtes,)
- Présenter l'ensemble des supports et produits commercialisés par l'entreprise et leurs avantages pour le client.
- Rédiger et envoyer des propositions commerciales /devis/ proforma dans le respect des normes de l’entreprise.
- Animer la relation client au téléphone et dans un objectif de satisfaction client maximale.

Profil recherché:

- De formation minimum Bac+3/4,

Vous justifiez de 3 ans minimum d'expérience en service clients avec gestion de clients Européens et en BtoB voir BtC
- Vous êtes doté d'un discours fluide et adapté à une clientèle de professionnels, organisé/e, autonome, force de proposition et vous appréciez le travail en équipe.

À l’écoute, vous avez un goût réel pour le contact téléphonique et la gestion de la relation client.

Rigoureux(se) et organisé(e), vous faites preuve d’implication, d’initiative et de réactivité.

Vous maitrisez les outils informatiques, une connaissance du CRM SalesForce serait un plus.

Vous maitrisez l’Allemand et l’anglais oralement et par écrit.

Congés additionnels : 12 jours

Intéressement
Participation
Télétravail
Mutuelle d'entreprise
Statut : agent de maîtrise Contrat de 38h et 25 minutes Rythme de travail : journée Mutuelle 62% Avantages CSE Colis de la direction Déstockage en ligne

Restaurant d'entreprise

Possibilité de salaire variable selon profil

Conditions : Salaire : PO 10 à 15% en fonction du profi

Qui sommes nous ?

Cabinet de recrutement de Cadres et Dirigeants



  • Tain-l'Hermitage, France Equalia Temps plein

    Chez Equalia, ça fait 40 ans qu’on est engagé aux côtés des Collectivités pour faire de leurs équipements ludo-sportifs des lieux de vie et de plaisir accessibles à toutes et tous, durables et ancrés au cœur des territoires. **Et pour accomplir cette mission, on a besoin de toi !** Notre site Linae, situé à Tain l'Hermitage (26) est à la...

  • Assistant Export

    il y a 2 semaines


    Tain-l'Hermitage, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'Agence Adecco de Tain l'Hermitage recherche pour l'un de ses clients **Des Assistants(es) Relation Client Export H/F** Votre mission: Vous aimez le relationnel client, et la complexité Export ? Rejoignez-nous en tant que : Assistant Relation Client Export MISSIONS: - Coordonner dans un univers multimarque, la saisie et le suivi de...

  • Assistant(E) Socio-éducatif

    il y a 2 semaines


    Tain-l'Hermitage, France Département de la Drôme Temps plein

    Fier de ses 2 700 agents départementaux, qu’il place au cœur de la stratégie d’évolution en misant sur leur bien être pour atteindre l’efficience, le Département de la Drôme se place idéalement, à 2h30 de tout loisir (mer/montagne, Paris/Marseille). Il offre un cadre de vie où il fait bon vivre, ainsi qu’un patrimoine culturel et...


  • Tain-l'Hermitage, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Passionné(e) par la **gestion des ventes** et **multilingue** ? Rejoignez notre client pour une mission riche en **responsabilités et en développement professionnel** ! **Le Cabinet Conseil recrutement Manpower de Valence** recherche pour son client industriel un **Assistant ADV H/F en CDI à Tain l’Hermitage (26600)**. **Les...

  • Assistant Administratif

    Il y a 2 mois


    Tain-l'Hermitage, France Adéquat Temps plein

    Mission longue - Possibilité de CDII - Débutant accepté Notre agence Adéquat recrute pour l'un de ses clients basé à Tain l'Hermitage des nouveaux talents : Assistant administratif (F/H) Au sein des services administratifs de l'entreprise, vos missions seront de: - Accueil - Saisie commande - Prise de commande - Gestion anomalies commandes -...

  • Assistant Commercial

    il y a 7 jours


    Tain-l'Hermitage, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'agence Adecco de Tain l'Hermitage recherche **un(e) Assistant(e) Relation Client** H/F Dans un environnement Multi marques et rattaché(e) au Responsable du service ** vos missions consistent à**: - Réceptionner et traiter des appels entrants de nos clients Professionnels français et européens. - Gérer les commandes clients...


  • Tain-l'Hermitage, France Valrhona Temps plein

    Nous recherchons, pour notre site de Tain l'Hermitage, un(e) Coordinateur/trice Réclamations Clients et demandes d'infos (RCDI) - CDI - H/F **Mission et principales responsabilités**: Au sein du Pôle opérations et du département service client, vous serez en charge des missions suivantes: - Assurer le suivi et le pilotage du processus Réclamations...


  • Tain-l'Hermitage, France Maison M. Chapoutier Temps plein

    Assistant Administratif Logistique F/H Entreprise La Maison M. CHAPOUTIER cultive un esprit d’excellence autour de valeurs fortes : respect, audace et convivialité. Rejoindre l’entreprise familiale et ses domaines viticoles bio et biodynamiques, c’est participer à la création et la distribution de vins d’exception. Missions Nous recherchons...

  • Assistant Commercial

    il y a 2 semaines


    Tain-l'Hermitage, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'agence Adecco recherche pour son client basé sur Tain l'Hermitage**,** **un(e) Assistant(e) Relation Client H/F** Rattaché(e) au Responsable du service** vos missions consistent à**: - ** Réceptionner et traiter des appels entrants de nos clients Professionnels français et européens.**: - Gérer les commandes clients (mails,...


  • Tain-l'Hermitage, France Maison M. Chapoutier Temps plein

    **Assistants qualité vendanges F/H**: **Entreprise**: - La **Maison M. CHAPOUTIER** cultive ses vignobles en bio et biodynamie dans le plus grand respect de la terre et du vivant. Chaque année pour les vendanges, chacun se retrouve autour de valeurs communes : audace, partage et convivialité. - **Missions**: Nous recrutons **2 assistants qualité...

  • Assistant(E) RH

    il y a 4 semaines


    Tain-l'Hermitage, France Arias Temps plein

    Reference number : 02ELJR Area : France Location : Tain l'hermitage Employment contract : Alternance-Apprentissage Work time : Plein temps Starting date : 04-09-2023 before : 31-07-2023 - Au sein du Groupe Savencia saveurs et spécialités, Food Service Premium avec sa marque phare Valrhona, est un regroupement d’entreprises et de marques qui permet...

  • Assistant Adv

    il y a 3 semaines


    Tain-l'Hermitage, France Adéquat Temps plein

    Mission à pourvoir rapidement ! Notre agence Adéquat de TOURNON recrute pour l'un de ses clients basé à Tain l'Hermitage un ASSISTANT ADV (F/H) Au sein d'une équipe de 4 Assistantes ADV, vos missions seront les suivantes: - Saisie et suivi des commandes - Traitement des demandes administratives de clients - Conseil client Horaire 35h/ semaine:...


  • Tain-l'Hermitage, France Maison M. Chapoutier Temps plein

    **2 assistants qualité vendanges F/H**: **Entreprise**: - La **Maison M. CHAPOUTIER** cultive ses vignobles en bio et biodynamie dans le plus grand respect de la terre et du vivant. Chaque année pour les vendanges, chacun se retrouve autour de valeurs communes : audace, partage et convivialité. - **Missions**: Nous recrutons **2 assistants qualité...


  • Tain-l'Hermitage, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Passionné(e) par la **gestion des ventes** et **multilingue** ? Rejoignez notre client pour une mission riche en **responsabilités et en développement professionnel** ! **Le Cabinet Conseil recrutement Manpower de Valence** recherche pour son client industriel un **Assistant ADV H/F en CDI à Tain l’Hermitage (26600)**. **Les...

  • Assistant(E) Formation

    il y a 4 semaines


    Tain-l'Hermitage, France Arias Temps plein

    Reference number : 01LB Area : France Location : Tain l'hermitage Employment contract : Alternance-Apprentissage Work time : Plein temps Starting date : 04-09-2023 before : 30-06-2023 - Au sein du Groupe Savencia saveurs et spécialités, Food Service Premium avec sa marque phare Valrhona, est un regroupement d’entreprises et de marques qui permet de...


  • Tain-l'Hermitage, France Maison M. Chapoutier Temps plein

    **Stagiaire Assistant Financement de Projets F/H**: **Entreprise**: La Maison M. CHAPOUTIER cultive un esprit d’excellence autour de valeurs fortes : respect, audace et convivialité. Rejoindre l’entreprise familiale et ses domaines viticoles bio et biodynamiques, c’est participer à la création et à la distribution de vins...

  • Assistant Adv Vins

    Il y a 2 mois


    Tain-l'Hermitage, France Maison M. Chapoutier Temps plein

    **Assistant ADV vins - particuliers et cse F/H**: **Entreprise**: - L’**Univers M. CHAPOUTIER **est une aventure familiale réunissant plus de 300 collaborateurs engagés autour de valeurs communes : audace, partage et convivialité. La diversité de nos activités reflète notre passion pour le vin : domaines viticoles bio et biodynamiques, caveaux de...

  • Assistant Adv Vins

    il y a 2 semaines


    Tain-l'Hermitage, France Maison M. Chapoutier Temps plein

    **Assistant ADV vins - particuliers et cse F/H**: **Entreprise**: - L’**Univers M. CHAPOUTIER **est une aventure familiale réunissant plus de 300 collaborateurs engagés autour de valeurs communes : audace, partage et convivialité. La diversité de nos activités reflète notre passion pour le vin : domaines viticoles bio et biodynamiques, caveaux de...


  • Tain-l'Hermitage, France Arias Temps plein

    Reference number : 04DB Area : France Location : Tain l'hermitage Employment contract : Alternance-Apprentissage Work time : Plein temps Starting date : 04-09-2023 before : 17-08-2023 - Au sein du Groupe Savencia Saveurs et Spécialités, Food Service Premium avec sa marque phare Valrhona, est un regroupement de maisons et de marques qui fabrique et...

  • Assistant Administratif

    Il y a 2 mois


    Tain-l'Hermitage, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: L'agence Adecco de Tain l'Hermitage recrute **Assistant(e) Services Généraux H/F** Votre Profil**: - Gestion du nettoyage des bureaux et ateliers de production. En lien quotidien avec notre prestataire ATALIAN (30% du temps de travail) - Gestion des espaces verts avec notre prestataire ID VERDE, le planning 2024 est fait et à tenir....