Coordinateur Front Office

Il y a 2 mois

CastelnauleLez, France DIGIT RE Group Temps plein

DIGIT RE GROUP a été créée en 2016. Elle regroupe plusieurs sociétés, qui opèrent dans le domaine de l'immobilier digital, tant en ce qui concerne les transactions, que l'administration de biens, que des services y afférents.

Avec près de 5000 conseillers immobiliers indépendants, DIGIT RE GROUP est aujourd'hui un des leaders du marché de l'immobilier en France.

Dans le cadre de la nouvelle organisation de notre équipe de la Direction Relation Conseiller, constitué du pôle Front office, du pôle ADV et Back office et du pôle support technique N2, nous recherchons un/une Coordinateur Front Office directement rattaché(e) à la Responsable de la DRC.

Vous aurez pour missions principales la gestion des chargé(e)s relation conseiller ainsi que le suivi et l’accompagnement de votre pôle.

Rattaché(e) au Responsable DRC de Digit RE Group, il/elle sera chargé(e) des missions principales suivantes:
**Gestion**
- Participer à la prise d’appels (50% de ton temps)
- Traduire les objectifs individuels et collectifs de performance fixes avec La Responsable du service
- Assurer la montée en compétences de l’équipe par un accompagnement personnalisé et de proximité (Ecoutes & Debrief des appels, Entretien mensuel à mínima).
- Référent(e) sur le métier, notamment en matière de posture relationnelle, tu interviens en support des chargé(e)s relation conseiller, par exemple dans le cadre de la gestion d’appels difficiles.

**Pilotage de la performance**
- Suivre en temps réels les indicateurs de performance du centre d’appels.
- Analyser les résultats et remonter les écarts à sa responsable.
- Créer la synergie adéquate entre les différents pôles constituants le service (ADV et Back Office et support technique N2)

**Compétences techniques et Aptitudes professionnelles**
- Aptitude et goût pour l’animation et le management
- Maîtrise des outils bureautiques (Pack Office) et applicatifs liés à l’activité (console de supervision, outil de CRM, outils métiers internes)
- Capacité à diffuser l’information ascendante et descendante
- Savoir créer du lien avec les autres services supports
- Aisance relationnelle
- Leadership, aptitude à écouter, à communiquer et à motiver ses équipes
- Être force de proposition
- Savoir gérer les situations difficiles

La liste des attributions définie par cette fiche ne présente pas un caractère limitatif ; elle est susceptible d’évoluer ou bien d’être modifiée en fonction des nécessités de l’organisation de l’entreprise.

Type d'emploi : CDI

Salaire : à partir de 23 000,00€ par an

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Horaires flexibles
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois
- Primes

Lieu du poste : En présentiel

  • Développeur Front Office WPF

    il y a 4 semaines

    Le Plessis-Robinson, Antony, France ALTAIDE Temps plein

    CDI - Haut-de-Seine - 55-65K€ Entreprise multinationale de premier plan dans le domaine des services techniques, nous offrons une expertise spécialisée pour garantir la sécurité, la qualité et la conformité dans l’industrie automobile mondiale.Nous offrons une large gamme de services aux fabricants de véhicules, aux concessionnaires, aux...

  • Développeur Front Office WPF

    il y a 4 semaines

    Le Plessis-Robinson, France ALTAIDE Temps plein

    CDI - Haut-de-Seine - 55-65K€ Entreprise multinationale de premier plan dans le domaine des services techniques, nous offrons une expertise spécialisée pour garantir la sécurité, la qualité et la conformité dans l’industrie automobile mondiale.Nous offrons une large gamme de services aux fabricants de véhicules, aux concessionnaires, aux...

  • Développeur Front Office WPF

    Il y a 2 mois

    Le Plessis-Robinson, France ALTAIDE Temps plein

    CDI - Haut-de-Seine - 55-65K€ Entreprise multinationale de premier plan dans le domaine des services techniques, nous offrons une expertise spécialisée pour garantir la sécurité, la qualité et la conformité dans l’industrie automobile mondiale.Nous offrons une large gamme de services aux fabricants de véhicules, aux concessionnaires, aux...

  • Développeur Front Office WPF

    il y a 2 jours

    Le Plessis-Robinson, France ALTAIDE Temps plein

    CDI - Haut-de-Seine - 55-65K€ Entreprise multinationale de premier plan dans le domaine des services techniques, nous offrons une expertise spécialisée pour garantir la sécurité, la qualité et la conformité dans l’industrie automobile mondiale.Nous offrons une large gamme de services aux fabricants de véhicules, aux concessionnaires, aux...

  • Développeur Front Office WPF

    Il y a 2 mois

    Le Plessis-Robinson, Hauts-de-Seine, France ALTAIDE Temps plein

    CDI - Haut-de-Seine - 55-65K€ Entreprise multinationale de premier plan dans le domaine des services techniques, nous offrons une expertise spécialisée pour garantir la sécurité, la qualité et la conformité dans l’industrie automobile mondiale. Nous offrons une large gamme de services aux fabricants de véhicules, aux concessionnaires, aux...

  • Développeur Front Office WPF

    il y a 3 jours

    Le Plessis-Robinson, Hauts-de-Seine, France ALTAIDE Temps plein

    CDI - Haut-de-Seine - 55-65K€ Entreprise multinationale de premier plan dans le domaine des services techniques, nous offrons une expertise spécialisée pour garantir la sécurité, la qualité et la conformité dans l’industrie automobile mondiale. Nous offrons une large gamme de services aux fabricants de véhicules, aux concessionnaires, aux...

  • Développeur Front Office H/F

    Il y a 2 mois

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France DEKRA SERVICES FRANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons pour notre Division Système Informatique notre futur/e Développeur/euse Front Office.Rattaché au chef de service du domaine et en lien avec les chefs de projet de l'équipe, le développeur applicatif Front Office, a la responsabilité de mettre en oeuvre des logiciels de contrôle technique automobile sur...

  • Développeur Front Office H/F

    il y a 2 jours

    Le Plessis-Robinson, Île-de-France DEKRA SERVICES FRANCE Temps plein

    Quelles sont les missions ?Nous recherchons pour notre Division Système Informatique notre futur/e Développeur/euse Front Office.Rattaché au chef de service du domaine et en lien avec les chefs de projet de l'équipe, le développeur applicatif Front Office, a la responsabilité de mettre en oeuvre des logiciels de contrôle technique automobile sur...

  • Développeur Front Office H/F

    il y a 2 semaines

    Le Plessis-Robinson, France DIR. SYSTEMES D' INFORMATION Temps plein

    DIR. SYSTEMES D' INFORMATION DEKRA Automotive occupe une place prépondérante dans le contrôle technique de véhicules, cœur de métier historique du groupe depuis 1925. En France, DEKRA Automotive gère un réseau d'affiliés et de centres en propre sous 3 enseignes de contrôle technique automobile : DEKRA, NORISKO et AUTOCONTROL et 1 enseigne en propre...

  • Développeur Front Office H/F

    il y a 2 jours

    Le Plessis-Robinson, France DIR. SYSTEMES D' INFORMATION Temps plein

    DIR. SYSTEMES D' INFORMATION DEKRA Automotive occupe une place prépondérante dans le contrôle technique de véhicules, cœur de métier historique du groupe depuis 1925. En France, DEKRA Automotive gère un réseau d'affiliés et de centres en propre sous 3 enseignes de contrôle technique automobile : DEKRA, NORISKO et AUTOCONTROL et 1 enseigne en propre...

  • Développeur Front Office H/F

    Il y a 2 mois

    Le Plessis-Robinson, France DEKRA SERVICES FRANCE Temps plein

    Poste : Nous recherchons pour notre Division Système Informatique notre futur/e Développeur/euse Front Office.Rattaché au chef de service du domaine et en lien avec les chefs de projet de l'équipe, le développeur applicatif Front Office, a la responsabilité de mettre en oeuvre des logiciels de contrôle technique automobile...

  • Coordinateur Technique Apres Vente

    il y a 1 mois

    Montigny-le-Bretonneux, France MSX International Temps plein

    Au sein du département Back Office après-vente d'un constructeur, vous assurez la coordination des projets Front Office et Back Office techniques et gérez la communication interne entre les différentes entités techniques. **Missions principales**: - Analyser des datas techniques du département et restituer aux interlocuteurs clés - Mettre en place...

  • Chargé de Relation Conseiller Front Office

    il y a 1 mois

    Castelnau-le-Lez, France DIGIT RE Group Temps plein

    DIGIT RE GROUP a été créée en 2016. Elle regroupe plusieurs sociétés, qui opèrent dans le domaine de l'immobilier digital, tant en ce qui concerne les transactions, que l'administration de biens, que des services y afférents. Avec près de 5000 conseillers immobiliers indépendants, DIGIT RE GROUP est aujourd'hui un des leaders du marché de...

  • Chargé de Relation Conseiller

    il y a 2 jours

    Castelnau-le-Lez, France DIGIT RE Group Temps plein

    DIGIT RE GROUP a été créée en 2016. Elle regroupe plusieurs sociétés, qui opèrent dans le domaine de l’immobilier digital, tant en ce qui concerne les transactions, que l’administration de biens, que des services y afférents. Avec près de 5000 conseillers immobiliers indépendants, DIGIT RE GROUP est aujourd’hui un des leaders du marché de...

  • Responsable applicatifs Front-Office Vente

    Il y a 2 mois

    Noisy-le-Grand, France RATP SMART SYSTEMS Temps plein

    A propos de nous :Présente dans 10 pays, 120 réseaux de transport et composée de 350 collaborateurs, RATP Smart Systems est spécialisée dans le domaine des ITS (Intelligent Transport Systems) et le développement de services d’aide à la mobilité.Nous concevons, réalisons et exploitons des systèmes de billettique, d’information voyageurs et...

  • Gestionnaire Front Office H∕f

    il y a 1 mois

    Le Plessis-Robinson, France Expectra Temps plein

    Notre client, basé au **PLESSIS ROBINSON (92)**, offre des services financiers de pointe pour répondre aux besoins de ses clients. Pour accéder à votre lieu de travail: En voiture, le parking est gratuit ! Vous n'aurez plus à vous soucier de trouver une place pour vous garer ! Pourquoi rejoindre cette entreprise ? Notre client, un leader dans le...

  • Pilote Opérationnel Applicatifs Front-Office F/H

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Fyte Recrutement Temps plein

    Mon client est une filiale d'un important groupe de transport international spécialisée dans le développement et la gestion de solutions innovantes dans le domaine des systèmes de transports.Il cherche un Pilote Opérationnel Applicatifs Front-Office F/H Les missions principales du Pilote Opérationnel applicatifs sont les suivantes :Préciser et...

  • Pilote Opérationnel Applicatifs Front-Office F/H

    il y a 4 semaines

    Noisy-le-Grand, France Fyte Recrutement Temps plein

    Mon client est une filiale d'un important groupe de transport international spécialisée dans le développement et la gestion de solutions innovantes dans le domaine des systèmes de transports.Il cherche un Pilote Opérationnel Applicatifs Front-Office F/H Les missions principales du Pilote Opérationnel applicatifs sont les suivantes :Préciser et...

  • Pilote Opérationnel Applicatifs Front-Office F/H

    il y a 2 jours

    Noisy-le-Grand, France Fyte Recrutement Temps plein

    Mon client est une filiale d'un important groupe de transport international spécialisée dans le développement et la gestion de solutions innovantes dans le domaine des systèmes de transports.Il cherche un Pilote Opérationnel Applicatifs Front-Office F/H Les missions principales du Pilote Opérationnel applicatifs sont les suivantes :Préciser et...

  • Pilote Opérationnel Applicatifs Front-Office F/H

    il y a 2 jours

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Fyte Recrutement Temps plein

    Mon client est une filiale d'un important groupe de transport international spécialisée dans le développement et la gestion de solutions innovantes dans le domaine des systèmes de transports.Il cherche un Pilote Opérationnel Applicatifs Front-Office F/H Les missions principales du Pilote Opérationnel applicatifs sont les suivantes :Préciser et...