Apprenti.e Chargé.e de Mission Qualité, Réseaux

il y a 3 semaines


Paris, France AccorHotel Temps plein

**Description de l'entreprise**
Le Ibis Paris Montmartre Sacré-Coeur est un hôtel de 326 Chambres,

Situé dans l'un des quartiers les plus vivants et animés de Paris, à quelques minutes de la basilique du Sacré-Coeur qui domine le village de Montmartre, et à 200 m du Moulin-Rouge, l'hôtel bénéficie d'un emplacement exceptionnel dans Paris

Nous rejoindre c’est vous permettre d’évoluer dans un établissement à fort potentiel avec d’important flux de clients à chouchouter au quotidien.

**Description du poste**
Tu veux un apprentissage qui sort de l’ordinaire ? Les réseaux sociaux te passionnent autant que l’expérience client. Nous avons à cœur de développer le potentiel des jeunes par l'intermédiaire de l’apprentissage.

Alors viens rejoindre les équipes de l’**_Ibis Paris Montmartre _**_Sacré-Cœur_** et devient la référence du digital et de la qualité

Nous recherchons **_un/une Apprenti(e) Chargé(e) de Mission Qualité, Réseaux Sociaux et RSE H/F - poste à pouvoir immédiatement._**
- Contrat : Apprentissage Temps Plein (35h)_

Voici les missions qui te seront confiées:

- ** Veille d’informations sur**:

- Nos concurrents dans un objectif business
- Vie du quartier pour pouvoir conseiller nos clients lors de leur séjour
- Tendances hôtelières, digital.
- ** Animation en ligne**
- Rédaction et publication de posts sur Facebook, Instagram et LinkedIn.
- Vitrines en ligne.
- Réflexion sur de nouvelles stratégies à adopter pour faire évoluer les projets et les communautés existantes.
- ** E-réputation & Satisfaction client**
- Centralisation, analyse & traitement de la totalité des informations disponibles sur la perception client de l'offre de produits et services délivrés par l'hôtel.
- Analyse au quotidien des résultats e-reputation via la plateforme d’avis client « Trust You».
- Rédaction des réponses clients sur les réseaux sociaux en respectant la charte éditoriale.
- Identification des problématiques opérationnelles et relais auprès des équipes et chefs de service pour inciter l’élaboration des plans d’action.
- Sensibilisation des équipes à l’e-réputation via des réunions qualité.
- Encourager le partage d’expérience client.
- ** Communication interne**
- Création de supports fun et ludiques pour diffuser des informations et actualités auprès des clients et des collaborateurs.
- Participation à la coordination des animations et des projets hôtel.
- Pour remplir ses missions, il/elle travaillera en collaboration de l’ensemble des managers opérationnels et supports.
- Participer au déploiement du projet RSE. En fonction de l’actualité de la direction et de vos appétences, d’autres missions pourront être confiées.

**Avantages**:

- Une alternance disponible dès aujiurd'hii
- Prime d'intéressement collectif annuelle + prime de participation
- Prime sur objectifs mensuelle
- Versement d'un 13ème mois après 1 an d'ancienneté
- Possibilité d'Epargne Salariale (PEEG, PERECOL).
- Prise en charge à hauteur de 50% du coût des transports publics
- Couverture régime Prévoyance et Frais de Santé
- Carte collaborateur Accor et avantage interne (CE, Chèque cadeaux fin d'année, Anniversaire, enfants et autres évènements)
- Formation et développement des compétences à l’Accor Académie.

**Qualifications**
Tu es doté(e) d’une grande aisance relationnelle et la créativité n’a pas de secret pour toi ? Passionné(e) par les réseaux sociaux et l’e-réputation, tu es curieux(se) d’en savoir toujours plus ?
- Tu es étudiant(e) en Ecole de commerce, ou en Ecole de Communication (avec spécialisation Communication Digitale et réseaux sociaux).
- Maîtrise de l’Anglais
- Excellentes compétences organisationnelles ainsi qu’une bonne aptitude de communication, à l’oral comme à l’écrit.
- Leadership entrepreneur : résolution de problèmes, proposition d’actions opérationnelles, pensée stratégique.
- Sens du détail et de la qualité.
- Maîtrise du Pack Office.

**Informations supplémentaires**:
- En notre qualité de responsable de traitement de vos données personnelles, nous veillons à nous conformer à la législation relative à la protection des données personnelles (notamment à la loi du 6 janvier 1978 modifiée relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés ainsi qu’au règlement européen n°2016-679 du 27/04/2016 sur la protection des données (Règlement Général sur la Protection des Données ou « RGPD »))._



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    il y a 4 semaines


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  • Paris 12e, France AGENCE FRANCAISE DE DEVELOPPEMENT Temps plein

    Quel sera votre rôle ? Sous l'autorité de la responsable de la cellule médias et réseaux sociaux, le.la chargé.e de mission Réseaux sociaux aura pour mission de gérer et animer les comptes de réseaux sociaux en cohérence avec la stratégie de communication de l'institution. Dans un contexte de montée en puissance de l'AFD sur les réseaux sociaux,...


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  • Paris 6e, France Association REVHO Temps plein

    REVHO, est un réseau de santé, géré par une association loi 1901, créé en 2005, qui a pour objet de faciliter l’accès à l’interruption volontaire de grossesse (IVG) en Ile-de-France, recrute un.une **chargé.e de mission numérique en CDI à temps plein.** **Sous l’autorité hiérarchique directe de la Présidente, et en partenariat pour les...


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  • Paris 5e, France Solinum Temps plein

    **Hiérarchie**: Le ou la chargé.e mission base de données exerce ses missions sous la responsabilité de la directrice d’ Île-de-France, en coordination avec les chargé.es de développement locaux **Missions**: Avec l’appui de la directrice de l’Île-de-France et en appui des chargé.es de développement locaux présents sur les départements,...


  • Paris, France Agence Française de Développement Temps plein

    **JOB.TIT **LE** **What will be your role?** Sous l'autorité de la responsable de la cellule médias et réseaux sociaux, le.la chargé.e de mission Réseaux sociaux aura pour mission de gérer et animer les comptes de réseaux sociaux en cohérence avec la stratégie de communication de l'institution. Dans un contexte de montée en puissance de l'AFD sur...