Conseiller / Conseillère Client (H/F)

Il y a 2 mois

Rivesaltes, France EDF Temps plein

Mise en ligne le 31/01/2024

Principales caractéristiques de l'offre d'emploi
- Type de contrat:

- CDI
- Niveau de formation:

- CAP / BEP / BAC
- Expérience:

- 2 - 5 ans
- Spécialité(s):

- Commercial / Vente / Marketing
- Pays / Région:

- France / Occitanie
- Département:

- Pyrénées Orientales (66)
- Ville:

- RIVESALTES

**Description de l'offre**:
**Le Conseiller Client intégrera un CRC dynamique**, exigeant et performant. Il devra être force de proposition et avoir le sens du collectif.
Il devra aussi avoir le goût du challenge et le sens du résultat pour pérenniser le projet d’excellence du CRC basé sur la conquête et l’engagement auprès de nos clients.
Le conseiller est chargé d’assurer l’accueil, la vente à distance de contrats, facturation, recouvrement, suivi des prestations,répondant aux besoins des clients particuliers, dont les appels sont distribués dans le cadre de la Distribution Nationale des Appels (DNA).
Il sera dans une équipe d’une douzaine de Conseillers Client animés par un Responsable d’Équipe, et interviendra dans un environnement en constante évolution, sur des situations client variées.
Au cours de sa journée, le Conseiller Client alternera
** différentes activités** en étant résolument orienté vers les besoins des clients:

- Prise en charge au téléphone des demandes client, il est l’interlocuteur privilégié de notre client.

Il portera l’image d’EDF au quotidien notamment grâce à la qualité et au professionnalisme de son accueil, au traitement efficace des demandes clients et à la vente d’offres énergétiques et de services répondant aux besoins de ces derniers.
- Gestion experte des contrats, traitement des différentes étapes de la facturation et du recouvrement (redressements, délais de paiement, relances ).
- S’il est motivé et performant, il aura l’opportunité de travailler des sujets transverses en collaboration d’autres conseillers.

Il mettra en œuvre les dispositions relatives à la gestion des clients démunis.
Il solutionne les réclamations écrites.
Grâce à l’ensemble de ses missions, le Conseiller Client apportera une contribution essentielle à la
** satisfaction et à la fidélisation des clients particuliers.**

**Profil souhaité**:
Nous recherchons des Bac ou Bac+2 (exemple : DUT NRC), jeunes diplômés ou expérimentés avec une spécialité commerciale.

**Les compétences attendues sont notamment les suivantes**:

- Être orienté client

Il participe à l’animation et à l’organisation des challenges commerciaux.
- Expression orale et écrite satisfaisante
- Savoir être : avoir le sens de l’effort, du collectif, maîtrise de soi,

respect des consignes, rigueur, adaptabilité
- Capacités d’analyse (compréhension des situations, synthèse)
- Capacités d’intégration (esprit d’équipe, diplomatie, solidarité)
- Techniques relationnelles (écoute et reformulation, gestion des objections, argumentation, capacités à rebondir)
- Aisance informatique (maîtrise des outils bureautique (Excel et Powerpoint) et des outils informatiques spécifiques)

**Le plus de l'offre**

Vous pourrez participer régulièrement à des animations commerciales et à des **CHALLENGES** motivants. La performance commerciale individuelle et collective est rémunérée trimestriellement.

Le poste offre 3 formules de travail possible : 4 jours ou 4,5 jours ou 5 jours et l'opportunité d'un travail hebdomadaire sur 4 jours en 34h collectif.

**Télétravail** possible selon les modalités de l'accord TAMA.

Une fourchette entre 23 K€ et 33 K€ selon votre diplôme ou votre expérience (brut sur 13 mois). Une rémunération variable sera calculée en fonction de votre performance, jusqu’à 15% de votre salaire annuel.

Conformément aux engagements pris par EDF SA en faveur de l’accueil et de l’intégration des personnes en situation de handicap, cet emploi est ouvert à toutes et à tous, sous réserve de l’accord de la médecine du travail.

  • Conseillère ou Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois

    Rivesaltes, France EDF Temps plein

    Mise en ligne le 26/04/2024 Principales caractéristiques de l'offre d'emploi - Type de contrat: - CDI - Niveau de formation: - BAC +2 / BAC +3 - Expérience: - 2 - 5 ans - Spécialité(s): - Commercial / Vente / Marketing - Pays / Région: - France / Occitanie - Département: - Pyrénées Orientales (66) - Ville: - RIVESALTES **Description de...

  • Conseiller

    Il y a 2 mois

    Rivesaltes, France Artisanat Temps plein

    Missions Agent chargé d’apporter un conseil et d’accompagner un interlocuteur dans des démarches ou dans un projet dans les locaux de la chambre ou sur site. Conseils à des chefs d’entreprise rencontrant une problématique. Ecoute active, goût du travail en équipe, connaissance de l’entreprise artisanale et ses spécificités. Déplacements sur...

  • Conseiller Support Client

    Il y a 2 mois

    Rivesaltes, France BAILLINDUSTRIE Temps plein

    Nous recherchons un installateur en climatisation gainable souhaitant se reconvertir en tant que conseiller technique support client. Vous serez en charge d’établir des chiffrages de réseaux aérauliques pour systèmes gainables, nous vous formerons au chiffrage et à l’utilisation du logiciel de l’entreprise. Vous guiderez téléphoniquement les...

  • Conseiller Support Client

    Il y a 2 mois

    Rivesaltes, France BAILLINDUSTRIE Temps plein

    Nous recherchons un installateur en climatisation gainable souhaitant se reconvertir en tant que conseiller technique support client. Vous serez en charge d’établir des chiffrages de réseaux aérauliques pour systèmes gainables, nous vous formerons au chiffrage et à l’utilisation du logiciel de l’entreprise. Vous guiderez téléphoniquement les...

  • Conseiller Accueil Et Services

    il y a 5 jours

    Rivesaltes, France LCL Temps plein

    **Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller Accueil et Services - RIVESALTES H/F **Type de contrat**: CDD **Durée (en mois)**: 4 **Date prévue de prise de fonction**: 01/06/2024 **Poste avec management**: Non **Cadre / Non Cadre**: Non cadre **Missions**: Le réseau...

  • Conseiller de Vente

    il y a 23 heures

    Rivesaltes, France SIZE-FACTORY Temps plein

    Avec son site e-commerce et ses 29 magasins en France, l’enseigne **SIZE FACTORY** est aujourd’hui le leader français de la **mode** premium pour les **hommes** grands et forts. **SIZE FACTORY** c’est aussi une **équipe de vente** à taille humaine qui fait passer ses clients au tout premier plan ce qui lui vaut un taux de satisfaction record dans...

  • Conseiller Clientèle

    Il y a 2 mois

    Rivesaltes, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: ADECCO PERPIGNAN recherche pour un de ses clients basé sur Rivesaltes 1 conseiller technique clients (H/F) Vos missions: En charge d'établir les chiffrages de réseau aérauliques gainable. De guider par téléphone les installateurs lors de leurs installations des produits de la société et notamment de la régulation. Réaliser les...

  • Conseiller / ConseillÈre en Transaction Habitation

    il y a 4 jours

    Rivesaltes, France Recrutement Century 21 Temps plein

    **Rejoignez nous ! On a tant à s'apporter !**: **Mission**: Vous intégrez l’équipe transaction et participez à la vie de l’agence. Votre quotidien est passionnant, rythmé par des tâches diverses et variées. Sur le terrain, vous découvrez et suivez de près les projets des propriétaires et futurs propriétaires. Vous êtes au contact permanent...

  • Conseiller de Vente

    il y a 1 semaine

    Rivesaltes, France BOULEVARD DE LA MODE Temps plein

    Au sein de notre magasin de prêt-à-porter multimarques homme et femme, nous recherchons un/une conseillers/conseillères de vente pour nos rayons chic, détente et jeans, sportwear, chaussures et lingerie. Vous êtes dynamique, autonome, souriante et riche de conseils. Vous avez d'ailleurs de l'expérience dans ce domaine. Vous savez mettre en valeur les...

  • Conseiller (H/F)

    il y a 3 semaines

    Rivesaltes, France Artisanat Temps plein

    **Le contrat**: Stage (avant titularisation) - Salaire - 29100.50€ - Avantages - Mutuelle, titre-restaurant, RTT Date de prise de fonction : 01.06.2024 - Lieu - RIVESALTES Stage avant titularisation Maitrise / Niveau 2 / Classe 2 / Echelon 1 Temps plein. Salaire minimum brut sur 13 mois : 29100,50€ Avantages : Mutuelle, titre-restaurant, RTT Date de...

  • Conseiller en Vente

    Il y a 2 mois

    Rivesaltes, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat. - Votre futur métier: Au sein du rayon menuiserie, vous développez...

  • Conseiller en Transitions Professionnelles

    il y a 1 mois

    Rivesaltes, France AFPA Temps plein

    Vous rejoignez l’Afpa, premier organisme de formation des actifs en France. Vous intégrez un collectif de travail pour qui l’utilité sociale est une fierté, un moteur au quotidien pour accompagner les salariés et les publics les plus éloignés de l’emploi dans leur parcours de formation. Vous partagez les valeurs de l’Afpa : un attachement...

  • Vendeur(Se) Conseil en Animalerie

    il y a 1 semaine

    Rivesaltes, France MAXI ZOO Temps plein

    Temps pleinRivesaltes - dès 01/05/2024**Ce qui rythme tes journées**: Le client est ta priorité ! Chaque jour, tu l’accueilles, l’écoutes, le conseilles et encaisses ses achats. Tu mets tout en œuvre pour lui proposer la meilleure expérience d’achat et le fidéliser. A chaque animal, son besoin : alimentation, hygiène, soin, jouet. Tu trouves...

  • Conseiller Technique

    il y a 4 jours

    Rivesaltes, France BAILLINDUSTRIE Temps plein

    Nous recherchons un installateur en climatisation gainable souhaitant se reconvertir en tant que conseiller technique support client. Vous serez en charge d’établir des chiffrages de réseaux aérauliques pour systèmes gainables, nous vous formerons au chiffrage et à l’utilisation du logiciel de l’entreprise. Vous guiderez téléphoniquement les...

  • Conseiller Technique

    Il y a 2 mois

    Rivesaltes, France BAILLINDUSTRIE Temps plein

    Vous serez en charge d’établir des chiffrages de réseaux aérauliques pour systèmes gainables et de guider téléphoniquement les installateurs lors de leurs mises en œuvre des produits de la société, notamment de la régulation pièce par pièce. Vous serez formé(e) en interne au logiciel spécifique de l’entreprise utilisé pour les...

  • Conseiller Technique

    il y a 1 semaine

    Rivesaltes, France BAILLINDUSTRIE Temps plein

    Vous serez en charge d’établir des chiffrages de réseaux aérauliques pour systèmes gainables et de guider téléphoniquement les installateurs lors de leurs mises en œuvre des produits de la société, notamment de la régulation pièce par pièce. Vous serez formé(e) en interne au logiciel spécifique de l’entreprise utilisé pour les...

  • Conseiller en vente

    Il y a 2 mois

    Rivesaltes, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens. En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.Votre futur métier : Au sein du rayon menuiserie, vous développez...

  • Conseiller en Vente

    il y a 2 semaines

    RIVESALTES, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment le commerce et les gens.En tant que Vendeuse ou Vendeur, appelé chez nous Conseillère ou Conseiller de vente en magasin, vous êtes responsable de la satisfaction de votre client, et vous l'accompagnez dans la réalisation de son projet d'habitat.Votre futur métier :Au sein du rayon menuiserie, vous...

  • Conseiller / ConseillÈre en Transaction Habitation

    il y a 3 semaines

    Rivesaltes, France Century 21 Temps plein

    Vous intégrez l’équipe transaction et participez à la vie de l’agence. Votre quotidien est passionnant, rythmé par des tâches diverses et variées. Sur le terrain, vous découvrez et suivez de près les projets des propriétaires et futurs propriétaires. Vous êtes au contact permanent des habitants afin d’être identifié(e) comme le référent...

  • Vendeur(Se) Conseil Magasin De Bricolage > Futur Manager En Alternance – GA7102745

    Il y a 2 mois

    Rivesaltes, France Groupe Alternance Temps plein

    Nous recherchons pour le compte de nos entreprises partenaires des vendeur(se)s dans le cadre du BTS MCO , pour une durée de 24 mois en apprentissage. Les missions – Accueillir, conseiller et accompagner les clients dans leur choix de produits – Animations commerciales (soldes, promotions) – Mise en rayon – Fidélisation de la clientèle –...