Assistant Commercial

**à propos de l’entreprise**:
Vous êtes à la recherche d'un poste dans le domaine de l'assistanat commercial.

**Description du poste**:
Nous recrutons pour notre client, leader dans le domaine automobile, un(e) assistant(e) Commerciale dans le cadre d'une mission d'intérim avec perspectives d'embauche en CDI.

Sous la responsabilité du responsable d'agence, l'objectif sera d'assurer le traitement commercial et administratif des commandes et des clients, en binôme avec les commerciaux.

Vos principales missions seront:

- Renseignement et conseil des clients
- assurer l'accueil client (téléphone, mail), les renseigner et les conseiller
- établir les devis en lien avec les commerciaux
- faire remplir au client la fiche d'ouverture d'un nouveau compte client et la transmettre à la comptabilité clients, renseigner le client pour qu'il puisse, de son coté, ouvrir un compte fournisseur.
- Traiter les commandes
- effectuer la saisie des commandes sur SAP
- prendre en compte les conditions de réalisation (délai de livraison,...)
- suivre les commandes et envoyer les accusés réception
- Suivre les dossiers en cours
- informer les clients sur l'avancée de leur dossier
- traiter les éventuels litiges client (avoirs, retours de marchandises,...)
- traiter les éventuels litiges transports (colis non livré, endommagé,...)
- proposer des produits de remplacement en cas de rupture de stock ou vente additionnelle sous la responsabilité du commercial ou du responsable d'agence
- Gérer les reliquats
- assurer le suivi de la livraison
- informer le client sur les retards éventuels
- Constituer des dossiers administratifs pour les AO locaux

De formation Bac +2/3 dans le domaine commercial, vous avez acquis une première expérience sur un poste similaire.
Vous maitrisez les outils du pack office (Word, Excel, Outlook). Vous avez des connaissance d'un ERP, SAP serait un vrai plus.
Vous avez connaissance des techniques commerciales et vous avez de bonne qualités rédactionnelles notamment avec la maitrise de l'orthographe.

Vous êtes organisé et tenez une certaine rigueur dans les tâches que vous effectuez. Vous êtes réactif et avez une bonne gestion du stress.
Vous avez une certaine aisance relationnelle ainsi que le sens du service client.

Alors ce poste est fait pour vous

Horaire : 35 heure du lundi au vendredi

Rémunération : 2000 à 2400EUR brut selon profil

**informations supplémentaires**:

- Expérience requise : 1 à 2 ans