Conseillers de Service en Accueil Physique

Il y a 2 mois

Angers, France CAF de Maine-et-Loire Temps plein

**Description de l'entreprise**

**En effet, notre équipe d'accueil recherche de nouveaux collègues en CDI (1 poste) et en CDD de 5.5 mois (2 postes) dès le 22 janvier 2024 pour renforcer l'équipe déjà en place.**

**Description du poste** 3 raisons de nous rejoindre au poste de Conseiller de service à l’usager**
- ** **Un métier qui a du sens**

Le Conseiller de service à l’usager est l’acteur incontournable dans les relations avec nos allocataires et partenaires. Première image que se font nos interlocuteurs de la Caf, notre rôle est primordial. Nous recevons l’allocataire pour faciliter l’accès à nos services et à nos démarches numériques. Nous accueillons ainsi près de 200 allocataires à Angers chaque jour. Nos missions:

- Bien comprendre les demandes ;
- Accompagner les allocataires ans leurs démarches numériques ;
- Renseigner ;
- Conseiller ;
- Orienter vers les bons services ou partenaires ;
- Promouvoir les offres de services de la Caf, le site Caf.fr et les offres numériques.

L’activité consiste à assurer l’accueil physique à l’accueil d’Angers et contribuer à la réponse aux courriels adressés à la Caf.
- **Un métier au sein d’un collectif enjoué et performant**

Au sein du service, nous sommes une dizaine de collègues qui travaillons dans une bonne ambiance et dans un souci de performance collective et de qualité du service rendu.
- **Un métier au sein d’un organisme en constante évolution**

A la Caf de Maine et Loire, nous sommes près de 400 salariés au service de près de 170 000 foyers allocataires ; nous servons chaque année près de 930 millions d’euros de prestations légales et près de 70 millions d’euros de prestations d’action sociale.

Notre siège se situe à Angers.

**Profil recherché** Pour nous rejoindre**

Pour bien occuper le poste, il nous semble important:

- D’aimer être au service des allocataires
- De posséder un fort sens du collectif et du travail en équipe
- Être volontaire et capable de travailler en toute autonomie
- D’être positif et réactif
- D’être curieux et ouvert
- D’être parfaitement à l’aise avec les outils informatiques et numériques
- D’être capable de s’adapter à des situations, sollicitations et des interlocuteurs variés (y compris des réactions de désarroi, de détresse sociale, de colère )
- D’être capable d’apprendre
- D’être capable de se remettre en question
- D’être empathique et respectueux
- D’être capable de prendre en charge un nombre importants de sollicitation en sachant gérer ses émotions

**Contrat**

Un poste est proposé en CDI et 2 postes en CDD de 5.5 mois, sur notre site d’Angers.

Vous bénéficierez en outre de jours de RTT, de l’intéressement, de tickets restaurant et des avantages de notre CSE.

Ces emplois sont proposés à temps complet

**Vous souhaitez postuler?**

Afin de mieux connaitre ce métier, nous proposons une **réunion d’information** sur Teams le mardi 12 décembre de 10H30 à 11H00. Voici le lien pour vous y connecter:
**Si vous vous reconnaissez dans ce profil, envoyez-nous votre Cv et une lettre de motivation **jusqu’au mercredi 13 décembre 2023.**

Vous recevrez en réponse une invitation pour réaliser des tests de recrutement* à distance.

Si votre profil est sélectionné, nous vous inviterons à participer à un** recrutement** (mise en situation + entretien) sur notre site d’Angers. Dates prévues : les 18 et 21 décembre, les 4 et 9 janvier 2024.

**Et après ?**

Si nous nous entendons pour travailler ensemble, nous vous accueillerons le 22 janvier 2024 pour démarrer une formation de 5 semaines afin de découvrir votre métier, la Caf, la réglementation en matière de prestations familiales, les outils et les postures de travail.

  • Chargé d'accueil

    Il y a 2 mois

    Angers, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Chargé d'accueil

    il y a 2 jours

    Angers, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Chargé(E) D'accueil

    il y a 2 jours

    Angers, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil. Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel, l'animation et...

  • CHARGÉ(E) D'ACCUEIL H/F

    Il y a 2 mois

    Angers, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • CHARGÉ(E) D'ACCUEIL H/F

    il y a 2 jours

    Angers, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et un acteur incontournable des métiers de l’accueil.Grâce à une stratégie axée sur l'alliance de l'excellence et du service, City One a su s'imposer dans différents secteurs d'activités tels que l'accueil en entreprise, l'accueil événementiel,...

  • Manager de La Relation de Service

    il y a 4 semaines

    Angers, France CAF DE MAINE-ET-LOIRE Temps plein

    **Contexte**: La CAF de Maine-et-Loire recrute en CDI un manager de la relation de service H/F sur le site d'Angers ou de Cholet. Le manager de la relation de service est rattaché au responsable de la relation de service de l’organisme. Il intervient sur le champ de la plateforme de service régionale et celui de l’accueil physique de Cholet, dans une...

  • Travailleur Social Saas

    il y a 1 mois

    Angers, France association abri de la providence Temps plein

    Abri de la Providence **Fiche de Recrutement** **Travailleur social** **SAAS** * - L’association « Abri de la Providence » recrute pour le Service Accueil et Accompagnement Spécifique un(e) Travailleur(se) social (e) Lieu de travail **:_ ANGERS **Type de contrat **:1 CDI à mi temps **Rémunération **:Selon CC 66 **Cadre général**: Sous...

  • Conseiller Accueil Après-vente

    il y a 2 jours

    Angers, France PEUGEOT GEMY ANGERS Temps plein

    **L'entreprise** GEMY Automobiles est constitué de 1.800 collaborateurs, 39 points de vente Peugeot Citroën, DS, Renault et Dacia, des plateformes de distribution de pièces de rechange, 1 structure industrielle de remarketing Véhicules d'occasion, 2 centres de relation client, 1 équipe d'approvisionnement centralisée, 1 bureau d'étude... Intégrez un...

  • Chargé D'accueil

    il y a 1 mois

    Angers, France Cityone - Accueil Temps plein

    Fondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil. Le contrat proposé est un CDD de remplacement du 17 au 28 juin 2024, vous bénéficierez également d'une formation de 3 jours semaines du 10 au 12 juin 2024. **_ Description du poste :_** - Accueil & enregistrement des visiteurs -...

  • Manager de La Relation de Service

    il y a 2 jours

    Angers, France La sécurité sociale Temps plein

    Manager de la relation de Service- Angers La sécurité sociale CDIQui sont-ils ? La CAF de Maine-et-Loire recrute en CDI un manager de la relation de service H/F sur le site d'Angers ou de Cholet. Le manager de la relation de service est rattaché au responsable de la relation de service de l'organisme. Il intervient sur le champ de la plateforme de service...

  • Chargé d'accueil

    Il y a 2 mois

    Angers, France Cityone - Accueil Temps plein

    EntrepriseFondé en 1991 par Sophie Pécriaux, City One est aujourd’hui un groupe indépendant et leader des métiers de l’accueil.PosteLe contrat proposé est un CDD de remplacement du 17 au 28 juin 2024, vous bénéficierez également d'une formation de 3 jours semaines du 10 au 12 juin 2024. Description du poste :Accueil & enregistrement des...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 mois

    Angers, France Clinique de l'Anjou Temps plein

    Description de l'établissement: Établissement majeur dans notre région, reconnu pour son sérieux, son professionnalisme et ses équipements performants adaptés aux besoins de ses patients, la Clinique de l’Anjou est aujourd’hui reconnue dans les 10 premiers établissements des 50 meilleures cliniques privées Françaises par la revue Le...

  • Hôte(Sse) D'accueil

    il y a 1 mois

    Angers, France Union des Syndicats de l'Immobilier Temps plein

    Entreprise Depuis 1996, le Cabinet Pigé & Associés, acteur indépendant incontournable sur Angers et son agglomération, est spécialisé dans les métiers de syndic de copropriété, locations, transactions immobilières et gestion immobilière. Une équipe de 24 personnes formées régulièrement à l'ensemble de nos métiers au service de nos clients...

  • Conseiller Accueil Client

    il y a 1 mois

    Angers, France Artisanat Temps plein

    **Le contrat**: CDD (Contrat à durée déterminée) - Salaire - 1870.00€ - Avantages - 15 RTT, tickets restaurant, mutuelle + 13ème mois Date de prise de fonction : 04.09.2023 - Lieu - Angers Si pour vous il est important de valoriser l'Artisanat local et de pérenniser ses savoir-faire, rejoignez dès maintenant les équipes de la CMA. La proximité...

  • Agent D'accueil

    il y a 1 mois

    Angers, France Clinique de l'Anjou Temps plein

    Description de l'établissement: Établissement majeur dans notre région, reconnu pour son sérieux, son professionnalisme et ses équipements performants adaptés aux besoins de ses patients, la Clinique de l’Anjou est aujourd’hui reconnue dans les 10 premiers établissements des 50 meilleures cliniques privées Françaises par la revue Le...

  • Secrétaire Accueil Urgences

    il y a 2 jours

    Angers, France Clinique de l'Anjou Temps plein

    Description de l'établissement: Établissement majeur dans notre région, reconnu pour son sérieux, son professionnalisme et ses équipements performants adaptés aux besoins de ses patients, la Clinique de l’Anjou est aujourd’hui reconnue dans les 10 premiers établissements des 50 meilleures cliniques privées Françaises par la revue Le...

  • Agent D'accueil

    il y a 2 semaines

    Angers, France VYV3 Pays de La Loire Temps plein

    **À propos de nous VYV3 Pays de la Loire est une structure mutualiste privée à but non-lucratif qui développe et gère l'offre de soins et d'accompagnement du Groupe VYV en Pays de la Loire. Grâce à un vaste réseau de santé composé de 350 établissements et services, VYV³ Pays de la Loire apporte des réponses de proximité, personnalisées et...

  • Aide à l’accueil, à l’information et à l’orientation du ...

    il y a 2 semaines

    Angers, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Cadre de la mission : l’action s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadréVotre mission de Service CiviqueObjectifsLe volontaire tout au long de sa mission va participer à l'accueil des justiciables, à les guider et les informer.ActionsCadre de la mission : Par son action, le VSC...

  • Aide à l’accueil, à l’information et à l’orientation du ...

    il y a 2 jours

    Angers, France Service Civique Temps plein

    En quelques mots... Cadre de la mission : l’action s’inscrit dans le cadre de l’amélioration de l'accueil des publics en juridiction encadréVotre mission de Service CiviqueObjectifsLe volontaire tout au long de sa mission va participer à l'accueil des justiciables, à les guider et les informer.ActionsCadre de la mission : Par son action, le VSC...

  • Agent d'accueil H/F

    il y a 2 semaines

    Angers, France VYV3 Pays de la Loire Temps plein

    Description du poste Les missions de l'agent d'accueil au Centre Parental sont : · Accueillir physiquement le public et réceptionner les appels téléphoniques· Vérifier les documents d'identité des visiteurs et gérer le registre des visites· Renseigner et orienter les demandes des usagers en fonction de leur nature (recueil des besoins des...