Residence Manager

Il y a 2 mois

Paris, France Colonies Temps plein

**LE CONTEXTE**

Colonies ouvre sa plus grande résidence de 312 clés sur le plateau de Saclay et recherche le futur manager de ce coliving étudiant.

**TES MISSIONS**

En tant que Residence Manager chez Colonies, vous serez un maillon essentiel de notre équipe, basé sur site, dédié à la satisfaction de nos locataires et à la gestion de la performance financière de cette résidence. Responsable du compte de résultats de la résidence, vous collaborerez étroitement avec les membres de l’équipe au siège pour gérer les demandes des locataires d'ordre administratif, assister notre équipe commerciale pour assurer le remplissage de la résidence, gérerez un parc de prestataires pour garantir le bon fonctionnement de la résidence (maintenance, entretien, sécurité,) ainsi que de nombreux autres aspects liés à la vie dans cette résidence.

**_ Responsabilités principales :_**

1. Pré-ouverture / Ouverture
- Collaborer avec le chef de projet en charge de la résidence sur la phase de préparation de l’ouverture et l’ouverture dans:

- Préparation et réalisation du soft opening
- Préparation des outils de pilotage de la résidence (Ops guides, budgets, etc)
- Support aux équipes Procurement et Project Management pour la finalisation de la contractualisation avec les partenaires opérationnels externes
- Mise en route des contrats d’exploitation avec les partenaires externes
- Support sur le suivi de la livraison et de la levée des réserves
- Coordination entre les locataires, le gestionnaire et le promoteur ou propriétaire sur les sujets qui entrent dans le cadre de la Garantie de Parfait Achèvement
- Garantir le respect des obligations légales pour la mise en exploitation de la résidence

2. Commercialisation
- Accompagner la commercialisation des chambres, _en lien et avec le support de l’équipe Sales centrale_, à savoir:

- Assurer le suivi de la publication des unités sur la plateforme du Guichet Unique
- (lorsque ce sera applicable) Publier les annonces sur des réseaux locaux très ciblés (de type groupes Facebook)
- Assurer le lien avec les principaux partenaires locaux (écoles, université, autres), en étant l’interlocuteur principal des potentiels locataires apportés par ces partenaires locaux ;
- Être force de proposition pour mettre en place des initiatives permettant de favoriser la commercialisation des chambres.
- Gérer en autonomie les visites à organiser et le pilotage des dates de disponibilité des chambres (via les outils de gestion Colonies)

3. Gestion locative / expérience
- Gestion des coûts opérationnels
- Assurer le suivi des dépenses opérationnelles et du niveau de performance globale de la résidence ;
- Optimiser les charges opérationnelles tout en assurant un niveau de standard qualité ;
- Assurer une bonne gestion des contrats et factures en lien avec l’exploitation.
- Gérer la relation avec les locataires
- Communiquer de manière proactive avec les locataires pour les informer de toute information pouvant leur être utile ;
- Répondre aux demandes des locataires par téléphone ou via notre système de ticketing (fournir des informations précises et utiles sur les procédures administratives, les réparations, etc.) ;
- Assurer un suivi efficace des demandes pour garantir la résolution des problèmes dans les délais impartis ;
- Gérer les inventaires et les dépôts de garantie des locataires ;
- Gérer les baux locataires et des éléments qui les composent (loyer, charges, obligations, respect du règlement intérieur, etc.) ;
- Assurer la gestion des services additionnels (ménage, interventions de maintenance, etc.) ;
- Analyser les retours de l’enquête de satisfaction et préparer un plan d’action pour améliorer l’expérience des locataires.
- Assistance à la maintenance et à l'entretien (incluant le bâtiment et les espaces extérieurs)
- Assurer le suivi des interventions de maintenance préventive en lien avec nos partenaires techniques ;
- Coordonner les interventions de maintenance et d'entretien en réponse aux demandes des locataires en vous appuyant sur nos partenaires techniques ;
- S'assurer proactivement que les travaux sont effectués en temps voulu et conformément aux normes de qualité établies ;
- Suivre la qualité des prestations de nos partenaires ;
- S’assurer du bon état général de la résidence, de ses équipements et des affichages.

  • Adjoint Residence Manager

    Il y a 2 mois

    Paris, France SHARIES Tisserand Temps plein

    Sharies est en phase d’hypercroissance et doit répondre à une progression significative de son portefeuille de sites en exploitation. Confronté à des enjeux majeurs de notoriété et d’image de marque après de cibles diversifiées : utilisateurs (locataires particuliers, entreprises, clients ) et partenaires (investisseurs, collectivités,...

  • Adjoint Au Directeur de Résidence

    il y a 6 jours

    Paris, France The Ascott Limited Temps plein

    Nous serions heureux de t’accueillir au poste d'Adjoint au Directeur de Résidence au sein de notre groupe hôtelier international The Ascott Limited ! En effet, nous recherchons pour notre marque Citadines à Paris (Apart'hotels 3\* et 4\*), une personne expérimentée, passionnée et motivée pour gérer les opérations quotidiennes, en soutien au...

  • Directeur de résidence Adjoint

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Hosco Temps plein

    Nous serions heureux de vous accueillir au poste de Directeur de résidence Adjoint(e) au sein de notre groupe hôtelier international The Ascott Limited En effet, nos résidences hôtelières 3 étoiles soeurs Citadines Place d'Italie Paris (169 logements) et Citadines Austerlitz Paris (50 logements) recherchent une personne expérimentée, passionnée et...

  • Manager de résidence junior H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, France Nexity Studea Temps plein

    Description de l'entrepriseNEXITY STUDEA a pour activité l'exploitation de résidences étudiantes, consistant en la location meublée de logements d'habitation et la prestation de services para-hôteliers.Description du posteNotre proposition :Nous t'offrons l'opportunité d'intégrer l'une de nos résidences pour te former aux métiers de la gestion de...

  • Manager de résidence junior H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, France Nexity Studea Temps plein

    Description de l'entrepriseNEXITY STUDEA a pour activité l'exploitation de résidences étudiantes, consistant en la location meublée de logements d'habitation et la prestation de services para-hôteliers.Description du posteNotre proposition :Nous t'offrons l'opportunité d'intégrer l'une de nos résidences pour te former aux métiers de la gestion de...

  • Gestionnaire de Résidence

    il y a 2 jours

    Paris, France Uxco Management Temps plein

    **À propos**: - UXCO Management, entité d'UXCO Group, est une foncière et un opérateur de résidences de coliving dédiés aux étudiants et jeunes actifs. Plus de vingt-cinq ans après sa première résidence avec services pour étudiants, UXCO Management opère à ce jour près de 60 résidences et plus de 10 000 lits sur l’ensemble du territoire...

  • Responsable de Résidence

    il y a 5 jours

    Paris, France Groupe Réside-Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Nos...

  • Gestionnaire de Résidence

    il y a 2 jours

    Paris, France UXCO Group Temps plein

    UXCO Management, entité d'UXCO Group, leader du logement coliving pour étudiants et jeunes actifs en France, recherche son nouveau **Gestionnaire de Résidence** pour l'une de ses résidences ECLA située en région parisienne. Les résidences ECLA sont des lieux de vie uniques et de véritables références sur le marché du coliving en Europe, en termes...

  • Directeur de Résidence Séniors

    Il y a 2 mois

    Paris, France Cogedim Temps plein

    Description du poste Nous recherchons actuellement un Directeur de Résidence - F/H pour rejoindre l'une de nos résidences des Hauts de Seine. Rattaché/e au Directeur des Opérations le Directeur de Résidence - F/H incarne et porte l’esprit « maison de famille » de l’entreprise.  Missions principales: Veiller au bien-être & à la...

  • Adjoint Au Directeur de Résidence

    il y a 2 semaines

    Paris 11e, France The Ascott Limited Temps plein

    Nous serions heureux de t’accueillir au poste d'Adjoint au Directeur de Résidence au sein de notre groupe hôtelier international The Ascott Limited ! En effet, notre résidence hôtelière 3 étoiles Citadines Bastille Marais, située en plein cœur de Paris, recherche une personne expérimentée, passionnée et motivée pour gérer les opérations...

  • Adjoint Au Directeur de Résidence

    il y a 1 semaine

    Paris 18e, France The Ascott Limited Temps plein

    Nous serions heureux de t’accueillir au poste d'Adjoint(e) au Directeur de Résidence au sein de notre groupe hôtelier international The Ascott Limited ! En effet, notre résidence hôtelière Citadines Montmartre, située en plein cœur de Paris, recherche une personne expérimentée, passionnée et motivée pour gérer les opérations quotidiennes, en...

  • Adjoint Au Directeur de Résidence

    il y a 3 jours

    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Directeur (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans, 20 ans d'expérience et plus - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est...

  • Adjoint Au Directeur de Résidence

    Il y a 2 mois

    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Directeur (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans, 20 ans d'expérience et plus - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est...

  • Adjoint Au Directeur de Résidence

    Il y a 2 mois

    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Directeur (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans, 20 ans d'expérience et plus - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est...

  • Adjoint Au Directeur de Résidence

    il y a 7 jours

    Paris, France Hosco Temps plein

    **Critères de l'offre**: - Directeur (H/F) - Paris (75) - CDI - Temps Plein - Expérience requise : 1-2 ans, 3-5 ans, 6-10 ans, 11-20 ans, 20 ans d'expérience et plus - Langues souhaitées : Anglais **L'entreprise **:Hosco**: Épanouissez-vous dans votre carrière! Faire carrière dans l'hôtellerie-restauration est plus qu'un simple travail, c'est...

  • Responsable de Résidence

    il y a 1 semaine

    Paris 1er, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d'un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l'international ? Réside Etudes, c'est 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d'évolution. N'hésitez plus ! Nos résidences mixtes...

  • Responsable Adjoint de Résidence

    il y a 3 jours

    Paris, France Groupe Réside-Etudes Temps plein

    Vous souhaitez vous épanouir et évoluer au sein d’un Groupe en forte croissance avec une ouverture à l’international ? Réside Etudes, c’est plus de 30 ans de savoir-faire, 3000 collaborateurs, plus de 250 résidences en exploitation, 15 nouvelles résidences en moyenne par an, de nombreuses possibilités d’évolution. N’hésitez plus ! Notre...

  • Adjoint Au Directeur de Résidence

    il y a 1 semaine

    Paris, France RESIDE ETUDES Temps plein

    Notre marque Residhome, propose des résidences de catégories 3* et 4* permettant aux clientèles françaises et internationales, d’affaires ou de loisirs, de profiter de prestations hôtelières de qualité et d’emplacements privilégiés au cœur des pôles d'activités économiques ou à proximité des sites touristiques. Nous vous proposons un...

  • Directeur de Résidence Adjoint

    il y a 3 jours

    Paris 13e, France The Ascott Limited Temps plein

    Nous serions heureux de vous accueillir au poste de Directeur de résidence Adjoint(e) au sein de notre groupe hôtelier international The Ascott Limited ! En effet, nos résidences hôtelières 3 étoiles soeurs Citadines Place d'Italie Paris (169 logements) et Citadines Austerlitz Paris (50 logements) recherchent une personne expérimentée, passionnée...

  • Adjoint Au Directeur de Résidence

    il y a 1 mois

    Paris 16e, France The Ascott Limited Temps plein

    Nous serions heureux de t’accueillir au poste d'Adjoint au Directeur de Résidence au sein de notre groupe hôtelier international The Ascott Limited ! En effet, notre résidence hôtelière 3 étoiles Citadines Trocadéro, située en plein cœur de Paris, recherche une personne expérimentée, passionnée et motivée pour gérer les opérations...