Assistant(E) Commerciale

il y a 4 semaines

MontSaintAignan, France FERRERO Temps plein

Ferrero est une entreprise familiale dotée d’une approche progressiste et mondiale, représentée par des marques emblématiques telles que Nutella®, Tic Tac®, Ferrero Rocher®, Raffaello®, Kinder Bueno® et Kinder Surprise®. À mesure que notre passion envers nos marques va croissant, il en va de même pour notre portée internationale qui pousse sans cesse ses frontières toujours plus loin. Le Groupe Ferrero est présent dans 55 pays et ses produits sont vendus dans plus de 170. Les générations du monde entier nous portent dans leur cœur. Quel est donc le secret de notre réussite internationale ? Nous devons notre succès au dévouement de près de 35.000 employés pour lesquels il est sacré d’accorder toute leur attention et d’assurer la qualité nécessaires à l’existence d’une entreprise, à la poursuite de carrières et à l’élaboration de marques dont nous sommes fiers. Vous pourriez devenir l’un d’entre eux, n’hésitez pas à nous rejoindre.

Ferrero s'engage à établir une culture diversifiée et inclusive dans laquelle tous les employés se sentiront accueillis et appréciés et disposeront des mêmes opportunités. Nous sommes convaincus du talent de tous nos collaborateurs. En encourageant la curiosité et les capacités naturelles de nos employés, nous mettons à leur disposition, génération après génération, les moyens de réussir de façon personnelle et professionnelle, leur permettant de façonner leur carrière chez Ferrero. La diversité de nos talents est ce qui rend notre environnement de travail multiculturel, innovant et très enrichissant.

**Votre rôle**:
L'Assistant Support Client est rattaché (e) à la Direction Commerciale au sein du pôle Support Clients de la Direction Nationales des Grands comptes. Son rôle consiste à:

- Apporter un support commercial et administratif aux Pôles Clients Ferrero ainsi qu'au client de son portefeuille
- Etre dedié à une enseigne client
- Assurer le back-up sur les autres enseignes quand cela est nécessaire

**Principales responsabilités**:
**Gestion Commerciale**
- Assurer un suivi quotidien du dossier client en interne et en externe
- Préparer les documents et les 1ère analyses afférant aux propositions commerciales (fiches techniques, tableaux de bords clients, planning promos, prévisions des ventes, CA, Appels d'offres).
- Garantir le bon suivi des accords nationaux (Budget, remise sconti, coopération).
- Assurer la gestion et le suivi de la base litiges (type litige prix), en alertant son manager et en mettant en place les actions nécessaires pour la réduire

**Relations clients Communication Interne**
- Assurer le contact commercial téléphonique avec les clients (réception accueil, filtrage d'appels). Apporter un 1er niveau de réponse aux demandes clients
- Gérer les relations avec les interlocuteurs internes et externes au service (Pôles clients services Support Business, TMBD, Qualité et Supply
- Diffuser les informations internes et externes relatives au fonctionnement de sa Direction et de son service Support Client
- Respecter les règles GRC et la Commercial Policy

**Suivi Indicateurs de performance Budget**
- Suivre les objectifs au fil de l'année et les indicateurs de performance de l'enseigne (distribution, prix, merchandising, promo, litiges).
- Assurer un premier niveau d’analyse & suivi des résultats
- Assurer le suivi budgétaire pour son périmètre

**Gestion administrative**
- Mettre à jour le système documentaire du service "Support clients" (déclaration CA, Scan des contrats, sharepoint sconti...)
- Utiliser l'outil TPM en collaboration avec les KAMs, garantir une mise à jour constante des données volume et valeur et alerte son manager et/ou les services concernés en cas d'incohérence
- Utiliser l'outil Salesforce pour le traitement des litiges et alerter son manager sur les situations à risque

SCONTI (Gestion des Remises):

- Saisir des conditions Sur-Facture en respectant les accords de son client
- Archiver les feuilles d'engagement (FE) sur site dédié et sécurité (il n'y en a plus si workflow d'approbation)

**Nous cherchons une personne qui**:

- Connaissance enseignes
- Connaissance du circuit GMS
- Connaissances du process de planification et du cycle actif
- Maitrise des règles GRC & de la Commercial Policy
- Maîtrise des logiciels bureautiques et des techniques d'analyses
- Connaissances opérationnelles sur le fonctionnement et l’organisation de l’entreprise
- Maîtrise des usages administratifs
- Rigueur et organisation au sein d’une équipe multi clients

**Requisition ID**

64121

**Job function**

Trade & Shopper Marketing

**Country**

France

**City**

MONT ST AIGNAN

**SEARCH FOR MORE POSITIONS

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 6 jours

    Mont-Saint-Aignan, France SOMATICO Temps plein

    **SOMATICO** est une société spécialisée dans la préconisation et la vente d’Equipements de Protection Individuelle et de matériel de lutte contre l’incendie. Nous travaillons avec les Sapeurs-Pompiers depuis 1944 et avons un réel savoir-faire dans les équipements qui leur sont destinés. Nos clients appartiennent au secteur de l’industrie, de...

  • Assistant(e) Commercial(e) H/F

    il y a 4 semaines

    Mont-Saint-Aignan, France Page Personnel Temps plein

    Le poste de Assistant(e) Commercial(e) H/FVos missions sont les suivants : * Gestion commerciale avec la gestion des commandes, * Assurer la relation clients, * Gestion de la facturation, * Établir des indicateurs de performance.Le profil recherchéDiplômé d'une formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans à un poste...

  • Assistant(e) commercial(e)

    il y a 2 semaines

    Mont-Saint-Aignan, Normandie, France IZIWORK Temps plein

    du posteIziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Assistant(e) commercial(e) (h/f) à 32958€ brut/an + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 39 879,18€ par an. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h)...

  • Assistant(e) commercial(e)

    il y a 2 jours

    Mont-Saint-Aignan, Normandie, France IZIWORK Temps plein

    du posteIziwork, l'agence digitale d'intérim #1 en France, recherche un Assistant(e) commercial(e) (h/f) à 32958€ brut/an + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 39 879,18€ par an. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h)...

  • Assistant(E) Commercial(E)

    il y a 1 mois

    Mont-Saint-Aignan, France iziwork Temps plein

    Iziwork, l’agence digitale d’intérim #1 en France, recherche un Assistant(e) commercial(e) (h/f) à 32958€ brut/an + 10% d'indemnités de fin de mission (IFM) + 10% de prime de congés payés (CP), soit un salaire total brut de 39 879,18€ par an. Postulez en quelques secondes, accédez à nos services uniques (dont vos acomptes versés en 24h) et...

  • Assistant(e) Commercial(e) H/F

    il y a 1 mois

    Mont-Saint-Aignan, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Entreprise dans le secteur de l'agro-alimentaire. Notre client recherche un Assistant Commercial.Vos missions sont les suivants : - Gestion commerciale avec la gestion des commandes, - Assurer la relation clients, - Gestion de la facturation, - Établir des indicateurs de performance.Diplômé d'une formation Bac +2 minimum, vous justifiez d'une...

  • Assistant(e) Commercial(e) H/F

    il y a 4 semaines

    Mont-Saint-Aignan, France PAGE PERSONNEL IDF Temps plein

    Entreprise dans le secteur de l'agro-alimentaire. Notre client recherche un Assistant Commercial.Vos missions sont les suivants : - Gestion commerciale avec la gestion des commandes, - Assurer la relation clients, - Gestion de la facturation, - Établir des indicateurs de performance.Diplômé d'une formation Bac +2 minimum, vous justifiez...

  • Assistant(E) Administratif

    il y a 1 mois

    Mont-Saint-Aignan, France AMBITION 1DUSTRIE Temps plein

    Depuis 2021, Ambition 1dustrie est un cabinet de conseil et de service spécialisé dans l’industrie. Nous accompagnons, avec nos consultants internes et nos partenaires experts, les entreprises industrielles dans leur développement et leur projets de transformation. Assemblier de compétences, nous pouvons intervenir sur toutes les problématiques...

  • Assistant Commercial

    Il y a 2 mois

    Mont-Saint-Aignan, France Groupe Mutualia Temps plein

    Créé il y a plus de 25 ans dans le monde agricole, le Groupe Mutualia est composé d’une Union Mutualiste de Groupe à laquelle sont affiliées une Union de Réassurance et quatre Mutuelles de complémentaire santé et prévoyance réparties sur l’ensemble du territoire et ouvertes sur l’univers interprofessionnel. Mutualia Grand Ouest couvre 20...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 1 mois

    Saint-Pierre-des-Corps, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps plein

    AUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, la vente et le relationnel et l’assistance aux clients/patients ? - Vous avez une appétence pour les sujets scientifiques ou le...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 4 semaines

    Saint-Cyr-sur-Loire, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps plein

    AUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, la vente et le relationnel et l’assistance aux clients/patients ? - Vous avez une appétence pour les sujets scientifiques ou le...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 2 jours

    Saint-Gilles-Croix-de-Vie, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps plein

    AUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, la vente et le relationnel et l’assistance aux clients/patients ? - Vous avez une appétence pour les sujets scientifiques ou le...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 mois

    Mont-Saint-Aignan, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH, « le recrutement pensé pour vous », est le cabinet de recrutement du groupe Mister’Temp. Lynx RH Rouen, franchisé depuis septembre 2020, développe et propose des actions de recrutement sur le territoire normand. Nous sommes spécialisés dans le recrutement de profils tertiaires et techniques, agents de maitrise, cadres et cadres...

  • Assistant Administratif Et Commercial

    il y a 1 mois

    Saint-Gilles-Croix-de-Vie, France Audilab - Assistant(e)s & GIE Temps plein

    AUDILAB est le réseau leader et spécialisé en correction auditive. Plus de 270 centres travaillent ensemble partout en France pour assurer une qualité de service aux patients. - Vous êtes souriant(e), aimez l’accueil, la vente et le relationnel et l’assistance aux clients/patients ? - Vous avez une appétence pour les sujets scientifiques ou le...

  • Assistant Commercial

    il y a 1 mois

    Mont-Saint-Aignan, France UGAP Temps plein

    **Contrat**: Contrat à durée déterminée **Temps de travail**: Temps complet **Activités**: Vous souhaitez intégrer une structure unique en pleine croissance, conciliant les atouts du secteur privé et public ? Rejoindre l'UGAP, c'est choisir une entreprise en plein développement, attachée aux valeurs du service public, à l'innovation, à la...

  • Alternance - Assistant Commercial (H/F)

    il y a 1 mois

    Mont-Saint-Aignan, France PRO BTP GROUPE Temps plein

    **Métier GPEC**: Appui vente - Assistant commercial **Intitulé du poste**: ALTERNANCE - Assistant commercial H/F **Contrat**: Alternance **Statut**: Employé **Plus qu'un job, une mission !**: **Le poste est situé à Mont Saint Aignan au sein de notre Direction Régionale.** Située au cœur de notre relation clients, votre mission consistera à...

  • Assistant(E) Grands Comptes

    Il y a 2 mois

    Mont-Saint-Aignan, France SMEG FRANCE Temps plein

    **L'assistant Grands Comptes (H/F) assure le suivi des clients et de leurs commandes à distance, en collaboration avec les Key Account Manager (H/F) sur le terrain ainsi qu'avec la Direction Commerciale.** - **Missions principales**:_ - Gestion administrative de certaines enseignes ; - Gestion du fichier de statistique KE30 ; - La création de revues...

  • Un(E) Apprenti(E) Commercial(E)

    Il y a 2 mois

    Mont-Saint-Aignan, France NUMONE Temps plein

    Mission : L'alternant en Négociation et Digitalisation de la Relation Client aura pour mission de contribuer à l'amélioration de la relation client à travers l'utilisation de moyens digitaux et la mise en place de stratégies commerciales adaptées. Il/Elle sera amené(e) à travailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et marketing...

  • Un(E) Apprenti(E) Commercial(E)

    il y a 2 jours

    Mont-Saint-Aignan, France NUMONE Temps plein

    Mission : L'alternant en Négociation et Digitalisation de la Relation Client aura pour mission de contribuer à l'amélioration de la relation client à travers l'utilisation de moyens digitaux et la mise en place de stratégies commerciales adaptées. Il/Elle sera amené(e) à travailler en étroite collaboration avec l'équipe commerciale et marketing...

  • Commercial(E) Sédentaire

    il y a 1 mois

    Mont-Saint-Aignan, France SwissSteelFrance Temps plein

    SwissSteelFrance France est le leader dans la vente d'aciers spéciaux : aciers inoxydables, aciers à outils, aciers alliés et aciers fin de construction international. Nous sommes le réseau de distribution et de représentation des usines du Groupe. Nous vous proposons d'intégrer notre équipe de Mont Saint Aignan en tant que Commercial(e)...