Gestionnaire en Relations Adhérent

il y a 3 jours


Versailles, France Qualis Versailles Temps plein

La gestionnaire santé traite les opérations les plus courantes de gestion. Elle enregistre les nouvelles adhésions, les radiations et toutes les modifications liées au contrat de nos adhérents.

La priorité est de rendre service aux adhérents, en traitant rapidement et qualitativement toutes leurs demandes et contribuer chacun à sa manière à les fidéliser.
- Saisir les bulletins d’adhésions des contrats,
- Traiter les demandes de modifications de contrats (changements de RIB, d’option, d'adresse ),
- Traiter les demandes de démissions des contrats,
- Traiter les demandes de portabilité,
- Contrôler et adresser les pièces justificatives du bon enregistrement (courrier de confirmation, carte TP, attestation, certificat de radiation )
- Participer à la gestion d’opérations spécifiques en lien avec l’activité (mailing),
- Compléter et mettre à jours les différents tableaux de suivi en liens avec l’activité,
- Créer et paramétrer les nouveaux contrats dans l’outil de gestion,
- Assurer les relances en cas d’impayés et les procédures précontentieuses des différents contrats,
- Analyser, traiter les réclamations courantes et alimenter le fichier de suivi.
- Être garant du respect de la réglementation en vigueur dans l’entreprise et/ou liée à leur activité,
- Respecter les procédures de travail formalisées,
- Être vigilant en matière de LCB/FT (Lutte Contre le Blanchiment des capitaux et le Financement du Terrorisme),
- Mettre en oeuvre les contrôles identifiés (contrôles de 1er niveau),
- Signaler tout manquement constaté en matière de conformité et/ou de déontologie,
- Signaler toute anomalie ou dysfonctionnement en lien avec l’activité,
- Participer aux axes d’améliorations en lien avec son activité.

Profil:

- Connaître les conditions générales et les caractéristiques techniques des produits,
- Connaître l’organisation, respecter les règles et les procédures de fonctionnement de la mutuelle,
- Avoir des connaissances et se tenir informé sur l’environnement de l’assurance santé,
- Prioriser le travail en fonction des urgences,
- Avoir de réelles capacités d'analyse, avoir le sens de la rigueur et de l'organisation,
- Gérer une relation clientèle multicanale,
- Adapter son argumentaire en fonction du canal et de l’interlocuteur,
- Respecter l’adhérent, l’entreprise et avoir le sens de l’écoute active,
- Savoir gérer calmement et avec sang-froid les pics d’activité,
- Faire preuve d’autonomie et avoir le sens de l’initiative.

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 27 000,00€ à 29 000,00€ par an

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Versailles, France Qualis Versailles Temps plein

    _**DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE**:_ Qualis est une société d’intérim et de recrutement spécialisée dans le: - **Tertiaire **(banque, assurance, comptabilité, centres d'appel, immobilier, transports...) - **Informatique **(infrastructure et sécurité, support aux utilisateurs, développement web...) - **Industrie et BTP** (industrie et...


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  • Versailles, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €

    beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Relations Clients. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez chargé de développer et de maintenir des relations avec les clients et les partenaires, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Vous serez...

  • Gestionnaire en Prestations

    il y a 1 semaine


    Versailles, France QR Versailles Tertiaire Temps plein

    Pour une mutuelle basée à Versailles, vous intervenez en tant que Gestionnaire Prestations H/F. Vous traitez les demandes de remboursement de prestations et établissez les estimations de remboursements par rapport aux devis. Vos missions sont les suivantes: - Enregistrement des créations et mise à jour des informations relatives aux professionnels de...


  • Versailles, France CAB A TALENTS Temps plein

    Notre client, mutuelle basée à Versailles, recherche son futur **Gestionnaire Prestations Santé H/F.** Au sein de l'équipe de gestion, vous effectuez les opérations courantes liées à la vie du contrat. Vous traitez les demandes de remboursement de prestations, établissez des estimations de remboursement à partir de devis et délivrez les prises en...


  • Versailles, France CPAM DES YVELINES Temps plein

    **Contexte**: La CPAM des Yvelines assure une couverture de santé à près de 1 400 000 assurés yvelinois. Nous sommes plus de 1 200 agents à assurer notre mission de service public en nous impliquant dans nos métiers qui ont du sens, avec un seul objectif : le service clients. La CPAM, c’est une entreprise riche de ses expertises dans de nombreux...


  • Versailles, France AVENIR SANTÉ MUTUELLE Temps plein

    **GESTIONNAIRE MUTUELLE SANTÉ & PRÉVOYANCE H/F** AVENIR SANTÉ MUTUELLE, créée en 1943 par des artisans, est une mutuelle interprofessionnelle implantée en Ile de France. Nous bénéficions de par notre histoire d’un ancrage fort auprès des professions indépendantes et notre savoir-faire acquis aux fils de ces années nous a permis d’élargir...


  • Versailles, France AVENIR SANTÉ MUTUELLE Temps plein

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  • Versailles, France BIGMAT FRANCE Temps plein

    Vous assister le gérant de la société d'assurances. Vos missions: - Gérer les relations avec les assurés et s'assurer de leur satisfaction - Assurer la conformité aux réglementations en matière d'assurances - Gérer les sinistres et s’assurer d’une rapide indemnisation - Réaliser le suivi de la prévention - Réaliser le suivi comptable -...


  • Versailles, France QR Versailles Tertiaire Temps plein

    POSTE ACCUEIL ET GESTIONNAIRE SANTE Pour notre client secteur de la santé nous recherchons un(e) agent d'accueil et gestionnaire santé Poste rattaché à la responsable d'unité de gestion Vos missions: - Accueil physique et telephonique - Renseigner et orienter les adhérents - Saisir les demandes de prestations (factures, décomptes...) - Etablir les...


  • Versailles, France AVENIR SANTÉ MUTUELLE Temps plein

    **GESTIONNAIRE MUTUELLE SANTÉ & PRÉVOYANCE H/F** AVENIR SANTÉ MUTUELLE, créée en 1943 par des artisans, est une mutuelle interprofessionnelle implantée en Ile de France. Nous bénéficions de par notre histoire d’un ancrage fort auprès des professions indépendantes et notre savoir-faire acquis aux fils de ces années nous a permis d’élargir...

  • Gestionnaire de Paie

    Il y a 7 mois


    Versailles, France CIG Grande Couronne Temps plein

    Fort de votre expérience en gestion de la paie, vous souhaitez développer votre expertise et la mettre au service des collectivités adhérentes au service paies des collectivités. Venez rejoindre l’équipe (10 personnes) de gestionnaires de paie et conseillers en rémunération du CIG de la Grande Couronne. **Vos principales missions**: La gestion de...


  • Versailles, France CIG Grande Couronne Temps plein

    **Description entreprise**: **Travailler au CIG Grande Couronne, c’est être au cœur des collectivités territoriales, riches de plus de 250 métiers différents.** Le CIG Grande Couronne propose une offre complète de missions d’expertise au profit des collectivités territoriales, principalement dans le domaine de la gestion des ressources humaines....


  • Versailles, France CIG Grande Couronne Temps plein

    **Description entreprise**: **Travailler au CIG Grande Couronne, c’est être au cœur des collectivités territoriales, riches de plus de 250 métiers différents.** Le CIG Grande Couronne propose une offre complète de missions d’expertise au profit des collectivités territoriales, principalement dans le domaine de la gestion des ressources humaines....

  • Assistant Commercial

    il y a 2 jours


    Versailles, France Qualis Versailles Temps plein

    _**DESCRIPTION DE L’ENTREPRISE**:_ Qualis est une société d’intérim et de recrutement spécialisée dans le: - **Tertiaire **(banque, assurance, comptabilité, centres d'appel, immobilier, transports...) - **Informatique **(infrastructure et sécurité, support aux utilisateurs, développement web...) - **Industrie et BTP** (industrie et...


  • Versailles, France ADB Recrutement Temps plein

    **Description**: L'Assistant gestionnaire locatif accompagne le gestionnaire dans la gestion des biens en location, en assurant un suivi administratif rigoureux et une relation client de qualité. **Missions**: Préparer et gérer les contrats de location. Suivre les encaissements et les relances. Répondre aux demandes des locataires et...


  • Versailles, France AH Recrutement Temps plein

    Notre client, un syndic de copropriété bien établi au cœur de Versailles, recherche activement un(e) gestionnaire de copropriété pour renforcer son équipe dynamique. - Superviser la gestion administrative, financière et technique des copropriétés attribuées. - Organiser et animer les assemblées générales. - Élaborer les budgets prévisionnels...

  • Gestionnaire Comptable

    Il y a 2 mois


    Versailles, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 28 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Gestionnaire Comptable pour renforcer son équipe à Versailles. En tant que Gestionnaire Comptable, vous serez chargé de la gestion comptable des dossiers clients tout en garantissant la conformité des processus comptables et fiscaux.Responsabilités :Tenue de la comptabilité générale des dossiers clients.Élaboration...


  • Versailles, France Leon Grosse Temps plein

    Acteur engagé de la construction depuis 1881, nous nous diversifions dans les métiers de l’immobilier et les solutions de transitions écologiques et sociétales pour mieux répondre aux enjeux de notre secteur et de l’urbanisme de demain. Ancrés au plus près du territoire, nous développons nos activités de Groupe diversifié du BTP grâce à la...


  • Versailles, Île-de-France IMMO DE FRANCE PARIS ILE DE FRANCE Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Gestionnaire de CopropriétésCe poste vous offre l'opportunité d'acquérir une expérience professionnelle complète en gérant des copropriétés. Votre objectif principal consistera à assurer la qualité de la gestion, la stabilité et la pérennité des mandats de gestion.Vous travaillerez en étroite...