Administrateur ERP

Il y a 2 mois


Villeurbanne, France L Appart Fitness Temps plein

**_L'Appart Fitness _**est un réseau de salles de sport centrées sur l’accompagnement sportif de nos adhérents, comprenant des clubs en gestion propre et un réseau de franchisés à travers la France.

Avantages:

- Mutuelle
- Remboursement des transports à 50%

Pour assurer l'efficacité de nos opérations, nous utilisons l’ERP **Résamania**, qui soutient notre gestion quotidienne. Dans le cadre d’une réorganisation de nos équipes, nous recherchons un(e) **Administrateur(trice) ERP** dédié(e) principalement à l’administration et l’optimisation de ce système.

**Description du poste**:
En tant qu’Administrateur ERP, vous jouerez un rôle clé dans la gestion et la maintenance de l'ERP **Resamania**, garantissant son bon fonctionnement pour nos clubs en propre et notre réseau de franchisés. Vous serez également impliqué(e) dans des projets d’évolution de l’ERP, en soutien des équipes internes.

**Administration de l'ERP**:

- Assurer la gestion quotidienne de l'ERP **Résamania** (paramétrages, mise à jour, gestion des droits d’accès, sécurité, etc.).
- Garantir la fiabilité, la performance et la disponibilité du système pour l'ensemble des utilisateurs (clubs en propre et franchisés).
- Intégrer et paramétrer les nouveaux établissements rejoignent le réseau l’appart Fitness.
- Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques en collaboration avec les équipes internes et le support de l'éditeur.
- Assurer le support utilisateur et la formation des équipes internes et franchisées avec l’aide de notre process Manager.
- Documenter les processus et rédiger les guides utilisateurs.

**Support à la gestion de projet ERP**:

- Participer, en appui des équipes, aux initiatives d'évolution et d’optimisation de l'ERP.
- Aider à identifier les besoins des utilisateurs et participer à la rédaction des cahiers des charges pour les nouveaux développements.
- Contribuer aux phases de test et au déploiement des nouvelles fonctionnalités en lien avec les équipes techniques et opérationnelles.
- ** Avantages**:

- Télétravail possible jusqu'à 2 jours par semaine.
- Accès gratuit aux salles de sport du réseau
- **
Formation** : Bac+3/5 en informatique, systèmes d’information, ou équivalent.
- ** Expérience** : Minimum 5 années d'expérience en administration d’un système ERP, idéalement avec une expérience dans le secteur des services avec abonnement ou du fitness. Une connaissance de **Résamania** n’est pas indispensable puisqu’une phase de formation et de prise en main de l’ERP de plusieurs mois est prévue.
- **Compétences techniques**:

- Solide maîtrise et compréhension du fonctionnement des ERP, idéalement dans les services avec** abonnements.**
- Compétences en gestion des bases de données et en résolution de problèmes techniques.
- Connaissance des processus métiers liés à la gestion de salles de sport (abonnements, facturation, gestion des membres).
- ** Compétences en gestion de projet (secondaire)**:

- Intérêt pour la gestion de projet et capacité à soutenir l'équipe dans l’évolution de l'ERP (sans nécessité de mener les projets de bout en bout).
- ** Qualités personnelles**:

- Excellentes capacités d’analyse et de résolution de problèmes.
- Très bon relationnel, sens du service et pédagogie pour accompagner les utilisateurs.
- Autonomie, rigueur et sens de l’organisation.

6+ years



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