Assistant Des Ventes Front Office

il y a 3 semaines

Gannat, France ALUK Temps plein

Le groupe AluK est un leader mondial en matière de conception et distribution de systèmes de menuiseries aluminium à destination des professionnels, adaptés aussi bien au secteur du neuf que de la rénovation - que ce soient des projets commerciaux ou industriels, résidentiels ou d’équipements publics.

Avec plus de 60 ans d’expérience, **Aluk France** est une entreprise ambitieuse et dynamique d’environ 150 personnes qui revendique un savoir-faire reconnu. L’entreprise est dotée d’un outil industriel de dernière génération et bénéficie d’un centre de formation à destination de ses clients. Les ambitions de la marque sont axées sur le développement du chiffre d’affaires et de ses services associés dans une logique d’accompagnement client.

Dans le cadre de son développement, Aluk recherche **un(e) Assistant(e) des Ventes (H/F)**, dans le cadre d’un **CDI**, poste basé à **Gannat**(03).

Au sein du service client, vous assurez la gestion et le suivi complets d'un portefeuille clients, dans le respect de l'offre et des valeurs ALUK. Vous travaillez en binôme avec la force de vente dont vous êtes le relais « bureau ». Vous travaillez également en étroite relation avec les différents services d'ALUK : production, logistique, technique, comptabilité

Vous maîtrisez les caractéristiques des produits et prestations, avec pour objectif le développement d'une relation commerciale client bénéfique.

**Sous la responsabilité de la Responsable service client, vos missions principales seront**:

- **La relation client**:

- Recueille les informations nécessaires pour la formalisation de la commande du client
- Conseille et renseigne le client, trouve des alternatives
- Informe le client sur le suivi de ses commandes
- Tient et Met à jour du fichier client et des autres supports.
- Met en place des actions en collaboration avec les commerciaux (selon les besoins remontés : échantillons, prototypes )
- **La Gestion des commandes clients**:

- Mène une pré-analyse sur la commande à son enregistrement (existence produit, délai, présence remise négociée, conformité demande par rapport à l’offre ALUK).
- Travaille en binôme avec l’ADV Back office qui gère la saisie des commandes clients
- Analyse et Propose des solutions dans les meilleurs délais en cas d’obstacle à une réalisation de commande en concertation avec la Supply et renégociation avec le client (ex : indisponibilité produit)
- Gère les reliquats de commande en essayant de proposer les meilleurs délais en relation avec la Supply
- **Le Suivi financier du compte client**
- Veille au respect des plafonds des encours autorisés et des règlements
- Informe le commercial rattaché au client
- Relation avec le service financier ALUK
- **Gestion des réclamations**:

- Recense les réclamations produits remontées par le client et vérifie la pertinence de la réclamation
- Transmissions du dossier complet et échange d’information avec le service qualité (quelle commande, quel défaut, origine )
- Enregistre la commande de remplacement en concertation avec le client et la Supply
- Suivi des reprises des éléments non conformes en concertation avec la Qualité
- Déclenchement et suivi des avoirs
- Suivi des reprises
- **Gestion administrative des dossiers**(Archivage, classement).

**Compétences souhaitées**:

- Ecoute, curiosité, apprendre
- Sens de l’organisation et de la gestion des priorités (gestion multi tâches à forte volumétrie)
- Aptitude à la gestion du stress
- Sens des responsabilités
- Autonomie, rigueur et pragmatisme
- Réactivité
- Goût du travail en équipe (travail en mode collaboratif)
- Excellent relationnel
- Maitrise de l’informatique, ERP (AS400, SAP) serait un plus. Maitrise du pack office, notamment Excel
- La connaissance de l’Anglais est un plus

**Profil recherché**:

- Titulaire d’un Bac + 2/+3(BTS/DUT), en assistanat administration des ventes / assistanat commercial
- Vous êtes fort(e) d’une expérience d’au moins 5 ans dans le conseil client et le suivi de commandes
- Vous êtes doté(e) d’un bon relationnel ainsi que d’un bon sens commercial
- Vous êtes reconnu pour votre rigueur, votre organisation et avez le sens de la précision
- Vous avez déjà évolué dans un milieu industriel et en comprenez les enjeux et les attentes

**Rémunération**:
Selon profil

Ticket restaurant 9€ - pris à 50% par l’employeur

Type d'emploi : CDI

Avantages:

- Horaires flexibles

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Horaires flexibles

Lieu du poste : En présentiel

  • Alternant.e Administration Des Ventes

    il y a 4 semaines

    Gannat, France Lhoist Temps plein

    Alternant/e Administration des Ventes Lhoist Sud Europe - Poste basé à Gannat (03) Vous préparez pour la rentrée de septembre 2023 dans le cadre d’un BAC+2/3 type SAM, Gestion PME/PMI, MCO, NDRC ou équivalent et souhaitez développer vos compétences dans un groupe industriel : venez rejoindre la division Administration des Ventes de la région...

  • Assistant Administratif Et Facturation

    il y a 4 semaines

    Gannat, France Manpower Temps plein

    **L'entreprise****: Manpower VICHY recherche pour son client, une PME spécialisée dans la fabrication de menuiserie aluminium, un **Assistant administratif et facturation - charge d'accueil (H/F)** dans le cadre d'une mission en intérim de longue durée sur **GANNAT (03)** **Les missions****: Vos missions seront les suivantes: - Accueil physique et...

  • Assistant Commercial en alternance F/H

    il y a 1 semaine

    Gannat, France APRR Temps plein

    Chaque jour, les 3 500 collaborateurs d'APRR agissent pour rendre les voyages plus sûrs et plus confortables. Tout au long des 2 300 kilomètres de son réseau, APRR répond aux attentes de ses clients à travers la modernisation des infrastructures, le développement de nouveaux services, l'intégration du numérique. 4e groupe autoroutier européen,...

  • Assistant administratif et facturation

    il y a 5 jours

    Gannat, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower VICHY recherche pour son client, une PME spécialisée dans la fabrication de menuiserie aluminium, un Assistant administratif et facturation - charge d'accueil (H/F) dans le cadre d'une mission en intérim de longue durée sur GANNAT (03) Vos missions seront les suivantes : - Accueil physique et téléphonique des clients - Gestion...

  • Assistant Adv

    il y a 4 semaines

    Gannat, France Vichy Intérim Temps plein

    **L'entreprise** PME de proximité, **Vichy Intérim & Placement** recherche pour son client: UN ASSISTANT ADV H/F **Description du poste** Rattaché au Responsable Service Clients et Logistique vous aurez comme principales missions**: - administration des fiches clients - assurer les commandes en fonction des contraintes - assurer la relation client -...

  • Assistant Administratif

    il y a 4 semaines

    Gannat, France Adecco Temps plein

    **Votre mission**: Adecco Vichy recrute pour son partenaire, société spécialisée dans l'entretien et la gestion des autoroutes, un Assistant Administratif H/F VOS MISSIONS Rattaché au responsable adjoint du Département Maintenance Equipements & Travaux, vous assurez la gestion et l’instructions des dossiers qui vont sont confiés en: -...

  • Assistant administratif et facturation

    il y a 7 jours

    Gannat, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Assistant administratif et facturation

    il y a 5 jours

    Gannat, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Acteur majeur du marché de l’emploi depuis plus de 65 ans, Manpower France regroupe aujourd’hui plus de 3 500 collaborateurs qui accompagnent chaque jour près de 80 000 salariés intérimaires, au sein des 40 000 entreprises clientes en France. Chaque année, près de 22 500 recrutements directs en CDI et CDD sont générés par cette...

  • Assistant Production

    il y a 4 jours

    Gannat, France Unither Pharmaceuticals Temps plein

    **ASSISTANT PRODUCTION - CDI (H/F)** **Qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe industriel pharmaceutique français, reconnu pour rendre accessible au plus grand nombre des solutions de santé qui améliorent et simplifient la vie des patients. Riche de 30 ans d’expertise technologique, nous nous positionnons comme leader mondial de l’unidose...

  • Gestionnaire Des Abonnés/usagers

    il y a 4 semaines

    Gannat, France cdg69 Temps plein

    Synthèse de l'offre **Employeur** **SIVOM SIOULE ET BOUBLE** 11 rue charles magne - 03800 Gannat **Lieu de travail** - Gannat **Poste à pourvoir le** - Dès que possible - 24/02/2023 **Type d'emploi** - Remplacement temporaire d'un agent sur emploi permanent- ?**Durée de la mission** - 6 mois **Nombre de postes** - 1 Détails de l'offre **Famille...

  • Alternant/e Adv Gestionnaire Bases de Données Prix

    il y a 4 semaines

    Gannat, France Lhoist Temps plein

    Alternant/e Gestionnaire Bases de Données Prix Clients Lhoist Sud Europe - Poste basé à Gannat (03) Vous préparez pour la rentrée de septembre 2023 dans le cadre d’un BAC+2/3 type SAM, Gestion PME/PMI, NDRC et souhaitez développer vos compétences dans un groupe industriel : venez rejoindre la division Administration des Ventes de la région Lhoist...

  • Coordinateur Projets Supply Chain

    il y a 4 semaines

    Gannat, France FED Supply Temps plein

    **Fed Supply, cabinet de recrutement spécialisé en Supply Chain, recherche pour son client, PME industrielle, un Coordinateur projets Supply Chain H/F dans le cadre d'un CDI basé à Gannat (03).** **Votre fonction**: Rattaché au service client, votre rôle est de permettre le fonctionnement optimal et efficace du service client en lien avec la supply...

  • Employé Polyvalent de Restauration

    il y a 4 semaines

    Gannat, France Mcdonald's France Temps plein

    - Dans notre grande famille McDonald's, il n'existe pas qu'un seul métier en restaurant ! De l'accueil à la cuisine en passant par le management, la team McDonald's est une équipe soudée et synchronisée à la façon d'un orchestre symphonique. Nous recherchons pour le McDonald’s de Gannat des Employés de restauration H/F, en CDI, à temps partiel...

  • Controleur de Gestion

    il y a 6 jours

    Gannat, France Unither Pharmaceuticals Temps plein

    **CONTROLEUR DE GESTION - CDI (H/F)** **Qui sommes-nous ?** Nous sommes un groupe industriel pharmaceutique français, reconnu pour rendre accessible au plus grand nombre des solutions de santé qui améliorent et simplifient la vie des patients. Riche de 30 ans d’expertise technologique, nous nous positionnons comme leader mondial de l’unidose...