Administrateur.rice Systèmes

**Description de l'entreprise**:
L'équipe Talents IT s'engage à être réactive et présente pour répondre à vos demandes. Nos consultants ont pour vocation de vous accompagner dans la recherche de vos futurs experts IT, en CDI et en CDD, quel que soit votre secteur d'activité.

**Description du poste**:
Notre client est une société dans le domaine des technologies de l'information

Dans le cadre de son développement, la société recrute un.e ADMINISTRATEUR.TRICE SYSTÈMES & SUPPORT N2 en CDI sur le secteur de Levallois-Perret (92).

Nous recherchons un.e ADMINISTRATEUR.TRICE SYSTÈMES & SUPPORT N2 pour rejoindre l'équipe de support et exploitation. Vous serez en charge de la gestion quotidienne des incidents de niveau 2 pour nos clients, en travaillant en étroite collaboration avec les N1 et les équipes d'ingénieurs et de spécialistes.

VOS MISSIONS PRINCIPALES INCLUENT:

- Accueil et enregistrement des sollicitations de nos clients en cas de dysfonctionnement
- Support de second niveau sur les environnements techniques (Serveurs / Réseau / End Point)
- Création et mise à jour de procédures techniques
- Gestion des dysfonctionnements et escalade vers les équipes appropriées si nécessaire
- Suivi des incidents et des demandes d'actions préventives de fond
- Prise en compte du contexte client et des engagements de service associés (SLA) TTI/TTR/TTO
- Participation à la base de connaissances et à leur mise à jour
- Soutien de l'activité et de vos collègues sur les postes transverses

**Description du profil**:
LE PROFIL RECHERCHÉ:

- Titulaire d'une formation informatique (niveau BAC à BAC+2)
- Première expérience réussie dans la fonction
- Sens du service client
- Capacité d'adaptation et d'autonomie
- Connaissance des environnements techniques suivants : Windows Server, Microsoft 365, VEEAM, Microsoft Azure, Windows 11/10, Active Directory, EDR | XDR
- Esprit d'équipe et d'analyse approfondie
- Qualités rédactionnelles et rigueur dans le travail

RÉMUNÉRATION : 40K~42KEUR

AVANTAGES : Tickets Resto, Téltravail : 2jours/semaine

Emploi à temps plein en CDI sur une plage horaire en rotation du lundi au vendredi. Si vous cherchez un environnement stimulant et souhaitez rejoindre une équipe dynamique, n'hésitez pas à postuler pour cette opportunité excitante.