Assistant(E) E-commerce

il y a 2 semaines


Bourges, France AIN Temps plein

Assistant(e) E-Commerce Marketplace H/F - BTS EN ALTERNANCE 2023-2024
Type de contrat : Alternance

Date de début : Rentrée de Septembre 2023

Localisation : La Ferté-Saint-Aubin (45240) Loiret

Contact entreprise : M. ARAIBAT Nabil

Description du poste:
Intégré(e) au sein de l’équipe E-commerce, vous êtes rattaché(e) au Responsable Marketplaces. Dans un contexte de forte croissance en France et à l’international, vous contribuerez au développement de l’activité sur nos divers canaux de ventes marketplaces. Nous travaillons actuellement avec

Amazon, Manomano, Cdiscount, Rakuten et Leroy Merlin.

Vous aurez pour principales missions:
**Gestion du référentiel produit**:

- Mise en conformité de l’ensemble de notre catalogue produit pour les différentes marketplaces via l’utilisation d’un agrégateur de flux (configuration et gestion des flux offres et produits -catégorisation, attributs obligatoires et optionnels).
- Identification des problèmes/erreurs sur nos produits et les résoudre.
- Création et optimisation de la visibilité de nos produits sur les listings produits marketplaces

(description, images produits, contenu vidéo, etc.).
- Réviser et améliorer les fiches produits existantes pour garantir leur qualité et leur pertinence.

**Gestion des commandes**:

- Saisir les commandes dans notre système.
- Traitement des commandes B2C en erreur.
- Suivi des statuts de commandes au sein des différents Back Office, interne et ceux des partenaires.

**Gestion des retours clients**:

- En contact avec l’équipe service après-vente, vous assurerez le suivi des retours clients.
- Passez en revue les retours clients collectés et identifiez les tendances, les problèmes récurrents et les points forts. Utilisez des outils d'analyse pour vous aider à regrouper et à interpréter les données.

Profil recherché:

- Etudiant(e) en alternance à partir de la 1e année de BTS ou équivalent.
- Vous disposez de bonnes qualités relationnelles et de communication (écrit et oral), vous êtes organisé, rigoureux et savez prioriser de façon efficace vos missions.
- Autonome, vous êtes force de proposition et savez prendre des initiatives.
- La connaissance des outils Web (Prestashop / Wordpress ou équivalent), serait un plus.
- Des bases en logiciel de retouche tel que Photoshop sont nécessaires.
- Une très bonne connaissance du pack office est indispensable.
- **Cette fiche de poste peut être sujette à des ajustements en fonction des besoins de l'entreprise et de**_
- **l'évolution du secteur du commerce électronique.**_

Type d'emploi : Alternance

Salaire : à partir de 751,30€ par mois

Avantages:

- Titre-restaurant

Programmation:

- Du lundi au vendredi
- Travail en journée

Lieu du poste : In person



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