Médiateurs (F/H)

Il y a 7 mois


Nevers, France DRSE - Keolis Nevers Temps plein

Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,3 milliards d’euros. Présents dans 14 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la proposition d’une alternative crédible à la voiture individuelle et ainsi à l’accélération de la transition écologique.

Ensemble, nous coconstruisons des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables. Notre ambition est d’imaginer et de déployer ces mobilités au service de chaque territoire, pour une meilleure qualité de vie de tous et de chacun.

Keolis Nevers, filiale du groupe Keolis (35 000 employés en France) dont le siège est basé à Nevers, emploie environ 80 salariés dont 65 conducteurs. Elle exploite les lignes régulières du réseau de transports en commun de Nevers "TANEO".

Nous recherchons pour notre filiale de Nevers, un(e) Médiateur H/F en Contrat à Durée Déterminée à temps partiel.

Missions

Au sein de notre filiale Keolis Nevers, vous intégrerez l'équipe d'Exploitation et serez formé sur le métier d'Agent de Médiation.

**Vos missions**:
L’agent de médiation est chargé de faire appliquer la réglementation du transport mais également de maintenir et développer de bonnes relations avec les différents partenaires.

**À ce poste, vous serez en charge de**:
**Prévenir et assurer le respect des règles**:
Faire respecter les règles sur l’ensemble des lignes du réseau afin d’éviter ainsi des dégradations ou tout conflit de personnes.
Veiller au respect de la réglementation à bord des bus en utilisant un langage pédagogique.
Être amené à assister les vérificateurs.

**Entretenir des relations commerciales avec les clients**:
Être présent sur les lignes et aux points d’arrêts afin d’aider et d’informer les voyageurs.
Accueillir la clientèle à la montée dans le bus
Renseigner les voyageurs sur l’utilisation du réseau (billetterie, plan horaires).
Inciter à la validation et à la présentation du titre de transport.

**Dialoguer, informer et sensibiliser**:
Assurer une vigilance permanente pour éviter les dysfonctionnements.
Identifier les situations d’urgence et analyse leur contexte pour la sécurité de tous.
Désamorcer les conflits en rétablissant le dialogue.
Assister et écouter les conducteurs.
Informer sa hiérarchie, transmettre les données recueillies lors de réunions auxquelles il participe et prendre connaissances de toutes les directives utiles à sa mission.
Connaître la vie des différents quartiers, ses habitants et entretenir de bonnes relations avec les services institutionnels.
Approcher, en relation avec les animateurs sociaux, les personnes à l’origine des dysfonctionnements.

**Assurer la qualité de service**:
Sécuriser par sa présence et son action les lignes et les points d’arrêts. Intervenir de manière adaptée à chaque situation.
Savoir prendre l’initiative de faire appel à d’autres compétences en cas de comportements difficiles.
Assurer l’image institutionnelle de l’entreprise par ses actions avec les associations dans les quartiers.
Repérer les partenaires possibles et entretenir le réseau en gardant des contacts réguliers selon les modalités définies par la hiérarchie.
Assurer la gestion des incidents en respectant les procédures définies.
Noter et faire remonter à son responsable toute observation de nature à améliorer le service client.

Profil

**PREREQUIS**:
Doit pouvoir être assermenté (casier judiciaire n°3 vierge).

Être titulaire du permis B et avoir un moyen de transport.

**SAVOIR FAIRE**:
Avoir une bonne connaissance du réseau et de sa population (cités, établissements scolaires).
Connaître les procédures qualité et sécurité.

**SAVOIR ETRE**:
Sens du relationnel, diplomatie et esprit d’équipe

Capacité d’écoute, de dialogue et de persuasion.

Bonne élocution.

Réactivité.

Bonne présentation, porteur(se) de l’image de Keolis


  • Médiateurs (F/H)

    Il y a 7 mois


    Nevers, France Speedrh Temps plein

    Basé en région parisienne, Speed RH est un cabinet de recrutement de premier plan qui se consacre à la mise en relation des entreprises avec les professionnels talentueux qu’elles recherchent. Notre expertise s'ancre dans une connaissance approfondie des dynamiques du marché de l'emploi et dans l'écoute attentive des besoins spécifiques de chaque...

  • Mediateur Educatif

    il y a 19 heures


    Nevers, France Samsic Emploi - Nevers Temps plein

    Notre client spécialisé dans la formation professionnelle en continue et en alternance recrute dans le cadre de son développement UN MEDIATEUR EDUCATIF H/F. CDI A LA CLEF ! Compétences & actions - Connaître en profondeur le monde de l’enseignement, sa structure et sa législation - Entretenir des contacts avec les services juridiques, psychologiques...


  • Nevers, France Réseau Canope Temps plein

    **Description**: Les directions territoriales ont pour mission de contribuer à l’offre éducative et de formation des académies, en lien avec l’ensemble des partenaires. Elles pilotent un réseau d’Ateliers Canopé assurant les formations ayant trait aux différentes thématiques portées par Réseau Canopé. Ces Ateliers proposent une offre de...


  • Nevers, France H&M Temps plein

    **Description de l'entreprise** **_ CDD A POURVOIR DU 2 DECEMBRE 2024 AU 8 FEVRIER 2025_** **Description du poste** En tant que vendeur(euse), vous faites partie d’une équipe talentueuse. Vous êtes garant(e) de la bonne tenue du magasin à travers diverses missions (livraison, réassort, cabines, caisses ) afin de proposer une expérience unique à nos...

  • Audioprothésiste (H/F)

    Il y a 7 mois


    Nevers, France Emploi Audioprothésiste Nevers 58 | JoberGroup Temps plein

    Audioprothésiste H/F - Nevers 58 **Emploi Audioprothésiste Nevers 58**: REF 3050 Un centre d'audition recrute un audioprothésiste H/F désireux de vivre une expérience professionnelle enrichissante à Nevers. Vous rejoindrez une équipe bienveillante et serez chargé d'accueillir les patients, déterminer leur situation audiologique, réaliser des...


  • Nevers, France KFC - Groupe ProNoïa Temps plein

    Implanté en France depuis 1991, KFC France compte aujourd'hui 364 restaurants et 12000 collaborateurs qui servent des milliers de repas par jour. **ProNoïa**, notre franchise KFC, compte aujourd’hui 35 restaurants et est en plein développement du Sud-ouest à la Bourgogne Franche-Comté, en passant par l’Île de France. ProNoïa offre un savoir-faire...

  • Conducteur (F/H)

    Il y a 6 mois


    Nevers, France DRSE - Keolis Nevers Temps plein

    **CONDUCTEUR RECEVEUR H/F** Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,3 milliards d’euros. Présents dans 14 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la...

  • Audioprothésiste (H/F)

    Il y a 7 mois


    Nevers, France Emploi Audioprothésiste Nevers 58 | JoberGroup Temps plein

    Audioprothésiste H/F - Fixe attractif + prime - Nevers 58 Emploi Audioprothésiste H/F - Nevers 58 Une structure idéalement située à Nevers recherche un(e) audioprothésiste afin de rejoindre son équipe, s’inscrivant dans une ambiance de travail agréable. Vous souhaitez bénéficier de conditions d’exercice optimales et de nombreux autres...

  • Conducteur (F/H)

    Il y a 6 mois


    Nevers, France DRSE - Keolis Nevers Temps plein

    **CONDUCTEUR RECEVEUR H/F** Keolis est un des leaders mondiaux de la mobilité partagée et le partenaire privilégié des Autorités Organisatrices de Mobilité. En 2021, le Groupe a connu une croissance significative avec un chiffre d’affaires de 6,3 milliards d’euros. Présents dans 14 pays, nos 68 000 collaborateurs œuvrent chaque jour à la...

  • Audioprothésiste (H/F)

    Il y a 7 mois


    Nevers, France Emploi Audioprothésiste Nevers 58 | JoberGroup Temps plein

    Audioprothésiste H/F - Fixe attractif + prime - Nevers 58 Emploi Audioprothésiste H/F - Nevers 58 Une structure idéalement située à Nevers recherche un(e) audioprothésiste afin de rejoindre son équipe, s’inscrivant dans une ambiance de travail agréable. Vous souhaitez bénéficier de conditions d’exercice optimales et de nombreux autres...

  • Agent D'accueil

    Il y a 7 mois


    Nevers, France Basic Fit France Temps plein

    Avec plus de 3,6 millions de membres et plus de 1250 clubs, Basic-Fit est leader du Fitness en Europe. En France, Basic-Fit poursuit sa politique de développement soutenue et recrute pour son club de Nevers General de Gaulle, un Agent d'accueil polyvalent (H/F/N) pour un contrat de 35h/semaine dans le cadre d’un CDD. Missions L’Agent d’accueil...


  • Nevers, France FORMALYON CONSEIL Temps plein

    Dans le cadre de son développement le centre Formalyon Conseil recrute un formateur H/F afin d’effectuer une mission de formation en "Cuisine Traditionnelle" à **Nevers (50)** Vous serez chargé d’effectuer une formation auprès de l’un de nos clients en cours particulier au sein de leur entreprise. Durée de la formation: 35 Heures. Horaires de...


  • Nevers, France FORMALYON CONSEIL Temps plein

    Dans le cadre de son développement le centre Formalyon Conseil recrute un formateur H/F afin d’effectuer une mission de formation en "Cuisine Traditionnelle" à **Nevers (50)** Vous serez chargé d’effectuer une formation auprès de l’un de nos clients en cours particulier au sein de leur entreprise. Durée de la formation: 35 Heures. Horaires de...

  • Commis de Salle

    il y a 2 jours


    Nevers, France Le Bouchon Nivernais Temps plein

    Le bouchon nivernais sur Nevers restaurant de cuisine traditionnel maison recrute pour renforcer son équipe un commis/serveur H/F. Vous serez chargé de la mise en place et entretien des locaux, savoir répondre au téléphone, accueil de la clientèle, service et débarrassage des plats, service des boissons et du vin etc... une bonne connaissance des...

  • Assistant comptable

    il y a 3 semaines


    Nevers, France Adsearch Temps plein

    En bref : Assistant comptable évolutif (H/F) – CDI – Proximité de Nevers La division Audit, Expertise-Comptable, Paie et Juridique de notre bureau ADSEARCH Nièvre recherche pour son client, un cabinet comptable, un Assistant comptable évolutif (H/F) à proximité de Nevers. VOS MISSIONSVous intégrerez une équipe avec une bonne ambiance. Vous...

  • Agent de Production

    Il y a 6 mois


    Nevers, France VOSHUILES Temps plein

    Voshuiles (2 M€, 9 pers), spécialiste reconnu dans la vente en ligne d'huiles essentielles et végétales Nous recherchons un Agent de Production (H/F) pour rejoindre notre équipe. En tant qu'Agent de Production, vous serez responsable de diverses tâches liées à la production. Responsabilités: - Flaconnage d'huiles essentielles et végétales avec...


  • Nevers, France Santech Conseil Temps plein

    Pharmacien adjoint de PUI H/F - clinique privée Bourgogne SCHC01516 Pharmacien adjoint H/F en CDI Temps plein, Statut cadre, prime de fin d'année, prime de présentéisme, intéressement et mutuelle prise à 100%. Clinique médico-chirurgicale privée, située en région Bourgogne-Franche-Comté, département de la Nièvre. Pharmacien adjoint de PUI H/F...


  • Nevers, France Adsearch Temps plein

    EN BREF : Collaborateur Comptable Confirmé (H/F) - CDI - Nevers (58)Adsearch Bourgogne Franche-Comté, division Expertise Comptable, recrute pour un cabinet d’expertise comptable situé à Nevers : un Collaborateur Comptable Confirmé H/F dans le cadre d'un CDI. VOS MISSIONS :Au sein du pôle expertise, vous prenez en charge un portefeuille de dossiers...

  • Cuisinier Traiteur

    Il y a 2 mois


    Nevers, France le plateau gourmand Temps plein

    **Job Overview** - Nous recherchons un Cuisinier (H/F) passionné par la gastronomie pour rejoindre notre équipe de cuisine. - **permis B obligatoire **(livraison + événementiel) - Travail en journée principalement (le travail en soirée sera considéré en heures supplémentaires) **Responsabilités** - Préparer et cuisiner divers plats en suivant les...

  • Manoeuvre (H/F)

    Il y a 6 mois


    Nevers, France Samsic Emploi - Nevers Temps plein

    SAMSIC EMPLOI NEVERS recrute pour le compte de l'un de ses clients, un Manœuvre H/F. Votre mission est d'aider au nettoyage et l'évacuation d'encombrant d'une habitation inoccupé. Mission samedi à partir de 9h jusqu'a 13h maximum. **Profil recherché** N'hésitez surtout pas à postuler ! **Informations supplémentaires** Expérience souhaitée...