Hote de Caisse/animateur

Il y a 6 mois

Serris, France SEA LIFE Temps plein

**RESUME DE L’EMPLOI**

Responsable selon les standards demandés de:

- L’organisation et l’exécution du bon fonctionnement et de la tenue de la caisse pour les tickets d’entrée et la boutique ainsi que des évènements d’animation.
- Bonne gestion de la caisse.
- Assurer et fournir en permanence un standard et une prestation de qualité pour l’accueil et la satisfaction des clients.
- Accueillir, conseiller et orienter le client.
- Etre en permanence une « Relation Publique et Ambassadeur » de l’aquarium Sea Life envers la clientèle, doté de gentillesse, de sourire et de courtoisie.
- Assurer une interactivité constante au Kiosque de Sea Life. Maximiser les ventes de tickets au kiosque en assurant la distribution de brochures en période de faible affluence ou autres flyers lors d’évènements spéciaux et en provoquant le contact visuel et oral avec les personnes passant devant notre Kiosque.
- Assurer et veiller en permanence à la propreté et à la maintenance des équipements de travail ainsi qu’à l’environnement de Sea Life.
- Créer et animer en permanence une excellente ambiance et un bien-être pour les clients et pour les collègues de travail.

**BUT ET COMPETENCE PRINCIPAL**
- Participer activement à la maximisation des revenus potentiels (vente des tickets, des marchandises à la boutique, des livres guides, des packs activité) de Sea Life.
- Veiller, être attentif et responsable aux gaspillages et aux dépenses occurrentes de Sea Life.
- Veiller, être attentif et responsable des tickets d’entrée et des marchandises de la boutique (vol, perte )
- En collaboration avec votre responsable, assurer la mise en place du programme journalier des activités (animation, école ) ainsi que votre poste de travail (livres guide, brochures, packs activités, enquêtes ).
- Assister votre responsable dans la mise en œuvre et l’implémentation des décisions et des procédures des opérations (animation, ticketing et boutique).
- Garantir que chaque client visitant notre centre, garde une expérience mémorable et une grande satisfaction.

FONCTIONS ET RESPONSABILITES:

- Etre ponctuel.
- Suivre et appliquer les standards d’apparence de Sea Life.
- Avoir une bonne présentation. Porter l’uniforme fourni par Sea Life. Veiller à prendre soin des tenues fournies par Sea Life. L’uniforme doit être présentable, bien repassé et non troué. Porter des chaussures discrètes de couleur sombres (noire)
- Appliquer les procédures internes de Sea Life.
- Tous effets personnels (sac, téléphone portable, livres, etc ) devront rester aux vestiaires dans votre casier. Les effets personnels sont interdits en caisse et en animation durant les heures de travail.

**Partie Hôte de caisse**:

- L’organisation et l’exécution du bon fonctionnement et de la tenue de la caisse pour les tickets d’entrée et la boutique ainsi que des évènements d’animation.
- Aux kiosques : être force de conviction : convaincre les potentiels visiteurs en mettant en valeur les atouts de Sea Life Paris, le cas échéant utiliser la négociation en respectant le cadre préétabli par l’entreprise (promotion mises en place pour cet effet).
- Participer activement aux différents challenges ou animations commerciales mis en place par Sea Life Paris : salons, points de vente externalisés,
- Les procédures de caisse devront être strictement respectées. Le caissier est responsable de sa caisse. Chaque transaction doit être enregistrée correctement, avec la bonne configuration des visiteurs (ex : adulte, enfant, coupons promotionnels, tickets prépayés, etc ), et avec le bon montant et le bon moyen de paiement de la transaction (espèces, chèques, cartes bancaires ). En cas d’erreur ou de problèmes de caisse, il faut prévenir immédiatement le duty manager du jour.
- Proposer systématiquement le livre guide et/ou Pack activité avec au moins un commentaire positif.
- Promouvoir la nouvelle exposition de l’aquarium.
- Ajouter une touche d’humour lors de l’accueil du client. Exemple : « attention aux requins, attention au grand homard qui pince très fort, ne tricher pas sur les questions sinon pas de cadeaux».
- Proposer systématiquement en caisse boutique une vente supplémentaire (upselling)
- Demander à chaque visiteur s’il passe ou s’il a passé une bonne visite, ou quel était son animal préféré.
- Aider en boutique dans la mise en rayon des produits et l’étiquetage des produits.
- Ranger et mettre en ordre la boutique, ranger les articles dans leur rayon.
- Procéder au réassort si besoin ou demander par le responsable boutique.

**Partie Animation/Expérience client**:

- S’assurer en permanence que les standards de services, de prestations et de qualités soient appliqués.
- Assurer les discours journaliers dans la langue française et la langue anglaise.
- Présenter et animer les ateliers des écoles.
- Présenter les espèces du bassin tactile et

  • Responsable Caisse

    Il y a 5 mois

    Serris, France DORDIGITAL Temps plein

    DORDIGITAL cabinet de conseil en recrutement spécialiste des métiers de la grande distribution. Nous recherchons pour l'un de nos clients, enseigne de supermarché, U**n(e) chef de caisse (H/F)** **Poste** Rattaché(é) au Directeur du magasin et au sein d'une équipe de 5 Chefs de rayon, l'organisation et la gestion de la ligne de caisses sont vos...

  • Hôte de Caisse 8h

    Il y a 2 mois

    Serris, France Devred SAS Temps plein

    **Description entreprise**: Marque de Prêt à Porter masculin depuis 1902, la mission de DEVRED est de Faire Réussir les Hommes au travers de la confiance que nous leur donnons dans leur élégance accessible pour être juste dans leurs moments de vie. Nos équipes accompagnent leurs clients avec cette mission quotidienne forte d’un savoir-faire et de...

  • Boutique - Adjoint(E) Responsable Boutique (F/H)

    Il y a 2 mois

    Serris, France Aroma-Zone Temps plein

    **_AROMA-ZONE_**_, _Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa...

  • Boutique - Adjoint(e) Responsable Boutique F/H

    Il y a 2 mois

    Serris, France Aroma-Zone Temps plein

    AROMA-ZONE, Aroma-Zone est une entreprise française engagée, leader dans le secteur de la beauté et du bien-être au naturel. Avec plus de 1600 références disponibles en ligne et dans ses boutiques, Aroma-Zone a pour mission de rendre accessible au plus grand nombre les solutions naturelles les plus efficaces pour prendre soin de soi, de sa famille et...

  • Hôte de Caisse Polyvalent

    Il y a 5 mois

    Serris, France FRANCHISE ADIDAS VAL D'EUROPE Temps plein

    Description du poste Au sein de notre magasin **ADIDAS VAL D'EUROPE**, votre **sens du commerce** et votre **passion du service et de la satisfaction client** vous servira à développer les ventes du magasin dans un souci constant d'**amélioration de l'expérience d’achat** de nos clients. Vous assurez au quotidien le **réapprovisionnement **et...

  • Manager de Restaurant

    Il y a 5 mois

    Serris, France Factory & Co Val d’Europe Temps plein

    Au sein d'une équipe de 30 personne, le Manager assiste le Directeur du restaurant dans tout ou partie du pilotage du site.Il doit savoir prendre des décisions adaptées aux situations et animer une équipe.Ses missions l'amènent à: - Assurer la gestion courante du restaurant (préparation des caisses, gestion des plannings, suivi des stocks et de...

  • Manager de Restaurant

    Il y a 2 mois

    Serris, France Factory & Co Val d’Europe Temps plein

    Au sein d'une équipe de 30 personne, le Manager assiste le Directeur du restaurant dans tout ou partie du pilotage du site.Il doit savoir prendre des décisions adaptées aux situations et animer une équipe.Ses missions l'amènent à: - Assurer la gestion courante du restaurant (préparation des caisses, gestion des plannings, suivi des stocks et de...

  • Assistant Manager

    il y a 1 mois

    Serris, France Factory&Co Claye Val d'Europe Temps plein

    Au sein d'une équipe de 30 personne, l 'Assistant Manager assiste le Manager du restaurant dans tout ou partie du pilotage du site.Il doit savoir prendre des décisions adaptées aux situations et animer une équipe. Ses missions l'amènent à: - Assurer la gestion courante du restaurant (préparation des caisses, gestion des plannings, suivi des stocks et...

  • Cdi 35h

    Il y a 2 mois

    Serris, France The Swatch Group (France) S.A.S. Temps plein

    **Description du poste**: En tant que Responsable de boutique, vous êtes un véritable ambassadeur du Groupe Swatch partageant les valeurs et les ambitions. L’Univers de l’horlogerie et l’art de la vente sont également vos leitmotive et inspirent votre équipe. En chef d’orchestre, votre rôle est d’assurer le développement de votre point de...

  • Directeur Adjoint de Restaurant

    il y a 4 semaines

    Serris, France Italian Queen Val d'Europe Temps plein

    Au sein d'une équipe de 30 personne, le Directeur adjoint assiste le Directeur du restaurant dans tout ou partie du pilotage du site.Il doit savoir prendre des décisions adaptées aux situations et animer une équipe. Ses missions l'amènent à: - Assurer la gestion courante du restaurant (préparation des caisses, gestion des plannings, suivi des stocks...

  • Assistant Manager

    Il y a 5 mois

    Serris, France Factory&Co Claye Val d'Europe Temps plein

    Au sein d'une équipe de 30 personne, l 'Assistant Manager assiste le Manager du restaurant dans tout ou partie du pilotage du site.Il doit savoir prendre des décisions adaptées aux situations et animer une équipe. Ses missions l'amènent à: - Assurer la gestion courante du restaurant (préparation des caisses, gestion des plannings, suivi des stocks et...

  • Responsable Adjoint.e pour la Vente et le Management

    il y a 3 semaines

    Serris, Île-de-France PVH Temps plein

    Informations sur le posteLe Responsable Adjoint.e pour la Vente et le Management rejoindra l'équipe Calvin Klein de la Vallée Village en tant que membre clé de notre équipe commerciale.Vous serez chargé.e de collaborer avec l'équipe pour atteindre les objectifs de vente et de contribuer à la croissance des ventes.ResponsabilitésVenteAnimer la...

  • Assistant Manager

    Il y a 2 mois

    Serris, France Italian Queen Val d'Europe Temps plein

    ITALIAN QUEEN débarque à val d’Europe pour l’ouverture de son premier établissement. Un nouveau concept Italo-Newyorkais réunissant une ambiance américaine, des pizzes napolitaines à gogo, un bar à tiramisus et un service de restauration rapide le midi, puis à table le soir. Au sein d'une équipe de 30 personne, l 'Assistant Manager assiste le...

  • Assistant Manager

    Il y a 6 mois

    Serris, France Italian Queen Val d'Europe Temps plein

    ITALIAN QUEEN débarque à val d’Europe pour l’ouverture de son premier établissement. Un nouveau concept Italo-Newyorkais réunissant une ambiance américaine, des pizzes napolitaines à gogo, un bar à tiramisus et un service de restauration rapide le midi, puis à table le soir. Au sein d'une équipe de 30 personne, l 'Assistant Manager assiste le...

  • Assistant Manager

    Il y a 6 mois

    Serris, France Italian Queen Val d'Europe Temps plein

    ITALIAN QUEEN débarque à val d’Europe pour l’ouverture de son premier établissement. Un nouveau concept Italo-Newyorkais réunissant une ambiance américaine, des pizzes napolitaines à gogo, un bar à tiramisus et un service de restauration rapide le midi, puis à table le soir. Au sein d'une équipe de 30 personne, l 'Assistant Manager assiste le...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 6 mois

    Serris, France Maje France Temps plein

    **Service**: Retail / Vente **Intitulé du poste**: Conseiller de vente - Serris H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: **Ce qu’on vous propose**: **Un poste de Conseiller de vente en CDI 35h pour notre boutique de La Vallée Village, à Serris.** Votre quotidien chez Maje sera l’accueil, la vente personnalisée et...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 5 mois

    Serris, France Maje France Temps plein

    **Service**: Retail / Vente **Intitulé du poste**: Conseiller de vente - La Vallée Village H/F **Contrat**: CDI **Temps de travail**: Temps complet **Missions**: **Ce qu’on vous propose**: **Un poste de Conseiller de vente en CDI 35h pour notre outlet situé à La Vallée Village.** Votre quotidien chez Maje sera l’accueil, la vente personnalisée...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 3 mois

    Serris, France Maje Temps plein

    **Description de l'entreprise** Depuis sa création à Paris en 1998, Maje a su construire son propre langage stylistique et esquisse un subtil écart entre la modernité et le décalé assumé, en misant sur de vraies pièces et des détails pointus. L'esprit Maje, c'est une silhouette résolument féminine, à la fois sobre, glamour et audacieuse. Filiale...

  • Responsable Adjoint

    Il y a 2 mois

    Serris, France Maje Temps plein

    **Description de l'entreprise** Depuis sa création à Paris en 1998, Maje a su construire son propre langage stylistique et esquisse un subtil écart entre la modernité et le décalé assumé, en misant sur de vraies pièces et des détails pointus. L'esprit Maje, c'est une silhouette résolument féminine, à la fois sobre, glamour et audacieuse. Filiale...

  • Conseiller de Vente

    il y a 4 semaines

    Serris, France SMCP Temps plein

    **Description de l'entreprise** Depuis sa création à Paris en 1998, Maje a su construire son propre langage stylistique et esquisse un subtil écart entre la modernité et le décalé assumé, en misant sur de vraies pièces et des détails pointus. L'esprit Maje, c'est une silhouette résolument féminine, à la fois sobre, glamour et audacieuse. Filiale...