Hôte(Esse) Service Et Relation Client Alternance

il y a 4 semaines


Marseille, France e-Consulting RH, Outsourcing & Recrutements de Profils Pénuriques Temps plein

**Hôte(esse) Service et Relation Client Magasin en alternance H/F**

**Diplôme : Bac Pro des Métiers de l'Accueil**

À la recherche d’une alternance ?

**Viens construire ton avenir chez Leroy Merlin **

Nous te proposons un parcours de formation en alternance **CLÉ EN MAINS** : un centre de formation + un magasin Leroy Merlin

**Nous nous occupons de tout **

**✨ Le parcours de formation : 2 ans, 1 diplôme **

Vous suivrez un cursus de formation sur 2 ans et obtiendrez un Bac Pro des Métiers de l'Accueil. A l’issue, une embauche ou une poursuite d'étude vers un Bac +2 est possible

**Des missions pour apprendre**:
Alors, justement, qu'allez-vous apprendre en tant qu'hôte(esse) Service et Relation Client magasin en alternance ?
- Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous interviendrez à chaque étape de notre relation client, en magasin, à distance et avec notre communauté locale. Comment ? En développant une expérience client 5 étoiles pour chaque personne qui interagit avec nos services.
- Votre poste sera extrêmement polyvalent, et vous pourrez alterner les tâches entre : accueil du magasin, caisses (traditionnelles et automatiques), reprise des marchandises, fidélisation client, plateforme téléphonique du magasin, relation client à distance, cours de bricolage, événementiel clients, et animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux

**Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.**

**⭐ Vous vous épanouirez dans cette mission si**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes : bienveillance, empathie, écoute.
- Vous ne vous laissez pas déborder par les émotions des clients, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire.
- Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures.

**✨Comment réussir sur ce poste**:

- En développant une certaine connaissance des produits : vous serez souvent sollicité par les clients, et vous devrez pouvoir apporter des réponses de manière autonome.
- En étant vous-même, et en parlant au client de manière naturelle et franche.
- En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.

**⛔ Ce qui ne fonctionne pas sur ce poste**:

- Chercher à se mettre en avant dans la relation client : c'est un métier où l'on se met en retrait et à disposition du client, pas un métier où l'on s'impose.
- Adopter une posture fermée qui découragerait les clients de venir vous parler.

**✋ Ce que vous retirerez de ce métier ?**

Le plaisir de voir vos clients repartir avec le sourire, et celui de les voir revenir

Mais aussi, et surtout, parce que nous sommes Leroy Merlin, une qualité de vie au travail, dans une équipe soudée et fière de travailler ensemble.

**⏳ Un tremplin pour être recruté(e) chez Leroy Merlin**:
Notre ambition chez Leroy Merlin est de recruter les alternants qui s'épanouissent dans leur mission. Si c'est votre cas, nous serons ravis de vous voir rejoindre nos équipes en CDI, à l'issue de votre alternance

**Talent recherché**:

- Vous avez des valeurs humaines fortes, et prenez du plaisir dans le fait d’échanger avec d’autres personnes.
- Vous avez d’excellentes qualités relationnelles.
- Vous êtes curieux(se), et aimez comprendre, découvrir, vous informer, et trouver des solutions.
- Vous êtes organisé(e) pour mener de front les périodes en cours et en entreprise.
- Vous avez accompli au moins la scolarité complète d’une classe de seconde.

**✋ Mise en oeuvre**:
Les horaires de l’alternance sont liés à l’activité du magasin (vous travaillez notamment le samedi)
- **Rémunération : selon profil.**_

À cela s’ajoutent les primes collectives (prime d’intéressement et participation aux bénéfices) calculées en fonction des performances du magasin, et la possibilité de devenir actionnaire de l’entreprise.

Enfin en tant qu’alternant, vous bénéficierez de tous les avantages de l’entreprise : tickets restaurant (au prorata du temps de présence en entreprise), la prévoyance et la mutuelle, la carte collaborateur, aide au logement.

**Postulez : l’aventure Leroy Merlin commence maintenant **

Type d'emploi : Alternance

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



  • Marseille, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...


  • Marseille, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...


  • Marseille, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...


  • Marseille, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôte Service et Relation Client, vous aurez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Au sein d'une équipe importante et polyvalente, vous...


  • Marseille, France E.Leclerc Temps plein

    **Mieux nous connaître** **Descriptif de l'offre** Nous sommes à la recherche de notre futur Adjoint du Service Relations Clients. Une formation sera assurée sur place. Ses missions principales sont les suivantes : seconder la Responsable du Service Client et en son asbence assurer son rempacement: **Au niveau RH**: - Gestion des plannings des...

  • Hôte(Esse) de Caisse

    il y a 4 semaines


    Marseille, France aquila RH Temps plein

    Vous aimez sourire, accueillir et conseiller ? Votre agence Aquila RH Nîmes vous propose un poste d'hôte(sse) de caisse afin de renforcer les équipes de leurs clients. Vos missions - J'accueille les clients au moment de leur passage en caisse, - J'enregistre chaque achat, - Je donne des informations (programme fidélité, opérations spéciales en cours...

  • Hôte(Esse) D'accueil

    il y a 3 jours


    Marseille, France Page Personnel Temps plein

    Vos missions sont: - Accueillir les visiteurs et clients, - Fournir des informations précises sur l'entreprise, les services offerts, les produits, etc. - Diriger les visiteurs vers les bonnes personnes ou départements, - Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants de manière professionnelle, - Gérer les courriels et correspondances liés à...

  • Hôte(Sse) Restaurant

    il y a 2 jours


    Marseille 7e, France SOFITEL MARSEILLE VIEUX PORT Temps plein

    L'hôtel Sofitel Marseille Vieux Port et son restaurant gastronomique Les Trois Forts sont à la recherche d'un(e) hôte(sse) d'accueil. En charge du service du soir, l'hôt(esse) assure à nos clients une expérience privilégiée, de la prise de contact jusqu'à leur départ. Vous assurez les missions suivantes: - Prendre les réservations du restaurant...

  • Hôte(Sse) Restaurant

    il y a 4 semaines


    Marseille 7e, France SOFITEL MARSEILLE VIEUX PORT Temps plein

    L'hôtel Sofitel Marseille Vieux Port et son restaurant gastronomique Les Trois Forts sont à la recherche d'un(e) hôte(sse) d'accueil. En charge du service du soir, l'hôt(esse) assure à nos clients une expérience privilégiée, de la prise de contact jusqu'à leur départ. Vous assurez les missions suivantes: - Prendre les réservations du restaurant...

  • Chef Hôte/hôtesse

    il y a 5 jours


    Marseille 1er, France rosie Temps plein

    **Description du poste** Le Rosie restaurant gastronomique est à la recherche d'un(e) hôte(sse) d'accueil. En charge du service du midi et soir, l'hôt(esse) assure à nos clients une expérience privilégiée, de la prise de contact jusqu'à leur départ. Vous assurez les missions suivantes: - Prendre les réservations du restaurant sur logiciel -...


  • Marseille, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage de Alès...


  • Marseille, France Groupe Samse Temps plein

    **Nous proposons ce job**: Pour toi chaque client est unique, tu consacres toute ton énergie à lui proposer des solutions adaptées à ses besoins. Les valeurs du collectif et d'entraide sont importantes pour toi, tu souhaites rejoindre une équipe unie et motivée. Alors le poste d'Hôte(sse) de service clients du magasin L'Entrepôt du Bricolage d'Alès...


  • Marseille, France WELDOM Temps plein

    Weldom, entreprise du groupe Adeo (Leroy Merlin, bricoman ,probox) développe un concept de bricolage de proximité. Portée par des valeurs humaines fortes, notre enseigne a été élue “meilleure chaîne de magasins de l’année 2023" Notre ambition est de satisfaire pleinement nos clients par fa qualité de notre accueil, fa pertinence de nos...

  • Hôte(Sse) Relation Client N2

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Auchan Supermarché Temps plein

    **Avec Auchan, révélez vos talents...** Nous rejoindre, c'est rejoindre une entreprise qui agit au quotidien avec l'ensemble de ses équipes, pour réinventer un commerce plus responsable. Nous plaçons l'humain au c£ur de toutes nos actions dans le but d'améliorer la qualité de vie des habitants. Nos valeurs de confiance, d'ouverture et d'excellence...


  • Marseille, France temporis Temps plein

    Tu recherche à conseiller et informer la clientèle, participer à sa fidélisation ? Jette un oeil à cette annonce ! Notre client? Une enseigne française de grande distribution spécialisée dans le domaine du bricolage et de l'amélioration de l'habitat, présente principalement en France et en Europe. Aujourd'hui, notre client à besoin de...

  • Hôte de Caisse Polyvalent

    il y a 4 semaines


    Marseille 9e, France WELDOM Temps plein

    Weldom, entreprise du groupe Adeo (Leroy Merlin, bricoman ,probox) développe un concept de bricolage de proximité. Portée par des valeurs humaines fortes, notre enseigne a été élue “meilleure chaîne de magasins de l’année 2023" Notre ambition est de satisfaire pleinement nos clients par fa qualité de notre accueil, fa pertinence de nos...

  • Alternance Relation Client

    il y a 4 semaines


    Marseille, France TALENTIS HORIZON Temps plein

    **Talentis Horizon, qui sommes-nous ?** Un cabinet RH 3.0 spécialiste de l’alternance qui va vous accompagner dans votre recherche d’alternance. **Notre rôle ?** Dénicher les talents de demain et réaliser un « perfect match » avec nos entreprises partenaires. **Les offres proposées par notre cabinet sont exclusivement rattachées à nos écoles...

  • Hôte Service Client Magasin

    il y a 4 semaines


    Marseille, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste. En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. - Votre futur métier: Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle Service...


  • Marseille 6e, France Pôle Emploi Temps plein

    Un nouveau Concept agro-alimentaire novateur, mariant le besoin et le plaisir quotidien des consommateurs, ayant la volonté d'apprécier des produits qualitatifs, issues d'un écosystème responsable, privilégiant des produits locaux: Recherche pour pour son ouverture vers Castellane : un(e) hôte(sse) de caisse Date Ouverture du magasin Mars 2023. Une...

  • Maître D'hôtel

    il y a 7 jours


    Marseille, France Restaurant Leon Fish Brasserie Temps plein

    **Nos avantages**: - Repas gratuit - 1% Patronal - Réductions tarifaires dans plus de 4000 enseignes. - Prime de blanchissage - Jours de congés supplémentaires - Mutuelle et prévoyance d’entreprise **Vos missions seront de**: - Manager une équipe d'Hôtes (esses) de salle (entre 4 et 10 personnes) - Assurer le fonctionnement du service - Accueillir...