PMO Certifie

Nous recherchons actuellement un PMO certifié pour un de nos client dans le secteur du Tourisme.

**Vos principales missions seront**:
**1. Cadrage et qualification**:
Recueillir les exigences commerciales auprès de toutes les parties prenantes au niveau mondial.

Collaborer avec les différentes parties prenantes pour mener une analyse des écarts avec les rapports existants et assurer la conformité et la cohérence avec les indicateurs centraux.

Collaborer avec les hubs sur les demandes locales pour travailler à une solution globale.

Communiquer les règles et les lignes directrices de l’entreprise à toutes les parties prenantes et veiller à leur respect.

**2. Conception et expérience utilisateur**:
Assurer l’alignement de la planification de toutes les parties prenantes et la synchronisation des équipes

Soutenir les entreprises dans la conceptualisation/expérience des tableaux de bord afin d’assurer la cohérence.

Collaborer avec les PO en charge de la publication des tableaux de bord pour garantir une expérience utilisateur unique et transparente

S’assurer que tous les KPIs d’utilisation sont identifiés et que tous les processus de suivi sont en place pour contrôler l’adoption et mettre en place des processus d’amélioration continue.

**3. Livraison et gestion des accès**:
Prioriser les exigences pour créer la feuille de route la plus bénéfique et sécuriser les plans de livraison.

Collaborer avec les équipes commerciales pour organiser des pilotes et des tests utilisateurs efficaces.

Superviser la gestion des accès utilisateurs et leur cycle de vie

Soutenir le Customer Success Director dans la gestion de la stratégie globale autour du portefeuille de tableaux de bord disponibles

4. Déploiement et support

Soutenir le directeur de la clientèle dans toutes les phases de déploiement et de soutien

Préparer et planifier les déploiements avec les parties prenantes de l’entreprise et les utilisateurs finaux.

Concevoir et créer tous les supports d’assistance

Collaborer avec les parties prenantes à la mise en place de processus d’assistance et d’escalade pour les utilisateurs.

**Profil**:
Expérience de minimum 3 ans

Certification en gestion de projet/ certification au métier

Vous faites preuve d’un état d’esprit produit

Diplomate, pédagogue

Rigoureux, organisé, analytique

L’ANGLAIS COURANT EST INDISPENSABLE.

A compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.