Responsable Réception en Hôtellerie de Plein Air
Il y a 2 mois
Mission principale : Veiller au bon fonctionnement général de l'établissement en vue d'apporter au client une prestation de qualité, en collaborant avec l'ensemble des services. Clientèle:
- Assurer le bon déroulement fast check-in / fast check-out clients
- Gérer les litiges et suivre les dédommagements proposés. Soulever et remonter les différentes problématiques afin de mettre en place des solutions durables pour effacer toute forme d'insatisfaction en collaboration avec la direction
- Fidéliser les clients
- Vérifier la véracité des informations données aux clients sur différents supports (site internet, communication sur place...)
Gestion de personnel:
- Recruter personnel réception
- Elaborer planning réceptionnistes
- Suivre feuilles présence / heures supplémentaires : Ajuster planning
- Former l'équipe réception aux tâches quotidiennes
- Coordonner le travail de l'équipe Réception
Financier:
- Contrôler les caisses et faire les remises en banques
- Non soldés
Gestion de planning de réservation:
- Paramétrage Eseason
- Vérifier Réservations sans encaissement / sans emplacement
- Surclasser
- Optimisation de planning
- Traiter les options
- Délocaliser, cohérence des hébergements attribués au client en fonction de la période et des remplissages
- Développement basse saison avec clientèle groupe (démarchage, devis et suivi dossiers)
Contrat à durée indéterminée
Contrat de 39H Salaire brut : Mensuel de 2800,00 Euros sur 12 mois
Hébergement
**Profil souhaité**
**Expérience**
- 2 ans indispensable
**Compétences**
- Animer, coordonner une équipe. Cette compétence est indispensable
- Caractéristiques de l'offre touristique. Cette compétence est indispensable
- Communiquer à l'oral en langue étrangère. Cette compétence est indispensable
- Développer et fidéliser la relation client. Cette compétence est indispensable
- Gérer des réclamations et litiges. Cette compétence est indispensable
- Logiciel de réservation. Cette compétence est indispensable
- Prévenir et résoudre les conflits. Cette compétence est indispensable
- Techniques de communication orales, écrites et numériques. Cette compétence est indispensable
- Techniques de planification. Cette compétence est indispensable
- Techniques de vente. Cette compétence est indispensable
- Accueillir, orienter et renseigner un client
- Accueillir, orienter, informer une personne
- Effectuer le suivi des commandes, la facturation
- Effectuer le suivi des réservations
- Identifier, traiter une demande client
- Informer, renseigner, orienter une personne sur les prestations et services proposés
- Typologie du client
- Utiliser les outils bureautiques
**Langue**
- Anglais. Cette langue est indispensable
**Savoir-être professionnels**
- Gérer son stress
- Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
- Faire preuve de rigueur et de précision
Type d'emploi : CDI
Statut : Cadre
Salaire : 1 614,38€ à 2 691,61€ par mois
Expérience:
- Réception: 2 ans (Exigé)
Lieu du poste : En présentiel
-
Second de Menage
Il y a 2 mois
Larnas, France Interaction Temps pleinNous recherchons pour un de nos clients un second de ménage h/f. Sous la responsabilité du chef de service ménage, qui comprend environ 60 personnes, vous devez posséder diverses compétences à savoir: - Une base de management pour accompagner les agents de nettoyage. - Une connaissance de l'outil informatique (en particulier EXCEL). - Un oeil avisé...
-
Saisonnier (H/F) en Restauration été 2023
il y a 2 semaines
Larnas, France La Joyeuse Fondue Temps plein**Pour notre établissement le restaurant l'Escale, situé au cœur du Domaine d'Imbours à Larnas ( Hôtellerie de plein air), nous recherchons différents profils**: D'avril à octobre en fonction de vos disponibilités ! Salaire entre **1700e net et 2500e net, **mensuel à définir selon profil et poste **EXPÉRIENCE EXIGÉE !!!** - **POSTE NOURRI ET...
-
Employé / Employée de Ménage en Hôtellerie de
Il y a 2 mois
Larnas, France Capfun imbours Temps pleinLe domaine d'Imbours l'un des plus gros camping Capfun. 2. Au cœur de l'Ardèche. 3800 vacanciers par semaine. 150 salarié en pleine saison. Dans le camping: Accrobranche, quad, paintball, animation, carrousel, superette, restaurants, snacks, bars... tu veux t'investir avec nous pour faire passer des vacances inoubliables à nos vacanciers Ta mission...
-
Employé / Employée de Ménage en Hôtellerie de
Il y a 2 mois
Larnas, France Capfun imbours Temps pleinLe domaine d'Imbours l'un des plus gros camping Capfun. 2. Au cœur de l'Ardèche. 3800 vacanciers par semaine. 150 salarié en pleine saison. Dans le camping: Accrobranche, quad, paintball, animation, carrousel, superette, restaurants, snacks, bars... tu veux t'investir avec nous pour faire passer des vacances inoubliables à nos vacanciers Ta mission...
-
Employé / Employée de Ménage en Hôtellerie de
Il y a 2 mois
Larnas, France Capfun imbours Temps pleinLe domaine d'Imbours l'un des plus gros camping Capfun. 2. Au cœur de l'Ardèche. 3800 vacanciers par semaine. 150 salarié en pleine saison. Dans le camping: Accrobranche, quad, paintball, animation, carrousel, superette, restaurants, snacks, bars... tu veux t'investir avec nous pour faire passer des vacances inoubliables à nos vacanciers Ta mission...
-
Employé / Employée de Ménage en Hôtellerie de
il y a 3 semaines
Larnas, France Capfun imbours Temps pleinLe domaine d'Imbours l'un des plus gros camping Capfun. 2. Au cœur de l'Ardèche. 3800 vacanciers par semaine. 150 salarié en pleine saison. Dans le camping: Accrobranche, quad, paintball, animation, carrousel, superette, restaurants, snacks, bars... tu veux t'investir avec nous pour faire passer des vacances inoubliables à nos vacanciers Ta mission...
-
Employé / Employée de Ménage en Hôtellerie de
Il y a 2 mois
Larnas, France Capfun imbours Temps pleinLe domaine d'Imbours l'un des plus gros camping Capfun. 2. Au cœur de l'Ardèche. 3800 vacanciers par semaine. 150 salarié en pleine saison. Dans le camping: Accrobranche, quad, paintball, animation, carrousel, superette, restaurants, snacks, bars... tu veux t'investir avec nous pour faire passer des vacances inoubliables à nos vacanciers Ta mission...
-
Employé / Employée de Ménage en Hôtellerie de
Il y a 2 mois
Larnas, France Capfun imbours Temps pleinLe domaine d'Imbours l'un des plus gros camping Capfun. 2. Au cœur de l'Ardèche. 3800 vacanciers par semaine. 150 salarié en pleine saison. Dans le camping: Accrobranche, quad, paintball, animation, carrousel, superette, restaurants, snacks, bars... tu veux t'investir avec nous pour faire passer des vacances inoubliables à nos vacanciers Ta mission...
-
Employé / Employée de Ménage en Hôtellerie de
Il y a 2 mois
Larnas, France Capfun imbours Temps pleinLe domaine d'Imbours l'un des plus gros camping Capfun. 2. Au cœur de l'Ardèche. 3800 vacanciers par semaine. 150 salarié en pleine saison. Dans le camping: Accrobranche, quad, paintball, animation, carrousel, superette, restaurants, snacks, bars... tu veux t'investir avec nous pour faire passer des vacances inoubliables à nos vacanciers Ta mission...
-
Employé / Employée de Ménage en Hôtellerie de
il y a 1 semaine
Larnas, France Capfun imbours Temps pleinLe domaine d'Imbours l'un des plus gros camping Capfun. 2. Au cœur de l'Ardèche. 3800 vacanciers par semaine. 150 salarié en pleine saison. Dans le camping: Accrobranche, quad, paintball, animation, carrousel, superette, restaurants, snacks, bars... tu veux t'investir avec nous pour faire passer des vacances inoubliables à nos vacanciers Ta mission...
-
Employé / Employée de Ménage en Hôtellerie de
il y a 2 jours
Larnas, France Capfun imbours Temps pleinLe domaine d'Imbours l'un des plus gros camping Capfun. 2. Au cœur de l'Ardèche. 3800 vacanciers par semaine. 150 salarié en pleine saison. Dans le camping: Accrobranche, quad, paintball, animation, carrousel, superette, restaurants, snacks, bars... tu veux t'investir avec nous pour faire passer des vacances inoubliables à nos vacanciers Ta mission...
-
Co Responsable Superette
il y a 1 mois
Larnas, France Capfun imbours Temps pleinNe cherchez plus vous êtes à la bonne adresse. Qui sommes-nous ? Nous sommes le camping 4* Capfun Domaine d'Imbours, réputé pour ses 2 parcs aquatiques, son positionnement au cœur de l'Ardèche, sa grandeur, ses activités et sa supérette de. 270m² **uniquement en L.S. pas de produits à la coupe.** Nous recherchons à compléter notre équipe...
-
Responsable Point Chaud
Il y a 2 mois
Larnas, France Capfun imbours Temps pleinVous êtes à la recherche d'un nouvel emploi ? Vous aimez les choses bien faites? Vous avez l'âme d'un leader? Vous aimez le challenge et les nouveaux défis ? Le management et vous ne font qu'un ? Vous êtes organisé, dynamique et volontaire ? Ne cherchez plus vous êtes à la bonne adresse. Qui sommes nous ? Nous sommes le camping 4* Capfun Domaine...
-
Responsable Point Chaud
il y a 2 jours
Larnas, France Capfun imbours Temps pleinVous êtes à la recherche d'un nouvel emploi ? Vous aimez les choses bien faites? Vous avez l'âme d'un leader? Vous aimez le challenge et les nouveaux défis ? Le management et vous ne font qu'un ? Vous êtes organisé, dynamique et volontaire ? Ne cherchez plus vous êtes à la bonne adresse. Qui sommes nous ? Nous sommes le camping 4* Capfun Domaine...
-
Responsable Animation
Il y a 2 mois
Larnas, France Capfun imbours Temps pleinRecrutement équipe animation Imbours 2023 Tu travailles en animation ? Tu es cap de relever le défi Imbours ? Tu es prêts à travailler dans un camping de 3800 vacanciers, 2 espaces scéniques, équipe de 17 animateurs à 25 min de Vallon Pont d arc et Montélimar ? Camping avec restaurants, bars, paintball, quad, acrobranche, navette, 2 parcs...
-
Responsable Animation
il y a 1 semaine
Larnas, France Capfun imbours Temps pleinRecrutement équipe animation Imbours 2023 Tu travailles en animation ? Tu es cap de relever le défi Imbours ? Tu es prêts à travailler dans un camping de 3800 vacanciers, 2 espaces scéniques, équipe de 17 animateurs à 25 min de Vallon Pont d arc et Montélimar ? Camping avec restaurants, bars, paintball, quad, acrobranche, navette, 2 parcs...
-
Second(E) Responsable équipe Entretien
Il y a 2 mois
Larnas, France Capfun imbours Temps pleinLe domaine d'Imbours l'un des plus gros camping Capfun. 2. Au cœur de l'Ardèche. 3800 vacanciers par semaine. 150 salarié en pleine saison. Dans le camping: Accrobranche, quad, paintball, animation, carrousel, superette, restaurants, snacks, bars... vous seconderez la responsable ménage dans les différentes tâches: - Formation des salarié(e)s -...
-
Second(E) Responsable équipe Ménage
Il y a 2 mois
Larnas, France Capfun imbours Temps pleinLe domaine d'Imbours l'un des plus gros camping Capfun. 2. Au cœur de l'Ardèche. 3800 vacanciers par semaine. 150 salarié en pleine saison. Dans le camping: Accrobranche, quad, paintball, animation, carrousel, superette, restaurants, snacks, bars... vous seconderez la responsable ménage dans les différentes tâches: - Formation des salarié(e)s -...
-
Second(E) Responsable équipe Ménage
il y a 2 semaines
Larnas, France Capfun imbours Temps pleinLe domaine d'Imbours l'un des plus gros camping Capfun. 2. Au cœur de l'Ardèche. 3800 vacanciers par semaine. 150 salarié en pleine saison. Dans le camping: Accrobranche, quad, paintball, animation, carrousel, superette, restaurants, snacks, bars... vous seconderez la responsable ménage dans les différentes tâches: - Formation des salarié(e)s -...
-
Second(E) Responsable équipe Entretien
il y a 2 jours
Larnas, France Capfun imbours Temps pleinLe domaine d'Imbours l'un des plus gros camping Capfun. 2. Au cœur de l'Ardèche. 3800 vacanciers par semaine. 150 salarié en pleine saison. Dans le camping: Accrobranche, quad, paintball, animation, carrousel, superette, restaurants, snacks, bars... vous seconderez la responsable ménage dans les différentes tâches: - Formation des salarié(e)s -...
