Conseiller Client

il y a 2 semaines


Pontoise, France BCA Expertise Temps plein

**Contrat**:
CDD

**Temps de travail**:
Temps complet

**Durée du contrat**:
6 mois

**Description de la mission**:
La Direction Service Client regroupe l'énergie et le professionnalisme des équipes en charge de gérer le dossier de l'assuré depuis l'expertise du véhicule jusqu'à la réparation ou cession, en veillant à la qualité du service. Nos conseillers clients partagent des valeurs communes : l'intégrité, la rigueur, le sens de l'écoute et du dialogue, l'agilité.

Au sein de l'un de nos Centres de Service Client et rattaché(e) au Responsable de Pôle Client, vous intégrerez une équipe d'une dizaine de Conseillers Clients, dédiée à chacun de nos clients assureurs ou courtiers en assurance. Vous assurerez la gestion de chaque dossier et jouerez un rôle essentiel dans l'avancée des sinistres, la centralisation et la mise à disposition des informations en lien avec les assurés, les réparateurs et nos experts automobile.

Détail des missions:

- Déployer des services spécifiques pour optimiser les dossiers et accélérer leur gestion, améliorant ainsi l'expérience client.
- Gérer un portefeuille de dossiers dédiés à un client, en veillant à la qualité de service et à la performance opérationnelle.
- Faciliter la gestion des dossiers entre toutes les parties prenantes : accompagnement des assurés et assureurs, support aux réparateurs et professionnels de l'automobile, et aide à nos équipes d'experts pour accomplir leur mission dans les meilleures conditions.

**Fourchette de salaire**:
20-25 k€

**Profil**:

- Empathie et sens du service : Vous êtes attentif aux besoins des clients et avez à cœur de leur offrir la meilleure expérience possible.
- Excellentes compétences en communication : Vous êtes à l'aise pour interagir avec différents interlocuteurs, vous avez une forte capacité d'écoute et savez faire passer votre sourire au téléphone.
- Organisation et rigueur : Vous êtes capable de gérer plusieurs dossiers en parallèle avec efficacité et précision.
- Esprit d'équipe : Vous aimez travailler en équipe et contribuer à un environnement de travail harmonieux.

**Localisation du poste**:
**Localisation du poste**:
France, Ile-de-France, Val d'Oise (95)

**Lieu**:
12 Chaussée JULES CESAR CS 30345 95526 PONTOISE CEDEX

**Niveau d'études min. requis**:
Inférieur au bac

**Critères libres**:
La rémunération
- Quel que soit votre diplôme 21 621 € brut annuel
- Salaire fixe de 21 621 € brut annuel sur 12 mois
- Nos Conseillers Clients peuvent évoluer à partir de 6 mois d'ancienneté (sous conditions) et bénéficier d'une valorisation de leur rémunération (fixe et variable)
- Système de primes attractif (sous conditions dont ancienneté) : Prime de 13ème mois, bonus objectifs, prime d'intéressement et prime vacances de 1 000 euros.

**Langues**:
Français (Courant)


  • Conseiller client

    il y a 1 mois


    Pontoise, France ADECCO Temps plein

    Votre missionLe Groupe Adecco recrute pour son client GRDF, Gaz Réseau Distribution France, un conseiller clientèle H/F à Pontoise :Vous aimez le contact et êtes à l'aise au téléphone ? Nous avons le poste qu'il vous faut !!Traitement des demandes clients et potentiellement les réorienter.Traitement et clôture de réclamations/demandes...


  • Pontoise, France ALLIANZ AGENCES Temps plein

    ALLIANZ AGENCES recherche un(e) conseiller client H/F pour son agence située à PONTOISE (95) dans le cadre d'un CDD ( 6 mois) **Vos missions**: Vous serez chargé(e), d’entretenir et développer une relation commerciale avec la clientèle actuelle et potentielle de l’agence (particuliers et professionnels): - vous accueillerez, informerez les clients...


  • Pontoise, France Groupe Vauban Temps plein

    **Le Groupe Vauban** est un distributeur automobile français fondé en **1922**. Cette entreprise familiale, depuis 3 générations, est implantée dans les Yvelines (78), le Val d’Oise (95) et l’Oise (27 et 60). L’aventure débute à Saint-Germain-en-Laye, rue de Paris dans les Yvelines avec la première concession Peugeot. Au fur et à mesure des...


  • Pontoise, France GRDF Temps plein

    **Vous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert en distribution de gaz ?** **Vous souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier dans une entreprise qui investit dans les innovations digitales ?** **Devenez l’excellence de la satisfaction client !** GRDF recrute...


  • Pontoise, France Dogfinance Temps plein

    Descriptif du poste Conseiller Valentin qui vient de monter son entreprise dans le bâtiment et qui souhaite faire un premier point sur ses résultats, accompagner Sarah, avocate, qui souhaite financer sa résidence principale, ou encore aider Jacques, gérant d’une concession automobile, qui souhaite investir dans d’autres affairesAu quotidien comme...


  • Pontoise, France Société Générale Temps plein

    **Vos missions au quotidien**: - Accompagner Sarah et Louis pour le financement de leur voiture, ouvrir un compte pour la petite Théa qui vient de naître, aider Isabelle à préparer sa retraite ou Valentin à financer ses étudesAu quotidien comme dans les moments clés de la vie, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs...


  • Pontoise, France GRDF Temps plein

    Identifiant de la demande: 9843- Ville: Pontoise- Département/Région: 95- Pays: Fr**Vous êtes motivé.e**: - pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ? - pour participer à l’avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau...

  • Conseiller en Boutique

    il y a 3 semaines


    Pontoise, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Nos boutiques Free continuent de se développer et nous sommes à la recherche d'un nouveau talent pour rejoindre notre équipe de Cergy. Être conseiller commercial chez nous, c'est assurer la satisfaction client et faire en sorte que chaque (futur) abonné puisse bénéficier d'une expérience unique. Plus concrètement: - Tu réserveras le meilleur...


  • Pontoise, France Easyhiring for Predictis Temps plein

    **Description de la société** Partage, digital et formation, sont les bases du réseau Predictis qui développe des partenariats avec des centaines de conseillers répartis sur toute la France. **PREDICTIS, 1ER COURTIER EN EPARGNE-VIE** Créé en 1997, et certifié ISO 9001, Predictis est spécialisé en solutions patrimoniales, épargne retraite,...


  • Pontoise, France Predictis Temps plein

    Partage, digital et formation, sont les bases du réseau Predictis qui développe des partenariats avec des centaines de conseillers répartis sur toute la France. **PREDICTIS, 1ER COURTIER EN EPARGNE-VIE** Créé en 1997, et certifié ISO 9001, Predictis est spécialisé en solutions patrimoniales, épargne retraite, prévoyance et investissements...


  • Pontoise, France EA Val d'Oise Temps plein

    L'entrepriseEspaces Atypiques est le 1er réseau d’agences immobilières spécialisé dans les biens atypiques haut de gamme avec 85 agences partout en France. Lofts, appartements contemporains, maisons d’architecte, biens de caractère… Depuis 15 ans, nous avons décidé de changer les codes du secteur immobilier en adoptant une approche différente...

  • Employé Service Clients

    Il y a 6 mois


    Pontoise, France BCA Expertise Temps plein

    **Rejoignez nos équipes de conseillers clients au service des assurés de nos clients et en appui de nos experts en automobile** Vous recherchez: - de l’autonomie au sein d’un collectif : vous gérez un portefeuille de dossiers dédiés à un client, dans le souci de la qualité de service et la performance opérationnelle attendue - un métier de...


  • Pontoise, Île-de-France COALLIA Temps plein

    À Coallia, nous sommes à la recherche d'un Conseiller en Insertion Sociale pour rejoindre notre équipe de professionnels dévoués à l'accompagnement des mineurs non accompagnés. Le poste est basé dans le Centre d'Accueil des Mineurs Non Accompagnés (CAMNA) situé à Pontoise.Missions et ResponsabilitésDiagnostics des besoins des mineurs...


  • Pontoise, France SGDBF Temps plein

    L’équipe de l’agence POINT.P de** Pontoise **recherche son/sa **Vendeur(se) Conseil**. *** Vous êtes un véritable ambassadeur auprès des clients** Vous créez une relation privilégiée avec nos clients et les accompagnez dans leurs chantiers. Vous recommandez notre gamme de produits et solutions au service de la construction durable, tout en...


  • Pontoise, France Épargne Actuelle Temps plein

    Offre à pourvoir.Donnez une nouvelle dynamique à votre carrière et rejoignez les équipes commerciales d’ÉPARGNE ACTUELLE, premier courtier AFER de France et distributeur principal du contrat d’Assurance Vie AFER avec ses 200 000 clients et 16 Mds d’euros d’encours.Avec plus de 30 ans d’existence et filiale à 100% de l’assureur Aviva France,...

  • Conseiller Commercial

    Il y a 2 mois


    Cergy-Pontoise, France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Conseiller Commercial pour rejoindre notre équipe à Cergy-Pontoise, France. En tant que Conseiller Commercial, vous jouerez un rôle clé en offrant une expérience client exceptionnelle et en contribuant au succès de notre magasin.Responsabilités :Accueillir, conseiller et orienter les clients en magasin.Promouvoir les...


  • Pontoise, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein

    Afin de soutenir la croissance de notre activité sur le marché Energy & Utilities, nous recrutons en CDI un/e Senior Manager pour le marché Utilities (eau, assainissement, déchets) au sein de notre practice conseil et plus spécifiquement au sein de son pôle d’excellence Consulting Industry Partners qui pilote la transformation cœur de métier de nos...


  • Cergy-Pontoise, France beBee Professionals Temps plein 18 000 € - 25 000 €

    Rejoignez notre équipe à Cergy-Pontoise, France, en tant que Serveur pour offrir un service de haute qualité et créer une expérience agréable pour nos clients.Compétences clésExcellent accueil des clients et installation à leur tableConseil et prise de commande pour satisfaire les besoins des clientsService attentif et efficace des plats et...

  • Conseiller Voyages

    Il y a 6 mois


    Pontoise, France AILLEURS VOYAGES Temps plein

    Filiale du groupe Marietton Développement, Ailleurs Voyages est membre de Selectour, le premier réseau d’agences de voyages indépendantes en France. Ses conseillers sont spécialistes, passionnés des destinations et proposent séjours, circuits, croisières, vols, hôtels ou voyages sur mesure. Créée en 1968 par la famille Abitbol, la première...


  • Pontoise, France Rousseau Automobile Temps plein

    **ROUSSEAU AUTOMOBILE** est un Groupe familial dans la distribution automobile depuis **50 ans**. Fort de nos **43 enseignes**, nous sommes un acteur majeur de l’activité automobile dans **le Val d’Oise et les Yvelines**. Nous proposons **12 Marques** à travers notre réseau et comptons **600 collaborateurs** pour accompagner nos clients. Nous...