Gestionnaire Service Client
il y a 4 semaines
Au sein de la branche GT SOLUTIONS Réseaux Spécialisés, qui gère des activités d’affrétement et de distribution au sein d’un réseau de 7 plateformes en propre et des partenaires transport répartis sur le territoire, vous venez renforcer notre équipe en place.
Vous intégrerez la jeune et dynamique équipe de GT Réseaux Spécialisés basée à Genas sur un poste de Gestionnaire Service Client - SAV f/h.
Dans ce cadre, vous organisez et vous mettez en oeuvre toutes les modalités de traitement permettant de respecter l’offre de service qui a été vendue au client.
Vous prenez en charge l'ensemble des demandes des clients selon des objectifs de fidélisation et de satisfaction.
Sous la responsabilité du Responsable d’Exploitation, plus précisément, vos principales missions sont les suivantes:
- Traiter les rapports d’arrivage du réseau.
- Prendre en charge les réserves du réseau : mettre en place des taxations complémentaires, organiser les retours d’office, informer le client.
- Traiter les réclamations et/ou autres demandes client par mail ou téléphone.
- Réceptionner des enlèvements clients et transferer au service concerné.
- Analyser de façon proactive le portefeuille de clients Premium pour vérifier la bonne exécution des opérations de transport.
- Etablir, renseigner et suivre les dossiers litiges et les réserves.
- Répondre aux sollicitations du commerce sur des points spécifiques.
**Profil recherché**
Vous avez une expérience significative du service client qui vous confèrent autonomie et une bonne gestion des priorités.
Vos qualités relationnelles et rédactionnelles seront essentielles dans le bon suivi de votre portefeuille client. Votre sens du service au client et votre résilience au stress sont des atouts essentiels pour réussir.
Idéalement, vous êtes idéalement issu du monde du transport.
Vous maîtrisez l'outil informatique et avez une connaissance d’un TMS.
Type d'emploi : CDI
Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois
Avantages:
- Aide au logement
- Épargne salariale
- Titre-restaurant
Programmation:
- Du Lundi au Vendredi
- Travail en journée
Lieu du poste : Un seul lieu de travail
-
Gestionnaire de service client H/F
il y a 5 jours
Genas, France GROUPE ATLANTIC Temps pleinLe GROUPE ATLANTIC répond à des besoins essentiels de bien-être et de santé (chauffage, eau chaude sanitaire, climatisation, qualité d'air intérieur) grâce à des solutions de confort thermique de plus en plus éco-efficientes (moins de consommation et plus d'énergies renouvelables) pour l'habitat et le tertiaire. D'origine française, le GROUPE...
-
Gestionnaire de service client H/F
il y a 1 jour
Genas, France GROUPE ATLANTIC Temps pleinLe GROUPE ATLANTIC répond à des besoins essentiels de bien-être et de santé (chauffage, eau chaude sanitaire, climatisation, qualité d'air intérieur) grâce à des solutions de confort thermique de plus en plus éco-efficientes (moins de consommation et plus d'énergies renouvelables) pour l'habitat et le tertiaire. D'origine française, le GROUPE...
-
Gestionnaire de service client H/F
il y a 22 heures
Genas, France GROUPE ATLANTIC Temps pleinLe GROUPE ATLANTIC répond à des besoins essentiels de bien-être et de santé (chauffage, eau chaude sanitaire, climatisation, qualité d'air intérieur) grâce à des solutions de confort thermique de plus en plus éco-efficientes (moins de consommation et plus d'énergies renouvelables) pour l'habitat et le tertiaire.D'origine française, le GROUPE...
-
Gestionnaire Compte Clients
il y a 1 mois
Genas, France AKTISEA Temps pleinNotre vocation **:prouver que handicap et performance sont deux notions conciliables**. Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans la **maintenance**, un **Gestionnaire compte clients **(H/F). Ce poste est à pourvoir à **GENAS (69).** Notre client est facilitateur de vie urbaine, transportant plus de 2 milliards de personnes...
-
Gestionnaire compte clients
il y a 1 mois
Genas, France Aktisea Temps pleinContexte et définition du poste AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH). Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions...
-
Gestionnaire compte clients H/F
il y a 1 jour
Genas, France Aktisea Temps pleinContexte et définition du poste AKTISEA est une entreprise adaptée spécialisée dans l'accompagnement des entreprises vers plus d'inclusion, en les aidant notamment dans le recrutement de candidats Bénéficiaires de l'Obligation d'Emploi des Travailleurs Handicapés (BOETH). Notre vocation : prouver que handicap et performance sont deux notions...
-
Gestionnaire Administratif
il y a 1 mois
Genas, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF**.** **Rôle & Mission**: Notre client Spécialisé dans l’aménagement et de l’entretien des territoires un **Gestionnaire Administratif H/F.** Rattaché au responsable de l’agence, **le gestionnaire administratif H/F** aura en charge, pour...
-
Gestionnaire Services Généraux
Il y a 2 mois
Genas, France Terideal Temps pleinVous souhaitez intégrer une entreprise humaniste qui œuvre pour un cadre de vie plus agréable et plus sain ? Rejoignez les 2200 collaborateurs de **Terideal**, entrepreneurs au service du mieux vivre. Chez **Terideal**, vous pourrez exprimer vos talents, être inventif(ve) et utile à la société. Vous pourrez évoluer et vous épanouir au sein d’une...
-
Gestionnaire Administratif
il y a 1 mois
Genas, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF H/F**.** **Rôle & Mission**: Sous la responsabilité du Responsable d’Agence, le **gestionnaire administratif H/F** sera affecté au service Territoire. Le **gestionnaire administratif H/F** sera en charge des missions suivantes: - Assurer l’accueil...
-
Gestionnaire Paie Et Adp
il y a 1 mois
Genas, France Talysio Temps pleinTALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client un gestionnaire paie et ADP. **Rôles & Responsabilités**: Entreprise reconnue à l'internationale, disposant de nombreux projets et en pleine croissance, recherche...
-
Gestionnaire Adv
il y a 1 mois
Genas, France EPITECH Temps plein**EPITECH, expert en recrutement, recherche pour l’un de ses clients, 1 **GESTIONNAIRE ADV H/F**.** **Rôle & Mission**: Aujourd’hui, pour l’un de nos clients spécialisés dans la commercialisation de dispositifs médicaux, nous recherchons un** Gestionnaire ADV H/F.** Le **Gestionnaire ADV H/F** aura la charge de soutenir le directeur commercial et...
-
Magasinier Gestionnaire de Stocks Gestionnaire Des
il y a 1 mois
Genas, France Manpower Temps plein**L'entreprise****: Manpower CABINET DE RECRUTEMENT LYON SPECIALISE recherche pour son client, un acteur du secteur du BTP, un Magasinier gestionnaire de stocks gestionnaire des moyens opérationnels (H/F) **Les missions****: Vous êtes en charge de la gestion, de l'organisation et de la mise à disposition des moyens pour l'exploitation (outillages,...
-
Gestionnaire de Paie
il y a 1 mois
Genas, France HAYS Temps pleinRejoignez un acteur de BTP multi-activités en forte croissance ! Acteur dynamique du secteur du BTP et regroupant une centaine de personne sur site, notre client recherche un Gestionnaire de paie en CDI. Rattaché au Responsable paie et administration du personnel et au sein d’un service paie de 3 personnes, vous gérez 300 paies (de l’entrée au...
-
Gestionnaire Approvisionnement
il y a 1 mois
Genas, France Walters People Temps pleinNous recherchons pour notre client, un acteur du secteur de l’environnement, un(e) « Gestionnaire Approvisionnement » H/F. Nous vous proposons un poste en CDI pour un démarrage immédiat. La rémunération sera calculée selon le profil entre 29000€ et 33000€ brut par an sur 13 mois sur 37h. Le poste est basé à Genas (69) accessible en véhicule...
-
Gestionnaire de Paie
il y a 1 mois
Genas, France Page Personnel Temps pleinRattaché à la Responsable Paie et au sein d'une équipe RH composée de 7 collaboratrices, vous serez en charge de piloter le processus de la paie dans sa globalité pour la moitié des effectifs de la société (soit environ 300 collaborateurs pour 300 paies). Le processus de paie sera géré par vos soins, de la saisie des EVP aux DSN. Les paies sont,...
-
Gestionnaire Adp
il y a 1 mois
Genas, France Talysio Temps pleinTALYSIO, Agence de Conseil en Recrutement & Intérim, est spécialisée dans la recherche et la sélection de profils Top & Middle Management. Nous recherchons pour le compte de notre client un gestionnaire ADP **Rôles & Responsabilités**: Pour le compte d'une belle structure en plein développement, nous recherchons un gestionnaire ADP. Rattaché au...
-
Gestionnaire Adv
il y a 1 mois
Genas, France Expectra Temps pleinNous recherchons pour l'un de nos clients spécialisé dans l'industrie, un gestionnaire ADV F/H La (le) Gestionnaire ADV France assure sa fonction en collaboration avec le (ou les) commercial (aux) itinérant(s) et le personnel des points de vente. Missions principales non exhaustives Etre l’interlocuteur (trice) des clients au niveau: - de...
-
Gestionnaire de Stock Magasinier
il y a 1 mois
Genas, France Talents ADV & Supply Temps plein**Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers de l'ADV, de la Logistique et de la Supply Chain, recrute pour l'un de ses clients un Gestionnaire de stock magasinier H/F pour une opportunité en CDI à Genas Sur ce poste, vos missions sont les suivantes: - Contrôler la...
-
Gestionnaire Administrative
il y a 1 mois
Genas, France Terideal Temps pleinVous souhaitez intégrer une entreprise humaniste qui œuvre pour un cadre de vie plus agréable et plus sain ? Rejoignez les 2300 collaborateurs de **Terideal**, entrepreneurs au service du mieux vivre. Chez **Terideal**, vous pourrez exprimer vos talents, être inventif(ve) et utile à la société. Vous pourrez évoluer et vous épanouir au sein d’une...
-
Gestionnaire Paie
il y a 1 mois
Genas, France Terideal Temps pleinInformations générales Intitulé de l'offre: Gestionnaire Paie H/F Domaine d'emploi: Ressources humaines Type de contrat: CDI Lieu de travail: 69-Rhône Ville: Genas Temps de travail: Temps complet Rémunération: A partir de 32K€ annuel brut - L'étude des compétences et de l'expérience déterminera la rémunération proposée. Missions /...