Hôte D'accueil

il y a 1 mois

Grenoble, France ACTIS Temps plein

**Poste basé à GRENOBLE -** **CDI**

ACTIS, Office Public de l’Habitat métropolitain de la région grenobloise, intervient sur 53 communes avec un parc de 12 500 logements et équivalents.

Premier bailleur social de la Métro, ACTIS est un partenaire reconnu des collectivités territoriales sur les différents axes d’intervention des politiques publiques : gestion de proximité, construction, réhabilitation, renouvellement urbain, développement soutenable des territoires.

Avec près de 50 % de son parc en « quartiers politique de la ville », ACTIS cherche à maîtriser la dynamique de ces quartiers en partenariat avec les différentes parties prenantes : habitants, associations, collectivités locales, aménageurs,

Notre effectif de 260 salariés est réparti en majorité dans 3 Directions Territoriales décentralisées dont le rôle est de développer une **véritable relation de proximité **avec nos locataires et nos partenaires.

**Au sein de notre territoire et sous la responsabilité du chef d’agence en charge de l’accueil, l’hôte d’accueil aura pour mission d’informer, d’orienter le public, de traiter les demandes et de valoriser au quotidien l’image d’ACTIS.**

**MISSIONS PRINCIPALES**
- Assurer la prise en de charge de l’accueil physique et téléphonique de nos clients.
- Accueillir et écouter les demandes des différents types de clients (locataires, demandeurs, partenaires ).
- Diagnostiquer et identifier le besoin exact.
- Informer, orienter ou traiter directement la demande.
- Enregistrer informatiquement la demande avec les outils appropriés à la situation.
- Prendre des messages et les transmettre aux collaborateurs concernés.
- En lien avec les collaborateurs, l’hôte d’accueil peut être amené à prendre des rendez-vous.
- Garantir la qualité de l’aménagement de l’espace accueil.
- Assurer le premier niveau de traitement des courriers reçus en agence.
- En agence, rédiger certains bons de travaux et bons de commande conformément à l’organisation mise en place au sein du territoire
- Réaliser certaines tâches administratives ou techniques comme notamment la programmation des badges d’accès, le suivi des tableaux de vandalisme, l’enregistrement des demandes de sécurité passive, l’édition de duplicata d’avis d’échéance, le contact et le suivi des réclamations des entreprises sous contrat, etc.

**COMPETENCES et QUALITES REQUISES**:

- Bonnes qualités relationnelles (sens du contact, discrétion et savoir être)
- Très bonne maîtrise de l’expression orale et écrite (qualité de transmission de l’information vers les autres collaborateurs et vis-à-vis du public)
- Esprit d’équipe
- Résistance au stress (capacité à gérer les conflits, les pics d’activité au niveau de l’accueil)
- Dynamisme, polyvalence, organisation et réactivité
- Maîtrise des outils bureautique (word, excel, messagerie )
- Des connaissances de base en gestion locative et en techniques du bâtiment seraient appréciées

**PROFIL**:

- Bac + 2
- Maitrise des techniques de gestion des litiges souhaitée

**CONDITIONS DE TRAVAIL**
- Rémunération selon profil et expérience : entre 1647 € et 1890 € bruts mensuels
- Pack rémunération : prime 13ème mois sous conditions, titres restaurant, intéressement, mutuelle, prévoyance, aide aux transports en commun / à la mobilité douce
- 35 heures avec aménagement possible du temps de travail très avantageux (22 JRTT)

et accord sur le télétravail

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 1 674,00€ à 1 920,00€ par mois

Avantages:

- Participation au Transport
- RTT
- Titre-restaurant
- Travail à domicile

Programmation:

- Du Lundi au Vendredi
- Horaires aménageables
- Repos le week-end
- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- 13ème Mois

Lieu du poste : Télétravail hybride (38100 Grenoble)

  • Secrétaire Et Hôte/hôtesse D'accueil

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France FIDUCIAL ACCUEIL ET SERVICES Temps plein

    Nous recherchons pour l'un de nos clients un/une hôte(sse) bilingue en contrat 20h du lundi au vendredi 15h-19h00 Détails du poste: - Gestion de l'accueil visiteur - Gestion du standard téléphonique - Différents travaux administratifs : distribution de badges, gestion des mails, trie du courrier Type d'emploi : Temps partiel, CDD Durée du contrat :...

  • Hôtes/hôtesses D'accueil

    il y a 1 mois

    Grenoble, France L'AGENCE UNIQUE Temps plein

    **DESCRIPTION DE L'ANNONCE** L'Agence Unique recrute pour l'année 2023 des hôtes et hôtesses d'accueil pour assurer l'accueil ALPEXPO Grenoble et l'accueil des matchs de Rugby de Grenoble. Engagement sur 1 an de missions Contrat : CIDD 10,05 net/h Missions: - Accueil (VIP) - Orientation - Billetterie - Vestiaire **COMPÉTENCES REQUISES POUR CET...

  • Vacataire - Hôte d'accueil H/F

    il y a 1 semaine

    Grenoble, France Ithaque Group Temps plein

    À propos de nousLe Groupe Pénélope est un acteur majeur dans la prestation de service aux entreprises, offrant des solutions dans les domaines de l'accueil, de l'événementiel, de la gestion des ressources humaines, et bien plus encore. Fort d'une expérience depuis plus de 50 ans, le groupe est reconnu pour son engagement envers...

  • Chef Hôte/hôtesse

    il y a 1 mois

    Grenoble, France CO Accueil Temps plein

    **Opportunité d'emploi : Chef Hôte/Hôtesse** Chez City One, nos collaborateurs sont au cœur de nos prestations et notre première richesse. Quel que soit le poste, notre mission est d’offrir une expérience client chaleureuse, professionnelle et qualitative. Chez City One, vous trouverez une somme de personnalités et de parcours individuels...

  • Hôte(Sse) D’accueil

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France Avenir RH Temps plein

    **Notre société**: Avenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim. Avenir RH est une entreprise Handi-accueillante. **Votre mission**: Avenir RH recrute pour une étude notariale un(e) Hôte(sse) d’accueil en intérim **immédiatement** à Grenoble pour minimum 1 mois (renouvelable). Lieu : Grenoble (arrêt de...

  • Hôte d'accueil multisite H/F

    il y a 19 heures

    Grenoble, France Ithaque Group Temps plein

    À propos de nousLe Groupe Pénélope est un acteur majeur dans la prestation de service aux entreprises, proposant des contrats dans le domaine de l'accueil, de l'événementiel, de la gestion des ressources humaines, et bien plus encore. Fort d'une expérience depuis plus de 50 ans, le groupe est reconnu pour son engagement envers...

  • Hôte D'accueil

    il y a 1 mois

    Grenoble, France WORK 2000 Temps plein

    L'agence WORK 2000 de Grenoble recherche pour un de ses clients, un Hôte d'accueil (H/F). **Pour ce poste, vos principales missions seront**: - Accueillir tous les visiteurs : les guider et les renseigner (clients, fournisseurs, chauffeurs-livreurs de véhicules); - Identifier clairement l’attente du client en proposant son aide et en...

  • Hôte D'accueil

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France WORK 2000 Temps plein

    L'agence WORK 2000 de Grenoble recherche pour un de ses clients, un Hôte d'accueil (H/F). **Pour ce poste, vos principales missions seront**: - Accueillir tous les visiteurs : les guider et les renseigner (clients, fournisseurs, chauffeurs-livreurs de véhicules); - Identifier clairement l’attente du client en proposant son aide et en...

  • Hôte D'accueil

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France Penelope Welcome Temps plein

    **Société**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez intégrer une...

  • Hôte(Sse) D’accueil Standardiste

    il y a 1 mois

    Grenoble, France Avenir RH Temps plein

    **Notre société**: Avenir RH, spécialiste dans les métiers du tertiaire recrute en CDD, CDI ou intérim. Avenir RH est une entreprise Handi-accueillante. **Votre mission**: Avenir RH recrute pour une prestigieuse **étude notariale un(e) Hôte(sse) d’accueil standardiste en intérim, du 28 août au 29 septembre à Grenoble.** Dates de la mission :...

  • Hôte d'accueil H/F

    Il y a 2 mois

    Grenoble, France WORK 2000 Temps plein

    Description du poste et MissionsL'agence WORK 2000 de Grenoble recherche pour un de ses clients, un Hôte d'accueil (H/F). Pour ce poste, vos principales missions seront : Accueillir tous les visiteurs : les guider et les renseigner (clients, fournisseurs, chauffeurs-livreurs de véhicules …);Identifier clairement l'attente du client en proposant son...

  • Hôte D'accueil Pour Des Vacations

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France Penelope Welcome Temps plein

    **À propos de nous**: **#ambassadeurd'image** depuis 50 ans, **Pénélope**, grâce à ses équipes, réinvente en permanence les métiers de l'accueil et de l'hospitality. Si, comme nous, vous pensez que l'accueil est un vrai métier, utile et indispensable dans les entreprises, si monotonie ne fait pas partie de votre vocabulaire et si vous voulez...

  • Hôte & Hôtesse D’accueil en Entreprise

    il y a 1 mois

    Grenoble, France Charlestown Temps plein

    NOTRE SOCIÉTÉ Ayant l’Excellence comme objectif principal depuis 30 ans, Charlestown entraîne ses Hôtes et Hôtesses dans un rythme qui associe dynamisme, rigueur et sens du détail sur tout le territoire français. Aujourd’hui nous avons besoin de VOUS et de VOS talents pour faire perdurer cette Excellence et l’enrichir. - Charlestown est...

  • Hôte/hôtesse D'accueil événementiel

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France Penelope Event Temps plein

    **À propos de nous**: Depuis 50 ans la **#TeamPénélopeEvent** accompagne ses clients lors de multiples événements : salons, congrès, événements d'entreprise, road-shows, show-room, assemblées générales, ventes privées. Tous les secteurs d'activités sont représentés : luxe, communication, médias, automobile, services aux entreprises. Tout au...

  • Hôte/hôtesse D'accueil

    il y a 1 mois

    Grenoble, France Securitas Temps plein

    Vous souhaitez vous investir dans une entreprise solide, innovante et ambitieuse ? Vous aspirez à donner du sens à votre carrière dans un secteur en fort développement ? Securitas Accueil est fait pour vous ! Securitas France recherche un(e) hôte/hôtesse d'accueil H/F à GRENOBLE Attiré(e) par les métiers de l’accueil, vous souhaitez vous...

  • Hôte / Hôtesse D’accueil Standardiste

    il y a 1 mois

    Grenoble, France Phone Régie Temps plein

    **Notre société**: Phone Régie, **marque du Groupe Armonia**, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! **Votre mission**: L’accueil c’est nous, l’accueil **c’est vous**. Vous nous faites confiance,...

  • Hôte & Hôtesse D’accueil en Entreprise

    il y a 1 mois

    Grenoble, France Charlestown Temps plein

    **Vue d'ensemble**: **Notre société**: Ayant l’Excellence comme objectif principal depuis 30 ans, Charlestown entraîne ses Hôtes et Hôtesses dans un rythme qui associe dynamisme, rigueur et sens du détail sur tout le territoire français. Aujourd’hui nous avons besoin de VOUS et de VOS talents pour faire perdurer cette Excellence et l’enrichir. -...

  • Hôte/hôtesse D'accueil

    il y a 1 mois

    Grenoble, France Securitas Temps plein

    Vous souhaitez vous investir dans une entreprise solide, innovante et ambitieuse ? Vous aspirez à donner du sens à votre carrière dans un secteur en fort développement ? Securitas Accueil est fait pour vous ! Securitas France recherche un(e) hôte/hôtesse d'accueil H/F à GRENOBLE Attiré(e) par les métiers de l’accueil, vous souhaitez vous...

  • Hôte / Hôtesse D’accueil Standardiste Multisites

    il y a 1 mois

    Grenoble, France Phone Régie Temps plein

    **Notre société**: Phone Régie, **marque du Groupe Armonia**, est le numéro 1 français de l’accueil en entreprise. Prestataire de services, nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité. Réinventons ensemble les métiers de l'accueil ! **Votre mission**: L’accueil c’est nous, l’accueil **c’est vous**. Vous nous faites confiance,...

  • Hôte/sse D’accueil Et Animation

    il y a 4 semaines

    Grenoble, France MAHOLA Temps plein

    NOTRE SOCIÉTÉ Mahola est une agence spécialisée dans les métiers de l’accueil événementiel, entreprise et retail qui casse les codes. Bien plus qu’un accueil de marque, Mahola est une véritable identité animée par des caractères audacieux et des personnalités qui font toute notre singularité. Mahola écrit actuellement une nouvelle page de...