Cdd - Charge Du Support Commercial SAV - Monaco

Il y a 2 mois

Monaco, France Hermès Paris Temps plein

CDD - CHARGE DU SUPPORT COMMERCIAL SAV - MONACO (H/F)En bref

Catégorie d'emploi
- Retail - Vente
- Years of Experience
- Beginners accepted
- Horaire de travail
- Temps plein
- Lieux
- HERMES MONTE CARLO
- Société juridique
- HERMES SELLIER
- Date de publication
- 04/03/2024 à 04:44
- Le poste en détail
- Hermès Distribution France, réseau retail animé par les marchands d’Hermès au service de nos clients, est une division d’Hermès Sellier constituée d’un réseau de 22 magasins répartis sur le territoire français (15 succursales et 7 concessionnaires), 2 corners en grands magasins, 1 site e-commerce Hermès.fr._
- Ces magasins, répartis sur le territoire français, ont pour vocation de distribuer l’ensemble des créations des 16 métiers Hermès, tels que le cuir, la mode, la beauté, la maison, l’horlogerie et la bijouterietout en restant fidèle à son premier client : le cheval Chez Hermès : artisanat, excellence, authenticité riment aussi avec modernité, innovation._

Venez accompagner nos équipes de vente durant la période estivale

Poste à pourvoir en **CDD**, pour une durée de** 7 mois**, entre avril et octobre 2024 au sein du magasin de **Monaco**:

**Mission générale**:

- En tant que Chargé du Support Commercial, vous êtes un Ambassadeur de la Maison Hermès.
- Vous contribuerez à l’atteinte des objectifs du magasin et veillerez à offrir au client un service irréprochable.

**Principales activités**:

- **Phases de l’encaissement**:

- Adapter sa tenue et son comportement à l’environnement Hermès et à la clientèle multiculturelle
- Assurer l’ouverture et la clôture des caisses
- Guider, conseiller et orienter la clientèle
- Accueillir et prendre en charge l’encaissement des clients avec disponibilité et chaleur
- Gérer les autorisations avec les organismes bancaires
- Connaître et appliquer les procédures d’encaissement définies par le groupe
- Assurer la gestion administrative de la caisse
- Effectuer les opérations de détaxe auprès de la clientèle étrangère
- **Gestion du Service aux Clients**:

- Gestion et suivi du processus de l’après-vente produit sur le floor:

- Prise des dossiers SAV aux clients sur le floor
- Restitution des dossiers SAV aux clients sur le floor
- Back-up de la référente SAV en période de congés
- Gestion et suivi des réservations et commandes clients:

- Back-up des chargés référentes en période de congés
- **Gestion administrative **:Contrôle interne et procédures
- Gestion des arrêtés de caisses quotidiens
- Suivi de la remise des fonds espèces hebdomadaire
- Garant des procédures d’encaissements par l’ensemble de l’équipe : s’assure de la maitrise des procédures, du respect du cadre légal, fait appel aux personnes compétentes si** **besoin de précisions ou nouvelle formation de l’équipe
- Responsable de l’archivage caisses dans le respect des procédures groupe
- Bac+2 ou 3 minimum et/ou expérience confirmée dans la gestion de magasins.
- Maîtrise des outils informatiques (Cegid, Excel, etc)
- Leadership, excellent relationnel, grande capacité d’écoute, sens du service et de la persuasion, réactivité
- Esprit d’équipe
- Qualités analytiques
- Capable de mettre en place des process de gestion et des méthodes
- Orienté Service et Client

À propos d’Hermès
- Créateur, artisan et marchand d’objets de haute qualité, Hermès est, depuis 1837, une maison française, familiale et indépendante qui emploie près de 20 000 collaborateurs dans le monde. Animé par un esprit d’entreprendre continu et une exigence constante, Hermès cultive la liberté et l’autonomie de chacun grâce à un management responsable. L’entreprise perpétue la transmission de savoir-faire d’exception par un ancrage territorial fort dans le respect des hommes et de la nature - source de matières d’exception. Quinze métiers artisanaux irriguent la créativité de la maison dont les collections rayonnent dans plus de 300 magasins dans le monde.

  • Apm Monaco Recrute 7 Conseillers de Vente

    Il y a 3 mois

    Monaco, France APM MONACO Temps plein

    Influencée par Monaco et le Sud de la France, APM Monaco est une marque de joaillerie fashion contemporaine et attachante avec une touche d'élégance monégasque. Nommée d'après sa fondatrice Ariane Prette, APM Monaco a été créée en 1982. C'est en 2012 que la famille Prette décide de s'orienter vers une joaillerie en argent au design pointu, tout...

  • Apm Monaco Recrute 5 Préparateurs de Commande

    Il y a 3 mois

    Monaco, France APM MONACO Temps plein

    Influencée par Monaco et le Sud de la France, APM Monaco est une marque de joaillerie fashion contemporaine et attachante avec une touche d'élégance monégasque. Nommée d'après sa fondatrice Ariane Prette, APM Monaco a été créée en 1982. C'est en 2012 que la famille Prette décide de s'orienter vers une joaillerie en argent au design pointu, tout...

  • Area Manager

    Il y a 4 mois

    Monaco, France APM MONACO Temps plein

    Influenced by Monaco and the South of France, APM Monaco is a contemporary and endearing fashion jewellery brand with a touch of Monegasque elegance. Named after its founder Ariane Prette, APM Monaco was created in 1982. In 2012, the Prette family decided to focus on silver jewellery with a cutting-edge design, while continuing to perpetuate Ariane's...

  • Hôte/hôtesse Yacht Show Monaco

    Il y a 4 mois

    Monaco, France Monaco Yacht Show Temps plein

    2 Hôtes ou Hôtesses - **ANGLAIS COURANT** - Monaco Yacht Show 2024 - Monaco 98000 - Du 25/09/2024 au 28/09/2024 de 09:00 à 18:00 (avec 1h de pause) Personne élégante - Tenue vestimentaire aux couleurs sobres **15€ NET de l’heure** **Job Summary** En tant qu'Hôte (H/F), vous serez responsable d'accueillir et de guider les clients dans un...

  • Apm Monaco Recrute Un Conseiller de Vente

    Il y a 2 mois

    Monaco, France APM MONACO Temps plein

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  • Apm Monaco Recrute Un Conseiller de Vente Senior

    Il y a 4 mois

    Monaco, France APM MONACO Temps plein

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  • Apm Monaco Recrute Un Conseiller de Vente Senior

    il y a 4 semaines

    Monaco, France APM MONACO Temps plein

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  • Apm Monaco Recrute Un Conseiller de Vente

    Il y a 4 mois

    Monaco, France APM MONACO Temps plein

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  • Chargé(E) de Recrutement IT Et Suivi Talents

    il y a 9 heures

    Monaco, France Asteria Monaco Temps plein

    **Catégorie**:Support Direction **Près de**:Monaco **Référence**:Ast-2024 **Date de publication**:24 décembre 2024 **Zone géographique**:Monaco **Salaire**:Salaire brut annuel selon profil et expérience. Nous recherchons un(e) Chargé(e) de recrutement IT et Suivi Talents pour renforcer le support à la Direction. **VOTRE PROFIL**: - Bac +2...

  • Business Manager

    Il y a 3 mois

    Monaco, France Asteria Monaco Temps plein

    1 octobre 2024- Gestion de projet**Business Manager / Assistant PMO**: - MONACO, FranceNous recherchons pour l'un de nos clients basés à Monaco un Business Manager / Assistant PMO. **Consulter l’offre**: - 30 septembre 2024- Infrastructure**Ingénieur support production informatique N2/N3**: - MONACO, FranceNous recherchons pour l'un de nos Clients...

  • Architecte It-services Btob

    Il y a 3 mois

    Monaco, France MONACO TELECOM Temps plein

    Nous recherchons un Architecte des Services B2B(H/F) passionné pour rejoindre notre équipe. L’architecte des Services B2B est en charge de la conception, de la mise en œuvre, de l’exploitation et du support des offres de services B2B, notamment nos offres d’hébergement virtuel, des services d’intégration et des produits de sécurité à...

  • Secondary French Teacher

    Il y a 3 mois

    Monaco, France The British School of MonacoMonaco Temps plein

    **The British School of Monaco** Monaco New Quick apply **Job type**: Full Time, Permanent 31 October 2024 **Job overview**: British School of Monaco Individual Programme Location: British School of Monaco, Monaco The British School of Monaco Individual Programme offers a bespoke 1-1 schooling programme (mainly iGCSE and A levels) in Monaco and is...

  • Stockiste – Monaco

    Il y a 7 mois

    Monaco, France Christian Dior Couture Temps plein

    Position Dans le cadre d'un CDD pour la saison estivale et au sein de l'équipe stock de notre boutique de Monaco, nous recherchons un Stockiste F/H. Vous incarnez au quotidien les valeurs de la Maison par votre comportement exemplaire.Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes : • Organiser et optimiser les stocks en lien avec les...

  • Conseiller de Vente

    Il y a 7 mois

    Monaco, France Christian Dior Couture Temps plein

    Position Ambassadeur / ambassadrice de notre Maison, vous développez le chiffre d’affaires avec des objectifs de vente ambitieux.Dans le cadre d'un CDD pour la saison d’été 2023 et au sein de l'équipe de vente de notre boutique de Monaco, vos missions seront les suivantes : • Accueillir nos clients • Présenter et vendre les collections...

  • Chargé Mission Admissions

    Il y a 3 mois

    Monaco, France International University of Monaco Temps plein

    **About the International University of Monaco** Located in the Principality of Monaco, the International University of Monaco (IUM), is a private institution of higher learning founded in 1986. Its portfolio of programs includes Bachelor's, Master's of Science, MBA and DBA degrees. It focuses primarily on areas of expertise closely related to Monaco: the...

  • Assistant Comptable

    Il y a 4 mois

    Monaco, France Mathez Monaco Temps plein

    **_MATHEZ MONACO_** transitaire reconnu en principauté depuis une trentaine d’année, recherche pour son département comptabilité, un(e) assistant(e) comptable**_._** **Vous trouverez ci-dessous, les missions principales du poste à pourvoir**: - Assistance administrative des comptables - Saisie comptable (logiciel Cegid) - Classement...

  • Equipier Polyvalent

    il y a 1 semaine

    Monaco, France Gruber Monaco Temps plein

    Vous avez une personnalité dynamique? Pour vous la qualité des produits et de l'accueil, la propreté du restaurant et la rapidité du service sont importants? si vous désirez rejoindre un Groupe de Restauration International, Grubers à Monaco recherche pour son concept de Fast Food Burger et Kebab un équipier polyvalent assurant de façon permanente ou...

  • Psychologue (H/F)

    Il y a 2 mois

    Monaco, France ACTION INNOCENCE MONACO Temps plein

    **Action Innocence Monaco** est une association à but non lucratif créée en 2002 en Principauté de Monaco dont le but est d'aller à la rencontre d'élèves, de parents et d'institutions afin de les éduquer à un usage responsable et raisonné des outils numériques, et ce dans le but d'éveiller leur esprit critique pour qu'ils se posent les bonnes...

  • Conseiller de Vente F/H

    Il y a 3 mois

    Monaco, France Maje Temps plein

    Depuis sa création à Paris en 1998, Maje a su construire son propre langage stylistique et esquisse un subtil écart entre la modernité et le décalé assumé, en misant sur de vraies pièces et des détails pointus. L’esprit Maje, c’est une silhouette résolument féminine, à la fois sobre, glamour et audacieuse. Filiale du Groupe SMCP, la marque...

  • Chef de Partie

    Il y a 2 mois

    Monaco, France Beefbar Monaco Temps plein

    **Chef de Partie au Beefbar Monaco**: Le Beefbar Monaco recherche un **Chef de Partie** talentueux et passionné pour enrichir notre équipe. Si vous êtes motivé par l'excellence et avez une expérience confirmée dans la cuisine de haut niveau, rejoignez nous pour un poste stimulant et évolutif. **Vos missions**: - Préparer et exécuter les plats de...