Product Manager
il y a 3 semaines
**Missions et activités principales**
La Banque des Territoires poursuit la transformation de son modèle opérationnel de distribution et de relation client en lançant dès 2023 un programme de transformation d'envergure pour les 5 prochaines années, qui s'appuie principalement sur la poursuite des travaux de construction de son actif digital. Il s'agit plus que jamais d'améliorer l'expérience de nos clients à travers de nouveaux parcours de distribution " omnicanaux " à destination de nos clients et de nos collaborateurs, mais également d'offrir de nouveaux canaux et outils de gestion de la Relation Client et de pilotage des activités commerciales. Ces nouveaux parcours, processus et outils permettront d'offrir une prise en charge différenciée de l'ensemble de la clientèle, mieux adaptée aux enjeux de ces clients et s'inscrivant dans le cadre de performance opérationnelle de l'Etablissement Public. Ainsi, ce programme suppose une évolution profonde des processus opérationnels, des pratiques de travail, voire même des organisations qu'il s'agit d'accompagner et pour ancrer ces nouveaux savoir-faire et savoir-être dans la durée.
**L'équipe**
Le Département du Digital de la Banque des Territoires, placé sous l'autorité du Directeur Général de la Banque des territoires, porte, à travers le pôle Plateforme de Distribution de de Relation Client, notamment la responsabilité transverse du modèle de distribution et de relation client " omnicanal " qu'il se charge de définir avec l'ensemble des directions et des équipes projet y contribuant, sur les volets processus et parcours utilisateurs (clients, partenaires et collaborateurs), mais également de mettre en œuvre à travers la roadmap de tous les produits digitaux " plateformisés " y concourant.
Vous intégrerez l'équipe du pôle Plateforme de Distribution de Relation Client, composée de 10 collaborateurs, Product Managers et Product Owners, et rattachée au responsable du pôle, " Business Owner " de la plateformisation de cette distribution et relation client, pour le compte de l'ensemble des directions de la Banque des Territoires.
Vous serez également intégré au sein d'un collectif Product Management de distribution et relation client plus large, composé de 6 Product Managers et 12 Product Owners, animé par le " Business Owner " de la plateformisation de cette distribution et relation client et l'EPIC portfolio manager sur ce même périmètre.
**Missions**
Les parcours de distribution omnicanale " de bout en bout " couvrent les parcours clients et collaborateurs de distribution des offres et produits de la Banque des Territoires depuis la collecte de leads / pré-demandes clients entrantes, les parcours de souscription client et instruction collaborateur jusqu'à la phase de contractualisation, en passant par la mise en place éventuelle de garanties, aussi bien sur le canal " physique " opéré par le réseau, que sur le canal digital, bien souvent également opéré par le réseau. Ces parcours sont accessibles par les utilisateurs clients et collaborateurs via un service de gestion des demandes de financement depuis l'espace client, et via un service d'instruction de dossiers ou un service d'assistance depuis l'espace collaborateur. La mise en place et/ou la refonte de ces parcours de distribution omnicanale est un enjeu-clé de performance commerciale, de performance opérationnelle, et d'amélioration de l'expérience client et collaborateur au quotidien. La refonte de ces parcours en mode produit passe par une plateformisation totale de ces services, qui permet d'une part de paralléliser les développements en les répartissant sur plusieurs équipes, et par ailleurs de rapidement gagner en Time To Market pour distribuer plus vite de nouveaux produits financiers ou des produits modifiés sur des parcours existants, modifier rapidement des parcours en place en fonction des retours utilisateurs et de la performance de ces parcours, ou mettre en œuvre de nouveaux parcours à partir d'une duplication et modification de parcours-types pertinents.
En tant que Product Manager en charge des parcours de distribution omnicanale de " bout en bout ", vous êtes **responsable de la bonne mise en place incrémentale et l'amélioration continue de tous les services digitaux et parcours associés** pour les clients sur leur espace client, et les collaborateurs sur leur espace collaborateur, sur l'ensemble de l'offre de la Banque des Territoires. Votre objectif est de permettre aux clients et collaborateurs de la Banque des Territoires de réaliser ensemble des parcours de souscription en autonomie ou de manière collaborative, à un niveau standard du marché d'une expérience omnicanale B2B tel que défini par les équipes Marketing & Expérience Client pour la Banque des Territoires. Vous **êtes garant d'un modèle opérationnel de distribution incluant l'instruction, le plus simple à appréhender par les clients,
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Product Manager H/F
Il y a 2 mois
Paris, France Monsieur Guiz | Agence conseil en Product Management & Design Temps pleinMais qui est-ce, ce Monsieur Guiz ?En résumé, un cabinet de conseil spécialisé en Product Management & Product Design depuis 10 ans ! Plus sincèrement, on est surtout une équipe de passionnés du produit, agilistes, au fort esprit d’équipe et animés par la curiosité. Ici, on te propose de réinventer ta manière de faire, apprendre de nouvelles...
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Product Manager H/F
il y a 3 semaines
Paris, France Monsieur Guiz | Agence conseil en Product Management & Design Temps pleinMais qui est-ce, ce Monsieur Guiz ?En résumé, un cabinet de conseil spécialisé en Product Management & Product Design depuis 10 ans ! Plus sincèrement, on est surtout une équipe de passionnés du produit, agilistes, au fort esprit d’équipe et animés par la curiosité. Ici, on te propose de réinventer ta manière de faire, apprendre de nouvelles...
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Product Manager H/F
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France Monsieur Guiz | Agence conseil en Product Management & Design Temps pleinMais qui est-ce, ce Monsieur Guiz ?En résumé, un cabinet de conseil spécialisé en Product Management & Product Design depuis 10 ans ! Plus sincèrement, on est surtout une équipe de passionnés du produit, agilistes, au fort esprit d’équipe et animés par la curiosité. Ici, on te propose de réinventer ta manière de faire, apprendre de nouvelles...
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Product Manager
il y a 4 semaines
Paris, France Licorne Society Temps pleinWe are looking for a Product Manager to join our product team ! Spinergie is on a mission to make the maritime industry smarter and greener, and we are uniquely positioned to do it ! We are looking for an experienced PM to lead one of our existing squads working on the Smart Fleet Management product where we see a lot of opportunities. Smart Fleet...
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Product Catalog Product Manager
il y a 4 semaines
Paris, France Scaleway Temps plein**Our mission \uD83D\uDE80** **Our journey \uD83D\uDCA1** We want all our actions and decisions to bring us closer to achieving our vision: building and scaling technologies that make sense to us, to our customers and their end users. Scaleway is the challenger nobody’s expecting.As our business scales, the customers and developers we serve are...
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Lead Product Manager H/F
Il y a 2 mois
Paris, France Monsieur Guiz | Agence conseil en Product Management & Design Temps pleinMais qui est-ce, ce Monsieur Guiz ?En résumé, un cabinet de conseil spécialisé en Product Management & Product Design depuis 10 ans ! Plus sincèrement, on est surtout une équipe de passionnés du produit, agilistes, au fort esprit d’équipe et animés par la curiosité. Ici, on te propose de réinventer ta manière de faire, apprendre de nouvelles...
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Lead Product Manager H/F
il y a 3 semaines
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Lead Product Manager H/F
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France Monsieur Guiz | Agence conseil en Product Management & Design Temps pleinMais qui est-ce, ce Monsieur Guiz ?En résumé, un cabinet de conseil spécialisé en Product Management & Product Design depuis 10 ans ! Plus sincèrement, on est surtout une équipe de passionnés du produit, agilistes, au fort esprit d’équipe et animés par la curiosité. Ici, on te propose de réinventer ta manière de faire, apprendre de nouvelles...
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Product Manager
il y a 4 semaines
Paris, France AVIV Group Temps pleinDescription de l'entreprise Vous rejoindrez l’une des plus grandes sociétés immobilières privées du monde et une filiale d’Axel Springer. Notre mission est de débloquer l’endroit parfait de chacun! Vous travaillerez sur certaines des marques immobilières numériques les plus connues d’Europe, y compris: Meilleurs Agents Groupe...
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Product Manager
il y a 2 semaines
Paris, France AB TASTY Temps pleinAs a PM, you will have complete ownership of your scope. This means owning the product roadmap to reach the North star metric, by finding customers problems & opportunities, defining user stories, acceptance criteria, and pairing with product design & engineering to deliver solutions. An attention to detail and eye for quality are critical to your success,...
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Product Manager
il y a 7 jours
Paris, France Meetic Temps pleinProduct Manager **Paris, France** **Meetic - Product & Services /** **Full-Time /** **Hybrid** APPLY FOR THIS JOB **Meetic** is the European leader in dating services operating across 21 countries. - As the source of more than 8 million couples, Meetic works to create the best user experience whether online, mobile or at the many events organized every...
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Product Manager Data H/F
il y a 3 semaines
Paris, France Monsieur Guiz | Agence conseil en Product Management & Design Temps pleinMais qui est-ce, ce Monsieur Guiz ?En résumé, un cabinet de conseil spécialisé en Product Management & Product Design depuis 10 ans ! Plus sincèrement, on est surtout une équipe de passionnés du produit, agilistes, au fort esprit d’équipe et animés par la curiosité. Ici, on te propose de réinventer ta manière de faire, apprendre de nouvelles...
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Product Manager Data H/F
il y a 3 semaines
Paris, Ile-de-France Monsieur Guiz | Agence conseil en Product Management & Design Temps pleinMais qui est-ce, ce Monsieur Guiz ?En résumé, un cabinet de conseil spécialisé en Product Management & Product Design depuis 10 ans ! Plus sincèrement, on est surtout une équipe de passionnés du produit, agilistes, au fort esprit d’équipe et animés par la curiosité. Ici, on te propose de réinventer ta manière de faire, apprendre de nouvelles...
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Product Manager
il y a 4 jours
Paris, France TRSB Temps pleinRôle: - Manager des équipes de dev en lien avec des tech leads et des architectes à taille variable en fonction de la taille des projets - Piloter de bout en bout les projets dont vous avez la charge, driver les Product Owners et les équipes scrum impliqués côté IT - Vous assurez la relation privilégiée avec les donneurs d?ordre des projets qui...
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Product Manager
il y a 4 semaines
Paris, France Data Recrutement Temps pleinOffre publiée le 28-06-2023.- Paris - Fonction Product manager - Fonction Product owner - Taille entreprise de 51 à 200 - Télétravail partiel - Expérience 3 à 5 ans - Expérience 6 à 10 ans - Statut CDI - Min 52k€ - Max 59k€ - Why: - **Entreprise rentable**: - **Leader sur son marché**: - **Dimension internationale**: - **Locaux très bien...
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Product Manager
il y a 1 mois
Paris, France Rise Up Temps pleinCompany Description **About us** At Rise Up, we have an ambitious goal: to inspire and empower everyone to continuously develop skills. We help our clients to keep and grow their power thanks to our unique Blended Learning Platform. More than just a tool, Rise Up is a complete solution including a strong technological know-how and a learning expertise that...
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Product Manager
il y a 4 semaines
Paris, France AVIV Group Temps pleinCompany Description You'll be joining one of the world’s largest privately owned real estate tech companies and a subsidiary of Axel Springer. Our mission is to unlock everyone’s perfect place! You'll work across some of Europe’s best known digital real estate brands including: Meilleurs Agents Groupe SeLoger Immoweb Immowelt Housell Yad2 **Job...
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Manager - Product Manager
il y a 1 mois
Paris, France tiko Services Temps pleinEnglish version below) Vous collaborez avec les cadres et les équipes de développement pour être leader sur le marché en proposant de nouvelles innovations techniques. Vous élaborez une stratégie de produit pour les plateformes et l'infrastructure numériques de tiko, telles que les applications mobiles pour les consommateurs, les portails pour les...
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Product Manager
il y a 1 mois
Paris, France AVIV Group Temps pleinCompany Description You'll be joining one of the world’s largest privately owned real estate tech companies and a subsidiary of Axel Springer. Our mission is to unlock everyone’s perfect place! You'll work across some of Europe’s best known digital real estate brands including: Meilleurs Agents Groupe SeLoger Immoweb Immowelt Housell Yad2 **Job...
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Product Manager
il y a 4 semaines
Paris, France Ogury Temps pleinAbout the Role Ogury is seeking a talented Product Manager to join our team. In this role, you will be responsible for driving the strategy, development, and implementation of programmatic advertising products. As the Product Manager, you will work closely with cross-functional teams to define product requirements, prioritize features, and ensure successful...
