Agent de Passage

L'entreprise

Gi Group Clermont-Ferrand, spécialiste de l'intérim et du recrutement généralistes, recherche pour l'un de ses clients, un agent de passage h/f.

Description du poste

Sous la responsabilité du responsable passage, vos principales missions seront les suivantes:
**Préparer le vol à l'enregistrement**: Gérer l'enregistrement des passagers et des bagages, contrôler les pièces d'identité et rapprochement documentaire, gérer la fin de vol (heure limite d'enregistrement), traiter les conséquences commerciales des irrégularités d'exploitation (réacheminements, retards, prestations au sol, surréservations, information ).

**Préparer le vol à l'embarquement**: ouvrir les écrans et les portes, traiter les passagers à particularités (passagers à mobilité réduite, enfants non accompagnés ), réaliser les annonces sonores (annonce du vol, de la zone et de la porte d'embarquement, embarquer les passagers, rechercher les passagers manquants, clôturer le vol.

**Préparer le vol au débarquement**: déterminer le cheminement passager (ouvrir les portes), accueillir les passagers à l'arrivée (piste, hall).

**Gérer les litiges bagages**: accueillir les passagers physiquement et téléphoniquement, élaboration dossier litige bagage, créer et saisir informatiquement un dossier passager, rechercher, suivre le bagage, communiquer les informations aux passagers et organiser la livraison du bagage, recueillir et enregistrer les objets trouvés.

Mission en intérim, poste basé à Aulnat (63)

Contrat à temps partiel, vacations de minimum 2 heures sur plage horaires de 05h à 23h, du lundi au dimanche

**Rémunération**: 1780€ brut mensuel + indemnités transport

**A prévoir**: formation en e-learning avant d'accéder au poste (entre 20 et 35 heures) + formations terrain en doublure sous contrat de mission

**Durée du contrat**: 18 mois

Description du profil

Titulaire d'un diplôme ou d'expériences confirmées dans le secteur du tourisme

Bilingue anglais minimum

Disponibilité, rigueur, sens du contact sont des qualités indispensables pour ce poste

Chez Gi Group, notre mission est de faciliter votre recherche d'emploi. Nous sommes fières de nous engager en faveur de l'égalité des chances en matière d'emploi, en luttant activement contre toute forme de discrimination. Nous couvrons tous secteurs d'activité confondus, et intervenons sur des missions en intérim, CDD ou CDI, à destination des ouvriers, employés et techniciens, qu'ils soient qualifiés ou non. Nous vous conseillons dans la recherche de la meilleure mission et sécurisons votre employabilité, en favorisant l'accès à de nouvelles qualifications, grâce à la formation.