Gestionnaire de La Prise en Charge Et de
Il y a 7 mois
Chaque jour, Transilien SNCF Voyageurs offre une solution de mobilité verte et responsable à 3,4 millions de Franciliens. Économiques et sûres, les 16 lignes Transilien offrent un maillage exceptionnel de la région Capitale avec 6 000 trains qui circulent quotidiennement en Île-de-France (RER, trains et tram-trains). Transilien exploite pour Île-de-France Mobilités le 2e réseau de Mass Transit le plus fréquenté au monde après Tokyo et développe son savoir-faire en matière d’exploitation et de services, de gestion des flux, d’information voyageurs. Avec Transilien SNCF Voyageurs, trouvez un emploi près de chez vous.
Vos missions
En tant que Gestionnaire de la Prise en charge et de l'Information Voyageurs, vous veillez à la diffusion d'une information cohérente et à la prise en charge des clients.
Au sein du Centre Opérationnel Transilien (COT) vous travaillez avec les acteurs du plan de transport et les centres d'information des lignes. Vous managez également une équipe de Gestionnaires de l'Information Voyageurs.
Vos missions
- Coordination de l’information et la prise en charge de la clientèle Transilien sur l’ensemble de la région de Paris Est.
- Organisation et coordination de la prise en charge de la clientèle.
- Suivi des circulations Transilien.
- Adaptation de l’information et de la prise en charge par rapport aux événements.
- Animation et développement des compétences et de la qualité de production de votre équipe.
- Production opérationnelle.
Contexte
Poste au sein d'un Centre Opérationnel Transilien localisé à Pantin
Horaires
Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains et de l'ouverture de la gare (dont nuit, week-end et jours fériés). Votre présence est organisée en roulement 3 x 8.
Ce que nous vous offrons
Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service, une formation vous sera dispensée, notamment pour les outils nécessaires à l'exercice de votre mission.
Au sein du groupe SNCF, vous pouvez profiter de réelles perspectives de formation et d’évolution vers d’autres métiers.
Profil recherché
- Sans diplôme ou titulaire d’un diplôme n’excédant pas le BAC+2, vous justifiez d’une expérience de plus de 4 à 5 ans en gestion opérationnelle ou management dans le domaine du commercial et de la relation clients.
- Titulaire d’un diplôme de BAC+2,BAc +3, vous justifiez d’une expérience de plus de 2 ans en gestion opérationnelle ou management dans les domaines associés.
Compétences et Qualités souhaitées
- **AUTONOMIE**:
- **RIGUEUR**:
- **RÉACTIVITÉ**:
- **AISANCE À LA PRISE DE PAROLE**:
- **ESPRIT D’ANALYSE ET DE SYNTHÈSE**:
- **CAPACITÉ À TRAVAILLER EN ÉQUIPE, SENS DE L’ÉCOUTE ET DE L’ORGANISATION**:
- **BON RELATIONNEL, CLARTÉ D’EXPRESSION, SENS PÉDAGOGIQUE**:
- **BONNE GESTION DU STRESS**:
- ** LEADERSHIP**
Les +
La maîtrise d'une langue étrangère est un plus.
- Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.Rétributions & Avantages
- La politique de rétribution SNCF a pour ambition de valoriser les compétences, le professionnalisme et l’engagement de ses équipes. Notre rémunération comporte un salaire fixe et des éléments additionnels individuels ou collectifs, dépendant de la performance et des résultats de l’entreprise. Des indemnités et des gratifications peuvent venir s’y ajouter selon le métier exercé. Nous offrons également des avantages spécifiques tels l’aide au logement, la protection sociale, les facilités de voyages, l’épargne salariale, le comité d’entreprise Utilisation de vos données personnelles
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Gestionnaire Des Contrats Techniques en Charge Des
Il y a 3 mois
Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein**Techniciens Territoriaux**: **REF974241002000799**: - **Catégorie **:B - Technique - **Niveau d'études **:Bac - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: **par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) **Gestionnaire des contrats techniques en charge des contrats et des...
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Gestionnaire Expert en Charge de La Gestion Des
Il y a 7 mois
Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein**Rédacteurs Territoriaux**: **REF974240412000154**: - **Catégorie **:B - Administrative - **Niveau d'études **:Bac - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: **par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) **Gestionnaire Expert en Charge de la Gestion des Occupants...
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Gestionnaire Expert Aménagement Et équipement Des
Il y a 7 mois
Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein**Techniciens Territoriaux ou Rédacteurs Territoriaux**: **REF974240412000118**: - **Catégorie **:B - Administrative/Technique - **Niveau d'études **:Bac - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: **par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) **Gestionnaire Expert...
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Gestionnaire Ase
Il y a 6 mois
Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein**Rédacteurs Territoriaux**: **REF974240201351789**: - **Catégorie **:B - Administrative - **Niveau d'études **:Bac - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: **par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) **Gestionnaire ASE (H/F) au Territoire d’Action Sociale Nord,...
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Gestionnaire de Marchés
Il y a 4 mois
Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein**Adjoints Administratifs Territoriaux**: **REF974240918000001**: - **Catégorie **:C - Technique - **Niveau d'études **:CAP-BEP - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: **par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) **Gestionnaire de Marchés (H/F) à la Direction de...
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Gestionnaire Administratif Et Financier
Il y a 7 mois
Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein**Rédacteurs Territoriaux**: **REF974240410000582**: - **Catégorie **:B - Administrative - **Niveau d'études **:Bac - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: **par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) **Gestionnaire administratif et financier (H/F) à la Direction...
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Gestionnaire Achats
Il y a 4 mois
Saint-Denis, France Agence de la biomedecine Temps plein**L’établissement** L’Agence de la biomédecine est un établissement public administratif de l’Etat placé sous la tutelle du ministère chargé de la santé. L’Agence encadre, supervise, accompagne et évalue les activités dans les domaines du prélèvement et de la greffe d’organes, de tissus et de cellules, ainsi que dans les domaines de la...
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Gestionnaire Carrière Et Paie
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein**Adjoint Administratif Territorial**: **REF974241122000020**: - **Catégorie **:C - Administrative - **Niveau d'études **:CAP-BEP - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) Adjoint Administratif Territorial, Gestionnaire...
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Gestionnaire Référent Pass Loisirs
Il y a 7 mois
Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein**Rédacteur Territorial**: **REF974240606000811**: - **Catégorie **:B - Administrative - **Niveau d'études **:Bac - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) Rédacteur Territorial, Gestionnaire Référent Pass Loisirs (H/F)...
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Gestionnaire de Marchés
il y a 3 semaines
Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein**Rédacteurs Territoriaux**: **REF974241211000766**: - **Catégorie**: B - Administrative - **Niveau d'études**: Bac - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un poste de **Gestionnaire de marchés (H/F)** est à pourvoir à la...
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Gestionnaire Evaluation Du Personnel
Il y a 3 mois
Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein**Rédacteur Territorial**: **REF974240924000187**: - **Catégorie **:B - Administrative - **Niveau d'études **:Bac - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, Un poste de Gestionnaire évaluation du personnel est à pourvoir à la...
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Gestionnaire Carrière Et Paie
il y a 2 semaines
Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein**Rédacteurs Territoriaux**: **REF : 974241217000196**: - **Catégorie**: B - Administrative - **Niveau d'études**: Bac - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, Un poste de Gestionnaire Carrière et Paie est à pourvoir à la...
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Gestionnaire Référencement Des Personnes Et Des
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Caf de la Seine-Saint-Denis Temps pleinLa Caf de la Seine-Saint-Denis est un organisme de taille importante qui remplit ses missions de Service Public en faveur de 385 000 allocataires avec l'appui de près de 1000 salariés dans un département de 1,6 millions d'habitants. Dans le cadre d'un surcroît d'activité, la Caf de la Seine Saint Denis recrute deux "gestionnaires en référencement des...
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Chargé D'opérations
il y a 1 mois
Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein**Ingénieur Territorial et Cadre d'emploi des Techniciens Territoriaux**: **REF974241122000001**: - **Catégorie **:A - Technique - **Niveau d'études **:Bac+3 et au-delà - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) Ingénieur...
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Gestionnaire Carrière Et Paie
Il y a 3 mois
Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein**Rédacteur Territorial**: **REF974240923000357**: - **Catégorie **:B - Administrative - **Niveau d'études **:Bac - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) Rédacteur Territorial, Gestionnaire carrière et paie à la...
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Gestionnaire Carrière Et Paie
Il y a 7 mois
Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein**Rédacteur Territorial**: **REF974240611000718**: - **Catégorie **:B - Administrative - **Niveau d'études **:Bac - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) Rédacteur Territorial, Gestionnaire Carrière et paie à la...
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Gestionnaire Administratif Fsl
Il y a 7 mois
Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein**Rédacteur Territorial**: **REF974240507000725**: - **Catégorie **:B - Administrative - **Niveau d'études **:Bac - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) Rédacteur Territorial, Gestionnaire Administratif FSL est à...
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Gestionnaire Des Ip Paph
Il y a 7 mois
Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein**Rédacteur Territorial**: **REF974240606000815**: - **Catégorie **:B - Administrative - **Niveau d'études **:Bac - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) Rédacteur Territorial, Gestionnaire des IP PAPH (H/F) à la...
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Gestionnaire Achats
Il y a 4 mois
Saint-Denis, France Agence de la biomédecine Temps pleinA temps complet Fonctionnaire détaché ou contractuel en CDD de 1 an Poste à pourvoir au plus vite Poste basé à Saint-Denis (93) **L’établissement**: L’Agence de la biomédecine est un établissement public administratif de l’Etat placé sous la tutelle du ministère chargé de la santé. L’Agence encadre, supervise, accompagne et évalue les...
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Gestionnaire Administratif
Il y a 7 mois
Saint-Denis, France Départemental de la Réunion Temps plein**Rédacteur Territorial**: **REF974240314000012**: - **Catégorie **:B - Administrative - **Niveau d'études **:Bac - Saint-Denis **Le Conseil Départemental de la Réunion**: **RECRUTE**: par voie de mutation, de détachement, d'inscription sur liste d’aptitude ou contractuelle, un(e) Rédacteur Territorial, Gestionnaire administratif (H/F) à la...
