Responsable de Marque

Il y a 2 mois

LevalloisPerret, France Odity Temps plein

Odity est l’un des leaders mondiaux de l’expérience client sur le marché premium et luxe. Avec une présence mondiale dans 9 pays (Paris, Londres, New-York, Milan, Shanghai, Tokyo, etc.), le groupe Odity compte plus de 150 marques dans l’industrie du luxe, de la mode, de l’automobile, de la banque et de l’assurance.

Notre force : nos ambassadeurs multilingues experts en expérience clients répondant aux attentes d’une clientèle internationale : français, anglais, allemand, néerlandais, espagnol, italien, portugais et russe. Pour en savoir plus, visitez notre site carrière:
Au sein d’un pôle dédié à une prestigieuse Marque de luxe, tu seras le contact privilégié pour la clientèle européenne et tu représenteras la marque lors de tes différentes missions.

Sous le management de notre Directrice France, vous pilotez un pôle composé d’une équipe de 8 à 15 conseillers de clientèle.
- Management de proximité_
- Définition, communication et contrôle journalier des objectifs quantitatifs de votre équipe ;
- Organisation et suivi de la formation continue de votre équipe au niveau de la connaissance des marques, des outils disponibles et des process à respecter ;
- Suivi opérationnel des clients et reporting_
- Réalisation des rapports mensuels quantitatifs et qualitatifs relatant l’activité des marques que vous gérez ;
- Suivi opérationnel des marques et développement d’une relation de proximité (par exemple appel hebdomadaire, entretien en face à face mensuel, business review).
- Gestion administrative_
- Etablissement et suivi du planning mensuel de votre équipe ;
- Mise à jour des bases de connaissance clients ;
- Reporting auprès de la Directrice France.
- Missions transverses_
- Implication dans les projets proposés par l’entreprise (développement de l’activité, formations, nouveaux outils ) ;
- Participation au recrutement de nouveaux collaborateurs en fonction des besoins de votre pôle

Voici les prérequis indispensables pour intégrer le groupe Odity, vous épanouir et évoluer dans ce métier:

- Vous avez une première expérience d’encadrement d'équipe.
- Vous avez au moins une expérience significative dans la relation clients.
- Vous avez une appétence avérée pour l’univers des marques de luxe.
- Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
- Vous êtes parfaitement à l’aise dans un rôle nécessitant une grande implication opérationnelle et vous disposez d’un leadership naturel pour mobiliser et faire grandir votre équipe.
- Vous possédez une aisance relationnelle vous permettant de vous adapter à divers interlocuteurs.
- Dynamique et positif, vous savez gérer la pression d’un environnement challengeant (e-commerce : fêtes de fin d’année, soldes).
- **Vous vous exprimez parfaitement en français et en anglais à l’oral et à l’écrit.**

Qualités/compétences attendues:

- Qualités d’expression orale et écrite excellentes
- Aisance sur les outils informatiques (CRM )
- Sens commercial et du service
- Capacité d’écoute active
- Goût du challenge
- Esprit d’initiative et capacité d'adaptation
- Rigueur

Avantages proposés:

- Partie variable mensuelle non plafonnée selon les critères qualitatifs et quantitatifs
- Carte titre restaurant prise en charge à 60%
- Mutuelle avantageuse prise en charge à 50%
- Remboursement transports en commun à 50%
- Prime de participation en fonction des résultats de l’entreprise
- Possibilité de télétravail partiel après la période de formation
- Nous aurons plaisir à échanger très prochainement avec vous _
- Mesures COVID-19 : Approche sur Mesure met tout en œuvre pour protéger ses collaborateurs et futurs collaborateurs tout en assurant la continuité de ses activités._

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 35 000,00€ à 37 000,00€ par an

Programmation:

- Travail en journée

Langue:

- Anglais (Exigé)

Lieu du poste : Un seul lieu de travail

  • Coordinateur de Projet Marques

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Club Enseigne & Innovation Temps plein

    Lagardère Travel Retail est un distributeur en Duty Free qui opère des magasins à Paris, en France et à l’international. Le département du « Brand Management » est rattaché au département Concept, Design & Construction de Lagardère Travel Retail. Au sein même du « Brand Management », la/le Coordinateur Marque est responsable des tâches...

  • Gestionnaire Projets Marques

    il y a 6 jours

    Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps plein

    **Entité**:*** **Lagardère Travel Retail Duty Free Global** *** **Métier**:*** **Administratif / Assistanat** *** **Type de contrat**:*** **CDI** *** **Localisation**:*** **Levallois-Perret** *** **Publiée le**:*** **25 janvier 2024** *** **Début du contrat**:*** **Dès que possible** *** Lagardère Travel Retail exploite près de 850...

  • Chef de Marques Restauration

    il y a 3 jours

    Levallois-Perret, France Lagardère Travel Retail Temps plein

    **Entité**:*** **Lagardère Travel Retail France** *** **Métier**:*** **Marketing** *** **Type de contrat**:*** **CDI** *** **Localisation**:*** **Levallois-Perret** *** **Publiée le**:*** **20 mars 2024** *** **Début du contrat**:*** **Dès que possible** *** Lagardère Travel Retail France au service des voyageurs depuis plus de 170...

  • Responsable d'Agence H/F

    il y a 2 semaines

    LEVALLOIS-PERRET, France Mercato de l'emploi. Temps plein

    Sous la responsabilité du/de la Directeur.rice régional.e, le/la Responsable dagence gère un centre de profit sous tous ses aspects : commercial, management et gestion de la rentabilité. Il est lambassadeur de la marque au sein du secteur géographique de lagence. Vos missions seront les suivantes :Gérer un centre de profit :En tant que Pilote de...

  • Responsable d'Agence F/H

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la responsabilité du/de la régional.e, le/la Responsable dagence gère un centre de profit sous tous ses aspects : commercial, management et gestion de la rentabilité. Il est lambassadeur de la marque au sein du secteur géographique de lagence. Vos missions seront les suivantes :Gérer un centre de profit :En tant que...

  • Responsable d'Agence F/H

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la responsabilité du/de la régional.e, le/la Responsable dagence gère un centre de profit sous tous ses aspects : commercial, management et gestion de la rentabilité. Il est lambassadeur de la marque au sein du secteur géographique de lagence. Vos missions seront les suivantes :Gérer un centre de profit :En tant que...

  • Responsable d'Agence F/H

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la responsabilité du/de la Directeur.rice régional.e, le/la Responsable dagence gère un centre de profit sous tous ses aspects : commercial, management et gestion de la rentabilité. Il est lambassadeur de la marque au sein du secteur géographique de lagence. Vos missions seront les suivantes :Gérer un centre de...

  • Responsable d'Agence F/H

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Quelles sont les missions ?Sous la responsabilité du/de la Directeur.rice régional.e, le/la Responsable dagence gère un centre de profit sous tous ses aspects : commercial, management et gestion de la rentabilité. Il est lambassadeur de la marque au sein du secteur géographique de lagence. Vos missions seront les suivantes :Gérer un centre de...

  • Responsable d'Agence F/H

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    Poste : Sous la responsabilité du/de la Directeur.rice régional.e, le/la Responsable dagence gère un centre de profit sous tous ses aspects : commercial, management et gestion de la rentabilité. Il est lambassadeur de la marque au sein du secteur géographique de lagence. Vos missions seront les suivantes :Gérer un centre de...

  • Responsable d'Agence F/H

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousVous souhaitez intégrer un groupe en évolution constante où les missions sont variées et stimulantes ? Ne cherchez plus !Rejoignez nous en tant que Responsable d'agence F/H à Neuilly - Levallois (92) Quelques chiffres clés du Leader Français des Services à la Personne : 13 marques, + de 20 000 collaborateurs, et + de 130 000...

  • Responsable d'Agence F/H

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    À propos de nousVous souhaitez intégrer un groupe en évolution constante où les missions sont variées et stimulantes ? Ne cherchez plus !Rejoignez nous en tant que Responsable d'agence F/H à Neuilly - Levallois (92) Quelques chiffres clés du Leader Français des Services à la Personne : 13 marques, + de 20 000 collaborateurs, et + de 130 000...

  • Responsable D'agence

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France O2 Care Services Temps plein

    O2 est la marque principale du Groupe Oui Care, leader français des services à la personne et a été élue marque préférée des français en 2022 Présent sur l’ensemble du territoire français, O2 accompagne plus de 95000 clients dans l’entretien du domicile, la garde d’enfants et l’accompagnement des personnes âgées et/ou en situation de...

  • Responsable de Magasin

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France OKAÏDI Temps plein

    Descriptif du poste L'Entreprise Créée en 1996, OKAÏDI est aujourd'hui une marque leader du prêt-à-porter - Marque universelle, créative et respectueuse de l'identité de chaque enfant, OKAÏDI propose des collections de vêtements modernes, faciles à porter et permettant à chacun d'exprimer sa personnalité. Au travers de messages optimistes et...

  • Responsable Salon de Coiffure

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France FRANCK PROVOST Temps plein

    Description de l'entreprise La marque FRANCK PROVOST, symbole du luxe accessible est étroitement liée à son fondateur et à son savoir-faire reconnu du chic à la française. Les salons élégants à l'image haut de gamme, proposent des collections faciles à vivre et des techniques de coloration raffinées et exclusives. L’ensemble des marques du...

  • Responsable Merchandising

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France L'Oréal Temps plein

    Responsable Merchandising  Mission principale  : définir et être garant de l’image des marques en point de vente  Responsabilités clés  : Développer et mettre en œuvre la stratégie merchandising pour garantir et améliorer l’expression de la marque en point de vente Définir et suivre le budget merchandising annuel Concevoir des plans...

  • Responsable Merchandising

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France L'Oréal Temps plein

    Responsable Merchandising  Mission principale  : définir et être garant de l’image des marques en point de vente  Responsabilités clés  : Développer et mettre en œuvre la stratégie merchandising pour garantir et améliorer l’expression de la marque en point de vente Définir et suivre le budget merchandising annuel Concevoir des plans...

  • Responsable Du Pilotage Des Prestataires

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France Santander Temps plein

    Responsable du pilotage des prestataires Recouvrement (H/F) Country: France **WHAT YOU WILL BE DOING** Santander Consumer Banque, société spécialisée dans le financement de véhicules, est la filiale française du groupe bancaire international Banco Santander qui s'est implanté en France il y 6 ans. Dans ce contexte stimulant d'installation de notre...

  • Responsable Opérationnel

    Il y a 2 mois

    Levallois-Perret, France Odity Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...

  • Responsable Opérationnel

    il y a 1 semaine

    Levallois-Perret, France Odity Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...

  • Responsable Opérations

    il y a 2 semaines

    Levallois-Perret, France Odity Temps plein

    **Qui sommes-nous ?** Chez Odity, nous sommes experts de la relation client. Nous accompagnons les marques qui nous font confiance à prendre soin de leur plus grande richesse : leurs clients. Nous sommes une équipe multiculturelle de 1 500 collaborateurs basés dans 10 bureaux situés partout dans le monde : New York, Londres, Bruxelles, Paris, Milan,...