Chargé D’accueil Polyvalent
Il y a 7 mois
L’agent sera placé(e) sous l’autorité de l’adjointe à la Directrice de l’Administration Générale et des Affaires Réglementaires:
**MISSIONS**
- **Activités principales liées à l’accueil**_
- Réception des appels téléphoniques,
- Accueil et renseignement du public,
- Orientation du public vers les services ou organismes compétents,
- Gestion des affichages règlementaires sur les panneaux d’affichage et en dématérialisée (délibérations, arrêtés, ordre du jour et compte rendus des instances ),
- Réception des plis d’huissier et remise aux intéressés,
- Réception des colis et remise aux intéressés,
- Assurer la gestion des clefs de l’hôtel de Ville et des bâtiments environnants (locaux mis à la disposition des associations).
- **Activités spécifiques au pôle/site**_
- Réalisation des travaux de reprographie (massicot, reliure, pli de documents, plastification),
- Aide ponctuelle pour la frappe et l’envoi de courriers,
- Gestion des salles de l’Hôtel de Ville (salle Séguier, salle des Mariages et salle du Conseil Municipal),
- Gestion des rendez-vous des avocats conseils, défenseurs des droits, (Point justice-Ville)
- Participation à la gestion du courrier entrant,
- Assurer l’accueil téléphonique et physique du service « Affaires réglementaires » en cas de nécessité (abonnements relatifs au stationnement, FPS, ouverture des droits ),
- Assurer les missions de l’appariteur ponctuellement (Permis B exigé).
**COMPETENCES ET RESSOURCES REQUISES**
- **Accueil physique et téléphonique du public**_
- Accueillir le public avec amabilité,
- Prendre des messages et les restituer rapidement et de manière fidèle mais concise,
- S'exprimer clairement, encourager les administrés à s’exprimer et reformuler les demandes,
- Recevoir, filtrer et orienter dans le cadre de l’accueil physique et téléphonique,
- Traduire le vocabulaire professionnel en langage clair et compréhensible par tous,
- Gérer les situations de stress et réguler les tensions,
- Réagir avec pertinence aux situations d'urgence, tout en respectant les limites de son poste,
- Conserver neutralité et objectivité face aux situations,
- S'adapter aux publics de cultures différentes,
- Adapter son intervention aux différents publics,
- Gérer un système de mesure de la fréquentation, le cas échéant,
- Réguler l'entrée des visiteurs et groupes et surveiller les accès,
- Faire respecter et faire appliquer les règles et consignes de sécurité liées à un équipement, un matériel, un lieu, une activité.
- **Renseignement et orientation du public**_
- Identifier et gérer la demande et son degré d'urgence, tout en respectant les limites de son poste,
- Présenter des documents d'information et de communication,
- Gérer un planning de réservation,
- Orienter vers les personnes et services compétents,
- Renseigner sur l'organisation et le fonctionnement de la collectivité,
- Orienter les personnes ayant besoin d’aide pour la rédaction des documents administratifs vers un service municipal ou un intervenant extérieur compétent.
- **Gestion et affichage d'informations**_
- Diffuser des informations ou des documents institutionnels par voie d'affichage ou au sein des services,
- Rechercher, sélectionner, synthétiser et diffuser des informations,
- Savoirs socio-professionnels,
- Techniques d'accueil, règles de communication,
- Organisation et activités des services,
- Fonctionnement du standard téléphonique, des annuaires, d'Internet,
- Techniques de régulation,
- Techniques de communication téléphonique,
- Caractéristiques des publics,
- Règlements intérieurs,
- Techniques et outils de communication,
- Notions en langues étrangères ou être en capacité de faire appel à des collègues maîtrisant ces langues,
- Techniques de médiation et négociation,
- Techniques de secrétariat (utilisation d’un logiciel de traitement de texte et d’une boite de messagerie électronique.),
- Techniques de capitalisation et de classement de documents,
- Techniques de recherche d'information.
- **Savoirs généraux**_
- Organisation et organigramme de la collectivité,
- Organismes extérieurs en relation avec la collectivité,
- Directives et procédures d'instruction des dossiers,
- Procédures de transmission des demandes,
- Droits et obligations des usagers.**PROFIL**
- Diplôme ou niveau requis : Niveau V de l’enseignement général ou technique
- Disponibilité et sens du service public,
- Amabilité, être à l’écoute,
- Qualités relationnelles,
- Rigoureux, méthodique,
- Structuré, organisé,
- Dynamique.
**HORAIRES ET CONDITIONS DE TRAVAIL**
- Horaires variables, 37h40 hebdomadaires,
- Présence obligatoire durant les plages horaires fixes,
- La rémunération : Statutaire + régime indemnitaire + prime de fin d’année,
- Accès au Groupement d’Entraide du Personnel Communal (GEPC),
- Accès à des activités sportives.
Type d'emploi : Te
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Chargé de Service Caisse/accueil
il y a 12 heures
Charenton-le-Pont, France Monoprix Temps pleinLe contact clients est votre leitmotiv ? Devenez **Chargé(e) de service caisse/accueil**chez Monoprix. Communiquez-nous votre enthousiasme et votre énergie au quotidien. Chez nous, tout le monde est bien reçu et les opportunités professionnelles ne manquent pas ! **Votre sens du relationnel rime avec vos responsabilités** - Véritable support auprès...
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Hote D'accueil
Il y a 4 mois
Charenton-le-Pont, France AGENCE SLY Temps pleinVous serez en étroite collaboration avec l'assistante de direction. Ponctualité et rigueur sont les maitres mots pour ce poste. Vous devez parler anglais et savoir utiliser des logiciels comme EXCELL, WORD etc. Vous aurez pour mission dans l'entreprise les points suivants: - Mise en place des salles - Accueil Téléphonique - Accueil Physique - Accueil...
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Hote D'accueil
Il y a 2 mois
Charenton-le-Pont, France AGENCE SLY Temps pleinVous serez en étroite collaboration avec l'assistante de direction. Ponctualité et rigueur sont les maitres mots pour ce poste. Vous devez parler anglais et savoir utiliser des logiciels comme EXCELL, WORD etc. Orthographe irréprochable. Vous aurez pour mission dans l'entreprise les points suivants: - Mise en place des salles - Accueil...
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Responsable Accueil/admission
Il y a 2 mois
Charenton-le-Pont, France CLINIQUE PARIS-BERCY Temps pleinLa Clinique Paris-Bercy recrute un(e) Responsable Accueil/Admission H/F afin de structurer ses équipes. Poste en CDD. La/le Responsable Accueil/Admission sera en charge du management de l’équipe d’accueil (encadrement, gestion des plannings, formations des agents d’accueil, évaluations individuelles ), de la gestion des données du logiciel...
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Responsable Accueil/admission
Il y a 6 mois
Charenton-le-Pont, France CLINIQUE PARIS-BERCY Temps pleinLa Clinique Paris-Bercy recrute un(e) Responsable Accueil/Admission H/F afin de structurer ses équipes. Poste en CDD de 6 mois minimum. La/le Responsable Accueil/Admission sera en charge du management de l’équipe d’accueil (encadrement, gestion des plannings, formations des agents d’accueil, évaluations individuelles ), de la gestion des données...
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Referent Accueil/admission
Il y a 7 mois
Charenton-le-Pont, France CLINIQUE PARIS-BERCY Temps pleinLa Clinique Paris-Bercy recrute un(e) Référent(e) Accueil/Admission H/F afin de structurer ses équipes. Poste en CDD de 6 mois minimum. La/le Référent(e) Accueil/Admission sera en charge du management de l’équipe d’accueil (encadrement, gestion des plannings et de l'accueil des patients), de la gestion des données du logiciel métier, de la...
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Assistant Polyvalent
Il y a 6 mois
Charenton-le-Pont, France CLAPA Temps pleinDepuis 1982, l'association **CLAPA **(_SSIAD : service de soins à domicile_), intervient auprès de personnes âgées. **Nous recherchons sans délai, **un ou une collaborateur / collaboratrice **Assistant polyvalent** pour soulager l'infirmière coordinatrice. Nous proposons un CDD à temps complet pour une durée de 3 mois. **Vos missions seront...
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Animateur D'accueil de Loisirs Sans Hébergement
Il y a 2 mois
Charenton-le-Pont, France Ville de CHARENTON LE PONT Temps plein**Descriptif et missions**: Participer activement à la mise en place et à l'élaboration du projet pédagogique en équipe dans le respect des axes du Projet Educatif Territorial de la Ville et de Ville Amie des Enfants - Assumer la responsabilité physique et morale de l'accueil d'un groupe d'enfants - Planifier, rédiger et organiser des projets...
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Agent D'accueil/admission
Il y a 6 mois
Charenton-le-Pont, France CLINIQUE PARIS-BERCY Temps pleinLa Clinique PARIS-BERCY recrute un agent d'accueil et préadmission (H/F) en CDI à temps partiel (24H/semaine : Travail le samedi, dimanche et lundi). Sous l'autorité du Référent d'accueil/admission et de l'Attachée de Directions, vos missions seront les suivantes: - Accueil physique et téléphonique du public. Apporter des réponses fiables et...
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Chef D’équipe Hôte
il y a 1 mois
Charenton-le-Pont, France CHARLESTOWN Temps pleinNOTRE SOCIÉTÉ Ayant l’Excellence comme objectif principal depuis 30 ans, Charlestown entraîne ses Hôtes et Hôtesses dans un rythme qui associe dynamisme, rigueur et sens du détail sur tout le territoire français. Aujourd’hui nous avons besoin de VOUS et de VOS talents pour faire perdurer cette Excellence et l’enrichir. - Charlestown est...
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Employé Polyvalent de Restauration 24h Par Semaine
il y a 4 jours
Charenton-le-Pont, France SERENEST ENTREPRISE Temps plein**Employé Polyvalent de Restauration CDI Temps Partiel - 24H par semaine** **Conditions de Travail**: - ** Contrat** : CDI temps partiel (24h par semaine) - ** Horaires** : Du lundi au vendredi - ** Localisation** **:CHARENTON LE PONT 94220** **Description du Poste**: Nous recherchons un(e) Employé(e) de Restauration motivé(e) pour rejoindre notre...
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Serveur Polyvalent
Il y a 6 mois
Charenton-le-Pont, France Alfred Burger Temps pleinRestaurant de burger gourmet, nous recherchons un(e) serveur(se), en CDI, sur la commune de Charenton Activités principales - Mise en place de la salle - Accueil, conseil et service du client - Réalisation et vérification des opérations d’encaissement - Application des règles d'hygiène HACCP Compétences principales - Adopter une attitude...
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Agent Polyvalent de Restauration en Multi-accueil
Il y a 6 mois
Noisy-le-Sec, France AGAPI Temps pleinVous souhaitez travailler au sein d’une entreprise innovante, porteuse de valeurs fortes ? L’économie sociale et solidaire, le respect de l’environnement, la qualité d’accueil, la place centrale des familles et la diversité vous semblent importants ? En plein développement, AGAPI porte une vision moderne de la petite enfance par sa pédagogie :...
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Préparateur de Commande Polyvalent
Il y a 3 mois
Charenton-le-Pont, France SAS GVP Temps plein**EQUIPIER / PREPARATEUR DE COMMANDES POLYVALENT** **DESCRIPTION DU POSTE** Notre entreprise est spécialisé dans la vente de produits et livres spirituels. Le poste est assez varié et **multitâches** il consiste: - **Préparation des commandes** **et emballages** - **Gestions des commandes, mise à jour des expéditions informatique** - **Mise en...
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Cherche Agent Polyvalent Accueil Entretien
Il y a 6 mois
Le Boulou, France Val Roma Park Temps pleincherche agent polyvalent accueil réception, entretien des MH, travail hebdomadaire 35 h en pleine saison, sur 5 jours de la semaine dont le samedi. **Compétences requises** dynamique, polyvalent **Notre entreprise** Hôtellerie de plein air Camping familial de 65 emplacement Département des Pyrénées orientales à 15 km d’argeles sur mer et à 4 km...
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Serveur Polyvalent
il y a 1 semaine
Charenton-le-Pont, France Zen sushi CHARENTON Temps plein**Mission 1 : Mise en place** **A ce titre il doit**: - Nettoyer les locaux et les matériels et vérifier la propreté** **- Dresser les tables et vérifier le matériel à mettre à disposition** **- Participer à la mise en place des boissons dans le réfrigérateur** **Mission 2 : Accueil et prise de commande** **A ce titre il doit**: - Accueillir...
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Chargé de Développement Clientèle
Il y a 6 mois
Charenton-le-Pont, France HYPE Temps pleinHype développe de nouvelles offres de location destinées aux taxis indépendants. C’est une offre complémentaire à notre activité existante de taxis salariés en CDI, qui permet de porter la croissance du projet Hype tout en laissant le choix du statut aux chauffeurs de taxi. L’équipe Développement communauté chauffeurs et client est donc en...
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Charge D'accueil Et Assistant de Gestion
Il y a 6 mois
Le Havre, France Pôle Emploi Temps pleinVOUS DEVEZ TRANSMETTRE IMPÉRATIVEMENT UNE LETTRE DE MOTIVATION AVEC VOTRE CV à l'attention de Monsieur le Président ! Sous l'autorité du directeur général des services, vous êtes chargé de l'accueil et du secrétariat de la collectivité. Vous assurez une mission polyvalente d'administration pour le compte de la direction, des services et...
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Chargé D'accueil
Il y a 3 mois
Le Pont-de-Claix, France Centre dentaire Oxance Temps pleinNotre Centre de Santé Dentaire à Pont-de-Claix dispense des soins en omni-pratique, implantologie et en orthodontie. Il est ouvert du lundi au samedi et est accessible en transport en commun. En tant que Chargé d'Accueil, vous rejoignez une équipe en charge du secrétariat, du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 16h. Vous assurez les...
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Chargé(E) de Clientèle Accueil
Il y a 6 mois
Le Coudray-Montceaux, France UGOLF Temps plein**Afin de renforcer son équipe Accueil, le golf du Coudray recherche actuellement un(e)chargé(e) de clientèle Accueil/ Proshop en CDI.** **LES MISSIONS**: De sensibilité commerciale, vous êtes polyvalent(e) et dynamique. Votre mission au sein du golf sera de développer son chiffre d’affaires à travers différentes missions: - Assurer l’accueil...