Alternant Administratif Hf

Prêt à vivre une expérience passionnante ?

Chez STEF, leader européen du transport et de la logistique alimentaire, vous agissez au cœur d’un monde en pleine évolution.

Votre défi ? Apporter chaque jour à des millions de consommateurs des produits essentiels pour se nourrir, en toute sécurité.

STEF recherche pour son établissement de **STEF International Lille** un **Alternant Administratif H/F**.

Le poste est basé à Carvin.

Ce poste vous intéresse ? Alors, rejoignez-nous dès maintenant pour vivre une expérience au cœur du monde alimentaire

**Votre rôle ?**

Rattaché(e) au Responsable Production, vous pouvez êtes amené(e) à réaliser les tâches suivantes:

- Vous identifiez et traitez les litiges intervenus dans votre périmètre avec pour objectif de répondre rapidement et en maintenant une relation durable avec le client.
- Vous coopérez au quotidien avec les différents services: centraliser les remontées d’informations, d’incidents pour une mise en place d’actions correctives si nécessaire ;
- Vous répondez aux sollicitations des clients (internes ou externes) concernant le traitement de leurs marchandises.
- Vous prenez en charge physiquement des conducteurs au retour de leurs voyages
- Vous assurez le suivi administratif du service client dans le respect des procédures du réseau et de l’agence
- Vous effectuez la gestion administrative des arrivées et départs des voyages (édition des documents de transport, enregistrement des horaires, enregistrement et signalement des anomalies, etc.)

Votre action conditionne le bon déroulement de l’opération de transport tout au long de son traitement.

**Votre profil ?**
- Vous préparez un diplôme Bac +2 / Bac +3 « service client international ».
- Vous manifestez un intérêt particulier pour le domaine du transport.
- Vous appréciez de travailler au sein d’un environnement dynamique, nécessitant une grande réactivité pour répondre aux aléas du monde du transport.
- Votre esprit d’équipe et votre aisance relationnelle vous permettent d’interagir facilement avec différents interlocuteurs internes et externes.
- Votre rigueur et votre sens de l’organisation constitueront de réels atouts pour mener à bien vos missions.
- La maitrise de l’anglais professionnel est indispensable et la maitrise d’une seconde langue serait appréciée.

**La différence STEF ?**
- Intégrer une BU à dimension Internationale, au sein d’un groupe dynamique qui vous ouvre des perspectives d’évolution ;
- Rejoindre des équipes soudées et engagées qui poussent chacun à donner le meilleur ;
- Développer vos compétences tout au long de votre carrière, grâce à une politique de formation ambitieuse ;
- Devenir actionnaire de votre entreprise, comme 10 000 autres de nos collaborateurs.