Chargé de Support Et Formation en Prestation

Il y a 3 mois


ClermontFerrand, France Almerys Temps plein

Almerys est une entreprise dédiée aux solutions de gestion de l'assurance santé et prévoyance, d'adhésions, de cotisations et traitements des prestations.

Nous avons évolué et avons diversifié nos projets en devenant des experts des hautes technologies appliquées à l’assurance et à la santé. Nous sommes un tiers de confiance.

Nous proposons des solutions et services pour le traitement des données, la gestion de la conformité, la distribution des produits, la délégation de gestion et la mise en œuvre des services différenciants.

**Description du poste**:
**Support Client et Equipes de Gestion**:

- Traiter l’ensemble des demandes, anomalies ou questions, remontées
- Recueillir l’ensemble des éléments nécessaires au traitement des demandes,
- Réaliser des appels sortants vers les clients, assurés ou tiers le cas échéant,
- Alerter immédiatement en cas d’anomalies majeures détectées,
- Préparer et participer aux comités opérationnels Client dans le cadre de son expertise métier,
- Préparer et participer aux audits clients dans le cadre de son expertise métier,

**Support Métier et Process**
- Définir, documenter et mettre à jour l’ensemble de la documentation nécessaire à la réalisation de l’activité,
- Former les collaborateurs (tout ateliers ou clients) aux process de gestion définis ou à leurs évolutions
- Effectuer le suivi de traitement et accompagner la montée en compétences des gestionnaires tout ateliers ou clients par un suivi qualité dédiée en collaboration avec le contrôle interne,
- Analyser les impacts de toutes évolutions sur les process de gestion (client / réglementaire / applicative),
- Participer aux tests d’homologation des évolutions applicatives,

**Profil recherché**:
Diplômé(e) d’un bac+2 dans le domaine de l'assurance (c'est un plus), vous avez une première expérience réussie dans le domaine de la santé ou dans le secteur de l’assurance prestations/sinistre.

Vous êtes rigoureux/se, réactif/ve, et vous disposez d’un esprit d’analyse et de synthèse. Vous êtes doté(e) d'une excellente expression orale et écrite. Vous faites preuve de pédagogie et d'écoute envers autrui.

Vous faites preuve d'anticipation et d'adaptabilité afin de respecter les délais et les priorités.

Vous maitrisez les outils bureautiques.
- A compétences égales ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap._


  • Chargé de Gestion

    Il y a 4 mois


    Clermont-Ferrand, France Almerys Temps plein

    almerys est une entreprise dédiée aux solutions de gestion de l'assurance santé et prévoyance, d'adhésions, de cotisations et traitements des prestations. Nous avons évolué et avons diversifié nos projets en devenant des experts des hautes technologies appliquées à l’assurance et à la santé. Nous sommes un tiers de confiance. Nous proposons...


  • Clermont-Ferrand, France almerys Temps plein

    Almerys est une entreprise dédiée aux solutions de gestion de l'assurance santé et prévoyance, d'adhésions, de cotisations et traitements des prestations. Nous proposons des solutions et services pour le traitement des données, la gestion de la conformité, la distribution des produits, la délégation de gestion et la mise en œuvre des services...


  • Clermont-Ferrand, France CAF DU PUY-DE-DOME Temps plein

    **Contexte**: La Caf du Puy-de-Dôme est un organisme de droit privé chargé d’une mission de service public. Elle appartient à la Branche Famille du régime général de la Sécurité sociale. A ce titre, elle assure le versement des prestations légales aux allocataires du département et développe une politique d’action sociale pour accompagner les...


  • Clermont-Ferrand, France CFI FORMATION Temps plein

    Description de poste : Formateur (H/F) Missions: - Préparation des supports de formation - Animation des cours et préparation à l'épreuve dédié du Bachelor - Utiliser des techniques pédagogiques attractives et ludiques Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 3 mois Rémunération : 2 600,00€ à 2 900,00€ par...

  • Assistant (H/F)

    il y a 1 semaine


    Clermont-Ferrand, France Support-Héros Temps plein

    **Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?** **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Support-Héros est une entreprise en plein développement implantée à Lyon et Clermont-Ferrand. **Notre ambition **:Nous essayons de ramener le dirigeant d'entreprise à son...

  • Assistant (H/F)

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, France Support-Héros Temps plein

    **Toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Nous sommes une entreprise en plein développement implantée à Lyon & Clermont-Ferrand **Notre ambition **:Nous essayons de ramener le dirigeant d'entreprise à son rôle fondamental de leader, de manière à ce qu’il puisse se consacrer pleinement au développement de son entreprise. Pour y parvenir, nous...

  • Assistant (H/F)

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, France Support-Héros Temps plein

    **Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?** **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** Support-Héros est une entreprise en plein développement implantée à Lyon et Clermont-Ferrand **Notre ambition **:Nous essayons de ramener le dirigeant d'entreprise à son...

  • Responsable D'agence

    Il y a 7 mois


    Clermont-Ferrand, France Support Héros Temps plein

    **Alors, deviens intrapreneur chez Support - Héros !** **C’est quoi un intrapreneur ?** L’intrapreneuriat consiste à permettre aux salariés d’une entreprise de réfléchir et d’agir comme des entrepreneurs tout en conservant leur statut de salariés. Pour ce faire, ils sont encouragés à être force de proposition, à créer et à se...


  • Clermont-Ferrand, France CAF DU PUY-DE-DOME Temps plein

    **Gestionnaire Maîtrise des Risques Prestations (H/F) - Mutation**: - CDI - Clermont-Ferrand - de 25 216 € à 25 316 € par an - NIVEAU 3 - Télétravail possible - NVHADD101207 **CAF DU PUY-DE-DOME**: Acteur majeur de la politique familiale et sociale, la Caisse d'Allocations Familiales (CAF) du Puy-de-Dôme est un organisme de droit privé, chargé...

  • Assistant (H/F)

    il y a 1 semaine


    Clermont-Ferrand, France Support-Héros Temps plein

    **Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?** **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** **Poste d’Assistant, basé à Lyon** Support-Héros est une entreprise lyonnaise en plein développement. **Notre ambition **:Nous essayons de ramener le dirigeant d'entreprise...


  • Clermont-Ferrand, France Support Héros Temps plein

    **Vous êtes à la recherche d’une entreprise qui favorise la bienveillance, la dynamique d’équipe et l’autonomie ?** **Alors, toi aussi, deviens un(e) Support-Héros !** **Poste d’Assistant, basé à Clermont-Ferrand** Support-Héros est une entreprise lyonnaise en plein développement. **_les MISSIONS :_** **Votre poste** d’Assistant: Vous...

  • Formateur Indépendant

    Il y a 7 mois


    Clermont-Ferrand, France Le Centre Francais de Formation Temps plein

    Bonjour, Notre organisme de formation est à la recherche d'un formateur en HACCP ( hygiène et sécurité alimentaire) pour effectuer une mission dans le (33). Prérecquis : bonne maitrise de l'haccp en épicerie / superette. Veuillez nous contacter au 01 40 35 95 51 pour que nous puissions échanger. Bien cordialement Emma Type d'emploi :...


  • Clermont-Ferrand, France DCS GROUP Temps plein

    Nous renforçons nos équipe chez l'un de nos client du secteur industriel avec un **Coordinateur global support IT H/F**. **Allez, on vous en dit plus...** **En tant que membre du département Expérience Utilisateur Finale (EUF)**: - Vous gérez la configuration et l'évolution de l'outil de gestion de l'expérience numérique des employés...


  • Clermont-Ferrand, France Aptean Temps plein

    Overview: **Spécialiste Support Client - Logiciel ERP - (H/F)** **Clermont-Ferrand** **CDI** Créé en 1980 à Clermont-Ferrand, le Groupe Mistral est devenu le leader en France des ERP, du CRM et de la mobilité destinés aux concessionnaires, distributeurs, loueurs, réparateurs de matériels agricoles, de travaux publics, de BTP, de manutention et...


  • Clermont-Ferrand, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps plein

    Alphea Conseil Clermont-Ferrand - 63, CDI Les missions du poste Vous appréciez les concepts innovants et hors du commun ? Vous êtes un vendeur dans l'âme et vous prêtez une attention particulière à vos clients fidèles ? Alphéa-Conseil, cabinet de recrutement sur le secteur de la Nouvelle-Aquitaine, recherche pour l'un de ses clients, un Chargé de...


  • Clermont-Ferrand, France Almerys Temps plein

    Almerys est une entreprise dédiée aux solutions de gestion de l'assurance santé et prévoyance, d'adhésions, de cotisations et traitements des prestations. Nous avons évolué et avons diversifié nos projets en devenant des experts des hautes technologies appliquées à l’assurance et à la santé. Nous sommes un tiers de confiance. Nous proposons...


  • Clermont-Ferrand, France Clermont Auvergne Métropole Temps plein

    **Capitale économique, universitaire, culturelle et sportive, la métropole clermontoise rassemble** **21 communes et 300 000 habitants. Territoire, vivant et dynamique, au sein d’un cadre naturel** **exceptionnel, notre Métropole foisonne de projets et déborde d’énergie. Clermont Auvergne** **Métropole entend renforcer son rôle de locomotive pour...


  • Clermont-Ferrand, France Almerys Temps plein

    Almerys est une entreprise dédiée aux solutions de gestion de l'assurance santé et prévoyance, d'adhésions, de cotisations et traitements des prestations. Nous avons évolué et avons diversifié nos projets en devenant des experts des hautes technologies appliquées à l’assurance et à la santé. Nous sommes un tiers de confiance. Nous proposons...


  • Clermont-Ferrand, France Almerys Temps plein

    Almerys est une entreprise dédiée aux solutions de gestion de l'assurance santé et prévoyance, d'adhésions, de cotisations et traitements des prestations. Nous avons évolué et avons diversifié nos projets en devenant des experts des hautes technologies appliquées à l’assurance et à la santé. Nous sommes un tiers de confiance. Nous proposons...

  • Gestionnaire Prestation Santé

    il y a 2 semaines


    Clermont-Ferrand, France Almerys Temps plein

    Almerys est une entreprise dédiée aux solutions de gestion de l'assurance santé et prévoyance, d'adhésions, de cotisations et traitements des prestations. Nous avons évolué et avons diversifié nos projets en devenant des experts des hautes technologies appliquées à l’assurance et à la santé. Nous sommes un tiers de confiance. Nous proposons...