Receptionniste Tournant Jour/nuit

Il y a 2 mois

Lyon e, France MAMA SHELTER Temps plein

Chez Mama, nous estimons que nos collaborateurs sont notre première richesse. Quel que soit votre rôle, nous sommes tous là pour rendre l’expérience clients la plus inoubliable possible.

Notre mission : apporter des petits moments de bonheur aux gens.

Dans nos Mama, qui sont tous plus originaux les uns que les autres, à l’image de nos talents que nous recrutons ; nous misons sur la bonne humeur, l’implication et des valeurs humaines fortes.

Notre croissance nous permet de donner de beaux parcours à nos équipes en développant les évolutions internes et la mobilité internationale, et ce n’est pas une question de diplôme ou d’années d’expérience.

Nous rejoindre est avant tout une aventure humaine à l’image même de nos fondateurs, la famille Trigano.

**——**

*Notre engagement en faveur de la diversité et de l'inclusion:
Mama est une entreprise inclusive et notre ambition est de recruter et promouvoir des talents divers. Nos annonces ne ciblent pas de genre, ici l’usage du masculin est utilisé afin d'alléger le texte.*

**------------- HORAIRES EN CONTINUS (pas de coupure) ------------------**

**LA MISSION**

Il paraît que la 1ère impression est toujours la bonne, tant mieux, vous êtes la première personne que nos clients rencontrent. Ils doivent être entre de bonnes mains avec vous.

Vous êtes en charge de leur accueil et du suivi de leur séjour à n’importe quel moment de la journée.

Vous assurez l’ensemble des fonctions d’un accueil personnalisé et chaleureux, à l’image de Mama : préparation des arrivées, check in & check out des clients individuels et groupes, prise de réservations en last minute, standard téléphonique, traitement des demandes clients...

Afin d’assurer un suivi client de qualité vous remontez les informations à votre hiérarchie (plaintes, remarques ou feedback clients...).

Vous gérez vos encaissements et êtes responsable de votre caisse ; vous vérifiez aussi l’ensemble des comptes existants. Vous éditez, traitez et assurez un suivi des factures clients.

Vous assurez la clôture quotidienne du service informatique.

Impliqué dans la commercialisation des prestations Mama, vous aimez promouvoir notre boutique (vente et merchandising des produits), restaurant et nos animations.

Avec votre plus belle écriture vous faîtes ressortir votre côté créatif et inscrivez sur les miroirs à chaque étage et/ ou ascenseur des informations utiles et des activités alentours aux clients.

L’expérience client doit être parfaite et vous en êtes le garant.

**FAIT POUR VOUS ? UNIQUEMENT SI...**
- A la question “Where is Bryan ?” vous enchaînez sur la couleur de la cuisine et les éléments qui la composent.
- Le détail est important pour vous, rien ne manque grâce à votre anticipation
- Vous êtes attentionné et convivial, vous débordez de gentillesse à ne plus savoir qu’en faire
- Vous êtes polyvalent et même un peu commercial.
- Vous savez gérer la pression et votre stress, Maître Yoda vous a tout appris.
- Pour vous la confidentialité est importante : ce qui ce passe au Mama reste au Mama.
- Vous êtes avenant ; oublions la cloche à l’entrée, chaque client à votre attention dès son arrivée.
- Vous avez l’esprit d’équipe, vos collègues peuvent compter sur vous.
- Imbattable à la Bonne Paye, votre caisse est toujours juste
- Autonome, vous savez prendre des initiatives.
- Vous aimez les chiffres et ils vous aiment en retour.
- Vous savez résoudre ce cas d’école (gestion des priorités) : Si un client arrive à la réception en se plaignant que son réveil n’a pas sonné ce matin, qu’au même moment le téléphone sonne avec la gouvernante au bout du fil qui vous réclame de sa voix la plus douce et qu’un autre client vous attend de l’autre côté de la réception, clé de chambre à la main et pieds nus. Que faîtes-vous ?

**VOS PETITS + SONT**:

- Pour vous Shining n’est pas seulement un film d’horreur mais avant tout un film sur un hôtel.
- Protel est le PMS que vous maitrisez.
- Votre look est décalé mais vous ne faîtes pas peur aux enfants.
- Vous rêvez d’utiliser cette 3ème langue bien trop souvent inexploitée

**NOS PETITS + SONT**:

- Pour tes vacances, des tarifs tout doux dans l’ensemble des Mama d’Europe pour plaire aux globe-trotters et en plus, on en fait profiter ta famille.
- Pour tes week-ends d’explorateurs, des prix réduits dans les hôtels et restaurants du Groupe Ennismore #lifestyle
- Et pour profiter encore plus de tes jours off, tu bénéficieras de tous les avantages de la carte All Heartist offerte par le Groupe Accor A toi les réductions sur les hôtels, les parcs d’attraction, le cinéma et bien plus.
- Food Addict ? tu bénéficieras de -50% sur la carte de notre Mama’s Diner sur ton temps de travail, de quoi ravir ton estomac.
- On sait que tu es une fashion-victime, alors on t’offre -30% sur tout le shop #mam

  • Réceptionniste (H/F) Tournant Jour/nuit

    il y a 3 jours

    Marseille 7e, France New Hotel of Marseille Temps plein

    Nous recherchons pour notre hôtel 4 étoiles basé sur Marseille à quelques minutes à pied du Vieux Port, un/une réceptionniste tournant(e) Jours/Nuit pour un CDI Vous intégrerez une équipe dynamique et conviviale pour un contrat de 39h par semaine. Nous recherchons une personne investie et motivée, la pratique de l'anglais est indispensable et une...

  • Réceptionniste (H/F) Tournant Jour/nuit

    il y a 4 semaines

    Marseille 7e, France New Hotel of Marseille Temps plein

    Nous recherchons pour notre hôtel 4 étoiles basé sur Marseille à quelques minutes à pied du Vieux Port, un/une réceptionniste tournant(e) Jours/Nuit pour un CDI Vous intégrerez une équipe dynamique et conviviale pour un contrat de 39h par semaine. Nous recherchons une personne investie et motivée, la pratique de l'anglais est indispensable et une...

  • Réceptionniste Tournant Jour Et Nuit

    il y a 1 mois

    Lyon 2e, France SOFITEL LYON BELLECOUR Temps plein

    **Description de l'emploi** Le Sofitel Lyon Bellecour est à la recherche de son ou sa futur(e) Réceptionniste Tournante Jour et Nuit. En tant que réceptionniste, vos principales missions seront: - D’assurer à chaque client un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement. - De garantir le bon déroulement...

  • Réceptionniste (H/F) Tournant Jour/nuit

    il y a 4 semaines

    Marseille 7e, France New Hotel of Marseille Temps plein

    Nous recherchons pour notre hôtel 4 étoiles basé sur Marseille à quelques minutes à pied du Vieux Port, un/une réceptionniste tournant(e) jour/nuit pour un CDI. Vous intégrerez une équipe dynamique et conviviale pour un contrat de 39h par semaine. Nous recherchons une personne investie et motivée, la pratique de l'anglais est indispensable et une...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 1 mois

    Lyon 5e, France JOBYCONNECT Temps plein

    **Réceptionniste Tournante H/F pour un hôtel à Lyon** Description : Notre hôtel situé à Lyon recherche un(e) Réceptionniste Tournante Jour et parfois la nuit pour rejoindre notre équipe. Le/la réceptionniste sera chargé(e) d'accueillir les clients de l'hôtel avec professionnalisme, de leur fournir des informations sur les services de l'hôtel et...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 1 mois

    Lyon 5e, France JOBYCONNECT Temps plein

    **Réceptionniste Tournante H/F pour un hôtel à Lyon** Description : Notre hôtel situé à Lyon recherche un(e) Réceptionniste Tournante Jour et parfois la nuit pour rejoindre notre équipe. Le/la réceptionniste sera chargé(e) d'accueillir les clients de l'hôtel avec professionnalisme, de leur fournir des informations sur les services de l'hôtel et...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 4 semaines

    Lyon 5e, France JOBYCONNECT Temps plein

    **Réceptionniste Tournante H/F pour un hôtel à Lyon** Description : Notre hôtel situé à Lyon recherche un(e) Réceptionniste Tournante Jour et Nuit pour rejoindre notre équipe. Le/la réceptionniste sera chargé(e) d'accueillir les clients de l'hôtel avec professionnalisme, de leur fournir des informations sur les services de l'hôtel et de la...

  • Réceptionnisre Tournant

    il y a 1 mois

    Lyon 2e, France LIP Solutions RH Lyon Hôtellerie Restauration Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solutions RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Nous recrutons pour l'un de nos clients, un hôtel 5 étoiles, un(e) réceptionniste...

  • Réceptionniste Tournant Polyvalent

    il y a 2 jours

    Lyon, France HOTEL LE M DE MEGEVE Temps plein

    **Hôtel le M de Megève 5* **recrute pour assurer la saison d'été, réceptionniste tournant H/F avec expérience en établissement de luxe. Le poste proposé est un poste tournant au rythme de 2 nuits, et 3 jours par semaine. Les 2 nuits seront assurées au poste de réceptionniste de nuit, dont voici les missions: - Accueil et information aux...

  • Réceptionniste Tournant Polyvalent

    il y a 4 semaines

    Lyon, France HOTEL LE M DE MEGEVE Temps plein

    **Hôtel le M de Megève 5* **recrute pour assurer la saison d'été, réceptionniste tournant H/F avec expérience en établissement de luxe. Le poste proposé est un poste tournant au rythme de 2 nuits, et 3 jours par semaine. Les 2 nuits seront assurées au poste de réceptionniste de nuit, dont voici les missions: - Accueil et information aux...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 4 semaines

    Lyon, France Hôtel Mercure Ici et la Temps plein

    Notre hôtel Mercure Villefranche Sur Saône Ici & Là recherche un ou une réceptionniste tournant pour compléter son équipe. Vous êtes rigoureux, dynamique, ponctuel et avez une expérience d'au moins 1 an. Vous maitrisez l'anglais et, ou une autre langue. Vous appréciez le travail en équipe et être au service du client, alors ce poste est fait...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 1 mois

    Lyon 1er, France Maison Nô Temps plein

    Maison Nô, hôtel ** situé au coeur de la presqu'île Lyonnaise recherche pour compléter son équipe un(e) Réceptionniste tournant(e) jour et nuit en CDD temps plein, 39h par semaine, 2 jours de repos consécutifs de juin à fin août 2023. Qualités recherchées & missions principales: - S'assurer de la satisfaction client en assurant un suivi de...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 4 semaines

    Lyon, France IBIS STYLES MACON CENTRE Temps plein

    L'hôtel ibis Styles Mâcon Centre recherche un(e) réceptionniste tournant(e) à temps plein. Vous intégrerez une équipe dynamique et enthousiaste. Etant le premier contact des clients, vous êtes garant du bon déroulement de leur séjour depuis leur réservation jusqu’à leur départ. **Vos missions seront les suivantes**: - Accueillir les...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 1 mois

    Lyon 1er, France Maison Nô Temps plein

    Maison Nô, hôtel ** situé au coeur de la presqu'île Lyonnaise recherche pour compléter son équipe un(e) Réceptionniste tournant(e) jour et nuit en CDD temps plein, 39h par semaine, 2 jours de repos consécutifs de mars à juillet 2023. Qualités recherchées & missions principales: - S'assurer de la satisfaction client en assurant un suivi de...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 2 jours

    Lyon, France Ibis Budget Mâcon Nord Temps plein

    Pour compléter notre équipe, nous recherchons un(e) réceptionniste bilingue anglais pour rejoindre notre équipe d'un hôtel économique de 56 chambres. En tant que réceptionniste polyvalent, vous serez responsable d'accueillir les clients et de fournir un service client exceptionnel. Vous travaillerez dans un environnement multilingue et devrez être à...

  • Réceptionniste Tournant

    il y a 3 jours

    Lyon, France GROUPE NOEMYS Temps plein

    Le **Groupe Noemys** recherche pour son hôtel Noemys Morgon, situé à Villié Morgon (69), hôtel 3* de 45 chambres et son restaurant, un(e) **Réceptionniste tournant **à 39h / semaine (2 nuits et 3 jours). Vous effectuez la saisie et la gestion des réservations de dossiers directs et agences et intégrez les réservations internet dans notre PMS -...

  • Receptionniste Tournant

    il y a 1 mois

    Lyon 2e, France LIP Solutions RH Lyon Hôtellerie Restauration Temps plein

    Le Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. La branche LIP Solution RH est dédiée aux professionnels du tertiaire, des services et de l’ingénierie. Nous recrutons pour l'un de nos clients, un hôtel 5 étoiles, un(e) réceptionniste...

  • Receptionniste Tournant Polyvalent

    il y a 1 mois

    Lyon, France POMO Hôtel Temps plein

    Recherche Réceptionniste tournant polyvalent H/F 35h hebdomadaires Tu es motivé(e), passionné(e) organisé (e) et dynamique ? Tu as une bonne éloquence et des compétences relationnelles ? Alors, viens rejoindre l'équipe du PoMo Hôtel & Restaurant En tant que premier ambassadeur du PoMo, nous te demanderons particulièrement: - d’avoir un vrai...

  • Receptionniste Tournant

    il y a 4 semaines

    Lyon 7e, France NOVOTEL & IBIS LYON GERLAND Temps plein

    Poste réceptionniste tournant : 3 soirs, 2 nuits. ( planning fixe ) Technique Métier et relation client: - Assure à la clientèle un accueil chaleureux, efficace et conforme aux standards de qualité de l’établissement - Effectue les procédures informatiques et administratives liées aux check-in/check out sur le système informatique en place dans...

  • Réceptionniste Tournante

    il y a 4 semaines

    Lyon, France HOTEL LE FER A CHEVAL Temps plein

    Rattaché à la directrice d'hébergement, le réceptionniste tournant s'occupe de l'accueil physique et téléphonique des clients. Il remplace le night audit 2 jours par semaine en horaire de nuit ( 23 h -7 h). Il s'occupe de la facturation des clients. Du check-in et check-out. Type d'emploi : Temps plein, CDD Durée du contrat : 3 mois Salaire : 2...