Ambassadrice Audi

Grand Est Automobiles recherche pour sa concession **AUDI à STRASBOURG, **une ambassadrice confirmée - (2 an d’expérience minimum dans la prestation de service).

En tant qu'ambassadrice Audi, vos principales missions seront d’accueillir, conseiller et orienter les clients de la concession. Vous serez le représentant de la marque Audi et de notre concession auprès de nos clients, tout en soutenant les équipes de vente et de service.

En rejoignant notre entreprise du groupe Grand Est Automobiles, vous serez l’un des 800 collaborateurs qui contribuent chaque jour à faire de notre groupe un professionnel de référence dans l’automobile. Vos défis et missions seront:
Mission:

- Proposer une expérience client exceptionnelle
- Faire découvrir l'univers de la marque Audi
- Anticiper la venue et les rendez-vous clients
- Animation des réseaux sociaux de la concession
- Identifier de manière proactive et dynamique les besoins et attentes des visiteurs, les orienter vers l’interlocuteur approprié et les faire patienter dans les meilleures conditions
- Améliorer en permanence la satisfaction des clients et les indicateurs de qualité
- Aider les différents services selon les besoins
- Effectuer un premier diagnostic des clients insatisfaits
- Participer activement à l’organisation d’événements clients au besoin
- Animer le showroom et veiller à ce que les lieux soient propres.
- Accompagner l'Audi Expert dans ses missions quotidiennes

Profil recherché:

- Très bon relationnel
- Capacité d’écoute et de persuasion
- Connaissance de l’univers de l’automobile et de la marque Audi
- Autonomie, dynamisme et esprit d’équipe
- Savoir utiliser les réseaux sociaux
- Maitrise de Word et Excel
- Aptitude au travail en vente et en relation clientèle
- Connaissance du dialecte alsacien ou de l'allemand

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Programmation:

- Travail en journée

Types de primes et de gratifications:

- Primes

Lieu du poste : Un seul lieu de travail