Chargé de Clientèle Transport Et Logistique

Il y a 7 mois

Suresnes, France Groupe CAT Temps plein

**Quelle entreprise vas-tu rejoindre ?**

Le Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous. Ses atouts : plus de 7600 collaborateurs, une flotte de 1350 camions et 2 000 wagons, un réseau dense de 185 sites dans 20 pays. Ses deux activités principales se composent d’une part de l’activité logistique véhicules pour les flux de véhicules neufs, d'occasion, privés, commerciaux et agricoles et d’autre part l’activité cargo pour les pièces détachées, composants, accessoires automobiles et deux-roues.

**Quelles seront tes missions ?**

**VOS MISSIONS**:
COMMUNICATION:

- Être l’interlocuteur privilégié de ses clients (gestion des appels téléphoniques et correspondances avec les clients au quotidien)
- Réalisation des reportings (quotidiens, hebdomadaires, mensuels, et tout autre reporting complémentaire à la demande de CAT ou des clients)
- Traiter les réclamations quotidiennes et en déduire une méthodologie de traitement/résolution
- Assurer le relai d’informations entre ses clients et les autres départements
- Piloter et assurer les reportings clients nécessaires de traçabilité et des opérations spéciales clients hors cahier des charges : cotations, organisation, etc.
- Favoriser une relation de partenariat « gagnant - gagnant » avec le client permettant d’offrir une valeur ajoutée
- Inciter les clients à participer à l’évaluation de nos services et solutions
- Concevoir et transmettre des messages complexes adaptés à des interlocuteurs variés
- Préparer et participer aux réunions opérationnelles clients (chaque semaine + un meeting par trimestre avec la Zone Nord et un meeting chaque trimestre pour la Zone Sud + autres si nécessaire)

CONNAISSANCE DES CONTRATS ET APPLICATIONS:

- Définir les règles de conception d’indicateurs visé par ses clients
- Piloter les volumes en retard et en déterminer les causes afin d’alerter et coordonner les entités concernées (réalisation de plan d’actions et suivi jusqu’à la résolution)
- Maitriser les typologies de comptes reflétant les divers contrats clients et s’assurer de la bonne exécution des contrats
- Lancer des analyses de causes racines et savoir relier les données aux symptômes de ces dernières
- Être force de proposition pour offrir des prestations supplémentaires apportant de la valeur ajoutée

**VOTRE PROFIL**:
Issu(e) d’une Formation Bac + 2 de type commercial/logistique, vous justifiez d’une première expérience réussie dans un poste similaire.

Vous êtes orienté(e) service client et avez une expertise dans l’utilisation et l’architecture des différents systèmes de pilotage des flux logistiques Groupe.

Vous avez une bonne maitrise du pack Office (Excel : TCD, RechercheV et formules).

Votre orthographe est irréprochable

**SAVOIRS-ÊTRE**
- Bon relationnel et sens du client
- Bonne faculté de communication « orale » et « écrite »
- Aptitude à convaincre
- Capacité d’analyse et de synthèse, sens des priorités
- Autonomie, initiative, réactivité, capacité d’anticipation
- Bonne aisance relationnelle et capacité à travailler en équipe
- Hyper réactivité et bonne résistance à la pression

Intéressé(e) par cette offre ? N'hésitez pas à postuler

Type d'emploi : Temps plein, CDI

Salaire : 29 000,00€ à 35 000,00€ par an

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : En présentiel

  • Chargé de Clientèle Transport Et Logistique

    Il y a 7 mois

    Suresnes, France Groupe CAT Temps plein

    **Quelle entreprise vas-tu rejoindre ?** Le Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous. Ses atouts : plus de 7600 collaborateurs, une flotte de 1350 camions et 2 000 wagons, un réseau dense de 185...

  • Chargé de Clientèle Transport Et Logistique

    il y a 3 jours

    Suresnes, France Groupe CAT Temps plein

    **Quelle entreprise vas-tu rejoindre ?** Le Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous. Ses atouts : plus de 7600 collaborateurs, une flotte de 1350 camions et 2 000 wagons, un réseau dense de 185...

  • Chargé de Clientèle Transport Et Logistique

    Il y a 7 mois

    Suresnes, France Groupe CAT Temps plein

    **Quelle entreprise vas-tu rejoindre ?** Le Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous. Ses atouts : plus de 7600 collaborateurs, une flotte de 1350 camions et 2 000 wagons, un réseau dense de 185...

  • Analyste Logistique Transport

    Il y a 3 mois

    Suresnes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Le poste de Analyste Logistique Transport (H/F)Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du Transport et la Logistique.L'Ingénieur Logistique contribue activement à la conception des solutions logistiques optimisées, à l'évolution des solutions existantes dans les meilleures conditions qualité, coûts, délais et...

  • Responsable Logistique Transport

    il y a 2 semaines

    Suresnes, Île-de-France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Talents ADV & Supply**Détails de l'offre d'emploi Nous recherchons un responsable logistique transport pour rejoindre notre équipe.Compétences requisesAvoir une expérience réussie dans un poste similaireÊtre rigoureux, organisé et doté d'un excellent relationnelMaîtriser les systèmes d'information (fonctions avancées Excel, VBA,...

  • Analyste Logistique Transport

    il y a 2 semaines

    Suresnes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du Transport et la Logistique. L'Ingénieur Logistique contribue activement à la conception des solutions logistiques optimisées, à l'évolution des solutions existantes dans les meilleures conditions qualité, coûts,...

  • Responsable Achats Transport

    Il y a 2 mois

    Suresnes, France Bel Group Temps plein

    Bel est un acteur majeur de l'alimentation à travers des portions de bien manger laitières, fruitières ou végétales, et l'un des leaders mondiaux du secteur des fromages de marque. Son portefeuille de produits différenciés et d'envergure internationale tels que La Vache qui rit®, Kiri®, Babybel®, Boursin®, Nurishh®, Pom'Potes® ou GoGo squeeZ®,...

  • Assistant logistique transport

    il y a 2 semaines

    Suresnes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Entreprise :Nous accompagnons les entreprises et les candidats au travers de prestations de Recrutement et Intérim spécialisées sur le secteur de l'ADV et Supply Chain.Description du poste :Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du Transport et la Logistique.L'Ingénieur Logistique contribue activement à la conception...

  • Spécialiste Transport Logistique International H/F

    il y a 4 semaines

    Suresnes, Île-de-France FED SUPPLY Temps plein

    FED SUPPLY recherche un Spécialiste Transport Logistique International H/F."> Notre client est spécialisé dans le transport routier et aérien de produits médicaux à l'international pour des professionnels du secteur pharmaceutique. Le poste est à pourvoir immédiatement en CDI.Missions principales :">"> Prise en charge des appels clients;"> Collecte...

  • Analyste Logistique Transport

    Il y a 4 mois

    Suresnes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du Transport et la Logistique.L'Ingénieur Logistique contribue activement à la conception des solutions logistiques optimisées, à l'évolution des solutions existantes dans les meilleures conditions qualité, coûts, délais et capacitaires.Il...

  • Responsable Logistique Transport

    Il y a 7 mois

    Suresnes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Descriptif de poste**: **Descriptif de poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du Transport et la Logistique, recrute pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la logistique de véhicules, un Responsable Planification Transport F/H pour un poste en CDI basé à Suresnes. Le responsable...

  • Analyste Logistique Transport

    il y a 3 semaines

    Suresnes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    Poste : Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du Transport et la Logistique. L'Ingénieur Logistique contribue activement à la conception des solutions logistiques optimisées, à l'évolution des solutions existantes dans les meilleures conditions qualité, coûts, délais et capacitaires. Il s'approprie...

  • Chargé de clientèle

    il y a 1 jour

    Suresnes, France SHIVA Temps plein

    Shiva, n°1 du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Acadomia, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 50 000 clients particuliers nous font confiance.Nous recrutons pour notre agence de Suresnes un chargé (e) de clientèle .Vous intervenez en tant que véritable conseiller auprès d’une clientèle de particuliers. Au sein de...

  • Chargé de clientèle

    Il y a 2 mois

    Suresnes, Nanterre, France SHIVA Temps plein

    Shiva, n°1 du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Acadomia, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 50 000 clients particuliers nous font confiance.Nous recrutons pour notre agence de Suresnes un chargé (e) de clientèle .Vous intervenez en tant que véritable conseiller auprès d’une clientèle de particuliers. Au sein de...

  • Chargé de clientèle

    il y a 8 heures

    Suresnes, France SHIVA Temps plein

    Shiva, n°1 du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Acadomia, est un réseau de plus de 400 agences et déjà 50 000 clients particuliers nous font confiance.Nous recrutons pour notre agence de Suresnes un chargé (e) de clientèle .Vous intervenez en tant que véritable conseiller auprès d’une clientèle de particuliers. Au sein de...

  • Chargé Des Méthodes Transport

    Il y a 7 mois

    Suresnes, France Groupe CAT Temps plein

    Le Groupe CAT est l’un des leaders européens dans le domaine du transport et de la logistique automobile depuis plus de 60 ans, dont la mission est de bâtir une croissance saine et durable pour tous. Ses atouts : plus de 8100 collaborateurs, une flotte de 1 220 camions et 1 800 wagons, un réseau dense de 182 sites dans 17 pays. Ses deux activités...

  • Chargé de Méthodes Logistique Automobile

    Il y a 7 mois

    Suresnes, France Talents ADV & Supply Temps plein

    **Description de l'entreprise**: **Description du poste**: Talents ADV-SUPPLY, cabinet de recrutement spécialisé dans les métiers du Transport et la Logistique, recrute pour l'un de ses clients, une entreprise spécialisée dans la logistique de véhicules, un Chargé de Méthodes Logistique F/H pour un poste en CDI basé à Suresnes. Intégré au...

  • Charge(E) de Clientele

    il y a 3 jours

    Suresnes, France ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT Temps plein

    ANVERGURE INTERIM & RECRUTEMENT, cabinet de recrutement temporaire et permanent spécialisé dans le tertiaire, cherche pour un de ses clients, dans le domaine de l'aide à domicile, située dans les Hauts de Seine (92) (Ouest Paris), un(e): CHARGE(E) DE CLIENTELE (H-F) pour un CDI à pourvoir dès que possible. Sous la responsabilité d'un Responsable...

  • Chargé Des Méthodes Transport

    Il y a 7 mois

    Suresnes, France Groupe CAT Temps plein

    Descriptif du poste MISSIONS: Sur le périmètre Europe, le(a) chargé(e) des méthodes transport est responsable de la définition, de l'optimisation des processus opérationnels et de la coordination des normes et méthodes dans le domaine du transport pour améliorer l'efficacité, la compétitivité et la satisfaction client. RESPONSABILITES /...

  • Chargé Des Méthodes Transport

    Il y a 7 mois

    Suresnes, France Groupe CAT Temps plein

    **MISSIONS**: Sur le périmètre Europe, le(a) chargé(e) des méthodes transport est responsable de la définition, de l'optimisation des processus opérationnels et de la coordination des normes et méthodes dans le domaine du transport pour améliorer l'efficacité, la compétitivité et la satisfaction client. **RESPONSABILITES /...