Conseiller Administratif Livraison

il y a 2 semaines


La Brède, France METRO France Temps plein

**Description de l'entreprise** Connasisez-vous METRO ?**

N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût

Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients professionnels.
Notre volonté : permettre à tous d’ accéder à une alimentation et à une restauration authentiques, saines, savoureuses et créatives.

Rejoignez METRO et venez partager notre passion des terroirs, de la cuisine et de la gastronomie.
**Description du poste** Vos missions**:
Produit:

- Traiter les litiges clients (reprise, avoir etc...)
- Gérer les retours clients (consignes, palettes, rolls...)
- Assurer les appels entrants / sortants des clients afin de contribuer à l'amélioration de l'expérience client
- Gérer le flux de commande client (substitution et validation de commande à 0)
- Editer les factures clients et l'ensemble des documents administratifs relatifs à la livraison
- Consulter les soldes clients (CMR)
- Distribuer et mettre en ruchier des documents de transport par tournée

Commerce / Partenariat client:

- Trouver et proposer les produits de substitution tout en prenant en compte la marge au produit.
- Etre l'interlocuteur privilégié des clients pour le SAV
- Régler les litiges simples avec le prestataire
- S'assurer du bon respect des règles de la livraison et du cadrage client

Collectif:

- Etre proactif dans l'expérience client, recontacter les clients pour améliorer leur satisfaction
- Etre force de proposition auprès de sa hiérarchie, de l'équipe flux, de l'équipe préparation de commande
- Travailler conjointement avec le conseiller transport

Transmission savoir:

- Participer à l'intégration et former les équipiers sur les outils internes
- Développer l'autonomie des collègues intervenants sur son périmètre

**Qualifications**
Nous allons aimer chez **VOUS**:

- Vous avez le sens du commerce et du résultat.
- Vous possédez de fortes connaissances sur les notions d'administration des ventes.
- Vous avez la maîtrise des outils informatiques et digitaux.
- Vous êtes capable de gérer les priorités /les délais.
- Votre esprit d'équipe et coopération est une véritable force.
- Vous avez connaissance des normes et réglementation qualité.

**Informations supplémentaires** Pourquoi nous CHOISIR ?**
- Statut employé qualifié
- Rémunération sur 13 mois + Intéressement + participation.
- Remise sur les achats.
- Perspectives d’évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.



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    Missions ClésEn tant que Conseiller Administratif Livraison F/H chez METRO France, vous serez chargé de :Traiter les litiges clients de manière efficace et professionnelle.Gérer les retours clients de manière à satisfaire les besoins des clients.Assurer les appels entrants et sortants des clients pour améliorer l'expérience client.Gérer le flux de...


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    MissionNous recherchons un Conseiller Administratif Livraison F/H pour rejoindre notre équipe à METRO France.ResponsabilitésTraiter les litiges clients et gérer les retours clients de manière efficace.Assurer les appels entrants et sortants des clients pour améliorer l'expérience client.Gérer le flux de commande client et éditer les factures...


  • La Brède, Nouvelle-Aquitaine, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteVos missions :Produit :Traiter les litiges clients (reprise, avoir etc...)Gérer les retours clients (consignes, palettes, rolls...)Assurer les appels entrants / sortants des clients afin de contribuer à l'amélioration de l'expérience clientGérer le flux de commande client (substitution et validation de commande à 0)Editer les...


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    Description de l'entrepriseMETRO LOGISTICS est une entreprise leader en France, partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût.Les valeurs de METRO LOGISTICSNos valeurs sont la qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et...


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    Description de l'entreprise Connasisez-vous METRO ?  N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que...


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    Missions principales : La livraison et l'administration sont au cœur de nos activités. Nous recherchons un professionnel expérimenté capable de gérer les relations avec nos clients, de traiter les litiges et de s'assurer du bon respect des règles de la livraison. Qualifications requises : Connaissances approfondies de l'administration...


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    Description de l'entreprise METRO est une entreprise leader en France, partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût.Description du posteVos missions : Traiter les litiges clients, reprendre les avoirs, gérer les retours clients. Assurer les appels...


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    Missions clésVous serez chargé de traiter les litiges clients, gérer les retours clients, assurer les appels entrants/sortants et éditer les factures clients.Commerce et partenariat clientVous devrez trouver des produits de substitution, régler les litiges simples et s'assurer du bon respect des règles de la livraison.CollectifVous travaillerez en...


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    Vous rejoignez METRO LOGISTICS, leader en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants. Nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût.Nos valeurs : la qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous apportons à nos clients...


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    Description du posteVos missions :Vous serez chargé de traiter les litiges clients, gérer les retours clients, assurer les appels entrants/sortants des clients et éditer les factures clients.Commerce/Partenariat client :Vous devrez trouver et proposer les produits de substitution, être l'interlocuteur privilégié des clients pour le SAV et régler les...


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    Description du posteVos missions :Vous serez chargé de traiter les litiges clients, gérer les retours clients, assurer les appels entrants/sortants des clients et éditer les factures clients.Commerce/Partenariat client :Vous devrez trouver et proposer les produits de substitution, être l'interlocuteur privilégié des clients pour le SAV et régler les...


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    Missions clésVous serez chargé de traiter les litiges clients, gérer les retours clients, assurer les appels entrants/sortants des clients et éditer les factures clients.Commerce/Partenariat clientVous trouverez et proposerez des produits de substitution tout en prenant en compte la marge au produit. Vous serez l'interlocuteur privilégié des clients...


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    Missions clésVous serez chargé de traiter les litiges clients, gérer les retours clients, assurer les appels entrants/sortants des clients et éditer les factures clients.Commerce/Partenariat clientVous trouverez et proposerez des produits de substitution tout en prenant en compte la marge au produit. Vous serez l'interlocuteur privilégié des...


  • 33650 La Brède, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Connasisez-vous METRO ?** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous...

  • Responsable Transport

    il y a 1 mois


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    **Description de l'entreprise** Connasisez-vous METRO ?** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous...


  • La Brède, Nouvelle-Aquitaine, France METRO Temps plein

    Vous rejoignez METRO, leader en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, pour occuper le poste de Conseiller au Tribunal Administratif.En tant que Conseiller au Tribunal Administratif, vous serez chargé de traiter les litiges clients, de gérer les retours clients, d'assurer les appels entrants et sortants...


  • La Rochelle, France Groupe Dubreuil Temps plein

    La Rochelle CDD 2-5 ans Commerce-Vente Et si vous rejoigniez notre équipe commerciale de Claris La Rochelle pour être l’ambassadeur de notre marque auprès de nos clients ? Dans le cadre de notre développement et afin de renforcer l’équipe commerciale, nous recherchons un Conseiller / une Conseillère Livraison à LA ROCHELLE (17) en CDD, pour...


  • 33650 La Brède, France METRO France Temps plein

    **Description de l'entreprise** Connasisez-vous METRO ?** N°1 en France et partenaire omnicanal préféré des restaurateurs et commerçants indépendants, nous sommes 9 000 collaborateurs au service des entrepreneurs du goût ! Ce qui nous tient à cœur ? La qualité de nos produits, la relation de confiance avec les producteurs et le conseil que nous...

  • Responsable Transport F/H

    il y a 4 semaines


    La Brède, Nouvelle-Aquitaine, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteVos missions :Pilotage des prestataires S'assurer du respect par le prestataire du cahier des charges établi par METRO (Véhicules, chargement, déchargement, exécution des livraisons,..) Suivre et contrôler la facturation des prestataires Suivre la réalisation et prendre les mesures opérationnelles correctives nécessaires Gérer...

  • Responsable Transport F/H

    il y a 4 semaines


    La Brède, Nouvelle-Aquitaine, France METRO LOGISTICS Temps plein

    Description du posteVos missions :Pilotage des Prestataires S'assurer du respect par le prestataire du cahier des charges établi par METRO (Véhicules, chargement, déchargement, exécution des livraisons,..) Suivre et contrôler la facturation des prestataires Suivre la réalisation et prendre les mesures opérationnelles correctives nécessaires Gérer...