Conseiller Clientèle Débutant
Il y a 7 mois
Quelles sont les missions d'un(e ) conseiller(e ) clientèle au sein d'un centre de contact ?
- Tout d’abord, tu intègres une équipe qui t’accompagne au quotidien car c’est bien connu : seul on va plus vite mais ensemble on va plus loin
- Tu réceptionnes majoritairement les demandes des clients par téléphone, mais pas seulement Tu traites également du tchat, du mail ou du courrier.
- Tu analyses la demande du client en lui proposant la solution adaptée.
- Pour améliorer la vie quotidienne de ton client, tu mets en place des actions nécessaires en proposant des services additionnels.
- Tu complètes le dossier du client en y mettant à jour ses informations (Plus simple si un collègue récupère le dossier)
- Enfin, tu quittes ton client après t’être assuré(e) de son entière satisfaction : Et voilà un challenge accompli avec succès
Tu es formé(e) pendant 1 à 3 semaines en fonction de l’activité sur laquelle tu es affecté(e).
Cette formation te permet d’apprendre le métier et de te familiariser avec les produits et services du client.
**Et enfin, voici un peu plus de précisions**:
- Horaires : Amplitude 08h00 - 20h00
- Lundi au samedi (1 jour de repos si le samedi est travaillé)
- Planning variable donné 3 semaines à l’avance
- Possibilité de télétravail hybride
Une maitrise de l'outil informatique est essentielle pour pouvoir travailler en tout aisance. Être à l'aise au téléphone
Mot du recruteur
Votre réussite est notre succès Nous serons là pour vous accompagner tout au long de votre parcours COMETZ
Infos pratiques
**Accompagnement du collaborateur**: - Parcours d'intégration et formation initiale métier, produit et process
- Accompagnement terrain pour assurer une montée en compétences sereine
- Formation continue : gestion de la relation client, gestion des émotions
**Pouvoir d’achat**: - Pauses payées
- Primes sur objectifs
- Intéressement
- Participation
- Prime de cooptation
- Challenges sur les activités
**Mobilité**: - Parking gratuit et sécurisé
- Abri vélos et trottinettes
- Arrêt Mettis devant le site et partenariat avec le Met, pour une prise à 60% des abonnements de transport en commun
- Kit de mobilité douce
- Partenariat avec Klaxit (covoiturage)
- Aide au logement par un partenariat avec Action logement
- Evolution professionnelle : favorise l’évolution interne (89% de nos managers en sont issus), people review régulière, journée CEP - Télétravail possible sur certains clients à partir de 3 mois d’ancienneté avec prise en charge financière (électricité et abonnement internet)
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Conseiller / Conseillère Clientèle Débutant (H/F)
Il y a 7 mois
Metz, France Pôle Emploi Temps pleinPas de diplôme, ni d'expérience, mais une maitrise de l'outil informatique est essentielle pour pouvoir travailler en tout aisance, Nous recherchons de la motivation et de l'implication qui sont la base de ton évolution chez COMetz. Ce recrutement se déroulera via la Méthode de recrutement par simulation (MRS). Vous serez invité(e) à une réunion de...
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Conseiller / Conseillère Clientèle Débutant (H/F)
il y a 1 jour
Metz, France Pôle Emploi Temps plein**Qualification**:Employé non qualifié - **Profil recherché**: - **Expérience**:Débutant accepté - **Compétences recherchées**: - Techniques pédagogiques - Techniques de vente par téléphone - Réaliser un suivi d'appel - Conseiller un client - Présenter ou identifier l'objet de l'appel (commande, vente, information, réclamation,...
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Conseiller Clientèle
Il y a 6 mois
Metz, France MaMensualité Temps pleinVous êtes passionné(e) par le domaine financier et le contact client ? Rejoignez notre équipe en tant que Conseiller Clientèle chez Mamensualite ! En tant que Conseiller Clientèle, vos missions seront les suivantes: - Traiter les demandes des clients de manière efficace et qualitative - Analyser et évaluer les dossiers des clients pour leur proposer...
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Conseiller Clientèle Particuliers
il y a 4 jours
Metz, France MonaDeal Temps pleinConseiller clientèle H/F Entreprise en pleine **ascension, nous cherchons de nouveaux collaborateurs** afin d’établir de nouvelles équipes réparties sur toute la **région.** Nous recrutons des **Conseillers clientèles** **H/F**intéressés par un secteur d’activité dynamique menant à **une évolution rapide et à un salaire...
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Conseiller Clientèle Pour Une Grande Chaîne de
il y a 6 jours
Metz, France J4S Temps pleinPour une très grande enseigne de distribution J4S recrute des conseillers clientèles SAV H/F. Vos missions **Vos missions principales**: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d’assistances service après-vente (question sur articles, garanties, stocks...) Vos compétences **Profil recherché**: aisance relationnelle,...
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Conseiller Clientèle Débutant
il y a 6 jours
Metz, France COMETZ Temps plein**Qui sommes-nous ?** Cometz, acteur dynamique du marché Messin depuis 2000, offre ses services en tant qu’expert de la relation client à 6 donneurs d’ordre sur différents marchés : Energie, Grande Distribution, Bancaire, Automobile et Service public. Aux côtés de marques prestigieuses, le leitmotiv de nos collaborateurs, c’est la satisfaction...
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Chargé de Clientèle Débutant
il y a 1 jour
Metz, France J4S Temps pleinVos missions Pour un très grand opérateur national J4S recrute des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers située à Metz (57). **Vos missions principales**: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d’assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes - Assurer le suivi des...
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Conseiller Clientèle à Metz
Il y a 7 mois
Metz, France AMP - Assurances Mutuelles de Picardie Temps pleinCaisse Reg Credit Agricol Mutuel Lorrain Metz - 57, CDI Détail du poste Premier acteur bancaire en France, leader de la banque de détail en Europe, le Crédit Agricole est un partenaire de premier rang de l'économie régionale. La Caisse Régionale du Crédit Agricole de Lorraine est présente sur l'ensemble du territoire de la Moselle, de la Meuse et...
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Chargé de Clientèle Débutant
il y a 7 jours
Metz, France J4S Temps pleinPour un très grand opérateur national J4S recrute des chargé(e)s de clientèle et téléconseillers située à Metz (57). **Vos missions principales**: - Réception des appels clients - Prises en charge des demandes d’assistances - Analyser les besoins, identifier et proposer une solution adaptée à leurs attentes - Assurer le suivi des dossiers De...
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Conseiller / Conseillère Clientèle à Distance
il y a 6 jours
Metz, France temporis Temps pleinTEMPORIS METZ c'est une équipe à l'écoute et implantée localement depuis 7 ans ! Chez nous, on fouille, on scrute, et surtout on remarque, on identifie, on découvre et on met en lumière de supers talents ! Si pour toi professionnalisme rime avec convivialité, postule vite ! Aujourd'hui, nous recherchons un(e) téléconseiller(e) pour un client...
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Conseiller Clientèle Terrain
il y a 3 jours
Metz, France MA MENSUALITE Temps pleinNotre entreprise est spécialisée dans le regroupement de crédit depuis plus de 10 ans, nous intervenons auprès de particulier pour pouvoir leur trouver une solution adaptée à leur budget : Projet réalisé ; baisse des mensualités ; endettement retrouvé etc. Ma mensualité souhaite développer les secteurs, c’est pourquoi nous recherchons...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 7 mois
Metz, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers - Charleville-Mézières H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et...
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Conseiller Clientèle Particuliers
Il y a 7 mois
Metz, France LCL Temps plein**Type de métier**: Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients **Intitulé du poste**: Conseiller clientèle Particuliers CHARLEVILLE-MEZIERES H/F **Type de contrat**: CDI **Poste avec management**: Non **Missions**: Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients Particuliers dans les domaines de la banque et...
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Conseiller Clientele
Il y a 7 mois
Metz, France LIP Hagondange Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 160 agences d’emploi spécialisées par secteur d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. Nos Chargés d'affaires de la branche LIP Industrie Bâtiment recrutent des professionnels du gros œuvre et du second œuvre, des travaux publics, des espaces verts et de l'industrie. Votre agence...
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Conseiller Clientèle
il y a 7 jours
Metz, France ACTUAL METZ Temps plein**Votre Mission**: **Vos missions**: Encadré par les responsables du service clientèle, vous gérez les demandes des clients particuliers et professionnels, vous viendrez en appui des conseillers clientèle (accueil physique et téléphonique, caisse). vous serez aussi chargé de faire des études tarifaires complexes, d'optimiser des contrats, de gérer...
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Conseiller Clientele
Il y a 6 mois
Metz, France LIP Hagondange Temps pleinAvec 160 agences d’emploi spécialisées par domaine d’activité et réparties sur l’ensemble du territoire, le Groupe LIP Intérim et Recrutement propose toute l’année de nombreux postes en CDI, CDD et Intérim. Nos experts des agences Industrie & Bâtiment se consacrent exclusivement au recrutement de professionnels du gros œuvre, du second...
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Conseiller Clientèle Débutant
il y a 3 semaines
Metz, France COMetz Temps pleinQuelles sont les missions d'un(e ) conseiller(e ) clinetèle au sein d'un centre de contact ? - Tout d’abord, tu intègres une équipe qui t’accompagne au quotidien car c’est bien connu : seul on va plus vite mais ensemble on va plus loin ! - Tu réceptionnes majoritairement les demandes des clients par téléphone, mais pas seulement ! Tu traites...
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Conseiller(ère) de Clientèle en Assurance à
Il y a 7 mois
Metz, France CMMA Assurance Temps pleinConseiller(ère) de clientèle en assurance à Vitry-le-François CMMA Assurance, Mutuelle d'assurance, issue et héritière de la Caisse des incendiés de la Marne, créée en 1774, écrit l'histoire d'une solidarité champenoise depuis bientôt 250 ans. Votre Rôle Dans le cadre de son développement, **CMMA Assurance** recherche **un(e)...
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Conseiller(ère) de Clientèle en Assurance
il y a 2 jours
Metz, France CMMA Assurance Temps pleinConseiller(ère) de clientèle en assurance itinérant(e) (F/H) CMMA Assurance, Mutuelle d'assurance, issue et héritière de la Caisse des incendiés de la Marne, créée en 1774, écrit l'histoire d'une solidarité champenoise depuis bientôt 250 ans. Votre Rôle Dans le cadre de son développement, **CMMA Assurance** recherche **un(e) Conseiller(ère)...
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Conseiller Clientele
il y a 2 jours
Metz, France LIP Hagondange Temps pleinLe Groupe LIP Intérim et Recrutement compte 150 agences d’emploi spécialisées par secteurs d’activité et vous propose des postes en CDI, CDD ou Intérim. Nos chargés d'affaires de la branche LIP Industrie Bâtiment recrutent des professionnels du gros-oeuvre et du second-œuvre, des travaux publics, des espaces verts et de l'industrie. Le Groupe LIP...