Agent D'accompagnement France Services

Il y a 5 mois


VillierssurMarne, France VILLIERS SMARNE Temps plein

**Activité du poste**:
Accueil et prise en charge du public

Accompagnement des usagers en fonction des besoins exprimés pour la réalisation de leurs démarches administratives auprès des différents organismes et services de l’Etat (CPAM, CAF, RSA, APL et prime d’activité )

Formuler les demandes des usagers auprès des administrations et services de l’Etat

Interface avec les administrations, organismes et des services de l’Etat pour la résolution des problématiques des usagers,

Orienter et faciliter les usagers vers les services adéquats : administrations et services de l’Etat,

Réalisation des pré-demandes sur ANTS : pièce d’identité, passeport, certificat d’immatriculation, paiement des timbres fiscaux,

Déclaration trimestrielle : CAF : prime d’activité, RSA, APL, gestion des demandes de l’AME

Création de compte AMELI, demande de retraite CNAV, demande ASPA : déclaration d’impôts, demande de complémentaire santé : CPAM.

Participation active aux animations semaine France Services, portes ouvertes France Services à l’ESCALE, animations hors les murs France Services

Reporting des données de l’activité (statistiques de fréquentation)

**Profil de poste**:
Cadre d’emplois : catégorie C- Adjoint administratif et Adjoint d’animation

**Contraintes et spécificités du poste**:
L’agent effectue des missions polyvalentes afin d’offrir aux usagers, un accueil et un accompagnement permettant de faciliter leurs démarches administratives auprès des administrations et services de l’Etat.

Le poste est affecté à la Maison France Services située à l’ESCALE.

Formation obligatoire rémunérée à suivre en amont de la prise de poste

**Compétences et capacités requises**:
Maîtrise de l’outil informatique et connaissances en bureautique

Techniques de communication et rédaction

Conduite d'entretien individuel et d’accompagnement du public dans ses démarches

Aptitude au travail en équipe et en réseau

Prioriser ses actions en fonction des orientations de la Direction de la Cohésion sociale et des échéances

Capacités à la prise de responsabilités, au relationnel, à l’adaptation et à la réactivité

Bonne qualité d’expression

Rigueur dans l’organisation

Type d'emploi : Temps plein

Salaire : 1 588,00€ à 1 688,00€ par mois

Avantages:

- Formation linguistique offerte
- Horaires flexibles
- Prise en charge du transport quotidien
- RTT

Programmation:

- Travail en journée

Lieu du poste : En présentiel



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