Responsable Service Client
Il y a 2 mois
En intégrant Destia au poste de Responsable Service Clients (H/F), vous superviserez et organiserez les pôles Coordination, Partenaires et Commercial.
Structure essentielle de notre organisation, le Centre National de Coordination, basé au siège de Destia à Olivet (45), assure la continuité des interventions au domicile en mobilisant les ressources nécessaires.
Ce poste particulièrement varié et dynamique sur le plan managérial vous amènera à:
Superviser l'activité du Centre National de Coordination
- Construire et accompagner une équipe de coordination accompagnant l’activité des agences Destia
- Garantir la continuité de service de nos agences et la joignabilité du groupe
- Organiser une gestion dynamique des ressources et adapter les plannings en fonction des flux d'appels
- Etablir et suivre les tableaux de bord et reporting permettant de mesurer la performance
Gérer l'activité partenaires
- Assister à la mise en place des différents partenariats
- Améliorer notre capacité d’acceptation des missions en collaborant avec les agences du groupe
- Mettre en place et effectuer le suivi des indicateurs de performances (taux de refus, zone d'intervention)
- Définir les actions d’amélioration en animant des points avec les partenaires et avec les équipes du groupe
Recruter et intégrer les futurs talents du groupe qui viendront renforcer le Centre National de Coordination.
Manager reconnu(e) par son organisation et son écoute, vous avez à cœur d'accompagner et animer votre équipe.
De formation Bac+2 minimum, vous bénéficiez d'une expérience significative dans l'encadrement d'un service support.
La connaissance du secteur d'activité Maintien à domicile-Handicap et la maitrise des logiciels métiers (Perceval, Lancelot, Agapes, Progisap) seraient appréciés.
Doté(e) d'un bon relationnel (communication écrite et orale), vous faites preuve d'organisation, de réactivité et de rigueur.
Vous pouvez être amené(e) à travailler le samedi exceptionnellement, sur demande.
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Conseiller.e Service Client à Distance
il y a 1 mois
Olivet, France Afpa Temps pleinLa Direction Régionale à Olivet recrute son.sa Conseiller.e Service Client à Distance. Dans le cadre de la sécurisation des parcours, le conseiller service client à distance exerce au sein d'une équipe dédiée à la relation clients. Interface directe entre l’AFPA et le client. Les missions sont: - Prendre en compte la demande, identifier...
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Responsable Pôle Client
il y a 1 mois
Olivet, France Destia Temps pleinDESTIA recherche son nouveau Responsable Cycle Client H/F basé au siège à Olivet (45). Rattaché à notre DAF Groupe, la fonction couvre tous les aspects liés à la facturation clients et caisses/et au recouvrement avec une équipe dédiée composée de 12 personnes réparties sur 4 pôles régionaux. Manager dans l’âme, ayant le souci d’animer et...
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Responsable Comptes Clients
il y a 1 mois
Olivet, France Up Skills Temps plein**L'entreprise**: Up Skills recrute pour un groupe qui se positionne parmi les leaders français du service à la personne et du maintien à domicile des publics fragiles. Leur mission fondamentale, constante depuis les débuts, vise à améliorer la qualité de vie du plus grand nombre de personnes fragilisées, en mettant au cœur de leurs actions le...
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Responsable Pôle Client
il y a 16 heures
Olivet, France DESTIA Temps pleinDESTIA recherche son nouveau Responsable Cycle Client H/F basé au siège à Olivet (45). Rattaché à notre DAF Groupe, la fonction couvre tous les aspects liés à la facturation clients et caisses/et au recouvrement avec une équipe dédiée composée de 12 personnes réparties sur 4 pôles régionaux. Manager dans l’âme, ayant le souci d’animer et...
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Responsable Du Service Administration Générale
il y a 3 jours
Olivet, France Xavier Gaborit Temps pleinDescriptif du poste Poste de catégorie A - filière administrative Type de contrat : Recrutement par voie statutaire ou à défaut par voie contractuelle Missions: Sous l autorité du Directeur du Pôle ressources et fonctions support, en relation directe avec les élus, le responsable du service assure la responsabilité et le management des...
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Conseiller Service Clients
il y a 2 semaines
Olivet, France DARTY Temps plein**Contrat**: CDD **Lieu**: OLIVET **Temps de travail**: 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine. **Rémunération**: fixe et variable, tickets restaurant, prime de fin d’année, prime vacances de 500 euros, épargne salariale **À propos** Darty est une enseigne de distribution de produits...
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Conseiller Service Clients
il y a 1 mois
Olivet, France DARTY Temps plein**Contrat**: CDD **Lieu**: Orléans-Olivet **Temps de travail**: 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine. **Rémunération**: fixe et variable, tickets restaurant, prime de fin d’année, prime vacances de 500 euros, épargne salariale **À propos** Darty est une enseigne de distribution de...
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Conseiller Service Clients
il y a 1 mois
Olivet, France DARTY Temps plein**Contrat**: CDD **Lieu**: Orléans-Olivet **Temps de travail**: 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine. **Rémunération**: fixe et variable, tickets restaurant, prime de fin d’année, prime vacances de 500 euros, épargne salariale **À propos** Darty est une enseigne de distribution de...
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Conseiller Service Clients
il y a 3 jours
Olivet, France DARTY Temps plein**Contrat**: CDD **Lieu**: Orléans-Olivet **Temps de travail**: 35h00 (modulation du temps de travail), du lundi au samedi avec une journée de repos dans la semaine. **Rémunération**: fixe et variable, tickets restaurant, prime de fin d’année, prime vacances de 500 euros, épargne salariale **À propos** Darty est une enseigne de distribution de...
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Responsable de Secteur Service à La Personne
il y a 1 mois
Olivet, France Essentiel & Domicile Temps pleinChez Essentiel & Domicile, nous considérons que le responsable de secteur est au coeur de la relation entre nos clients et nos assistant(e)s de vie. Nous intervenons en **mode mandataire** et c'est dans ce cadre que vos missions seront: - **Relation commerciale **:gestion des demandes des prospects, élaboration de devis et suivi de la relation...
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Responsable de secteur Service à la personne
Il y a 2 mois
Olivet, France Essentiel & Domicile Temps pleinEssentiel & Domicile est une entreprise de Services à la Personne. Nos services vont de l'entretien du domicile (intérieur comme extérieur) à l'aide au maintien à domicile pour les personnes en perte d'autonomie.Essentiel & Domicile a toujours placé ses salariés au coeur de l'organisation.Description du poste et MissionsChez Essentiel & Domicile, nous...
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Responsable de secteur Service à la personne
il y a 3 jours
Olivet, France Essentiel & Domicile Temps pleinEssentiel & Domicile est une entreprise de Services à la Personne. Nos services vont de l'entretien du domicile (intérieur comme extérieur) à l'aide au maintien à domicile pour les personnes en perte d'autonomie.Essentiel & Domicile a toujours placé ses salariés au coeur de l'organisation.Description du poste et MissionsChez Essentiel & Domicile, nous...
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Responsable Du Service Juridique Et Commande
il y a 3 jours
Olivet, France Xavier Gaborit Temps pleinDescriptif du poste Poste de catégorie A - filière administrative Type de contrat : Recrutement par voie statutaire ou à défaut par voie contractuelle (CDD sur emploi permanent) Missions: Sous l autorité du Directeur du Pôle ressources et fonctions support, en relation directe avec les élus, le responsable du service assure la responsabilité et le...
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Responsable Gestion Et Services
il y a 1 mois
Olivet, France Afpa Temps pleinL'Afpa recrute au sein de son service un Responsable Gestion et Services H/F - Olivet: **Activités** **La fiabilisation et le suivi de la production** - S’assure de l’exhaustivité de la saisie de production en interface avec les responsables de formation et d’accompagnement, qui sont responsables de sa régularité et de sa conformité. - Est garant...
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Responsable Du Service Juridique Et Commande
Il y a 2 mois
Olivet, France Xavier Gaborit Temps pleinDescriptif du poste Poste de catégorie A - filière administrative Type de contrat : Recrutement par voie statutaire ou à défaut par voie contractuelle Missions: Sous l autorité du Directeur du Pôle ressources et fonctions support, en relation directe avec les élus, le responsable du service assure la responsabilité et le management de la...
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Responsable Service Location
il y a 1 mois
Olivet, France E.Leclerc Temps plein**Mieux nous connaître** Créé en 1982, notre Centre E. Leclerc Olivet-La Source ne cesse de se diversifier à l’aide de ses différents services et concepts : Espace Culturel, Voyages, Animalerie, Centre Auto, Espace Location, Restauration, Institut Une Heure Pour Soi, Parapharmacie, Drive, Concept Jouets,Et tout ça grâce à nos 450 collaborateurs...
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Responsable Pôle Client F/H
Il y a 2 mois
Olivet, France DESTIA Temps pleinMission DESTIA recherche son nouveau ResponsableCycle Client H/F basé au siège à Olivet (45). Rattaché à notre DAF Groupe, lafonction couvre tous les aspects liés à la facturation clients et caisses/et aurecouvrement avec une équipe dédiée composée de 12 personnes réparties sur 4pôles régionaux. Manager dans l’âme,...
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Responsable Pôle Client F/H
il y a 3 jours
Olivet, France DESTIA Temps pleinMission DESTIA recherche son nouveau ResponsableCycle Client H/F basé au siège à Olivet (45). Rattaché à notre DAF Groupe, lafonction couvre tous les aspects liés à la facturation clients et caisses/et aurecouvrement avec une équipe dédiée composée de 12 personnes réparties sur 4pôles régionaux. Manager dans l’âme,...
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Responsable Du Service Bureau D'étude
Il y a 2 mois
Olivet, France Xavier GABORIT Temps pleinDescriptif du poste Les + de la collectivité: Rejoindre et découvrir une collectivité dynamique, sur un poste diversifié à responsabilité Enrichir votre expérience managériale Accéder aux avantages de la collectivité : CNAS, participation employeur à la mutuelle et à la prévoyance, prime de fin d’année, CIA (avantages soumis à des...
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Chargé de Relation Client It
il y a 1 mois
Olivet, France DESTIA Temps pleinPRÉSENTATION DE L’ENTREPRISE Le réseau DESTIA par sa taille (130 agences réparties sur le territoire), ses différentes enseignes et son offre est un acteur incontournable du secteur des services à la personne. Porté par nos équipes qui se rassemblent autour de ses 3 valeurs fortes "ECOUTE - ENGAGEMENT - ENTHOUSIASME", le Groupe DESTIA connait une...