Stage de Fin D'études

Il y a 2 mois

Paris e, France Yoze Temps plein

**Stage - Customer Success Manager (H/F)**

**Durée : 6 mois**

**Date idéale de début : dés que possible ou janvier**

**Rémunération : 1000€ /mois**

**Télétravail 1 jour /semaine**

**Lieu : Paris 8 (Saint-Lazare)**

**Présentation de l’entreprise**

YOZEest une start-up fondée en 2019 et basée à Paris.

Notre mission est de diffuser de façon accessible toutes les pratiques bien-être améliorant la santé mentale et physique de chacun. Nous le faisons de deux manières principales:

- Nous utilisons des espaces inoccupés les soirs et week-ends, comme par exemple des écoles, pour y donner des cours de yoga, pilates et fitness à petits prix et accessibles à tous (14 salles, 60 professeurs, 400 cours par mois).
- Nous accompagnons les entreprises dans leur démarche de qualité de vie au travail en organisant sur le lieu de travail des activités bien-être dédiées aux salariés (ex : cours de yoga hebdomadaires, séances collectives de sophrologie, ateliers de naturopathie)

Nous sommes actuellement une équipe composée de 11 personnes.

**C’est quoi être Customer Success Manager chez Yoze ?**

Tu participeras à la construction du Pôle Opérations et plus spécifiquement à la mise en place de notre stratégie Customer Success.
- **Gestion de projet clients et partenaires**_
- Lancement des nouvelles salles et des nouveaux clients entreprises
- Customer Care auprès de nos entreprises clientes : gestion des relations avec les clients, accompagnement des entreprises sur le succès des séances bien-être (création des packs de communication et gestion des inscriptions)
- Customer Care auprès de nos salles partenaires : gestion de la logistique et du bon déroulement du planning des séances
- **Support clients**_
- Répondre aux demandes des clients sur différents supports : téléphone, Gorgias, réseaux sociaux, etc;
- Aider les clients qui rencontreraient des difficultés durant l’utilisation de nos produits et services ;
- Mettre en place des solutions adaptées aux retours clients avec le pôle IT (process, solutions, communications, etc.) ;
- **Satisfaction Clients**_
- Collecter et comprendre les feedbacks (support, suivis, avis, google, etc), les remonter au reste de l’entreprise pour améliorer l’expérience client ;
- Maintenir et améliorer le taux de satisfaction des clients ;
**PROFIL RECHERCHÉ**
- **Etudiant.e Bac +5**_, M2 avec idéalement une première expérience de 6 mois en entreprise et à la recherche d’un stage de fin d’études, tu as le profil idéal si tu:

- sais être à l’écoute des clients afin de les accompagner dans la résolution de leurs problèmes.
- es sensible à la satisfaction client.
- es rigoureux.se et très organisé.e.
- es parfaitement à l’aise à l’écrit et à l’oral et ton orthographe est irréprochable.
- es force de proposition et te sens à l’aise à l’idée de partager ton opinion.
- **Tu aimes**:_
- Gérer beaucoup de projets différents
- Travailler en équipe et en autonomie
- L’univers du yoga, du bien-être, du sport et tu te reconnais dans notre volonté de démocratiser ces pratiques

**Ce que YOZE t’apportera**
- une véritable expérience entrepreneuriale au sein d’une équipe à taille humaine où chaque personne est un.e véritable acteur.rice du développement et de la réussite de l’entreprise.
- une mission qui a du sens et qui œuvre pour le bien-être et un mode de vie responsable.
- une équipe bienveillante, à taille humaine et motivée pour faire grandir son projet dans la bonne humeur.
- des locaux décontractés et lumineux en plein centre de Paris avec des douches pour les sportifs
- un accès illimité à nos séances de Yoga, Pilates et Fitness

Type d'emploi : Temps plein, Stage
Durée du contrat : 6 mois

Salaire : 900,00€ à 1 000,00€ par mois

Avantages:

- Prise en charge du transport quotidien

Programmation:

- Du lundi au vendredi

Lieu du poste : Télétravail hybride (75008 Paris 8e)

Date de début prévue : 02/01/2024

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    Paris 16 Passy, Île-de-France Colas Temps plein

    Colas, filiale du groupe Bouygues, a pour mission d'imaginer, de construire et d'entretenir des infrastructures de transport de façon responsable. Implanté dans plus de 50 pays sur les cinq continents, à travers un réseau de 800 unités d'exploitation de travaux et 3 000 unités de production de matériaux, Colas rassemble collaborateurs engagés dans...

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    Paris 8e, France Uside Temps plein

    Description de l'entreprise **Uside**, cabinet de conseil, expert de l’humain en entreprise, accompagne les entreprises du CAC 40 dans leur transformation culturelle et managériale. Nous réalisons notamment des coachings de dirigeants et de Comex, des interventions pour la Qualité de Vie au Travail, des programmes de Leadership. **Saville Assessment...

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    Paris 8e, France Uside Temps plein

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  • Stage de Fin D'étude ou Alternance Assistant(E) de

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    Paris 20e, France NVLR PARIS Temps plein

    NVLR PARIS cherche un(e) Assistant(e) de Direction pour rejoindre son équipe en stage de fin d'étude ou en alternance avec pour objectif d'un recrutement à la fin de la période de formation. En tant qu'Assistant(e) de Direction, vous serez responsable de fournir un soutien administratif et opérationnel à notre équipe de direction. Vous travaillerez en...

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    Paris 8e, France Octopus IT Temps plein

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    **STAGE DE FIN D’ETUDES - Développement bornes IRVE H/F**: - Contrat: - Stage PFE- Localisation: - France, Ile-de-France, 75009- Domaine: - Développement commercial- Publié le: - 16/03/2023PostulerParticiper à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à...

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    Avec plus de 650M€ d’actifs conseillés en 5 ans, vous intégrez le groupe qui connait la plus forte dynamique du marché.Notre cabinet conseille et accompagne sa clientèle en toute objectivité sur l’ensemble des thématiques financières, immobilières, juridiques et fiscales.Notre forte croissance est le résultat de notre approche globale de la...

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    BFG Capital, cabinet spécialisé en capital management, est à la recherche d’un(e) stagiaire en fin d’études pour rejoindre notre équipe dynamique. Si vous êtes un(e) étudiant(e) motivé(e), intéressé(e) par les marchés financiers, l’assurance vie et le courtage, nous vous offrons une opportunité exceptionnelle d’acquérir une expérience...

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