Chargé de Clientèle
il y a 3 semaines
**Description du poste**
**SHIVA : une aventure exceptionnelle grâce à des équipes sensationnelles **
Créée en 2002, la marque Shiva est née d’une ambition : offrir aux particuliers une solution innovante et de qualité dans le domaine de l’entretien du domicile.
Animé par des entrepreneurs impliqués, le réseau de franchise Shiva compte aujourd’hui plus de 450 agences implantées près de chez vous pour être à même de répondre à toutes les attentes de ses 80 000 clients
Nous nous sommes donnés pour mission de professionnaliser le marché du ménage et repassage à domicile, avec la conviction que notre métier repose sur la valorisation des employés de maison. C’est dans ce modèle vertueux et respectueux que nous avons su gagner la confiance de nos clients, de nos intervenants pour vivre une « Success story » unique.
**Un poste à votre image**
**Le poste sera itinérant pendant trois/ quatre mois sur quatre agences du Val d'Oise puis deviendra fixe dans l'une d'entre elles.**
Rattaché.e au Responsable de secteur, vous exercez un métier qui a du sens, dans un réseau qui fait évoluer ses talents. En tant que chargé.e de clientèle, vous bénéficiez de l’attractivité de la marque Shiva pour développer votre portefeuille de clients. Vous contribuez au développement de votre agence en atteignant des objectifs SMART. Vous travaillez au contact d’un public varié, dans une ambiance chaleureuse et accueillante.
**Les plus Shiva**
Des missions valorisantes et stimulantes, un quotidien varié, de nombreux avantages, des formations régulières aux outils et process, des perspectives d’évolution dans un groupe ambitieux en fort développement, dans le respect de votre équilibre personnel.
**Vos missions en tant que chargé.e de clientèle**
- **Développement du portefeuille clients (pas de prospection porte à porte)***: décrocher des rendez-vous au domicile, respecter le process de vente Shiva, convertir vos prospects par un discours qualitatif et percutant, capacité à répondre aux objections, faire preuve de réactivité dans les appels, les relances.
- **Visite à domicile**
- **Réalisation et optimisation des plannings d’intervention** (gestion des absences et remplacements) grâce à l’utilisation d’un logiciel convivial.
- **Suivi de la qualité des interventions** et de la **satisfaction clients** et **employés de maison** (appels 1ères prestations et appels 1ères interventions, visite qualité au domicile, réponse aux insatisfactions clients et intervenants).
- **Réalisation d’objectifs SMART** (spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes, temporellement définis) en collaboration avec la direction.
**Profil recherché**
- Polyvalence
- Réactivité et sens de l’organisation, adaptabilité et rigueur, autonomie
- Bonne maitrise des outils informatiques indispensable, à l'aise avec l'administratif
- Esprit d’équipe, sens du service, culture du résultat
- Capacité d’écoute, aisance relationnelle, disponibilité
- Partage de nos valeurs : qualité du service rendu, intégrité, altruisme, respect
**Avantages**
**. CDI**
- Mutuelle
- Prévoyance santé
- Plan épargne entreprise
- Primes
- Ordinateur portable et téléphone professionnel
- Carte ticket restaurant
- Véhicule de service fourni
**Conditions**
- temps plein 39h par semaine du lundi au vendredi 9h-13h00 et 14h00-18h (17h le vendredi) : pas de télétravail.
- Formation interne au sein de différentes agences
- Permis B et véhicule personnel
- Déplacements à prévoir autour de l’agence chez nos clients
**Rémunération**
- Salaire mensuel brut: 2000 € (39H) + prime
**Rejoignez nous **
Type d'emploi : Temps plein
Formation:
- Baccalauréat / Niveau bac (Optionnel)
Lieu du poste : En présentiel
Date de début prévue : 30/11/2023
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Chargé(E) Clientèle
il y a 3 semaines
Pontoise, France SHIVA Temps plein« **SHIVA**, on a tous besoin d'attention » Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 300 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des...
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Chargé(E) Clientèle
Il y a 2 mois
Pontoise, France SHIVA Temps plein« **SHIVA**, on a tous besoin d'attention » Shiva, la référence du ménage et repassage à domicile, filiale du groupe Domia, est un réseau de plus de 300 agences et déjà 60 000 clients particuliers nous font confiance. Notre développement et notre notoriété s’accélèrent avec l’ouverture de plus de 50 nouvelles agences par an et des...
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Chargé de Clientèle Expérimenté
il y a 2 semaines
Pontoise, France GRDF Temps plein**Vous êtes motivé.e**: - pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ? - pour participer à l’avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV,) ? Vous souhaitez acquérir un...
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Chargé de Clientèle
Il y a 2 mois
Pontoise, France Staffmatch Ile-de-France Temps plein**À propos**: Créée en avril 2015, l’entreprise se lance le pari de révolutionner le marché du travail temporaire et de casser les idées reçues des agences d’intérim traditionnelles. Pari réussi, Staffmatch affiche aujourd’hui une couverture nationale, une centaine de collaborateurs permanents et plus de 50 000 collaborateurs...
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Chargé de Clientèle
il y a 3 semaines
Cergy-Pontoise, France B&S RECRUTEMENT Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...
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Chargé de Clientèle
il y a 3 semaines
Cergy-Pontoise, France B&S RECRUTEMENT Temps plein**Présentation entreprise** Créé en 2013, **B&S Recrutement** **est le cabinet N°1 des métiers de la Relation Client**. Acteur majeur dans le placement et le recrutement en CDD et CDI sur le territoire national, nous recrutons pour des secteurs tels que la Banque-Finance, les Services, le Luxe, l’Immobilier ou le E-Commerce. **Poste et...
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Conseiller Clientele Des Particuliers
il y a 2 semaines
Pontoise, France Groupe BPCE Temps plein**Description de l'entreprise** La Banque BCP, une banque proche de ses clients, même à distance. Etablissement bancaire du Groupe BPCE, deuxième groupe bancaire français, notre capital est détenu à 80% par la Caisse d’Epargne Île-de-France, à 19% par Millennium BCP, première banque privée du Portugal et 1% par nos salariés. Nous accompagnons...
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Alternant Conseiller Clientèle
il y a 3 semaines
Pontoise, France ENGIE Temps plein**Vous souhaitez préparer un BTS NDRC ?** **Vous souhaitez assurer des missions d’accueil des demandes clients tout en garantissant leur satisfaction ?** **Vous rêvez d’intégrer une entreprise innovante et tournée vers la transition écologique ?** Apprenez l’excellence de la satisfaction client ! **GRDF recrute un ou une** **Conseiller(e)...
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Alternant Conseiller Clientèle
il y a 2 semaines
Pontoise, France ENGIE Temps pleinRequisition ID: 3402- City: Pontoise- State / Province: J- Country: Fr**Vous souhaitez préparer un BTS NDRC ?** **Vous souhaitez assurer des missions d’accueil des demandes clients tout en garantissant leur satisfaction ?** **Vous rêvez d’intégrer une entreprise innovante et tournée vers la transition écologique ?** Apprenez l’excellence de la...
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Conseiller Clientèle Senior
Il y a 2 mois
Pontoise, France GRDF Temps plein**Vous êtes motivé.e**: - pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ? - pour participer à l’avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV,) ? Vous souhaitez acquérir un...
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Conseiller Clientèle Senior
il y a 2 semaines
Pontoise, France GRDF Temps plein**Vous êtes motivé.e**: - pour mettre vos compétences au service d’un acteur majeur de la transition énergétique, expert et distributeur du gaz naturel ? - pour participer à l’avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV,) ? Vous souhaitez acquérir un...
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Charge de Mission
il y a 1 semaine
Pontoise, Île-de-France Hôpital NOVO - Site de Pontoise Temps plein**Détails de l'offre**:**POSTE PROPOSÉ**CHARGE DE MISSION - MPSAT**CONTRAT**CDD**DESCRIPTIF**POSTE A POURVOIR EN SEPTEMBRE 2024IDENTIFICATION DE LA STRUCTUREL'Hôpital NOVO (Nord-Ouest Val-d'Oise) est un établissement né de la fusion en 2023 de 3 établissements: le Centre Hospitalier René-Dubos de Pontoise (CHRD), le Groupe Hospitalier Carnelle Portes...
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Conseiller(E) Clientèle
il y a 2 semaines
Cergy-Pontoise, France Apave Temps plein**Intitulé de l'offre**: Conseiller(e) Clientèle H/F **Métier / Spécialité**: Métiers fonctionnels - Commercial **Type de contrat**: Emploi **Précision du contrat**: CDI **Mission proposée**: ET SI C'ETAIT VOUS ? La relation clients n'a plus de secret pour vous ? Vous avez une première expérience dans ce domaine ? Votre profil nous intéresse...
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Charge(E) de Communication
il y a 3 semaines
Pontoise, France Hôpital NOVO - Site de Pontoise Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CHARGE(E) DE COMMUNICATION **CONTRAT** CDD; CDI; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** Identification de la structure L'Hôpital NOVO est un nouvel établissement, né le 1er janvier 2023, de la fusion de 3 établissements du département. (le centre hospitalier René-Dubos de Pontoise (CHRD), le Groupe...
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Charge de Mission
il y a 3 semaines
Pontoise, France Hôpital NOVO - Site de Pontoise Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** CHARGE DE MISSION - MPSAT **CONTRAT** CDD **DESCRIPTIF** POSTE A POURVOIR EN SEPTEMBRE 2024 IDENTIFICATION DE LA STRUCTURE L'Hôpital NOVO (Nord-Ouest Val-d'Oise) est un établissement né de la fusion en 2023 de 3 établissements: le Centre Hospitalier René-Dubos de Pontoise (CHRD), le Groupe Hospitalier...
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Gestionnaire Administratif en Charge Des Mouvements
Il y a 2 mois
Pontoise, France Hôpital NOVO - Site de Pontoise Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF EN CHARGE DES MOUVEMENTS DES PATIENTS HOSPITALISES **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF EN CHARGE DES MOUVEMENTS DES PATIENTS HOSPITALISES 1 Périmètre d'activité Le gestionnaire administratif chargé des mouvements des patients...
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Gestionnaire Administratif en Charge Des Mouvements
il y a 17 heures
Pontoise, France Hôpital NOVO - Site de Pontoise Temps plein**Détails de l’offre**: **POSTE PROPOSÉ** GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF EN CHARGE DES MOUVEMENTS DES PATIENTS HOSPITALISES **CONTRAT** CDD; Détachement; Mutation **DESCRIPTIF** GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF EN CHARGE DES MOUVEMENTS DES PATIENTS HOSPITALISES 1 Périmètre d'activité Le gestionnaire administratif chargé des mouvements des patients...
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Chargé de Financements Entreprises
il y a 7 jours
Pontoise, France Forum Emploi-Formation-Alternance: Talents Handicap Temps plein**Vos missions au quotidien **:Devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients A ce titre et en collaboration avec votre maître de stage qui assurera votre formation, vous participez aux missions suivantes : Qualifier et s’assurer de la complétude des dossiers de mise en force de crédits transmises par les DCR. Assurer la gestion...
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Gestionnaire Administratif en Charge Des Mouvements
il y a 1 semaine
Pontoise, Île-de-France Hôpital NOVO - Site de Pontoise Temps plein**Détails de l'offre**:**POSTE PROPOSÉ**GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF EN CHARGE DES MOUVEMENTS DES PATIENTS HOSPITALISES**CONTRAT**CDD; Détachement; Mutation**DESCRIPTIF**GESTIONNAIRE ADMINISTRATIF EN CHARGE DES MOUVEMENTSDES PATIENTS HOSPITALISES1 Périmètre d'activitéLe gestionnaire administratif chargé des mouvements des patients hospitalisés s'assure...
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CHARGE (E) D'EXPLOITATION SÉCURITÉ PRIVÉE
il y a 4 semaines
Pontoise, France DEVEN PRIVATE SECURITY Temps pleinDEVEN PRIVATE SECURITY, entreprise de sécurité privée au sens de l'article L611-1 du CSI. Spécialiste de la protection des biens, des personnes et de la prévention des risques. Nous avons l'ambition de redonner du sens à nos métiers, de faire la Sécurité-Sûreté un outil fiable pour nos clients, au service de leur stratégie. Notre promesse est de...
