Assistant Technico-commercial Sédentaire

SanSwiss S.A.S. Bitche - 57, CDI

Les missions du poste

Missions
Sous la responsabilité de la Direction Commerciale, vous intégrerez le service support clientèle. À l'issue d'une formation produit et des procédures internes, vous contribuerez activement au développement de la société en étant en charge des missions suivantes:

- Assurer l'interface entre la clientèle et les différents services de l'entreprise
- Identifier les besoins de la clientèle et assurer une mission de conseil
- Planifier les interventions de nos techniciens
- Saisir les commandes et garantir le suivi administratif des dossiers clients
- Assurer le suivi statistique

Profil
- De formation commerciale et/ou technique de niveau Bac +2, vous justifiez idéalement d'une première expérience réussie dans un poste similaire
- Vous maîtrisez parfaitement l'outil informatique (Pack Office, Outlook, E.R.P.)
- La maîtrise de l'allemand et/ou l'anglais serait un atout supplémentaire
- Bonne capacité d'expression écrite et orale

Personnalité
- Diplomate, organisé(e) et volontaire, vous faites preuve d'une grande capacité d'adaptation.
- Vous démontrez de réelles compétences à gérer un relationnel client.
- Vous appréciez le travail en équipe

Vous souhaitez contribuer au succès grandissant de SanSwiss ?

Le profil recherché

Experience : 1 an

Compétences : Suite bureautique - LibreOffice, Logiciel de gestion clients, Connaissance technique des produits/services proposés par l'entreprise, du cadre légal dans lequel elle évolue, du secteur et de ses évolutions, Connaissance d'une ou plusieurs langues étrangères, en particulier lorsque le cadre exerce au sein de groupes implantés dans plusieurs pays, Établir un plan de tournée de prospection (ciblage, interlocuteurs, préparation de dossiers techniques), Développer et fidéliser la relation client, Utiliser les outils bureautiques, Structurer, synthétiser des informations, Favoriser l'entente, la communication et relayer les informations, Faire preuve de diplomatie et de force de conviction

Langues : Anglais souhaité

Qualification : Employé qualifié

Secteur d'activité : Fabrication de structures métalliques et de parties de structures

Liste des qualités professionnelles:
Être à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Bienvenue chez SanSwiss S.A.S.

SanSwiss S.A.S., avec une expérience de plus de 35 ans, compte parmi les fabricants leader de portes et parois de douche en Europe. Depuis notre siège social basé à BITCHE et dans le cadre du développement de notre activité, nous souhaitons renforcer nos effectifs.